Pernyataan Privasi Perekrutan Dalam Talian American Express - Malaysia
Tarikh Berkuat Kuasa: Julai 2026
Di American Express, kami komited untuk melindungi privasi anda. Pengawal data Data Peribadi anda akan menjadi entiti yang memproses Data Peribadi anda dalam konteks perekrutan (iaitu, American Express (Malaysia) Sdn DN. Bhd.) (“American Express”).
Dalam Pernyataan Privasi Perekrutan Dalam Talian (“Pernyataan Privasi”) ini, kami menerangkan cara American Express, dalam kapasitinya sebagai pengawal data – atau istilah atau konsep serupa lain yang digunakan di bawah undang-undang privasi tempatan, mengumpul, menggunakan, berkongsi dan menyimpan Data Peribadi tentang anda semasa proses pemilihan dan perekrutan mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (“PDPA”).
Anda perlu membaca Pernyataan Privasi ini untuk memahami cara Data Peribadi anda diproses sepanjang proses perekrutan di American Express.
Pernyataan Privasi Perekrutan Dalam Talian kami tersedia untuk anda akses melalui laman web Kerjaya American Express, dan mungkin dikemas kini dari semasa ke semasa. Kami mengesyorkan agar anda kerap merujuk versi yang tersedia di sini untuk menyemak perubahan atau kemas kini. Jika terdapat perubahan ketara pada Pernyataan Privasi (contohnya, jika perubahan tersebut memberi kesan kepada anda secara peribadi, seperti jika kami mengubah cara anda boleh melaksanakan hak anda berkaitan dengan Data Peribadi anda dan/atau jika perubahan tersebut akan memberi kesan ketara terhadap cara kami menggunakan Data Peribadi anda), kami akan memberitahu anda mengenainya dan jika persetujuan diperlukan, kami akan mendapatkan persetujuan anda untuk perubahan tersebut. Kami akan melakukannya dengan memaklumi anda bahawa terdapat versi terkini – contohnya, melalui e-mel atau tetingkap timbul apabila melayari laman web Kerjaya kami.
Versi ini kali terakhir dikemas kini pada tarikh yang ditetapkan di atas.
Pernyataan Privasi disediakan dalam format berlapis, jadi jika anda mengakses notis ini di dalam talian, anda boleh mengklik pada bahagian tertentu yang dinyatakan di bawah.
> Skop Pernyataan Privasi ini
> Data Peribadi yang kami kumpul
> Cara kami menggunakan Data Peribadi anda
> Data Peribadi Sensitif
> Data Peribadi yang kami kongsi
> Pemindahan Antarabangsa
> Keselamatan dan pengekalan
> Hak anda
> Soalan atau Aduan
1. Skop Pernyataan Privasi ini
Pernyataan Privasi ini dikenakan kepada semua orang yang melayari laman web kerjaya kami, mencipta profil, mendaftar untuk makluman kerja, memohon pekerjaan, latihan amali atau peluang lain di American Express secara langsung atau tidak langsung, melalui perekrut luaran atau platform media sosial yang memaut ke laman web kerjaya American Express.
Pernyataan Privasi menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, berkongsi dan menyimpan Data Peribadi yang kami peroleh dalam talian dalam konteks perekrutan bagi tujuan menguruskan proses permohonan dan pemilihan.
2. Data Peribadi yang kami kumpul
Data Peribadi ialah apa-apa maklumat dalam transaksi komersial yang berkaitan secara langsung atau tidak langsung dengan anda sebagai orang sebenar yang dikenal pasti atau boleh dikenal pasti. Data Peribadi tidak termasuk data tanpa nama atau data yang dinyahkenal pasti yang tidak berkaitan dengan individu tertentu.
Data Peribadi yang kami kumpulkan mungkin termasuk:
Butiran peribadi seperti nama, alamat, butiran perhubungan (alamat e-mel, nombor telefon), tarikh dan tempat lahir, jantina, kewarganegaraan dan apa-apa jenis pengenalan diri lain (contohnya, kad pengenalan, lesen memandu jika perlu), gambar profil; dan
Sejarah pendidikan dan kerja, termasuk resume, kelayakan, pendidikan, kemahiran, latihan, rujukan, keahlian profesional dan bukti kelayakan bekerja.
Kami mengumpul pelbagai kategori Data Peribadi secara langsung daripada anda (iaitu, apabila anda memberi kami Data Peribadi atau apabila kami mengumpulnya sendiri).
