Il y a une opération que je ne reconnais pas sur mon relevé.

Il peut être bien frustrant de ne pas reconnaître une opération sur votre relevé. Mais cela ne signifie pas nécessairement que votre compte a fait l'objet d'une activité frauduleuse. Souvent‚ l'explication est bien plus simple. Voici comment nous allons vous aider à la trouver.
 
Étape 1 : Vous vérifiez le problème  
Pour commencer, passez en revue notre liste de contrôle des motifs les plus courants d'opérations imprévues. Souvent, vous y trouverez la réponse que vous cherchez.
 
Étape 2 : Vous communiquez avec American Express  
Si vous ne parvenez pas à trouver la réponse à votre question par vous-même, communiquez avec nous au numéro indiqué au dos de votre Carte American Express.
 
Étape 3 : Nous vous aidons  
Vous nous avez communiqué votre demande de renseignements. Maintenant, nous prenons la relève et faisons de notre mieux pour répondre à votre question.
 
Étape 4 : Nous concluons  
À cette étape‚ nous vous expliquons les résultats possibles de votre demande de renseignements.
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