J'attends un remboursement, mais il ne figure toujours pas sur mon relevé.

Si vous attentez un remboursement et il ne figure toujours pas sur votre relevé‚ voici comment nous pouvons vous aider. Le processus comporte quatre étapes.
 
Étape 1 : Vous vérifiez le problème  
Pour commencer, vous devez confirmer votre demande de renseignements en passant en revue notre liste de contrôle des motifs les plus courants de remboursement manquant. Souvent, vous y trouverez la réponse que vous cherchez.
 
Étape 2 : Vous communiquez avec American Express  
Si vous ne parvenez pas à trouver la réponse à votre question par vous-même, communiquez avec nous au numéro indiqué au dos de votre Carte American Express.
 
Étape 3 : Nous vous aidons  
Vous nous avez communiqué votre demande de renseignements. Maintenant, nous prenons la relève et faisons de notre mieux pour répondre à votre question.
 
Étape 4 : Nous concluons  
À cette étape‚ nous vous expliquons les résultats possibles de votre demande de renseignements.
 
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