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Viaja tranquilo contratando el seguro de viaje a tu medida

 

 

Disfruta de tus mejores momentos con plena tranquilidad, sea cual sea tu destino: un viaje vacacional con toda tu familia, descubrir la emocionante selva africana o una escapada a tu ciudad favorita.

 

 

 

Detalle de las coberturas

 

 

Para mas información consulta los términos y condiciones del seguro aquí.

 

 

Cómo declarar un siniestro

 

 

Por favor, lee atentamente en la póliza los detalles correspondientes al procedimiento de reclamación con objeto de entender las condiciones de su cobertura, sus limitaciones y exclusiones.

 

Cómo hacer una reclamación o solicitar un servicio de asistencia:

 

  • En el caso de una emergencia relacionada con enfermedades o lesiones menores te rogamos contactes con:
    AXA Assistance en el teléfono +34 93 184 59 34, ya que este tipo de gastos menores pueden ser directamente abonados por el asegurado para que la compañía aseguradora se lo reembolse posteriormente.

  • Para todas las demás reclamaciones o solicitudes de servicio, te rogamos  llames al servicio de atención al cliente de AXA Assitance en el teléfono +34 93 184 59 40 (L-V de 9:00 h.  a 17:00 h.), y además de prestarte el servicio se te enviará un formulario de incidencia. Cuando te pongas en contacto con AXA Assistance, es importante que proporciones:

    - Tu nombre.
    - El número de la póliza de tu seguro de viajes.
    - Una breve descripción del incidente.

  • También puedes gestionar tu siniestro a través de la página web: 
    www.americanexpress.com/es/siniestros

 

Te pedimos que informes en un plazo máximo de 28 días desde que tengas conocimiento de cualquier incidente o pérdida que conduzca a una reclamación y que  envíes tu formulario de incidencia cumplimentado junto con  cualquier información adicional de la que dispongas lo antes posible. 

 

Información adicional.

 

  • Por favor envía los originales de todas tus facturas, recibos, informes o cualquier documento o información que pueda ser útil para gestionar rápidamente tu solicitud.  Igualmente te rogamos que conserves una copia de toda la documentación original que envíes. 
  • Para lograr una solución rápida de tu reclamación podría ser necesario que la compañía aseguradora nombre a un agente externo para la tramitación de su  reclamación. En cualquier caso, recibirás información e instrucciones claras en todo momento.

Contacta con nosotros

 

Puedes ponerte en contacto con nosotros por diferentes vías:

 


* Al pinchar en este enlace, abandonas la página web de American Express para entrar en la de AXA Travel Insurance.

Toda la información que proporcionas estará sujeta a las políticas de seguridad y privacidad de AXA Travel Insurance que podrás encontrar en la misma página web.

American Express continuará emitiendo cookies en la página web de AXA Travel Insurance como resultado del consentimiento prestado por ti en la página web de American Express.

 

 

 

 

 

Antes de la contratación de cualquiera de los seguros que te ofrecemos, por favor, ten en cuenta tu situación financiera, así como tus necesidades de cobertura, para decidir si son los más apropiados.

 

AMEX Asesores de Seguros es una Sociedad de Agencia Vinculada participada al 100% por American Express España. Está inscrita en el Registro especial de Mediadores de Seguros y Corredores de Seguros y Reaseguros y sus altos cargos de la DGS, con el Nº AJ0022, y cuenta con seguro de garantía financiera y de responsabilidad civil de conformidad con la Ley 26/2006 de 17 de julio. NIF: A-79770608. Avenida Partenón 12-14. 28042 Madrid. Teléfono +34 902 26 33 99.

 

Por su labor de intermediación, AMEX Asesores de Seguros recibe una retribución por parte de las compañías aseguradoras que puede variar por ramo y aseguradora y está vinculada a las siguientes compañías aseguradoras: Chubb European Group SE. Sanitas SA de Seguros. SegurCaixa Adeslas, S.A. de Seguros y Reaseguros. Fiatc Mutua de Seguros y Reaseguros. AXA Seguros Generales de Seguros y Reaseguros. Liberty Seguros compañía de Seguros y Reaseguros. Cigna Life Insurance Company of Europe (Sucursal de España). Pelayo Mutua de Seguros y Reaseguros a prima fija. Interpartner Assistance España, Sociedad Anónima de Seguros y Reaseguros. Plus Ultra Seguros Generales y Vida, S.A. de Seguros y Reaseguros, Sociedad Unipersonal.