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Proteja su identidad en internet

Formas sencillas de protegerse contra el fraude

Le recomendamos protegerse contra el fraude adoptando algunas sencillas medidas de precaución.

Compruebe su Cuenta regularmente

  • Adquiera el hábito de comprobar sus extractos atentamente. Esto es especialmente sencillo si utiliza nuestros Servicios Online, que le permiten revisar virtualmente sus transacciones a diario, en cualquier momento y en cualquier lugar del mundo.
  • Acceder a los Servicios Online
  • Comience a utilizar extractos online y compruebe su Cuenta a través de internet. Evitar el envío de extractos en papel o que estos acaben en la basura es un modo de prevenir el robo de identidad.
  • Estado de Cuenta Online
  • Procure destruir o eliminar de forma segura (triturándolo, si es posible) todo extracto en papel que ya no sea necesario.
  • Active las alertas de su Tarjeta, para mantener su cuenta monitorizada y recibir información actualizada semanalmente a través de email o SMS.
  • Active sus alertas
  • Conserve una copia de sus recibos y compárelos con su extracto.
  • Llame a la compañía emisora de la tarjeta lo antes posible si observa uno o más cargos de origen desconocido en alguno de sus extractos electrónicos o en papel.

Proteja su Tarjeta

  • No permita que nadie más utilice su Tarjeta.
  • Firme inmediatamente el reverso de las nuevas Tarjetas.
  • Destruya siempre las Tarjetas ya caducadas cortándolas por la mitad.
  • Infórmenos inmediatamente si ha perdido su Tarjeta o cree que le ha sido sustraída. De este modo, podremos cancelar la Tarjeta y evitar en la medida de lo posible que se realicen transacciones fraudulentas con ella.
  • No pierda la Tarjeta de vista al pagar en un establecimiento.

Proteja su PIN

  • No conserve jamás su número PIN en la cartera, el bolso o agenda, ni lo anote de forma que otras personas puedan reconocerlo.
  • No revele su PIN a ninguna otra persona.
  • Procure cubrirse la mano cuando introduzca el PIN en un terminal o cajero automático para ocultarlo en caso de haber cámaras escondidas o personas próximas.

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