Déclaration sur la confidentialité du recrutement en ligne d’American Express - Canada

Date d’entrée en vigueur : SEPTEMBRE 2023


Amex Bank of Canada et Amex Canada Inc., et toute société affiliée, filiale et autres entreprises appartenant à la famille d’entreprises d’American Express (nous, notre, Amex) ou contrôlées par elle, s’engagent à protéger votre confidentialité. Nous voulons que vous sachiez que nous pouvons collecter, utiliser, partager et conserver des informations sur vous et sur les choix qui vous sont proposés pendant le recrutement des employés et au cours du processus de sélection.

 

La Déclaration sur la confidentialité du recrutement en ligne (déclaration) s’applique aux sites Web d’Amex et aux autres services affichant un lien vers la présente déclaration et à toutes les données collectées au cours du processus de recrutement. Elle ne s’applique pas aux sites Web, aux applications ou aux services qui ont leurs propres déclarations de confidentialité en ligne comme le site Web d’Amex, americanexpress.com, amex.ca ou le site Web du réseau d’Amex, amexnetwork.com. Elle ne s’applique pas aux informations que nous collectons dans le but de fournir des produits et services.

 

La présente déclaration décrit la manière dont nous (et nos prestataires de services) pouvons collecter, utiliser, partager et conserver les informations que nous obtenons sur vous, en ligne ou hors ligne. Nous rassemblons des informations en ligne si vous :

 

  • visitez, utilisez ou faites une demande sur nos sites Web de recrutement ou sur une autre plate-forme, comme les plates-formes de médias sociaux affichant un lien vers le site de recrutement d’Amex; ou
  • recevez ou répondez à nos communications électroniques.

Nous pouvons également collecter des informations hors ligne de votre part ou sur vous pendant le processus de recrutement, y compris, sans s’y limiter:

 

  • pendant des entrevues (comme une entrevue téléphonique, une entrevue en personne);
  • provenant de recommandations;
  • dans le cadre d’un processus de vérification des antécédents.

Dans la présente déclaration, nous expliquons également comment nous pouvons combiner des informations en ligne avec d’autres informations que nous collectons de vous et d’autres personnes, et la manière dont nous utilisons les informations combinées. Certaines informations en ligne, et d’autres informations sont des renseignements personnels.

 

De temps à autre, nous modifierons la présente déclaration. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page Web pour afficher la version la plus récente. Si nous modifions la présente déclaration, nous mettrons à jour la « date d’entrée en vigueur » dans la partie supérieure de la page. Au fur et à mesure que la déclaration est modifiée, Amex supposera que le candidat consent à la gestion de ses renseignements personnels conformément à la politique mise à jour à moins que le candidat ne communique avec Amex pour retirer son consentement.

 

1. Informations que nous collectons

En général, vous nous donnez des informations directement (ou à nos prestataires de services). Par exemple, vous devez nous donner vos nom, courriel, adresse postale, numéro de téléphone ou date de naissance dans les cas suivants :


  • inscription pour recevoir des avis d’emploi;
  • création d’un profil en soumettant votre curriculum vitae/CV; ou
  • demande d’emploi.
Témoins et technologies similaires

Nous (et nos prestataires de services) recueillons également des informations par l’entremise de témoins et de technologies similaires lorsque vous utilisez nos services en ligne ou accédez à du contenu en ligne.

 

Les témoins sont de petits fichiers de texte placés dans votre ordinateur, votre appareil mobile ou votre tablette lorsque vous visitez un site Web. Nous utilisons des témoins pour plusieurs objectifs différents, comme pour faciliter votre navigation efficace parmi des pages, mémoriser vos préférences et, d’une manière générale, pour améliorer votre expérience de navigation. Ils sont également utilisés pour s’assurer que les publicités que vous visionnez en ligne sont mieux adaptées à vous et à vos intérêts. Certaines des fonctions exécutées par les témoins peuvent également être réalisées par une technologie alternative, c’est la raison pour laquelle nous utilisons le terme « témoins et technologies similaires » dans la présente déclaration.

 

La plupart des témoins et technologies similaires collectent seulement des informations dépersonnalisées, comme la manière dont vous arrivez à notre site Web, ou votre emplacement général. Cependant, certains témoins et technologies similaires collectent des renseignements personnels. Par exemple, si vous cliquez sur Remember Me (Me mémoriser) lorsque vous ouvrez une session sur notre site Web, un témoin stocke votre nom d’utilisateur.

