Skip to content
American ExpressAmerican ExpressAmerican ExpressAmerican ExpressAmerican Express
  • Mis Tarjetas

    • Servicios en Línea
    • Registro a Servicios en Línea
    • Activar una Tarjeta nueva
    • Soporte 24/7
    • Beneficios Tarjetas Adicionales

    Negocios

    • Empresas
    • Establecimientos
    • Portal de Pagos (Impuestos y Servicios)

    AMEX App

    • Paga tu Tarjeta fácilmente

    Referir Amigos

    • Referir Amigos
    MéxicoSitios Internacionales
  • Tarjetas Personales

    • Conoce Nuestras Tarjetas
    • ¿Por qué American Express?
    • Tarjetas de Crédito

    ¿Ya eres Tarjetahabiente?

    • Conoce tu Tarjeta
    • Seguridad y Protección
    • Solicita Tarjeta Adicional

    Tarjetas Empresariales

    • Tarjetas Corporativas
    • Comparativo de Tarjetas
    • Beneficios American Express
    MéxicoSitios Internacionales
  • Mi viaje

    • Viajes Online
    • Fine Hotel & Resorts
    • Hotel Collection

    Información para mi viaje

    • Guías de Destinos
    • Blog de viajes
    • Tarjetas con Beneficios en Aerolineas

    Business Travel

    • Global Business Travel Solutions

    Otros Servicios

    • Viaje Protegido
    • Cheques de Viajero
    MéxicoSitios Internacionales
  • Tus Pertenencias

    • Amex Guard
    • Protección Hogar

    Tus Viajes

    • Annual
    • Single Trip
    • Student
    • Mid Year

    Tu Salud

    • Apoyo Hospitalario
    • Escudo Familiar
    • Critical Illness
    • Gastos Médicos Mayores

    Otros Servicios

    • Todos los Seguros
    • Preguntas Frecuentes
    • Condiciones Generales
    • Contacto
    MéxicoSitios Internacionales
  • Programas de Recompensas

    • Membership Rewards with PAYBACK

    Recompensas de viaje

    • Puntos Premier Aeromexico
    • Boletos Platinum Skyplus

    Eventos y Promociones

    • Promociones American Express
    • Flexibilidad de Pago
    • Refiere Amigos
    • Samsung Pay

    Nuestro Servicio

    • Servicios en Línea
    • Centros de Pago
    • Seguridad y Protección
    • Pago de Contribuciones
    MéxicoSitios Internacionales
  • Soluciones para su Empresa

    • Tarjetas Corporativas
    • Comparativo de Tarjetas
    • Compras centralizadas y pago a proveedores
    • Beneficios American Express

    Información para Clientes

    • Administración de mi Tarjeta
    • Administración de mi Programa
    • Corporate Savings
    • Centro de Servicio

    Establecimientos

    • Sitio de Establecimientos
    • Acepta AMEX
    • Servicios en línea
    • Meses sin Intereses

    Red Global

    • Inicio
    • Emisores
    • Adquirentes
    • Proveedores
    • Desarrolladores
    MéxicoSitios Internacionales
  • Contáctanos
  • Acceso
      • Servicios en Línea
      • Registro a Servicios en Línea
      • Activar una Tarjeta nueva
      • Soporte 24/7
      • Beneficios Tarjetas Adicionales
      • Empresas
      • Establecimientos
      • Portal de Pagos (Impuestos y Servicios)
      • Paga tu Tarjeta fácilmente
      • Referir Amigos
      • Conoce Nuestras Tarjetas
      • ¿Por qué American Express?
      • Tarjetas de Crédito
      • Conoce tu Tarjeta
      • Seguridad y Protección
      • Solicita Tarjeta Adicional
      • Tarjetas Corporativas
      • Comparativo de Tarjetas
      • Beneficios American Express
      • Viajes Online
      • Fine Hotel & Resorts
      • Hotel Collection
      • Guías de Destinos
      • Blog de viajes
      • Tarjetas con Beneficios en Aerolineas
      • Global Business Travel Solutions
      • Viaje Protegido
      • Cheques de Viajero
      • Amex Guard
      • Protección Hogar
      • Annual
      • Single Trip
      • Student
      • Mid Year
      • Apoyo Hospitalario
      • Escudo Familiar
      • Critical Illness
      • Gastos Médicos Mayores
      • Todos los Seguros
      • Preguntas Frecuentes
      • Condiciones Generales
      • Contacto
      • Membership Rewards with PAYBACK
      • Puntos Premier Aeromexico
      • Boletos Platinum Skyplus
      • Promociones American Express
      • Flexibilidad de Pago
      • Refiere Amigos
      • Samsung Pay
      • Servicios en Línea
      • Centros de Pago
      • Seguridad y Protección
      • Pago de Contribuciones
      • Tarjetas Corporativas
      • Comparativo de Tarjetas
      • Compras centralizadas y pago a proveedores
      • Beneficios American Express
      • Administración de mi Tarjeta
      • Administración de mi Programa
      • Corporate Savings
      • Centro de Servicio
      • Sitio de Establecimientos
      • Acepta AMEX
      • Servicios en línea
      • Meses sin Intereses
      • Inicio
      • Emisores
      • Adquirentes
      • Proveedores
      • Desarrolladores
  • Contáctanos
MéxicoSitios Internacionales
  • Mis Tarjetas