Anda memberi kami Data Peribadi anda secara langsung apabila, sebagai contoh, anda:
Melayari, menggunakan atau memohon di laman web perekrutan kami (iaitu Pusat Kerjaya);
Mendaftar untuk mendapatkan makluman pekerjaan;
Mencipta profil dan memberikan Vitae Kurikulum (CV) anda atau menghantarkan CV kepada kami;
Menerima atau membalas komunikasi elektronik yang kami hantar.
Kami juga mungkin mengumpul Data Peribadi secara tidak langsung daripada pihak ketiga seperti agensi perekrutan, syarikat temu duga, papan pekerjaan, pekerja sedia ada yang merujuk anda untuk mendapatkan jawatan dan/atau penyedia saringan sekatan pihak ketiga bagi memenuhi tujuan pemprosesan yang diterangkan dalam bahagian “Cara kami menggunakan Data Peribadi anda” di bawah. Sesetengah Data Peribadi yang kami kumpul bersifat lebih sensitif (juga dikenali sebagai kategori khas Data Peribadi). Kami akan sentiasa mengumpul data ini mengikut undang-undang yang berkenaan.
Kadangkala kami memproses Data Peribadi supaya data tersebut tidak lagi mengenal pasti mana-mana individu. Setelah diproses dengan cara ini, maklumat tersebut tidak lagi membentuk Data Peribadi dan akan dirujuk sebagai maklumat teragregat dan tanpa nama. Maklumat teragregat dan tanpa nama membantu kami menganalisis corak dalam kumpulan individu dan mencipta cerapan serta laporan perniagaan untuk membantu kami mengurus dan menambah baik perniagaan kami.
3. Cara kami menggunakan Data Peribadi anda
Kami akan menggunakan Data Peribadi anda untuk pelbagai tujuan, termasuk bagi tujuan menguruskan proses perekrutan (permohonan dan pemilihan), makluman pekerjaan anda atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang. Kami menerangkan tujuan ini dengan lebih terperinci di bawah.
Kami memerlukan “sebab yang sah” di bawah undang-undang perlindungan data untuk memproses Data Peribadi anda, seperti yang berikut:
- jika perlu untuk pelaksanaan kontrak kami dengan anda atau untuk mengambil langkah atas permintaan anda sebelum membuat kontrak dengan anda;
- bagi mematuhi kewajipan undang-undang kami, termasuk di bawah undang-undang pekerjaan atau cukai, atau undang-undang kesihatan dan keselamatan; atau
- dalam beberapa kes terhad, kami mungkin mendapatkan persetujuan anda untuk memproses Data Peribadi anda.
Jadual di bawah menyatakan tujuan kami menggunakan Data Peribadi anda dan asas undang-undang kami untuk berbuat demikian.
Sila ambil perhatian bahawa kami mungkin memproses Data Peribadi anda untuk lebih daripada satu asas undang-undang bergantung pada tujuan khusus kami menggunakan Data Peribadi anda. Sila hubungi kami jika anda memerlukan butiran tentang asas undang-undang khusus yang kami gunakan untuk memproses Data Peribadi anda dalam keadaan yang lebih daripada satu asas telah dinyatakan dalam jadual di bawah.
| Tujuan kami menggunakan maklumat anda | Asas undang-undang untuk menggunakan Data Peribadi anda |
|---|---|
| Menyelidik dan mengenal pasti profil yang berkaitan bagi jawatan kosong termasuk: penciptaan pangkalan data calon, dengan memadankan CV yang telah anda muat naik dalam profil anda atau yang anda hantar kepada kami dalam pangkalan data kami dengan pekerjaan yang tersedia, penciptaan dan pengurusan platform yang membolehkan calon memohon jawatan kosong di laman web Kerjaya Amex, membina hubungan di pesta kerjaya. | • Dengan persetujuan anda • Jika perlu, langkah-langkah diambil untuk mengikat kontrak pekerjaan dengan anda |
| Prapemilihan/pemilihan calon yang memohon jawatan, termasuk mengisih dan memfailkan CV serta surat pengenalan, mencipta dan mengurus profil calon anda, menyemak profil anda, mengatur perekrutan (termasuk temu duga kerja) dan memilih calon yang paling layak untuk jawatan tersebut. | • Dengan persetujuan anda • Jika perlu, langkah-langkah diambil untuk mengikat kontrak pekerjaan dengan anda |
| Penilaian kesesuaian calon untuk sesuatu pekerjaan dan pengukuran bakat profesional mereka termasuk pemprosesan maklumat yang dikumpul semasa temu duga melalui telefon, bersemuka dan/atau video. | • Dengan persetujuan anda • Jika perlu, langkah-langkah diambil untuk mengikat kontrak pekerjaan dengan anda |
