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Haus- und Wohnungsschutzbrief

Notfälle im eigenen Zuhause sind oft belastend. Mit dem von American Express vermittelten Haus- und Wohnungsschutzbrief erhältst du Unterstützung im Alltag, wenn ein versicherter Schaden deinen Hauptwohnsitz betrifft.

Versichert von
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Was ist ein Haus- und Wohnungsschutzbrief?

Ein Haus- und Wohnungsschutzbrief ist ein optionales Zusatzprodukt, das deine bestehende Absicherung ergänzen kann. Er unterstützt dich bei kleineren Problemen im Haushalt und bietet praktische Hilfe, wenn in deinem Zuhause unerwartete Situationen auftreten. Anders als eine klassische Gebäude- oder Hausratversicherung, die in erster Linie Schäden absichert, konzentriert er sich auf schnelle Unterstützung, beispielsweise bei dringenden Reparaturen. Je nach gewähltem Tarif umfasst der Schutzbrief auch Leistungen bei versicherten Schäden an Haushaltsgeräten, bei Schädlingsbefall oder eine vorübergehende Unterkunft, wenn dein Zuhause nach einem versicherten Schaden nicht mehr bewohnbar ist. Welche Leistungen abgedeckt sind und welche Ausschlüsse und Deckungsgrenzen gelten, erfährst du in den Versicherungsunterlagen.

Welche Leistungen umfasst der von American Express vermittelte Haus- und Wohnungsschutzbrief?

Notfallservice rund ums Zuhause

Wenn ein versicherter Schaden die Sicherheit, Zugänglichkeit oder Bewohnbarkeit deines Hauptwohnsitzes beeinträchtigt, organisiert der Haus- und Wohnungsschutzbrief schnell professionelle Hilfe, z. B. bei Problemen mit Heizung, Strom, Schlössern oder Abflüssen.

Geräte-Reparatur

Der Geräteschutz umfasst die Diagnose und Reparatur bestimmter versicherter Haushaltsgeräte an deinem Hauptwohnsitz bei einem versicherten Ausfall oder einer versehentlichen Beschädigung. Ist eine Reparatur nicht möglich, kann unter den vereinbarten Voraussetzungen ein Zuschuss zum Ersatz des Geräts geleistet werden. Es gelten die vertraglichen Leistungsgrenzen und Ausschlüsse.

Schädlingsbekämpfung

Mit dem Premium-Tarif erhältst du professionelle Unterstützung bei versichertem Schädlingsbefall an deinem Hauptwohnsitz – einschließlich Bettwanzen, Kakerlaken, Nagetieren, Flöhen, Wespen und Hornissen. Die vollständige Liste der abgedeckten Schädlinge findest du in den Versicherungsunterlagen.

Vorübergehende Unterkunft

Mit dem Premium-Tarif erhältst du bei einem versicherten Schadenfall, der deinen Hauptwohnsitz unbewohnbar macht, schnelle Hilfe bei der Suche nach einer geeigneten vorübergehenden Unterkunft, damit du und deine Familie rasch eine sichere Lösung finden.

Unsere Tarife

Komfort
Schon ab
30 €
pro Monat

Notfallservice rund ums Zuhause

Unbegrenzte Anzahl an Schadensmeldungen pro Jahr, bis zu 300 € pro Schadensmeldung.

Reparaturen von Haushaltsgeräten

Bis zu 3 Schadensmeldungen pro Jahr, bis zu 300 € pro Schadensmeldung.

Premium
Schon ab
36 €
pro Monat

Notfallservice rund ums Zuhause

Unbegrenzte Anzahl an Schadensmeldungen pro Jahr, bis zu 300 € pro Schadensmeldung.

Reparaturen von Haushaltsgeräten

Bis zu 3 Schadensmeldungen pro Jahr, bis zu 300 € pro Schadensmeldung.

Vorübergehende Unterkunft

Organisation einer vorübergehenden Unterkunft, wenn dein Hauptwohnsitz infolge eines versicherten Ereignisses unbewohnbar wird.

Unterstützung bei der Schädlingsbekämpfung

Professionelle Bekämpfung bestimmter versicherter Schädlinge.

Hinweis: Bei Reparaturen von Haushaltsgeräten, vorübergehender Unterkunft und Schädlingsbekämpfung gilt ein Selbstbehalt von 50 € pro Schadenfall.

So funktioniert's

Verstopfter Abfluss

Du bemerkst, dass sich Wasser im Abfluss zurückstaut und die normale Nutzung deines Zuhauses beeinträchtigt wird.

Mit dem von American Express vermittelten Haus- und Wohnungsschutzbrief kontaktierst du den Assistance-Service. Ist der Vorfall versichert, wird technische Hilfe organisiert, um die erforderlichen Sofortmaßnahmen durchzuführen.

Du musst nicht selbst kurzfristig nach einem Handwerker suchen. Dauerhafte Reparaturen oder die vollständige Wiederherstellung des ursprünglichen Zustands sind nicht Bestandteil dieser Leistung.

Vorteile eines Haus- und Wohnungsschutzbriefs

Unterstützung bei bestimmten unerwarteten Problemen im Haushalt – mit Leistungen, die je nach gewähltem Tarif und den vereinbarten Versicherungsbedingungen variieren.
Hilfe bei dringenden Problemen zu Hause

Bestimmte Probleme im Haushalt erfordern schnelles und praktisches Handeln. Bei versicherten Schäden an Wasser, Strom, Zugang oder Sicherheit hilft dir der Haus- und Wohnungsschutzbrief bei den nötigen Schritten.

