Términos y condiciones
The Centurion® Lounge
Los titulares de la tarjeta Platinum tienen acceso gratuito ilimitado a todas las ubicaciones de The Centurion Lounge. Las tarjetas adicionales Gold Card y Green Card asociadas a su cuenta Platinum no son elegibles para el acceso gratuito. Visite TheCenturionLounge.com o llame al número que aparece en el reverso de su tarjeta para obtener más información sobre las políticas de acceso a cada sala VIP. Las políticas de acceso para invitados varían según la ubicación y están sujetas a cambios. Todos los invitados deben viajar en el mismo vuelo que el titular de la tarjeta. Si decide visitar varias ubicaciones de The Centurion Lounge y/o Sidecar by The Centurion Lounge® el mismo día, se aplicarán cargos por invitado en cada ubicación. El acceso a The Centurion Lounge está sujeto a la disponibilidad de espacio. Para acceder a The Centurion Lounge, los titulares de la tarjeta Platinum deben llegar dentro de las 3 horas previas a la salida de su vuelo y presentar al agente de The Centurion Lounge, en cada visita, lo siguiente: su tarjeta válida, una tarjeta de embarque que muestre una reserva confirmada para un vuelo de salida el mismo día con cualquier aerolínea y una identificación oficial con fotografía. Durante una escala, los titulares de la tarjeta deben llegar dentro de las 5 horas previas al vuelo de conexión. Los itinerarios de ida y vuelta en el mismo día no se consideran vuelos de conexión. Consulte la política de acceso de la ubicación específica para obtener más información. La falta de presentación de esta documentación puede resultar en la denegación del acceso. Los titulares de la tarjeta deben tener al menos 18 años para ingresar sin un padre o tutor legal. Todos los visitantes de Centurion Lounge deben tener la edad legal para consumir bebidas alcohólicas en la jurisdicción donde se encuentra la sala VIP. Beba con responsabilidad. American Express se reserva el derecho de expulsar a cualquier persona de la sala VIP por comportamiento inapropiado o por no cumplir con las normas, incluyendo, entre otros, conductas disruptivas, abusivas o violentas. No está permitido solicitar a otros titulares de tarjetas que le permitan el acceso a nuestra sala VIP. Los horarios pueden variar según la ubicación y están sujetos a cambios. Los servicios varían entre las ubicaciones de The Centurion Lounge y están sujetos a cambios. Los titulares de la tarjeta no recibirán compensación por cambios en las ubicaciones, tarifas o políticas. Además de los servicios y comodidades gratuitos en la sala VIP, ciertos servicios, productos o comodidades pueden ofrecerse a la venta. Usted es responsable de cualquier compra y/o cargo por servicio que realice en The Centurion Lounge o que autorice a nuestros profesionales de servicios para miembros a realizar en su nombre. Los servicios disponibles en el mostrador de servicios para miembros se basan en el tipo de tarjeta American Express utilizada para ingresar a la sala VIP. American Express no se hará responsable de los objetos perdidos o robados ni de los daños sufridos por los visitantes de The Centurion Lounge. Si, a nuestra entera discreción, determinamos que usted ha incurrido en abuso, uso indebido o fraude en relación con el acceso a la sala VIP de cualquier manera, o que tiene la intención de hacerlo, podremos revocar el acceso a The Centurion Lounge de su cuenta. El uso de The Centurion Lounge está sujeto a todas las normas y condiciones establecidas por American Express. American Express se reserva el derecho de modificar las normas en cualquier momento y sin previo aviso.
