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Información sobre las Cookies

Fecha de entrada en vigor: 31/03/2020

 

Acerca de las Cookies y Tecnologías Similares

 

American Express se compromete a proporcionarle información completa y transparente sobre el uso de Cookies y Tecnologías Similares.

 

¿Qué son las cookies?

 

Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan en su ordenador (PC), dispositivo móvil o tableta cada vez que visita un sitio web.

 

Utilizamos cookies para muchas finalidades diferentes, tales como ayudarle a navegar entre las páginas de manera eficiente, recordar sus preferencias y, en general, mejorar su experiencia de navegación. También pueden ayudar a garantizar que los anuncios que ve en línea sean más relevantes para usted y sus intereses. Algunas de las funciones que realizan las cookies también pueden lograrse mediante el uso de tecnologías alternativas, por lo que en este aviso utilizamos el término "Cookies y Tecnologías Similares".

 

Utilizaremos estas tecnologías para proporcionar un servicio en línea más adecuado al dispositivo con el que se está conectando, para evaluar el rendimiento de nuestro sitio web y para detectar y prevenir el fraude. Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos información sobre el uso que hace de este sitio, como información sobre el dispositivo o el navegador que utiliza para acceder al sitio web, la forma en que interactúa con este sitio web, su ubicación general y la dirección IP. Es posible que no pueda iniciar o completar algunas actividades dentro de nuestros servicios seguros en línea a menos que estas Cookies y Tecnologías Similares estén presentes.

 

Algunas Cookies y Tecnologías Similares contienen información personal - por ejemplo, si hace click en la tecla "Recordarme" cuando inicia sesión en un sitio web o aplicación, una cookie almacenará su nombre de usuario y preferencias.

 

Cookies y Tecnologías Similares utilizadas por American Express y sus finalidades

 

1.     Cookies Esenciales y Tecnologías Similares

 

Estas Cookies y Tecnologías Similares son vitales para el funcionamiento básico del sitio web de American Express; permiten la autenticación y validación críticas, gestión de sesiones y la gestión del fraude y riesgo crediticio.

 

Ejemplos:

 

Cookies y Tecnologías Similares que -

·      nos permite confirmar que ha iniciado sesión con éxito

·      le permiten navegar de forma eficiente entre las páginas

 

2.     Cookies Funcionales y Tecnologías Similares

 

Estas Cookies y Tecnologías Similares le proporcionan funcionalidades adicionales y nos permiten recordar la configuración que usted pudo haber aplicado previamente, como la preferencia de idioma y el tamaño de la fuente.

 

En lo anterior se incluyen:

 

Cookies y Tecnologías Similares que -

 

  • habilitan las características de nuestro sitio web
  • nos permiten recordar qué preferencias puede haber establecido
  • nos permiten recordar sus datos de acceso, como su ID de usuario.

 

Entre nuestros proveedores se incluyen:

  • LivePerson
  • Qualtrix
  • UserZoom

 

 

3.     Cookies de Rendimiento y Tecnologías Similares

 

Utilizamos estas Cookies y Tecnologías Similares para optimizar la experiencia en el sitio web de American Express y comprender qué contenidos pueden ser de mayor interés para los visitantes. Recopilamos datos como volumen de visitantes, clicks y conversiones. Estos datos son utilizados a nivel agregado y combinados con otros datos no personales, para mejorar nuestro sitio web y rastrear el éxito de las campañas de nuestros productos.

La implementación de Cookies de rendimiento y tecnologías similares no permite a American Express recopilar datos de la actividad de los usuarios más allá de los propios sitios web de American Express.

 

Ejemplos:

 

Cookies y Tecnologías Similares que -

 

  • nos permiten comprender qué navegadores utilizan los visitantes y el número de nuevos visitantes de nuestro sitio web en un determinado período de tiempo; o
  • nos permiten probar diferentes versiones de la misma página web, para poder ofrecer la mejor experiencia de cliente a nuestros usuarios.

Entre nuestros proveedores se incluyen:

 

  • Adobe
  • Maxymizer
  • Tealeaf
  • GCT
  • Clicktale
  • Oyster
  • Onestream
  • OneXP

 

 

Las siguientes categorías de Cookies y Tecnologías Similares (Secciones 4 y 5) serán bloqueadas si usted elige "Rechazar" Cookies y Tecnologías Similares a través de nuestro sitio web (vea la sección "Administración de sus Preferencias de Cookies y Tecnologías Similares").

 

 

4.     Cookies de Marketing de American Express y Tecnologías Similares

 

 

Estas Cookies y Tecnologías Similares son implementadas por American Express para comprender sus comportamientos de navegación a través de los diferentes sitios web y nos ayudan a asegurar que los mensajes de marketing que usted recibe en nuestro sitio web sean relevantes para usted y de acuerdo con sus intereses.

Ejemplos:

Cookies y Tecnologías Similares que -

cuando se utiliza junto con otros datos que tenemos sobre usted (como los datos sobre el uso de su tarjeta), nos permite reconocerle cuando está conectado y adaptar nuestros mensajes de marketing online y otros mensajes a usted.