 

Les informations que nous (et nos prestataires de services) collectons au moyen de témoins et de technologies similaires peuvent inclure des informations sur :

 

  • l’appareil que vous utilisez pour naviguer sur nos sites Web ou pour utiliser nos applications (par exemple, nous pouvons collecter des informations au sujet du système d’exploitation ou de la version du navigateur et du type d’appareil utilisé pour ouvrir nos communications électroniques);
  • l’adresse IP et les informations qui lui sont associées (comme les informations sur le domaine, sur votre fournisseur Internet et sur l’emplacement géographique);
  • vos activités de navigation et d’utilisation d’applications au cours du temps (comme vos recherches, les pages que vous visionnez, la durée de vos visites et leur nombre) et parmi d’autres sites Web et applications après votre visite à un de nos sites Web ou à une de nos applications (les prestataires de services effectuent ces activités en notre nom);
  • les associations possibles parmi les navigateurs et autres appareils que vous utilisez pour accéder à notre site Web;
  • la manière dont vous effectuez des recherches pour nos sites Web ou nos applications, l’application ou le site Web à partir desquels vous êtes venu, et vos visites aux sites Web de nos partenaires commerciaux; et
  • l’emplacement de votre appareil mobile (par exemple, pour détecter ou prévenir la fraude ou lors de votre inscription ou si nous fournissons d’une manière ou d’une autre du contenu basé sur l’emplacement sur nos sites Web ou nos applications mobiles).
Autres sources d’information

 

Nous (et nos prestataires de services) pouvons également collecter des informations accessibles au grand public par l’entremise de plates-formes et de services de tiers (comme des plates-formes de médias sociaux, des sites de réseautage social pour professionnels, des salons d’emplois et de carrières, etc.), par l’entremise de bases de données ou de répertoires en ligne, ou obtenues d’une autre manière légitime. Nous pouvons combiner ces autres informations avec celles en ligne que nous avons collectées sur vous dans le cadre de la présente déclaration.

 

2. Utilisation des informations

Nous utilisons les renseignements personnels que vous nous fournissez et, possiblement, des informations en ligne ou des informations collectées sur vous par nos prestataires de services, seules ou combinées à d’autres informations, pour les objectifs suivants :

 

  • Si vous vous inscrivez pour recevoir des notifications, pour vous communiquer des notifications et des annonces sur de nouveaux emplois chez Amex;
  • Si vous soumettez votre curriculum vitae/CV;
    • Nous pouvons conserver votre curriculum vitae/CV et les renseignements personnels qui s’y rattachent conformément à notre calendrier de rétention de dossiers;
    • Nous pouvons passer en revue de temps à autre votre profil de candidat en ligne afin d’envisager votre candidature pour des occasions d’emploi pertinentes chez American Express; et
  • Effectuer des recherches et des analyses, y compris pour mieux comprendre nos candidats postulant pour des emplois et les visiteurs du site Web;
  • Pour prendre en charge notre processus de vérification des antécédents si vous postulez un emploi et que l’on vous offre ultérieurement un poste, sous réserve de la loi en vigueur et lorsque cela est pertinent (nous vous fournirons des informations supplémentaires avant d’effectuer une telle vérification); et
  • Les utiliser autrement selon les besoins ou selon la loi ou avec votre consentement (le cas échéant).

Veuillez noter que si vous choisissez de nous fournir votre adresse de courriel ou votre numéro de téléphone mobile, nous les utiliserons seulement pour vous envoyer des courriels et/ou des alertes SMS au sujet de vos questions sur le recrutement, de votre demande d’emploi, pour vous demander des détails supplémentaires au sujet de votre curriculum vitae/CV et pour vous envoyer des alertes d’emploi si vous êtes inscrit à ce service. Si nous vous envoyons des courriels, nous collecterons des informations sur votre interaction avec notre contenu de courriel, par exemple, si vous pouvez lire des courriels incluant des graphiques riches en HTML.

 

Prise de décision automatisée

Nous pouvons utiliser certains processus entièrement automatisés pour faciliter certaines de nos décisions, y compris l’évaluation de certains attributs vous concernant. Par exemple, nous pourrions utiliser ce type de processus pour :

 

  • traiter des demandes d’emploi;
  • évaluer un historique d’emploi; et
  • évaluer des vérifications d’antécédents criminels pour voir si vous répondez aux critères d’admissibilité et décider si nous pouvons vous offrir un poste chez Amex.

