El comercio al por menor es uno de los sectores que ya han recuperado su nivel previo a la pandemia y está cerca de recuperar la tendencia de crecimiento que tenía antes de la emergencia sanitaria. Sin embargo, retos como los altos índices de inflación y la amenaza de una recesión en Estados Unidos hacen más importante que nunca que las Empresas de retail en México estén al tanto de las tendencias y oportunidades para planear con anticipación y mantenerse competitivas.
Tendencias de retail
Estas son las tendencias que están marcando el presente y futuro de la industria minorista:
● Mayor poder de consumo de la Generación Z, que tiene un especial interés en la sustentabilidad y el consumo responsable.
● Experiencia inmersiva de consumo en línea a través del metaverso.
● Compras más ágiles y sin contacto a través de tiendas check-out free y servicios autónomos de entrega.
● Crecimiento de sectores como la ropa de segunda mano para apoyar la circularidad.
● Categorías de comercio como ropa y calzado en que las personas siguen prefiriendo las compras presenciales.
● Tendencias como “webrooming”, “showrooming” y “bommerooming” que exigen un enfoque omnicanal del comercio.
Oportunidades para las Empresas minoristas
Estas son algunas estrategias para que los negocios de retail puedan mantenerse competitivos en un mercado cambiante:
● Colaborar con otros negocios para crear soluciones que atiendan los principales problemas de la sociedad, tales como el cambio climático.
● Incorporar la circularidad y trazabilidad para generar una mayor relación con los clientes antes, durante y después de la vida de un producto.
● Trabajar en la integración y alineación de todos los canales de venta, tanto físicos como digitales, para brindar a los clientes una experiencia homogénea.
● Generar una estrategia inclusiva de recursos humanos y crear trabajos que brinden más bienestar y felicidad a las personas.
Descubre más datos, retos y oportunidades para la industria retail en México en esta infografía de Business Class.
FUENTE*:
Deloitte. “Retail Trends 2022: Beyond Retail”. Publicado en enero de 2022. Consultado el 11 de agosto de 2022.
*Fuente publicada por terceros. American Express Company (México) S.A. DE C.V. no tiene responsabilidad sobre esta información.