Sidecar by The Centurion® Lounge
Los titulares de la tarjeta Platinum tienen acceso gratuito a Sidecar by The Centurion® Lounge. Visite thecenturionlounge.com para obtener más información sobre la disponibilidad de Sidecar by The Centurion Lounge. Las tarjetas adicionales Gold Card y Green Card asociadas a su cuenta Platinum no son elegibles para el acceso gratuito a Sidecar by The Centurion® Lounge. El acceso a Sidecar by The Centurion Lounge está sujeto a la disponibilidad de espacio. Para acceder a Sidecar by The Centurion Lounge, los titulares de la tarjeta Platinum deben llegar dentro de los 90 minutos posteriores a la salida de su vuelo (incluidas las escalas) y presentar al agente de Sidecar by The Centurion Lounge lo siguiente en cada visita: su tarjeta válida, una tarjeta de embarque con una reserva confirmada para un vuelo de salida el mismo día con cualquier aerolínea y una identificación oficial con fotografía. El nombre en la tarjeta de embarque debe coincidir con el nombre en la tarjeta. La falta de presentación de esta documentación puede resultar en la denegación del acceso. Los titulares de la tarjeta deben tener al menos 18 años para ingresar sin un padre o tutor legal. Todos los visitantes de Sidecar by The Centurion Lounge deben tener la edad legal para consumir bebidas alcohólicas en la jurisdicción donde se encuentra Sidecar by The Centurion Lounge. Beba con responsabilidad. American Express se reserva el derecho de expulsar a cualquier persona de Sidecar by The Centurion Lounge por comportamiento inapropiado o por no cumplir con las normas, incluyendo, entre otros, conductas disruptivas, abusivas o violentas. No está permitido solicitar a otros titulares de tarjetas que le permitan el acceso a Sidecar by The Centurion Lounge. Los horarios pueden variar según la ubicación y están sujetos a cambios. Los servicios varían entre las ubicaciones de Sidecar by The Centurion Lounge y están sujetos a cambios. Los titulares de la tarjeta no serán compensados por cambios en las ubicaciones, tarifas o políticas. Además de los servicios y comodidades gratuitos en Sidecar by The Centurion Lounge, ciertos servicios, productos o comodidades pueden ofrecerse a la venta y usted es responsable de cualquier compra de dichos servicios, productos o comodidades. Los servicios disponibles en el mostrador de atención al cliente se basan en el tipo de tarjeta American Express utilizada para ingresar a Sidecar by The Centurion Lounge. American Express no se hará responsable de los objetos perdidos o robados ni de los daños sufridos por los visitantes de The Centurion Lounge. Si, a nuestra entera discreción, determinamos que usted ha incurrido en abuso, uso indebido o manipulación del acceso a Sidecar by The Centurion Lounge de cualquier manera, o que tiene la intención de hacerlo, podremos revocar su acceso a The Centurion Lounge y a Sidecar by The Centurion Lounge desde su cuenta Platinum. El uso de Sidecar by The Centurion Lounge está sujeto a todas las normas y condiciones establecidas por American Express. American Express se reserva el derecho de modificar las normas en cualquier momento y sin previo aviso.
Escape Lounges – The Centurion® Studio Partner
Este beneficio está disponible para La Tarjeta The Platinum Card®. Las Tarjetas The Gold Card® o La Tarjeta American Express® Adicionales a tu Cuenta de The Platinum Card® no son elegibles para el acceso sin costo. Los Tarjetahabientes pueden acceder en cortesía a todas las salas de Escape Lounges en EE. UU. El Tarjetahabiente debe presentar su Tarjeta vigente, el pase de abordar que muestre una reserva confirmada para viajar el mismo día en cualquier aerolínea y una identificación oficial vigente. El Tarjetahabiente debe tener una edad mínima de 21 años para ingresar sin un padre o tutor legal. El Tarjetahabiente puede acceder con hasta dos (2) acompañantes sin costo a las salas.Todos los visitantes de Escape Lounges deben tener la edad legal para consumir bebidas alcohólicas en la jurisdicción donde se encuentra la sala. Por favor, beber responsablemente. El Tarjetahabiente debe cumplir con todas las reglas internas de los salones participantes. Los Tarjetahabientes y sus invitados recibirán todos los beneficios y servicios en cortesía que se brindan a los clientes de Escape Lounges, incluido el acceso a la compra de artículos que no son en cortesía. Algunas características del producto pueden estar sujetas a cargos adicionales. Las ubicaciones de Escape Lounges están sujetas a cambios. Se pueden aplicar restricciones adicionales.
