En la industria restaurantera, atender las necesidades de los clientes a través de acciones personalizadas es una forma de crear comunidad y distinguirse entre la competencia. Para ello, es indispensable ofrecer un impecable servicio al cliente, atender las quejas y solucionar rápidamente cualquier inconveniente. Sin embargo, si además de fidelizar a tus clientes actuales deseas generar más oportunidades de venta es indispensable que promuevas tu espacio gastronómico con herramientas de publicidad digital.
Herramientas digitales
En las redes sociales puedes comunicar promociones, nuevos platillos y eventos especiales para llegar a más personas interesadas en tu negocio, pero toma en cuenta que para transmitir esta información debes invertir tiempo y esfuerzo en contenidos de calidad, por ejemplo, fotos creativas e “instagrameables” del menú o videos que muestren la preparación de algún platillo.
Otra estrategia infalible para atraer clientes es la publicidad digital de boca en boca. Si tus comensales disfrutaron el servicio y la comida de tu restaurante, invítalos a que compartan su experiencia a través de tu ficha de Google o en tu página de Facebook. Las reseñas y opiniones positivas ayudarán a aumentar la visibilidad en internet de tu negocio.
En esta infografía, Food and Travel presenta 10 tips para promover tu espacio gastronómico a través del uso de herramientas digitales.