 

5.     Cookies de Marketing de Terceros y Tecnologías Similares & Publicidad Social

 

American Express tiene relaciones con terceras redes publicitarias y socios de medios sociales (a los que llamamos, Socios Publicitarios) que utilizan Cookies y Tecnologías Similares con fines de marketing. Podemos utilizar un Socio Publicitario para proporcionarle publicidad dirigida mientras se encuentra en un sitio web o plataforma de medios sociales de terceros.

 

Ejemplos:

 

Cookies y tecnologías similares que -

  • cuando se implementa en su dispositivo durante la visita a un sitio web de American Express, permite que un Socio Publicitario lo reconozca cuando visite su sitio web posteriormente, permitiendo así, adaptar la publicidad de American Express a sus necesidades y/o mejorar el obejtivo de la publicidad de American Express;
  • medir el éxito de nuestras campañas.

Sólo trabajamos con Socios Publicitarios que se adhieren a los estándares de la industria y que le brindan la posibilidad de "darse de baja" (“opt-out”) de la publicidad dirigida. Entre nuestros socios se incluyen:

  • Amazon
  • AppNexus
  • Bing
  • Google
  • Facebook
  • LinkedIn
  • Oracle BlueKai
  • Pinterest
  • Twitter
  • Yahoo

Para obtener más información y controles relacionados con la publicidad dirigida, visite (www.youronlinechoices.eu ).

 

Gestión de sus preferencias respecto a Cookies y Tecnologías Similares en el sitio web de American Express

 

Usted puede administrar sus preferencias en cuanto a Cookies y Tecnologías Similares a través del sitio web de American Express, y/o ajustando la configuración de su navegador de la siguiente manera:

 

a)    A través del Sitio Web de American Express

 

Puede elegir entre “Aceptar” o “Rechazar” las cookies de rendimiento y de marketing o Tecnologías Similares de nuestro sitio web en el banner que aparece la primera vez que visita nuestro sitio web o yendo a la sección Establecer Preferencias de Cookies en nuestra Declaración de Privacidad. Si elige "Rechazar" las cookies de marketing y Tecnologías Similares, las cookies esenciales y de funcionalidad, así como las Tecnologías Similares, no se bloquearán.

Cualquier elección que haga no eliminará ninguna de las Cookies y Tecnologías Similares existentes que nuestro sitio web haya implementado previamente en su ordenador, pero sí evitará que se coloquen más cookies y Tecnologías Similares.

Si desea eliminar las Cookies y Tecnologías Similares que están actualmente almacenadas en su ordenador, no puede hacerlo a través de nuestro sitio web, debiendo hacerlo a través de la configuración de su navegador (ver más abajo).

Cualquier elección que haga en nuestro sitio web será almacenada y aplicada durante un año a partir de la fecha en que haga la elección, o hasta que elimine todas las Cookies y Tecnologías Similares existentes a través de la configuración de su navegador (porque si lo hace, también eliminará el registro de su elección). La próxima vez que acceda a nuestro sitio web después de la expiración del período de un año o después de eliminar sus cookies, se le pedirá que vuelva a proporcionar su elección.

 

b)    A través de la configuración de su navegador

 

Si prefiere restringir, bloquear o eliminar las cookies y Tecnologías Similares de www.americanexpress.com/es/ o de cualquier otro sitio web, puede utilizar su navegador para hacerlo. Cada navegador es diferente y la función "Ayuda" de su navegador le mostrará cómo hacerlo. Tenga en cuenta que, si decide desactivar las cookies esenciales, de funcionalidad y de rendimiento, afectará el funcionamiento del sitio web de American Express. Por ejemplo, aunque podrá seguir viendo el sitio web público, no podrá entrar en nuestro portal seguro, verificar los saldos de su cuenta o realizar pagos.

 

Uso de otros sitios web 

 

Cuando utilice los enlaces a otros sitios web que le proporcionamos, le recomendamos que lea las políticas de privacidad y de Cookies y Tecnologías Similares de dichos sitios web.

Por favor tenga en cuenta que cualquier preferencia sobre Cookies y Tecnologías Similares que usted pueda haber proporcionado en un sitio web de American Express no será respetada en sitios web que no sean de American Express.

 

Cookies y Tecnologías Similares como parte de los correos electrónicos

 

Utilizamos cookies y tecnologías similares para realizar seguimiento y comprobar si los correos electrónicos que le enviamos se abren o no, así como los enlaces o URLs en los que pueda hacer click dentro de esos correos electrónicos. Hacemos esto para determinar la eficacia de nuestras comunicaciones y para ayudarnos a adaptar mejor los mensajes de correo electrónico y la publicidad en línea que podamos enviarle en el futuro.

Puede desactivar las cookies y tecnologías similares para correos electrónicos cambiando la configuración de su dispositivo o programa de correo electrónico (generalmente, puede hacerlo desactivando la “carga automática de imágenes”).

 

Contacte con nosotros

 

Si tiene preguntas sobre esta Política de Cookies o el uso de Cookies y Tecnologías Similares que realizamos en nuestro sitio web, por favor, póngase en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos en DPO-Europe@aexp.com
 

 

Cambios en nuestra Política de Cookies

 

Podemos modificar esta Política de vez en cuando. Cuando realicemos cambios, actualizaremos la "Fecha de entrada en vigor" en la parte superior de esta página. Cualquier cambio en esta Política entrará en vigor cuando se publique.