Delta SkyClub
Este beneficio está disponible para los titulares de The Platinum Card® American Express. Las Tarjetas The Gold Card® American Express adicionales y las Tarjetas Green Card® American Express adicionales de las cuentas The Business Platinum Card® American Express®, y las Tarjetas The Gold Card® American Express adicionales de las cuentas The Platinum Card® American Express para consumidores, no son elegibles para el acceso gratuito a través del beneficio The Global Lounge Collection. Los titulares de la Tarjeta The Platinum Card® American Express deben presentar su Tarjeta American Express válida y al corriente de sus pagos con una identificación oficial vigente con fotografía y su pase de abordar para ingresar. El pase de abordar debe mostrar una reserva para un vuelo operado por Delta (Delta o conexión de Delta) o un vuelo comercializado por Delta y operado por WestJet (número de boleto que comienza con 006) con salida o llegada al aeropuerto donde se encuentra el Delta Sky Club, en la misma fecha. Los titulares de la Tarjeta The Platinum Card® American Express que viajen con boletos de tarifa Delta Main Basic (Economía Básica) no tienen acceso a este beneficio. El nombre en el pase de abordar debe coincidir con el nombre en la tarjeta. Los titulares de la Tarjeta The Platinum Card® American Express elegibles en vuelos de salida solo pueden acceder al Delta Sky Club dentro de las 3 horas previas a la hora de salida programada de su vuelo o en cualquier momento durante una escala. Delta se reserva el derecho de limitar el acceso a los pasajeros que no viajan con boleto pagado en cualquier Delta Sky Club. Las personas deben tener al menos 18 años para acceder al Delta Sky Club, y 21 años para acceder a las ubicaciones con bar de autoservicio, a menos que estén acompañadas por un adulto responsable que tenga acceso a la sala VIP. Beneficio válido solo en Delta Sky Club. Las salas VIP asociadas de Delta no están incluidas. Tenga en cuenta que las comodidades pueden variar entre las ubicaciones de Delta Sky Club. Los clubes y ubicaciones de los aeropuertos participantes están sujetos a cambios sin previo aviso. Todo acceso está sujeto a las Reglas de la Casa de Delta Sky Club. Para consultar las Reglas de la Casa, visite Delta.com/skyclub. El beneficio y las reglas están sujetos a cambios sin previo aviso. Pueden aplicarse restricciones adicionales.
Los titulares de la Tarjeta The Platinum Card® American Express elegibles pueden llevar invitados al Delta Sky Club, sujeto a las políticas de acceso y precios de Delta Sky Club más recientes, y deben usar su Tarjeta The Platinum Card® American Express válida como método de pago para el acceso de los invitados. Los invitados también deben viajar en un vuelo operado por Delta o un vuelo comercializado por Delta y operado por WestJet (número de boleto que comienza con 006) en la misma fecha. Los invitados que viajen con boletos Delta Main Basic (Economía Básica) no tienen acceso a este beneficio. Los niños menores de 2 años pueden acompañar al titular de la Tarjeta The Platinum Card® American Express elegible de forma gratuita. El acceso y las tarifas para invitados están sujetos a los términos y condiciones de los clubes de los aeropuertos participantes. Para obtener la información más reciente sobre las políticas de acceso y precios de Delta Sky Club, visite Delta.com/skyclub.
Lufthansa
Este beneficio está disponible para los Tarjetahabientes Platinum. Los Tarjetahabientes elegibles tendrán acceso a las Salas VIP de Lufthansa hasta el 30 de septiembre de 2026. A partir del 1 de octubre de 2026, los Tarjetahabientes elegibles no tendrán acceso a ninguna Sala VIP de Lufthansa. Las Tarjetas Adicionales Gold y las Tarjetas Adicionales Green asociadas a una Cuenta Platinum no son elegibles para acceso sin costo. Los Tarjetahabientes Platinum cuentan con acceso sin costo a Salas VIP seleccionadas de Lufthansa Business (sin importar la clase del boleto) y a Salas VIP Lufthansa Senator (cuando viajen en business), siempre y cuando viajen en un vuelo de Lufthansa Group. Para acceder a las Salas VIP de Lufthansa, los Tarjetahabientes Platinum deberán presentar su Tarjeta Platinum vigente y al corriente de sus pagos, una identificación oficial emitida por el gobierno y su pase de abordar con salida del mismo día que confirme una reservación en un vuelo de Lufthansa Group (Lufthansa, SWISS o Austrian Airlines). Los Tarjetahabientes deben cumplir con todas las reglas de las salas participantes. Las salas participantes están sujetas a cambios sin previo aviso. El acceso para invitados adicionales y las tarifas correspondientes están sujetos a los términos y condiciones de cada sala participante. En algunas salas, el Tarjetahabiente Platinum deberá tener al menos 18 años para ingresar sin tutor legal. Se debe contar con la edad legal para el consumo de bebidas alcohólicas. Por favor, beba con responsabilidad. Para consultar la lista más actualizada de Salas VIP de Lufthansa, los requisitos de acceso para invitados, reglas y política de precios, visite https://www.lufthansa.com/de/en/lounges.
