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Sind Sie neu beim Online-Vertragspartnerservice (OVS)?

Mit OVS haben Sie jederzeit Zugriff auf Ihre Zahlungs- und Einreichungsdaten, Sie können Reklamationen verwalten und Ihre Kontoinformationen aktualisieren - und das alles über eine gesicherte Verbindung.

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Vorteile

So erhalten Sie mehr von Ihrem Vertragskonto

OVS bietet Ihnen den Komfort, die Kontrolle und Flexibilität, die Sie benötigen, um sich auf das Wesentliche zu konzentrieren: Ihr Geschäft. Nutzen Sie die Funktionen unserer hilfreichen Tools "Zahlungen", "Reklamationen" und "Kontoinformationen", um damit Zeit und Geld zu sparen und Ihre täglichen Prozesse zu optimieren.

  • Eine schnelle und zuverlässige Methode zur Verfolgung Ihres Cash Flows
    Die Funktion "Zahlungen" ermöglicht Ihnen einen Überblick über Ihre Einreichungen aus den letzten 12 Monaten und über ausstehende Zahlungen. Sie können sich dort auch für den Erhalt eines sicheren "E-Statements" anmelden. So haben Sie immer einen Überblick über Ihren Cash Flow und eine bessere Kontrolle über Ihr Geschäft.
  • Einfache Bearbeitung von Reklamationen
    Im Falle von Reklamationen erhalten Sie automatisierte Meldungen zu neuen und dringenden Vorgängen. Sie können online auf Anfragen reagieren und auf elektronischem Wege Belege übermitteln. Dies spart Ihnen Zeit und Geld, da Sie Rückbelastungen aufgrund nicht beantworteter Informationsanfragen vermeiden können.
  • Effiziente Kontoverwaltung
    Über die Funktion "Kontoverwaltung" können Sie sich jederzeit einloggen, um Ihre Kontoinformationen zu aktualisieren. So können Sie Ihre Daten schnell und einfach auf dem neusten Stand halten.

    Laden Sie unsere Broschüre herunter, und erfahren Sie mehr über die Tools, die Ihnen helfen können, sich weniger auf das Verwalten Ihres Kontos und mehr auf Ihr Geschäft zu konzentrieren.

    Digitale Brochure herunterladen
FAQs

Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie die Antworten auf häufig gestellte Fragen zu OVS:

  • Welche Vorteile bietet die Nutzung von OVS für die Verwaltung meines Kontos online?
    Ihre Vorteile sind zusätzlicher Komfort, Kontrolle und Flexibilität.
    Mit OVS haben Sie jederzeit Zugriff auf Einreichungen und Zahlungen, können Reklamationen bearbeiten und Ihre Kontoinformationen aktualisieren - und das alles über eine gesicherte Verbindung. Um sich anzumelden, klicken Sie hier oder melden Sie sich telefonisch unter 069 9797 2222 an.
  • Wie melde ich mich bei OVS an?
    Zuerst erstellen Sie einen Benutzernamen und ein Passwort für American Express. Dazu benötigen Sie die folgenden Informationen: Ihren Namen, Telefonnummer, Postleitzahl, E-Mail-Adresse, Ihre Vertragspartnernummer, die Vertragspartnernummer des Zahlungsempfängers (falls abweichend), Bankleitzahl und Kontonummer. Um sich zu registrieren, klicken Sie hier oder melden Sie sich telefonisch unter 069 9797 2222 an.
  • Auf welche Informationen habe ich Zugriff, wenn ich mich für OVS registriere?
    Wenn Sie sich bei OVS registrieren, können Sie die Informationen auswählen, die Sie online ansehen und verwalten möchten: Zahlungen, Reklamationen und Kontoinformationen. Über die Funktion "Zahlungen" sehen Sie alle Ihre Einreichungen sowie ausstehende Zahlungen, und Sie können sich für Ihr monatliches E-Statement anmelden. Unter "Reklamationen" sehen Sie neue und dringende Reklamationen, können online auf Reklamationen antworten, Belege einreichen sowie Fälle und Aktualisierungen verfolgen. In "Kontoinformationen" aktualisieren Sie Ihre Kontodetails und Präferenzen.
  • Kann ich mit OVS Informationen über mein American Express Vertragskonto aktualisieren und korrigieren?
    Mit OVS erhalten Sie jederzeit Zugriff, um Informationen Ihres Vertragspartnerkontos zu aktualisieren. Nachdem Sie sich registriert haben und bei OVS eingeloggt sind, stellen Sie zunächst sicher, dass Sie "Vertragskonto aktualisieren" ausgewählt haben. Wenn Sie nicht angemeldet sind, klicken Sie hier, um mit der Verwaltung Ihres Kontos online zu beginnen, oder rufen Sie uns unter 069 9797 2222 an, um das Konto einzurichten.
  • Ist es kostenpflichtig, mein Konto über OVS zu verwalten, Zahlungen anzusehen, Reklamationen zu klären bzw. die Informationen meines Kontos online aktualisieren zu können?

    American Express bietet diesen Service derzeit kostenfrei für Vertragspartner an. Um American Express Vertragspartner zu werden, klicken Sie bitte hier.

    Zur Anmeldung bei OVS, klicken Sie hier oder rufen uns an unter 069 9797 2222.
  • An wen kann ich mich wenden, wenn ich zur Anmeldung bei OVS oder zu den Funktionalitäten Hilfe benötige?
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