Unterstützung für versicherte Haushaltsgeräte

Defekte Haushaltsgeräte können den Alltag schnell auf den Kopf stellen. Bei versicherten Ausfällen oder versehentlichen Beschädigungen bestimmter Haushaltsgeräte unterstützt dich die Versicherung bei der Diagnose und Reparatur. Bestehende Ansprüche, insbesondere aus der Herstellergarantie, müssen vorher ausgeschöpft werden.

Schutz für dein Zuhause

Der von American Express vermittelte Haus- und Wohnungsschutzbrief ist für deinen Hauptwohnsitz bestimmt. Er unterstützt Eigentümer und Mieter bei versicherten Schadenfällen an ihrem Zuhause.

Übersichtliche Tarifstufen

Die Tarife Komfort und Premium sind so gestaltet, dass die wesentlichen Unterschiede auf einen Blick erkennbar sind. So kannst du die Leistungen vergleichen, bevor du dich für eine Versicherungsstufe entscheidest.

Häufig gestellte Fragen

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Als Versicherungsvermittler nach §34d GewO vermitteln wir Produkte unserer Versicherungspartner. Informationen zum Versicherungsschutz und Bedingungen findest du unter www.americanexpress.com/de/versicherungen. Bei individuellen Fragen hilft unser Service Team unter 069 9797-2424 den richtigen Kontakt zum Versicherer zu identifizieren.

KontaktBei Fragen kannst du einfach unseren Versicherungsvermittlungs-Service kontaktieren, um dich genauer über unsere Angebote und Leistungen zu informieren.

Telefon: 0800 800-2424 (gebührenfrei) oder aus dem Ausland unter +49 69 9797-2424 Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr
Fax: +49 (0)69 9797 - 2777
Post: American Express International, Inc. Versicherungsvermittlungs-Service Güterplatz 1 60327 Frankfurt am Main

E-Mail: amexinsurancegermany@aexp.com
Informationen zum Vermittler American Express International, Inc. (AEII) Niederlassung Deutschland, Frankfurt am Main Güterplatz 1, 60327 Frankfurt am Main Tel. 069 9797-2424, Fax. 069 9797-2777 amexinsurancegermany@aexp.com www.americanexpress.com/de/versicherungen Handelsregisternummer: HRB Frankfurt 11988
Hauptsitz der Gesellschaft: New York, USA
Rechtsform: Incorporation (Inc.) Aktiengesellschaft nach dem Recht des Staates Delaware, USA
Gesetzlicher Vertreter der AEII: Board of Directors, USA: David W. Bailey, Katharine B. Douglas, David L. Fabricant
Haupttätigkeit des Unternehmens: Dienstleistungen auf dem Gebiet des Tourismus und Reiseverkehrs, Versicherungsvertreter mit Erlaubnis gemäß §34d Abs. 1 GewO
Grundlage der Versicherungsvermittlung: Versicherungsvertreter mit Erlaubnis gemäß § 34d Abs. 1 GewO, gemeldet bei der Industrie- und Handelskammer Frankfurt am Main, Börsenplatz 4, 60313 Frankfurt am Main
Eintragung im Vermittlerregister: Die Eintragung im Vermittlerregister (www.vermittlerregister.info) als Versicherungsvertreter kann unter folgender Registrierungs-Nummer abgerufen werden: Registrierungsnummer: D-BX92-DQD8V-51
Die Eintragung kann wie folgt überprüft werden: Deutscher Industrie- und Handelskammertag (DIHK) e.V. Breite Straße 29, 10178 Berlin Telefon: 030 20308-0 Fax: 030 20308-1000 www.vermittlerregister.info Beratung: Es wird Beratung angeboten
Vergütung: American Express erhält Provisionen aus den laufenden Beiträgen, die von Produkt zu Produkt und von Versicherer zu Versicherer variieren können. Darüber hinaus erhält American Express International, Inc. keine anderweitige Vergütung monetärer oder nicht monetärer Art.
Beteiligung an Versicherungsunternehmen: American Express International, Inc. hält keine indirekten oder direkten Beteiligungen von mehr als 10 % an Stimmrechten oder am Kapital eines Versicherungsunternehmens.
Beteiligung an American Express International, Inc.: Weder ein Versicherungsunternehmen noch ein Mutterunternehmen eines Versicherungsunternehmens halten eine direkte oder indirekte Beteiligung von über 10 % an den Stimmrechten oder am Kapital von American Express International, Inc.
Außergerichtliche Beschwerdestelle: American Express International Inc. ist gesetzlich zur Teilnahme an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren verpflichtet.
Folgende Beschwerdestelle steht hierfür zur Verfügung: Verein Versicherungs-Ombudsmann e.V. Postfach 08 06 32 10006 Berlin beschwerde@versicherungsombudsmann.de www.versicherungsombudsmann.de
Bei der Vermittlung eines Versicherungsvertrages online und einer diesbezüglichen Beschwerde kannst du dich über folgende Plattform beschweren:
Europäische Kommission Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) https://ec.europa.eu/consumers/odr Aufsichtsbehörde und zuständige Behörde für die Erlaubnis: Industrie- und Handelskammer Frankfurt am Main, Börsenplatz 4, 60313 Frankfurt am Main
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