Ces évaluations sont basées sur les informations que nous obtenons légitimement, comme les informations que vous fournissez dans votre formulaire de demande d’emploi (y compris votre historique d’emploi) et les informations que nous obtenons de tiers, comme des bureaux de crédit et de casiers judiciaires. Ces méthodes sont testées régulièrement pour nous assurer qu’elles sont efficaces, équitables et impartiales. Nos méthodes automatisées, qui peuvent inclure l’intelligence artificielle (IA), sont souvent liées à nos méthodes manuelles et prises en charge par ces dernières.

 

Veuillez consulter la section « Questions ou plaintes » ci-dessous si vous souhaitez envoyer des observations ou si vous avez des questions au sujet du processus de prise de décision automatisée.

 

3. Partage des informations

Nous pouvons partager vos renseignements personnels selon la nécessité ou ce qui est autorisé par la loi, y compris, sans s’y limiter :

 

  • Avec des organismes de réglementation, des tribunaux et des organismes gouvernementaux pour nous conformer à des ordres juridiques, des prescriptions d’une loi ou des exigences réglementaires et des demandes provenant d’un gouvernement;
  • Avec nos prestataires de services, les autorités d’application de la loi et les agences gouvernementales pour détecter et prévenir de la fraude ou des activités criminelles;
  • Dans la famille des entreprises American Express;
  • Avec nos prestataires de services (y compris leurs sous-traitants) qui nous fournissent des services et nous aident dans l’exploitation de notre entreprise, y compris nos processus de recrutement;
  • Pour des services particuliers, après avoir obtenu votre consentement (le cas échéant).
Transferts outre-frontière de renseignements personnels

 

Nous pouvons transférer vos renseignements personnels hors de votre province ou territoire de résidence ou hors du Canada (« autres emplacements ») où des lois différentes en matière de protection des données s’appliquent, comme aux États-Unis (où sont situés nos principaux centres de données opérationnelles). Peu importe l’endroit où nous transférons vos renseignements personnels, nous les protégerons de la manière décrite dans nos avis de confidentialité et conformément aux lois en vigueur en utilisant des protections contractuelles pertinentes le cas échéant. Nous évaluons également si d’autres mesures techniques et organisationnelles sont requises. Cependant, des gouvernements, des tribunaux, des organismes d’application de la loi ou des organismes réglementaires dans d’autres emplacements pourraient être en mesure d’obtenir une divulgation de vos renseignements personnels par l’entremise de leurs lois. Pour obtenir des informations sur la manière dont nous-mêmes ou nos prestataires de services (y compris les prestataires de services à l’extérieur du Canada) traitons vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous comme indiqué ci-dessous.

 

4. Informations cumulées et banalisées

Nous traitons parfois vos renseignements personnels d’une manière ne permettant plus d’identifier une personne. Après ce traitement, ces renseignements sont appelés informations cumulées ou informations banalisées. Nous utilisons ces informations cumulées et banalisées de plusieurs manières, par exemple :

 

  • pour les mêmes raisons qui motivent notre partage des renseignements personnels;
  • pour faciliter notre analyse des tendances parmi des groupes de personnes; ou
  • pour mener des analyses et des recherches sur des candidats et sur des utilisateurs de sites Web et d’applications.

Nous partageons parfois des informations cumulées et banalisées avec des prestataires de services pour plusieurs des mêmes raisons mentionnées ci-dessus.

 

5. Sécurité et rétention

Nous utilisons des mesures de sécurité administratives, organisationnelles, techniques et physiques pour protéger la confidentialité, l’intégrité et l’accessibilité de vos renseignements personnels. Ces mesures incluent des protections physiques et des technologies de l’information, de même que des contrôles d’accès appropriés à des fichiers et à des installations sécuritaires contenant des données. Nous prenons des mesures raisonnables pour détruire de manière sécuritaire ou pour dépersonnaliser ou banaliser en permanence les renseignements personnels et les renseignements personnels sensibles lorsque nous n’en avons plus besoin. Nous conserverons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pendant le processus de recrutement, à moins que la loi ou la réglementation exige une durée de conservation plus longue pour des cas de litige et/ou des enquêtes réglementaires.

