SafeKey turvaa verkko-ostokset
Jos teet mielelläsi ostoksia verkossa, on tärkeää, että huomioit myös turvallisuutesi.
SafeKey tekee ostoprosessista turvallisemman, joten sinä voit keskittyä hauskaan osuuteen – valitsemaan, mitä ostat.
Mitä sinun tulee tehdä
Useimmiten sinun ei tarvitse tehdä mitään – SafeKey toimii taustalla maksaessasi ostoksiasi. Lähetämme sinulle kertakäyttöisiä varmennuskoodeja sähköpostitse tai tekstiviestillä. Varmistaaksesi, että saat varmennuskoodit, tarkista että yhteystietosi ovat ajan tasalla.
Saatat joutua myös antamaan osan korttisi PIN-koodista lisävahvistusta varten. Kyseessä on sama PIN-koodi, jota käytät maksupäätteessä. Voit tarkistaa korttisi PIN-koodin kirjautumalla tilillesi.
Tuleva EU-asetus edellyttää, että käytämme kaksivaiheista varmennusta verkko-ostostesi yhteydessä.
Jotta ostosten teko olisi jatkossakin sujuvaa, helppoa ja turvallista, voit lisätä suosikkisivustosi henkilökohtaiseen Express-luetteloosi ja ohittaa kaksivaiheisen varmennuksen, kun teet siellä ostoksia seuraavan kerran.
Mikä on Express-luettelo?
Express-luettelo on American Express -kortinhaltijoille tarjoamamme palvelu, jonka avulla voit laatia luettelon verkkokaupoista, joihin luotat ja joiden sivustoilla teet usein ostoksia. Kun lisäät sivuston Express-luetteloosi, annat meille luvan tarkistaa henkilöllisyytesi tai käyttämäsi kortin voimassaolon lähettämättä sinulle kertakäyttöistä varmennuskoodia. Kun lisäät valitsemiasi luotettuja verkkokauppoja Express -luetteloosi, sinulle lähetetään harvemmin koodeja tehdessäsi ostoksia heidän sivustoillaan, mutta saat American Expressiltä silti saman suojan kuin aina ennenkin.
Miksi American Express tekee tämän?
Syyskuusta 2019 lähtien EU asetukset vaativat American Expressiltä aiempaa enemmän varmennustoimenpiteitä. Tämä tarkoittaa, että meidän on entistä useammin lähetettävä sinulle varmennuskoodeja, kun teet ostoksia verkossa. Express-luettelo pitää ostosten teon yksinkertaisena ja turvallisena: voit lisätä luotettavia verkkokauppoja Express-luetteloosi, jotta voimme suorittaa varmennuksen lähettämättä koodia. Saatamme silti lähettää sinulle varmennuskoodin, jos meidän on tarkistettava, että ostoksen tekijä olet juuri sinä.
Onko Express-luettelo turvallinen?
Kyllä, varmistamme henkilöllisyytesi taustalla ilman varmennuskoodiakin. Älykkäät turvajärjestelmämme pitävät jatkuvasti silmällä epäilyttävää toimintaa, ja jos meidän on syytä tarkistaa, että ostoksen tekijä olet juuri sinä, lähetämme sinulle koodin.
Mikä on varmennuskoodi?
Se on tekstiviestinä ja/tai sähköpostitse lähetettävä 6-numeroinen koodi, joka sinun on syötettävä SafeKey-ikkunaan varmistaaksesi henkilöllisyytesi. Tämä turvatoimenpide kertoo meille, että ostoksen tekijä olet sinä, koska käytämme koodin lähettämiseen meille rekisteröityjä yhteystietojasi.
Miten luon Express-luettelon?
Katso videolta miten luot Express-luettelon.
Mitä tapahtuu, jos päätän ohittaa Express-luettelon luomisen maksuvaiheessa?
Yhtään sivustoa ei lisätä Express-luetteloosi, ja meidän on kenties lähetettävä sinulle useammin varmennuskoodeja tehdessäsi ostoksia verkossa. Pystyt milloin tahansa luomaan Express-luettelon, kun näet SafeKey-ikkunan verkko-ostoksia tehdessäsi.
Voinko lisätä minkä tahansa verkkokaupan Express-luettelooni?
Voit valita haluamasi enintään 50 liikkeen joukosta, joiden sivustoilla olet tehnyt ostoksia American Express -kortillasi viimeisen vuoden aikana.
Teen usein ostoksia eräässä verkkokaupassa, miksi sitä ei ole Express-luettelossani?
Vain EU-alueen verkkokaupat näkyvät Express-luettelossasi. Se voi johtua myös siitä, että välittäjä toimii sen verkkokaupan puolesta, jonka sivustolla teet ostoksia. Voit tarkistaa asian tekemällä haun Express-luettelossasi esiintyvällä nimellä. Klarna ei ole tällä hetkellä Express-luettelossa, mutta toivomme saavamme sen mukaan viimeistään vuoden 2020 alussa. Jos sinulla on epäilyksiä asian suhteen, soita asiakaspalveluumme, 09 6132 0400.
Voinko muuttaa Express-luetteloni valintoja?
Kyllä, voit muokata Express-luetteloasi, kun näet SafeKey-ikkunan verkko-ostoksen yhteydessä. Napauta kohtaa ”Muokkaa Express-luetteloa".
Milloin voin muokata Express-luetteloa online-tilini tai Amex FI -sovelluksen kautta?
Voit jo nyt muokata Express-luetteloa kirjautumalla online-tilillesi, mutta se ei vielä ole mahdollista Amex FI -sovelluksessa.
Saako rinnakkaiskortinhaltijani oman Express-luettelonsa?
Kyllä, rinnakkaiskortinhaltijasi saa oman Express-luettelonsa, jota hän voi muokata.
Voinko poistaa verkkokauppoja Express-luettelostani?
Voit muokata Express-luetteloasi napauttamalla SafeKey-ikkunassa kohtaa "Muokkaa Express-luetteloa” ja poistaa valinnan haluamasi verkkokaupan kohdalta. Tämä tarkoittaa, että meidän on kenties varmistettava henkilöllisyytesi lähettämällä useammin varmennuskoodeja, kun teet ostoksia kyseisen verkkokaupan sivustolla.
Voit myös ohittaa Express-luettelon, jos et halua muokata sitä maksuvaiheessa.
Lisäsin verkkokaupan Express-luettelooni. Miksi saan silti varmennuskoodin?
Pidämme aina silmällä epäilyttävää toimintaa, ja jos meidän on syytä tarkistaa, että ostoksen tekijä olet sinä, lähetämme sinulle varmennuskoodin.
En ole lisännyt verkkokauppaa Express-luettelooni. Miksi en vieläkään saa varmennuskoodeja tehdessäni ostoksia kyseisen verkkokaupan sivustolla?
Tähän voi olla muutamia eri syitä:
1. Jos luotamme siihen, että ostoksen tekijä olet sinä, emme lähetä sinulle varmennuskoodia.
2. Yhteystietosi on ehkä päivitettävä. Päivitä kirjautumalla sisään nyt.
Käytän jaettua laitetta, näkevätkö kaikki tämän laitteen käyttäjät Express-luetteloni?
Ei, Express-luettelosi on yhdistetty American Express -korttiisi, ei laitteeseen. Express-luettelosi asetuksia sovelletaan, kun käytät American Express -korttiasi millä tahansa laitteella.