| Berkomunikasi dengan anda berkenaan permohonan anda (cth., jika anda memilih untuk memberi kami alamat e-mel atau nombor telefon mudah alih anda, untuk menghantar e-mel dan/atau makluman SMS mengenai permohonan anda dan meminta butiran tambahan mengenai CV anda). | • Dengan persetujuan anda • Jika perlu, langkah-langkah diambil untuk mengikat kontrak pekerjaan dengan anda |
| Mengesahkan pengalaman profesional dan kelayakan pendidikan anda jika anda memohon pekerjaan dan kemudiannya ditawarkan jawatan. | • Dengan persetujuan anda • Jika perlu, langkah-langkah diambil untuk mengikat kontrak pekerjaan dengan anda |
| Mengatur proses suai tugas sebaik sahaja anda dipilih untuk jawatan tersebut termasuk menghubungi anda untuk mengatur terma integrasi anda dan merangka kontrak pekerjaan anda. | • Jika perlu, langkah-langkah diambil untuk mengikat kontrak pekerjaan dengan anda |
| Menghantar kepada anda surat berita khusus yang disesuaikan dengan minat profesional anda dan makluman pekerjaan baharu yang berkaitan mengikut pilihan anda. | • Dengan persetujuan anda |
| Menjalankan penyelidikan dan analisis dalaman tentang proses perekrutan kami. | • Dengan persetujuan anda |
| Untuk memastikan peluang dan layanan yang saksama selaras dengan dasar dan perundangan peluang sama rata dan bagi menyokong inisiatif kepelbagaian, kesaksamaan dan keterangkuman global. | • Dengan persetujuan anda • Jika perlu, langkah-langkah diambil untuk mengikat kontrak pekerjaan dengan anda |
| Jika dikehendaki atau dibenarkan oleh undang-undang, contohnya untuk memastikan anda tidak tertakluk pada sekatan antarabangsa. | • Untuk mematuhi kewajipan undang-undang kami |
| Jika diperlukan untuk mempertahankan hak kami, contohnya dalam konteks litigasi. | • Untuk mematuhi kewajipan undang-undang kami • Jika perlu untuk pentadbiran keadilan |
4. Data Peribadi Sensitif
Sesetengah Data Peribadi yang kami kumpul bersifat lebih sensitif (juga dikenali sebagai kategori khas Data Peribadi). Kami akan sentiasa mengumpul data ini mengikut undang-undang yang berkenaan. Data Peribadi Sensitif ialah Data Peribadi yang berkaitan dengan asal usul kaum atau etnik, kepercayaan agama atau falsafah, pendapat politik, kesihatan atau keadaan fizikal atau mental, orientasi seksual, perbuatan melakukan atau dakwaan perbuatan melakukan apa-apa kesalahan, serta data biometrik anda untuk tujuan pengenalpastian. Khususnya, kami mungkin memproses Data Peribadi Sensitif yang berkaitan dengan kesihatan anda seperti yang diterangkan di bawah.
Tujuan kami menggunakan maklumat anda |
Asas undang-undang untuk menggunakan maklumat anda dan syarat berkaitan yang membenarkan pemprosesan sedemikian |
|---|---|
| Kami mungkin memproses Data Peribadi yang berkaitan dengan kesihatan atau keadaan fizikal atau mental anda (contohnya, maklumat mengenai apa-apa kecacatan yang mungkin anda alami) untuk menyediakan kemudahan yang diperlukan di pejabat kami untuk anda atau untuk memastikan kami mematuhi undang-undang peluang sama rata. | • Berdasarkan persetujuan jelas anda • Perlu bagi tujuan melaksanakan kewajipan undang-undang kami |
5. Data Peribadi yang kami kongsi
Kami tidak berkongsi Data Peribadi anda dengan sesiapa kecuali seperti yang diterangkan di bawah. Kami hanya akan berkongsi Data Peribadi anda dengan orang lain jika sah di sisi undang-undang untuk kami berbuat demikian, dan untuk tujuan tertentu (seperti yang diperincikan di bawah atau dalam jadual di atas) termasuk dengan:
pihak berkuasa kawal selia, mahkamah, pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang dan agensi kerajaan untuk mematuhi perintah undang-undang, keperluan undang-undang atau kawal selia dan permintaan kerajaan dan/atau berkaitan dengan penipuan atau aktiviti jenayah sebenar atau disyaki, atau penyiasatan yang sama;
dengan penyedia perkhidmatan kami (termasuk subkontraktor mereka) yang membantu kami menguruskan proses perekrutan kami dan mengendalikan perniagaan kami; dan/atau
kumpulan American Express (bermaksud mana-mana ahli gabungan, anak syarikat, usaha sama dan mana-mana syarikat yang dimiliki atau dikawal oleh syarikat induk kami), termasuk untuk tujuan menyediakan perkhidmatan kepada kami.
