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Kartenmissbrauch vorbeugen

Auch wenn Kartenmissbrauch nur sehr selten vorkommt, nehmen wir diesen sehr ernst. Unsere Systeme melden uns auffällige Transaktionen von Karteninhabern, so dass wir – wenn notwendig – die Sperrung von Karten veranlassen können. Doch auch für Sie als Partner haben wir einige Ratschläge, mit denen Sie betrügerischen Kartentransaktionen von vornherein vorbeugen können.

So leisten Sie Ihren Beitrag
Vergewissern Sie sich bitte zunächst, dass Sie und Ihre Mitarbeiter von Beginn an mit der korrekten Bearbeitung von American Express Transaktionen und den damit verbundenen Sicherheitsprozessen vertraut sind. Einen Überblick hierzu lassen wir neuen Vertragspartnern in Form eines übersichtlichen Leitfadens zu Beginn unserer Zusammenarbeit zukommen. Falls Sie online Geschäfte tätigen, vergewissern Sie sich bitte, dass die Anmelde- und Check-out-Bereiche auf Ihrer Website sicher und verschlüsselt sind. Verschicken Sie Ware ausschließlich an die Adresse, unter der die Karte des Karteninhabers registriert ist, und lassen Sie sich immer einen Zustellungsnachweis ausstellen. Falls Sie weitere Fragen haben, können Sie uns jederzeit anrufen.

So leisten wir unseren Beitrag
Fragen Sie uns einfach, und wir zertifizieren Ihre Terminals für EMV-Chipkarten. Dadurch bietet sich Ihnen ein nahezu undurchdringliches Sicherheitssystem zum Schutz vor Betrügern. Sofern Sie einige einfache Sicherheitsvorschriften befolgen, sind Sie gegen betrügerische Transaktionen mit verloren gegangenen, gestohlenen oder gefälschten Karten bestens geschützt.

Vergewissern Sie sich, dass Ihr Online-Shop sicher und mithilfe einer Standardtechnologie verschlüsselt ist. Melden Sie sich außerdem für unser Adress-Verifizierungs-System AVS an. So sind Kartenbelastungen durch Internetbestellungen aufgrund einer Authentifizierungsmethode sicherer.

Gemeinsam erfolgreich im Kampf gegen Kartenbetrug
Sollten Sie einmal das Gefühl haben, dass irgend etwas nicht stimmt, können Sie sich immer an uns wenden – ein Anruf bei unserem Genehmigungsdienst genügt. Diese Nummer ist rund um die Uhr besetzt. So können wir Ihnen helfen zu entscheiden, ob Sie die Transaktion vornehmen sollten oder nicht.

Zahlungen und Transaktionen

Wie Sie Transaktionen mit American Express durchführen und wie Sie Ihre Zahlungen schnell und einfach erhalten.

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