Protección contra el fraude

Compre con tranquilidad mientras nosotros nos ocupamos de todo.

¿Quiere saber cómo le protegemos?

Seguridad

Nuestros sistemas de seguridad inteligentes se basan en pautas y analizan sus comportamientos de gasto para identificar cualquier anomalía y detectar rápidamente cualquier intento de fraude. Con este fin, analizamos su Cuenta y, en caso de detectar algo que se salga de lo normal, contactaremos con usted para verificar si es usted quien ha realizado la compra. Es por ello que le rogamos mantenga siempre actualizados sus datos de contacto; para poder localizarle lo antes posible, de ser necesario. En el supuesto de producirse, le ofrecemos nuestra Garantía de Protección contra el Fraude, con la que su responsabilidad como Titular está limitada a 25 euros en caso de pérdida o robo, si no nos puede avisar de inmediato; si nos avisa inmediatamente, su responsabilidad será nula.

Sistema de pago seguro

Además, tanto si compra por internet como en una tienda, desde casa o desde la otra punta del mundo, su transacción se procesa a través de nuestro sistema de pago seguro. A diferencia de otras Tarjetas, en las transacciones que realiza con nosotros solo intervienen tres partes: usted, el comercio y nosotros. Esto nos sitúa en una posición inmejorable para detectar posibles incidencias en cuanto aparezcan y nos permite solucionarlas rápidamente.

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