6. Pemindahan Antarabangsa
Kami memindahkan Data Peribadi anda di daerah lain dan (jika dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan) kepada pihak berkuasa kawal selia di negara lain. Sebahagian daripada bidang kuasa ini mungkin tidak menyediakan tahap perlindungan Data Peribadi yang sama seperti yang disediakan di Malaysia. Sesetengah negara akan mempunyai undang-undang perlindungan data yang berbeza. Ini termasuk pemindahan ke negara-negara di luar Malaysia, termasuk ke Kanada, India, Mexico, Filipina dan Amerika Syarikat (tempat sebahagian daripada pusat data operasi kami berada). Kami melaksanakan pemindahan ini untuk mengendalikan perniagaan kami dan untuk mengurus serta mentadbir hubungan kami dengan anda.
Perlu diingat bahawa, tidak kira tempat kami memproses Data Peribadi anda, kami akan sentiasa melindunginya dengan cara yang diterangkan dalam Pernyataan Privasi ini dan mengikut undang-undang yang berkenaan.
7. Keselamatan dan pengekalan
Kami menggunakan langkah-langkah keselamatan organisasi, pentadbiran, teknikal dan fizikal untuk melindungi Data Peribadi anda bagi mengelakkan Data Peribadi daripada dicuri, diubah, dirosakkan, dimusnahkan, hilang atau bocor. Langkah-langkah ini termasuk perlindungan komputer, fail yang selamat dan kemudahan. Kami hanya memberikan akses kepada Data Peribadi anda kepada kakitangan yang diberi kuasa apabila akses kepada maklumat tersebut diperlukan untuk melaksanakan peranan mereka.
Kami akan mengekalkan Data Peribadi untuk tempoh pengekalan yang ditetapkan. Tempoh pengekalan ini akan berbeza-beza, bergantung pada sebab kami menyimpan Data Peribadi anda, dan dengan mengambil kira sifat serta kesensitifan data tersebut. Tempoh pengekalan data akan ditentukan oleh kriteria berikut:
Jika anda memohon pekerjaan dengan kami, kami akan mengekalkan Data Peribadi anda sepanjang tempoh kami memproses permohonan kerja anda dan jika permohonan anda berjaya, kami akan mengekalkan Data Peribadi anda sepanjang tempoh pekerjaan anda.
Jika permohonan anda tidak berjaya, kami akan mengekalkan Data Peribadi anda untuk tempoh yang ketat dan ditetapkan selepas jawatan tersebut diisi.
Jika anda melanggan surat berita tertentu, kami akan mengekalkan Data Peribadi anda sehingga anda berhenti melanggan atau selama dua tahun selepas hubungan terakhir kami.
Sila ambil perhatian bahawa kami mungkin perlu mengekalkan Data Peribadi anda untuk tempoh yang lebih lama jika kami terpaksa menangguhkan pemusnahan kerana kewajipan undang-undang bagi mengekalkan Data Peribadi anda, litigasi yang berterusan, perintah mahkamah atau siasatan oleh agensi penguatkuasaan undang-undang atau pengawal selia kami.
Apabila Data Peribadi anda tidak lagi diperlukan untuk tujuan di atas, kami akan memusnahkan maklumat tersebut dengan selamat atau menyahkenal pasti maklumat tersebut secara kekal. Untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang amalan pengekalan data kami, anda boleh menghubungi kami – Sila lihat bahagian “Soalan atau Aduan” di bawah.
8. Hak anda
Anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan dengan pemprosesan Data Peribadi anda. Secara lebih khusus, anda mempunyai hak untuk:
Mengakses Data Peribadi yang kami proses tentang anda (sering dirujuk sebagai “permintaan akses subjek data” atau “DSAR”).
Ini membolehkan anda menerima salinan Data Peribadi yang kami simpan tentang anda dan untuk menyemak sama ada kami memprosesnya secara sah atau tidak.
Membetulkan Data Peribadi tidak tepat yang kami simpan tentang anda.