Priority Pass
La membresía Priority Pass™ Prestige será sin costo adicional, válida únicamente para los Tarjetahabientes Titulares de The Platinum Card® American Express, siempre y cuando La Tarjeta esté vigente y al corriente en sus pagos. Priority Pass™ es un programa independiente que brinda acceso a salas VIP en aeropuertos. El cliente reconoce y acepta que American Express verificará el Número de Cuenta de La Tarjeta y proporcionará información actualizada de la Cuenta a Priority Pass™. Una vez inscritos, los Tarjetahabientes pueden acceder a las salas participantes de Priority Pass™ presentando su membresía Priority Pass™ y el pase de abordar de la aerolínea. Si La Tarjeta está cancelada o si hubo algún cambio de producto, no será elegible para este beneficio y se cancelará su inscripción.
El beneficio consiste en otorgar accesos ilimitados a las Salas VIP de los aeropuertos participantes en el programa Priority Pass™ para el Tarjetahabiente Titular al que se le otorgue la membresía. Cualquier acompañante que no cuente con la membresía, deberá cubrir un costo por persona, por visita, de acuerdo a la tarifa vigente que determine Priority Pass™, mismo que podrás consultar en www.prioritypass.com. y que será cargado a La Tarjeta por Priority Pass™. Para el trámite de membresías adicionales de Priority Pass™, con un costo preferencial de $351.75 USD o su equivalente en Moneda Nacional, el Tarjetahabiente Adicional deberá contar con The Platinum Card® American Express. Sujeto a disponibilidad y cambios previo aviso al momento de solicitar la inscripción.
Para tener acceso inmediato a las salas después de inscribirse en Priority Pass™ Prestige, el cliente puede activar la membresía en línea y recibir la Tarjeta digital. Para obtener una guía paso a paso sobre el proceso de activación digital consultar prioritypass.com/activation.
Los servicios pueden variar entre las ubicaciones de los salones participantes. Las salas de conferencias, cuando estén disponibles, se pueden reservar por una tarifa que puede variar acorde al salón. Las ubicaciones de los salones Priority Pass™ están sujetas a cambios. Algunos salones limitan el número de invitados o no admiten invitados. En algunos salones, el miembro de Priority Pass™ debe tener 21 años para ingresar sin un padre o tutor. En el sitio www.prioritypass.com. se encuentra la lista completa de los salones participantes en el programa, facilidades y servicios disponibles en cada sala, así como las Condiciones de Uso que los miembros de Priority Pass™ se comprometen a seguir al momento de utilizar el beneficio. El servicio es proporcionado por Priority Pass™, por lo que American Express no asume ninguna responsabilidad de este.
Additional Global Lounge Collection Partner Lounges
American Express ofrece acceso a Salones adicionales en The Global Lounge Collection, donde los Tarjetahabientes Platinum tienen acceso ilimitado, sin costo, a las ubicaciones participantes. Los Tarjetahabientes deben presentar su Tarjeta vigente, una identificación oficial y el pase de abordar que muestre una reserva confirmada para viajar el mismo día en cualquier aerolínea. El acceso de invitados y las tarifas asociadas están sujetos a los términos y condiciones del proveedor del salón participante. La participación, las ubicaciones, las tarifas y las políticas de los Salones están sujetas a cambios sin previo aviso; y los Tarjetahabientes y sus invitados no serán compensados por dichos cambios. Las amenidades, los servicios y los horarios pueden variar según el Salón participante y están sujetos a cambios sin previo aviso. American Express y el Salón participante no serán responsables de ningún artículo perdido o robado, ni de los daños sufridos por el Tarjetahabiente o los invitados dentro del Salón participante. En los Salones participantes que cuentan con un bar de autoservicio, es probable que se requiera que el Tarjetahabiente tenga la edad legal para beber en la jurisdicción del Salón participante para ingresar sin un padre o tutor. Todos los Tarjetahabientes y sus invitados deben tener la edad legal para consumir bebidas alcohólicas. Por favor, beber responsablemente. Cada Salón participante puede tener su propia política que permite que los niños menores de cierta edad ingresen sin costo con el Tarjetahabiente que es padre o tutor. El Tarjetahabiente debe cumplir con todas las reglas internas de los Salones participantes. Si American Express, según su exclusivo criterio, determina que el Tarjetahabiente o sus invitados han cometido abuso, uso indebido o juego en relación con el acceso a los Salones participantes, o que el Tarjetahabiente o sus invitados tienen la intención de hacerlo, puede eliminar el acceso a los Salones adicionales de la Cuenta. American Express y el Salón participante se reservan el derecho de revisar las reglas en cualquier momento sin previo aviso. Para conocer la lista actualizada de las Salas participantes y los requisitos de acceso, utiliza la función del Buscador de Salas en la aplicación de American Express o visita www.americanexpress.com/mexico/centurion-lounge.