Comment réserver un voyage
à l’aide de vos points
Grâce aux Services voyages en ligne American Express, vous pouvez accumuler des points-privilèges® et les utiliser pour votre prochain voyage. Les points peuvent être échangés contre des vols, des chambres d’hôtel prépayées (incluant les réservations prépayées auprès de certains établissements Fine Hotels + Resorts ou The Hotel Collection) et des locations de voiture admissibles.
Des modalités s’appliquent*.
Suivez simplement les étapes faciles ci-dessous
Étape 1: Ouvrir une session
Ouvrez une session dans votre compte American Express. Si vous êtes titulaire d’une Carte admissible, vous verrez votre solde de points dans le coin supérieur droit de l’écran de la page americanexpress.ca/voyages.
Étape 2: Rechercher
Commencez votre recherche de voyage sur le site Web des Services voyages en ligne American Express. Les options de paiement qui vous sont offertes seront affichées dans les résultats.
Étape 3: Appliquer vos points
Sur la page de paiement, faites glisser le curseur pour choisir combien de points
vous voulez appliquer à votre réservation.
Étape 4: Réserver un voyage
Vos points-privilèges seront déduits de votre solde de points-privilèges au moment de la réservation**.
Découvrez jusqu’où vos points
peuvent vous mener.
En savoir plus sur les points-privilèges American Express.
Si vous utilisez vos points pour payer votre achat de voyage, ils seront ensuite déduits de votre solde de points-privilèges au moment de la réservation**.
Vous pouvez payer l’entièreté de votre voyage avec vos points-privilèges ou avec une combinaison de vos points et de votre Carte American Express*.
Afin d’utiliser vos points pour une réservation de voyage en ligne, vous devez utiliser une Carte inscrite au programme Points-privilèges pour le paiement et l’échange de points.
Les points-privilèges peuvent être utilisés pour des vols (incluant le Programme de transporteurs aériens internationaux), des chambres d’hôtel prépayées (incluant les réservations prépayées auprès de certains établissements Fine Hotels + Resorts ou The Hotel Collection) et des locations de voiture admissibles.
Comment accumuler des points
Vous obtiendrez des points-privilèges pour chaque dollar d’achats admissibles portés à votre Carte American Express admissible.
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Foire aux questions
Vous pouvez payer avec vos points-privilèges et avec votre Carte American Express.
Non. Il n’y a pas de frais supplémentaires pour l’échange de points et l’utilisation d’un crédit pour voyage lorsque vous réservez auprès des Services voyages en ligne American Express.
Non, il n’est pas obligatoire que vous preniez part au voyage.
Non, il n’est pas possible de combiner les points-privilèges de différents comptes pour faire une seule réservation. Il est possible que vous puissiez transférer vos points d’une Carte à une autre afin que tous vos points se trouvent dans le même compte avant de réserver un voyage sur notre site. Pour ce faire, veuillez composer le numéro indiqué au dos de votre Carte.
Oui, lorsque vous réservez en ligne, vous pouvez utiliser vos points-privilèges pour régler les frais supplémentaires tels que les suppléments du transporteur, les taxes, etc.
Vous devrez ouvrir une session dans votre compte en ligne American Express afin d’utiliser des points-privilèges et (ou) des crédits pour voyage afin de payer un voyage aux membres de votre famille et vos amis.
Tous les points en prime seront normalement ajoutés à votre compte dans les cinq jours ouvrables suivant la transaction, mais le délai peut aller jusqu’à 10 semaines.
Si vous utilisez vos points-privilèges pour réserver votre voyage, le coût intégral de votre réservation, y compris les taxes, les frais et les suppléments du transporteur, sera porté à votre Carte au moment de la réservation. Ensuite, dans les 10 jours ouvrables suivant la date de la réservation, vous recevrez un crédit au compte en fonction du nombre de points-privilèges que vous avez échangés pour régler votre réservation de voyage.
Modalités
* Les points-privilèges sont acceptés comme mode de paiement pour une vaste gamme d’options de voyage achetées auprès des Services voyages American Express. Les points-privilèges peuvent servir à payer des voyages, y compris les taxes et suppléments. Les points-privilèges ne peuvent être remboursés. Les points-privilèges ne sont pas monnayables. Les choix de voyage sont assujettis aux disponibilités et aux modalités des fournisseurs. Si une société de location de voitures ou un hôtel n’accepte pas les réservations, communiquez avec les Services voyages d’American Express au 1-800-668-9147 ou (416) 868-1888 pour obtenir des détails sur la façon d’utiliser vos points-privilèges. En vue de payer une réservation de voyage avec vos points-privilèges, le compte Points-privilèges doit être actif et le compte-Carte doit être en règle. Si le programme de versements d’American Express s’applique à vous et que vous échangez également des points pour régler une ou plusieurs opérations, le programme de versements aura préséance et le crédit s’appliquera à votre compte de la manière habituelle. Par conséquent, votre compte pourrait afficher un solde créditeur. Pour réduire le solde créditeur, vous pouvez annuler n’importe lequel de vos plans de versements actifs. Pour en savoir plus, consultez les modalités du programme de versements dans votre convention du titulaire, s’il y a lieu. Les réservations sont également assujetties aux modalités des Services voyages American Express. Veuillez les consulter à l’adresse americanexpress.ca/conditionsgenerales.
** Veuillez prendre note que si vous utilisez vos points pour réserver votre voyage, le coût intégral de votre réservation, y compris les taxes, les frais et les suppléments du transporteur, sera porté à votre Carte au moment d’effectuer la réservation. Dans dix jours ouvrables suivant la date de la réservation, vous recevrez un crédit au compte en fonction du nombre de points que vous avez échangés pour régler votre achat de voyage.
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