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Noch nie war es so einfach, Geschäfte mit American Express zu tätigen.

Wir möchten Geschäftsvorgänge mit unseren Vertragspartnern so unkompliziert wie möglich gestalten. In diesem Abschnitt finden Sie grundlegende Informationen über Ihr American Express Vertragspartnerkonto.

Es gibt drei Transaktionsmethoden mit American Express:

  • Kartentransaktionen in Anwesenheit des Karteninhabers
  • Kartentransaktionen in Abwesenheit des Karteninhabers (beispielsweise per Post, per Telefon oder im Internet)
  • American Express Travelers Cheques

 

Informationen zu allen Transaktionen auf Ihrem Vertragspartnerkonto erhalten Sie entweder auf Ihrem Kontoauszug per Post oder Sie laden sich die Daten über unseren Online-Vertragspartnerservice (OVS) herunter.

 

Wie wir Sie bezahlen: Wir überweisen Ihnen den geschuldeten Nettobetrag. Das vereinbarte Serviceentgelt wird bei jeder Transaktion, die in Ihrem Unternehmen von American Express Karteninhabern getätigt wurde, verrechnet. Ferner können andere vereinbarte Belastungen (z.B. Rückbelastungen, Gutschriften an Karteninhaber, sonstige Entgelte) vor Auszahlung in Abzug gebracht werden. Auf Ihrer Monatsabrechnung oder über unseren Online-Vertragspartnerservice können Sie alle Verrechnungen nachverfolgen.

Wann wir Sie bezahlen: Dies können Sie individuell mit uns vereinbaren. Der Zahlungsmodus wird dann im Rahmen Ihres Serviceantrags genau festgelegt.

Wann müssen Sie uns bezahlen? Es kann vorkommen, dass Ihr Konto einen Sollsaldo aufweist. Dies kann folgende Gründe haben:

  • Gutschriften an Karteninhaber
  • Ausstehende Entgelte
  • Rückbelastungen, die Ihr Konto infolge der Reklamation eines Karteninhabers belasten

So leisten Sie Zahlungen an uns: Falls Sie monatlich Transaktionen einreichen, werden wir die ausstehenden Beträge von der oder den nächsten Zahlungen an Sie abziehen. Falls der ausstehende Betrag nicht durch diese Zahlungen beglichen werden kann, werden wir uns an Sie wenden, um eine andere Abrechnung zu vereinbaren, oder den offenen Betrag von Ihrem Bankkonto abbuchen, sofern uns eine Einzugsermächtigung vorliegt.

 

Datenschutz und Sicherheit

American Express setzt sich aktiv für den Schutz Ihrer Daten ein – für Ihre Sicherheit und die Ihrer Kunden.

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