Ini membolehkan anda membetulkan apa-apa data yang tidak lengkap atau tidak tepat yang kami simpan tentang anda, walaupun kami mungkin perlu mengesahkan ketepatan data baharu yang anda berikan kepada kami. Anda bertanggungjawab untuk memastikan maklumat yang kami simpan tentang anda adalah tepat dan terkini – sila lihat maklumat lanjut tentang cara melakukannya di bawah.
Meminta pemindahan Data Peribadi anda kepada diri sendiri atau pihak ketiga.
Kami akan memberikan kepada anda, atau (jika boleh dilaksanakan secara teknikal) pihak ketiga yang telah anda pilih, Data Peribadi anda dalam format yang berstruktur, biasa digunakan dan boleh dibaca oleh mesin. Sila ambil perhatian bahawa hak ini hanya digunakan pada maklumat automatik yang anda pada mulanya telah memberikan persetujuan untuk kami gunakan atau jika kami menggunakan maklumat tersebut untuk melaksanakan kontrak dengan anda.
Menarik balik persetujuan anda terhadap penggunaan Data Peribadi anda oleh kami pada bila-bila masa, jika pemprosesan kami berdasarkan persetujuan anda semata-mata.
Anda boleh menarik balik persetujuan anda dengan menghubungi kami. Ini tidak akan menjejaskan kesahan mana-mana pemprosesan yang dijalankan sebelum anda menarik balik persetujuan anda. Jika anda menarik balik persetujuan anda dan kami tidak mempunyai asas undang-undang alternatif lain untuk memproses Data Peribadi anda, kami mungkin tidak dapat menyediakan dan/atau melaksanakan aktiviti yang berkaitan. Kami akan memaklumi anda jika ini berlaku semasa anda menarik balik persetujuan anda.
- Membantah pemprosesan Data Peribadi anda oleh kami.
Ini membolehkan anda menghentikan atau menghalang kami daripada memproses Data Peribadi anda. Anda boleh membuat bantahan berhubung dengan semua Data Peribadi yang kami simpan tentang anda atau hanya kepada maklumat tertentu. Ia juga mungkin hanya berkaitan dengan tujuan tertentu kami memproses data tersebut, seperti apabila pemprosesan Data Peribadi anda boleh menyebabkan kerosakan besar yang tidak wajar atau kesusahan besar kepada anda atau pihak ketiga. Anda juga boleh membantah apabila Data Peribadi anda diproses untuk tujuan pemasaran langsung.
Sila ambil perhatian bahawa jika anda membuat keputusan untuk menyekat atau membantah pemprosesan Data Peribadi anda untuk tujuan perekrutan atau menarik balik permohonan anda, kami tidak akan dapat memproses permohonan anda atau mempertimbangkan anda untuk peluang pekerjaan pada masa hadapan di American Express.
Jika kami menerima permintaan daripada anda, kami akan memberi maklum balas secepat mungkin tetapi tidak lewat daripada satu (1) bulan kalendar kecuali seperti berikut. Jika, disebabkan oleh sifat atau keadaan permintaan anda, kami tidak dapat memenuhi tarikh akhir tersebut, kami mungkin melanjutkannya sehingga dua bulan lagi (permintaan yang rumit). Dalam keadaan ini, kami akan menghantar e-mel atau surat kepada anda yang menjelaskan punca kelewatan tersebut. Sila ambil perhatian bahawa permintaan anda adalah percuma, kecuali dalam keadaan tertentu apabila kami menganggap permintaan tersebut tidak berasas atau berlebihan dan apabila undang-undang membenarkan kami mengenakan bayaran (kami akan menerangkannya pada masa itu sebelum memproses permintaan jika keadaan ini berlaku).
9. Soalan atau Aduan
Jika anda mempunyai apa-apa soalan mengenai Pernyataan Privasi ini atau cara Data Peribadi anda diproses, atau jika anda ingin membuat tuntutan atau melaksanakan hak anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami di dpomalaysiateam@aexp.com. Anda juga boleh menulis surat kepada American Express American Express Malaysia Sdn. Bhd. dengan pejabat di Level 14, Menara Prestige No. 1 Jalan Pinang, Kuala Lumpur 50450 Malaysia.
Anda juga mempunyai hak untuk memfailkan aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi secara langsung di https://www.pdp.gov.my/ppdpv1/en/main-page/. Jika anda tidak berpuas hati dengan penyelesaian terhadap permintaan anda, anda juga boleh membawa kes anda ke mahkamah tempat anda tinggal, bekerja atau di tempat yang mungkin terdapat pelanggaran.