    • Servicios en Línea
    • Registro a Servicios en Línea
    • Activar una Tarjeta nueva
    • Soporte 24/7
    • Beneficios Tarjetas Adicionales

    Negocios

    • Empresas
    • Establecimientos
    • Portal de Pagos (Impuestos y Servicios)

    AMEX App

    • Paga tu Tarjeta fácilmente

    Referir Amigos

    • Referir Amigos
  • Tarjetas Personales

    • Conoce Nuestras Tarjetas
    • ¿Por qué American Express?
    • Tarjetas de Crédito

    ¿Ya eres Tarjetahabiente?

    • Conoce tu Tarjeta
    • Seguridad y Protección
    • Solicita Tarjeta Adicional

    Tarjetas Empresariales

    • Tarjetas Corporativas
    • Comparativo de Tarjetas
    • Beneficios American Express
  • Mi viaje

    • Viajes Online
    • Fine Hotel & Resorts
    • Hotel Collection

    Información para mi viaje

    • Guías de Destinos
    • Blog de viajes
    • Tarjetas con Beneficios en Aerolineas

    Business Travel

    • Global Business Travel Solutions

    Otros Servicios

    • Viaje Protegido
    • Cheques de Viajero
  • Tus Pertenencias

    • Amex Guard
    • Protección Hogar

    Tus Viajes

    • Annual
    • Single Trip
    • Student
    • Mid Year

    Tu Salud

    • Apoyo Hospitalario
    • Escudo Familiar
    • Critical Illness
    • Gastos Médicos Mayores

    Otros Servicios

    • Todos los Seguros
    • Preguntas Frecuentes
    • Condiciones Generales
    • Contacto
  • Programas de Recompensas

    • Membership Rewards with PAYBACK

    Recompensas de viaje

    • Puntos Premier Aeromexico
    • Boletos Platinum Skyplus

    Eventos y Promociones

    • Promociones American Express
    • Flexibilidad de Pago
    • Refiere Amigos
    • Samsung Pay

    Nuestro Servicio

    • Servicios en Línea
    • Centros de Pago
    • Seguridad y Protección
    • Pago de Contribuciones
  • Soluciones para su Empresa

    • Tarjetas Corporativas
    • Comparativo de Tarjetas
    • Compras centralizadas y pago a proveedores
    • Beneficios American Express

    Información para Clientes

    • Administración de mi Tarjeta
    • Administración de mi Programa
    • Corporate Savings
    • Centro de Servicio

    Establecimientos

    • Sitio de Establecimientos
    • Acepta AMEX
    • Servicios en línea
    • Meses sin Intereses

    Red Global

    • Inicio
    • Emisores
    • Adquirentes
    • Proveedores
    • Desarrolladores

MéxicoSitios Internacionales
Tarjetas de Negocios
Tarjetas de Negocios
Ver todas Las Tarjetas
The Gold Business Card® American Express
Tarjetas Corporativas
Ver todas Las Tarjetas
Corporate Green Card
Corporate Gold Card
Corporate Platinum Card
Preguntas Frecuentes
Soluciones de Pago
Soluciones Virtuales
American Express vPayment
American Express® EBTA Cuenta Centralizada para Boletos de Avión
American Express® BIP Express
Soluciones de Pago
Ver todas Las Tarjetas
American Express® Corporate Purchasing Card
American Express® Corporate Purchasing Card SAM’s CLUB
American Express® Corporate Meeting Card
American Express® Corporate Gasoline Card
Business Class: Trends & Insights
Trends & Insights
Información e Inspiración para hacer crecer tu negocio
Finanzas
Administración Financiera
Flujo de Efectivo
Manejo de Inventario
Liderazgo
Consejos
Estrategias de Liderazgo
Casos de Éxito
Haz crecer tu negocio
Planeación Estratégica
Proveedores
Estudios
Viajes de negocios
Recursos humanos
Coaching
Retención de Talento
Desarrollo Organizacional
Recursos
Solicitudes y Contratos
Opciones de financiamiento
Recompensas
Administracion de gastos
Servicio y soporte
Herramientas digitales
  • Trends & Insights
  • Haz crecer tu negocio
  • Planeación Estratégica
Business Class

28 agosto, 2019

La importancia del servicio en el sector salud

La importancia del servicio en el sector salud

Twitter Icon
Facebook Icon
LinkedIn Icon
American Express

Resumen

Como ocurre en prácticamente todos los ámbitos, el servicio en el sector salud es un factor muy importante para destacarse de la competencia y alcanzar el éxito. 