 

6. Vos droits

Dans certains cas, vous avez le droit d’accéder à vos renseignements personnels, de les mettre à jour et de les modifier ou de les corriger, d’en disposer ou de déposer une plainte à leur sujet, ou de retirer votre consentement, sous réserve d’obligations légales et contractuelles, y compris :

 

  • En demandant des détails au sujet de vos renseignements personnels en notre possession;
  • En limitant l’utilisation de vos renseignements personnels ou en vous opposant à cette utilisation;
  • En demandant un examen et/ou en envoyant des observations au sujet de certaines activités de traitement automatisé;
  • En demandant la modification ou la correction de vos renseignements personnels en notre possession;
  • En déposant une plainte au sujet de la protection de vos renseignements personnels; et
  • En retirant en tout temps le consentement que vous nous avez accordé pour le traitement des renseignements personnels ou en limitant l’utilisation de renseignements personnels ou en vous y opposant, comme votre demande de recevoir des avis sur des emplois ou d’être envisagé pour des demandes d’emploi, sous réserve de restrictions légales et contractuelles.

Si vous souhaitez exercer l’un ou l’autre de vos droits ou si vous avez des questions sur notre mode de traitement d’informations qui vous concernent, veuillez consulter la section « Questions ou plaintes » ci-dessous.

 

7. Questions ou plaintes

Si vous avez des questions au sujet de la présente déclaration ou sur le mode de traitement de vos informations, ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez écrire au responsable de la protection des renseignements personnels :

 

Chief Privacy Officer

Amex Canada

PO Box 3204, STN F

Toronto, Ontario

M1W 3W7

 

Liste de définitions

Informations cumulées — données ou informations concernant de multiples personnes et qui ont été combinées ou cumulées de manière à ne plus pouvoir identifier de nouveau de telles personnes. Les informations cumulées incluent des informations que nous créons ou compilons depuis plusieurs sources, y compris certaines données provenant de témoins et de technologies similaires.

 

American Express (nous, notre, Amex) — l’entreprise American Express indiquée au début de la présente déclaration.

 

Famille d’entreprises American Express — toute société affiliée et filiale de toute entreprise appartenant à American Express ou contrôlée par American Express.

 

Informations banalisées — données ou informations modifiées de manière irréversible ou permanente pour s’assurer qu’aucune personne ne puisse être identifiée directement ou indirectement à partir de ces informations, peu importe les moyens utilisés.

 

Témoins et technologies similaires — les témoins sont de petits fichiers de texte placés dans votre ordinateur, votre appareil mobile ou votre tablette lorsque vous visitez un site Web. Nous utilisons des témoins pour plusieurs objectifs différents, comme pour faciliter votre navigation efficace parmi des pages, mémoriser vos préférences et, d’une manière générale, pour améliorer votre expérience de navigation. Ils sont également utilisés pour s’assurer que les publicités que vous visionnez en ligne sont mieux adaptées à vous et à vos intérêts. Certaines des fonctions exécutées par les témoins peuvent également être réalisées par une technologie alternative, c’est la raison pour laquelle nous utilisons le terme « témoins et technologies similaires » dans la présente déclaration. Plus d’informations au sujet des témoins.

 

Informations dépersonnalisées — données ou informations utilisées d’une manière (par exemple, avec des pseudonymes) ne permettant pas à un tiers de vous identifier. Nous dérivons souvent des informations dépersonnalisées de vos renseignements personnels. Elles incluent les informations que nous pouvons collecter à partir de témoins et de technologies similaires.

 

Adresse IP — un numéro attribué à un appareil lorsqu’il se connecte à Internet.

 

Informations en ligne — données ou informations collectées sur les sites Web et les applications d’Amex, de même que sur des sites Web et des applications de tiers concernant des sujets liés à nos activités commerciales, qui peuvent inclure des renseignements personnels, des informations cumulées et des informations dépersonnalisées.

 

Autres informations — informations internes d’Amex (par exemple, un historique d’emploi antérieur) et d’autres informations en ligne et hors ligne que nous collectons de votre part ou sur vous.

 

Renseignements personnels — informations permettant d’identifier une personne ou pouvant raisonnablement être associées à une personne particulière ou à un ménage; elles n’incluent pas des informations accessibles dans le public ou qui ont été banalisées ou cumulées.

 

Prestataires de services — tous les fournisseurs, tiers et/ou entreprises, qui effectuent des opérations commerciales en notre nom, comme du recrutement, de l’impression, des envois postaux, d’autres services de communication (courriel, publipostage direct, etc.), du traitement de données et des activités de routine.