Aunque las marcas más grandes pagan importantes sumas de dinero por menciones en las redes sociales de súper estrellas del espectáculo o el deporte, esta estrategia también puede ser implementada por empresas más pequeñas. Aquí te damos algunos consejos:
¿Cómo elegir a un influencer?
Lo primero es hacer un análisis profundo para conocer el estilo que maneja cada influencer, ya que en cierto sentido se convertirá en un embajador de tu marca. Siempre hay que tener en cuenta que su personalidad y sus acciones pueden beneficiar o hacer quedar mal a la empresa. Es importante revisar todas sus redes sociales para asegurarse del tipo de comentarios que hace, de los temas o causas que le interesan y del lenguaje que utiliza.
El número de followers no significa nada
Aunque parezca insólito, la cantidad de seguidores no es lo más importante al elegir a alguien para tu estrategia. De acuerdo con Jonathan Long, quien dirige una exitosa agencia de marketing de influencers, es común que cuentas con 300 mil seguidores generen mejores resultados que otras con 6.5 millones. Según Long, las cuentas de modelos famosas, por ejemplo, tienen muchos seguidores cuyo único interés es ver fotos en bikini. En cambio, los micro-influencers son seguidos por gente que está realmente interesada en el contenido que publican, ya que suelen tener intereses en común. La regla de oro es que lo importante es el engagement, no los seguidores.
¿Cómo desarrollar la campaña?
Hay que tener en cuenta que los influencers alcanzaron el reconocimiento que tienen gracias a su personalidad, por lo que el mejor consejo es dejar que tengan libertad creativa al momento de promover tu producto o servicio. Es importante evitar posts que enlisten exhaustivamente los beneficios de un producto, o que incluyan un call to action directo como “compra esto”.
El objetivo del marketing de influencers es generar contenido que resulte muy orgánico, por lo que imponerles muchas limitantes y directrices puede provocar que su audiencia cautiva no reaccione de manera positiva. Recuerda: el influencer sabe qué le gusta a sus followers.
¿Cuánto cuesta?
Un sólo post puede costar mucho dinero, dependiendo de la cuenta: hay figuras que pueden cobrar 5 mil dólares o más por una publicación. Aquí entra en juego la cuestión costo-beneficio: se puede gastar muchísimo en un solo posteo con alguien que cuente con millones de followers y no generar mayor impacto, o se puede gastar menos en varios posteos en cuentas con menos seguidores, pero que generen una presencia más constante y que, eventualmente, alcancen una mayor audiencia. Una vez más: importa el engagement que genera el influencer, no el número de gente que lo sigue.
También hay que saber que es posible negociar el costo, especialmente si se van a contratar varios posteos. Asimismo, es común ofrecer producto como complemento del pago en dinero.
Más allá del post
El trabajo del marketing de influencers no termina en la publicación: hay que medir si la estrategia está siendo exitosa. Para esto pueden utilizarse herramientas como Google Analytics que nos ayudan a conocer el tráfico referencial para saber si hubo o no un incremento de visitas desde las redes sociales de los influencers. También es importante detectar si la campaña se está traduciendo en más seguidores en los perfiles de redes sociales de la empresa, y en última instancia, si se registra un crecimiento en ventas.
Finalmente, no hay que perder de vista que el marketing de influencers debe ser parte de una campaña omnicanal más amplia, y no el único esfuerzo de comunicación comercial de la empresa.
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