Twitter Icon
Facebook Icon
LinkedIn Icon

A continuación, presentamos una serie de elementos a tomar en cuenta para ofrecer un servicio de calidad a los pacientes:

Comunicación

Hoy en día, las personas esperan poder contactar a un médico, clínica o laboratorio no solo por un canal tradicional como el teléfono, sino también en redes sociales, por lo que tener presencia en ellas es esencial para captar nuevos pacientes. Por otro lado, estos medios permiten brindar atención incluso en días festivos y en prácticamente cualquier horario, lo que resulta muy importante ante alguna emergencia.

Claridad

Aunada a la presencia en distintos canales, una clave del servicio en el sector salud es comunicar de manera clara, precisa y honesta todo lo referente a los servicios que brinda el doctor, laboratorio o clínica: sus precios, si cuenta con alguna promoción o paquete, si trabaja con alguna aseguradora, etc. Cumplir siempre con lo que se ofrece, sin cambiar los términos, ni poner condiciones de último momento, aumentará la confianza de los pacientes y la reputación del médico o institución de salud.

Recepción

La primera impresión siempre es determinante, de ahí la importancia de que los pacientes se sientan cómodos desde que llegan a la recepción del consultorio u hospital. Para ofrecer un buen servicio en el sector salud, el personal debe tener claro que la prioridad es hacer sentir a los pacientes bienvenidos y, sobre todo, seguros. Por otra parte, hay que poner especial atención en que el espacio luzca ordenado y limpio.

Ubicación

Hablando de la comodidad del paciente, siempre será mejor que las instalaciones estén ubicadas en un lugar de fácil acceso, al que las personas puedan llegar por más de una vía, por ejemplo, tanto en auto propio como en transporte público. La tecnología también puede ayudar en este aspecto del servicio en el sector salud: es necesario registrar la clínica o consultorio en apps como Waze o Google Maps.

FUENTE:

www.saludiario.com

Twitter Icon
Facebook Icon
LinkedIn Icon
¿Quieres saber más?

Consulta los requisitos de contratación, comisiones, términos y condiciones para contratar Las Tarjetas American Express Corporativas en http://amexempresas.com/solicitudesycontratos

Conoce Nuestras Tarjetas

  • Tarjetas de Crédito
  • Tarjetas de Servicio
  • ¿Ya eres Tarjetahabiente?
  • Tarjetas para Tu Negocio
  • Tarjetas Corporativas

Conoce Nuestros Servicios

  • Servicio Personalizado
  • Centros de Pago
  • Amex App
  • ¿Necesitas Ayuda?
  • ¿Tarjeta Perdida o Robada?

Enlaces Importantes

  • Acerca de la Compañía
  • Bolsa de Trabajo
  • Acepta Amex
  • ¿No te aceptaron La Tarjeta?
  • Mapa del sitio
  • Educación Financiera

Comisiones

  • Consulta los Costos y las Comisiones de nuestros productos
  • Facebook
  • Youtube
    • Tarjetas de Crédito
    • Tarjetas de Servicio
    • ¿Ya eres Tarjetahabiente?
    • Tarjetas para Tu Negocio
    • Tarjetas Corporativas
    • Servicio Personalizado
    • Centros de Pago
    • Amex App
    • ¿Necesitas Ayuda?
    • ¿Tarjeta Perdida o Robada?
    • Acerca de la Compañía
    • Bolsa de Trabajo
    • Acepta Amex
    • ¿No te aceptaron La Tarjeta?
    • Mapa del sitio
    • Educación Financiera
    • Consulta los Costos y las Comisiones de nuestros productos
    • Facebook
    • Youtube

American Express
MéxicoSitios Internacionales
  • Facebook
  • YouTube

  • Marcas Registradas
  • Términos y Condiciones
  • Avisos de Privacidad
  • Privacidad y Confidencialidad
  • Preferencias de Correo Electrónico
  • Buró de Entidades Financieras
  • Ley de Transparencia
  • Acerca de American Express Bank (México), S.A., Institución de Banca Múltiple

¿Tarjeta perdida o robada? Comunícate desde México al 800-0013-600 y del extranjero por cobrar al 52 (81) 8319-9111. Horario de servicio de 24x7.

Derechos Reservados © 2021 American Express Bank (México), S.A. Institución de Banca Múltiple