Voit tarkistaa tai vaihtaa PIN-koodisi korttitililläsi osoitteessa americanexpress.fi

PIN-koodin tarkistaminen: 

• Kirjaudu sisään käyttäjätunnuksellasi ja salasanallasi. Kun olet kirjautunut, valitse kohta ”Hallinnoi tiliäsi”. 
• Valitse kohta ”Katso PIN”. Sinulta kysytään muutamia turvakysymyksiä. Vastaa kysymyksiin ja noudata näytön ohjeita.

PIN-koodin vaihtaminen:

• Kirjaudu sisään käyttäjätunnuksellasi ja salasanallasi. Kun olet kirjautunut, valitse
  kohta ”Hallinnoi tiliäsi”.      
• Valitse kohta ”Vaihda PIN”. Sinulta kysytään muutamia turvakysymyksiä. Vastaa
  kysymyksiin ja noudata näytön ohjeita.

Voit valita oman PIN-koodisi hakiessasi uutta korttia. Uusi korttisi toimitetaan valitsemallasi PIN-koodilla.

Korttisi PIN-koodi on henkilökohtainen tunnusluku, jonka avulla voimme varmentaa henkilöllisyytesi käyttäessäsi korttiasi. Se on nelinumeroinen luku, joka on liitetty vain sinun korttiisi ja toimii salasanana petosten estämiseksi. Siru- & PIN -teknologia käyttää korttisi mikrosirua korttitietojesi salaamiseen.

Jos PIN-koodisi on lukittu useiden peräkkäisten virheellisten syöttöyritysten vuoksi, tililläsi aktivoidaan ilmoitus, josta voit avata PIN-koodisi lukituksen. Huomioithan; jos et näe tililläsi ilmoitusta lukituksen avaamisesta, PIN-koodin käyttöä ei ole estetty ja voit jatkaa sen käyttöä.

Voit avata PIN-koodin lukituksen tililläsi. Kirjaudu sisään tilillesi, valitse kohta "Hallinnoi tiliäsi" ja sitten "Katso PIN". Näyttöön tulee ilmoitus PIN-koodin lukituksen  vaamisesta. Noudata PIN-koodin avaamista koskevia ohjeita. Voit myös vaihtaa PIN-koodin tilisi kautta johonkin helpommin muistettavaan.

Maksusi tullaan hylkäämään, jos käytät väärää PIN-koodia. Jos olet unohtanut PIN-koodisi, käy tililläsi ja valitse "Katso PIN-koodi", jonka jälkeen saat muutamia turvakysymyksiä. Vastaa kysymyksiin ja noudata näytön ohjeita. Kun olet painanut koodin mieleesi, voit käyttää sitä tulevien maksutapahtumien yhteydessä.

Kyllä, jos edellisessä kortissasi on PIN-koodi, korvaavassa kortissasi on sama PIN-koodi.

Viimeistele PIN-koodisi vaihtaminen asettamalla kortti maksupäätteeseen seuraavan maksutapahtuman yhteydessä ja anna vanha PIN-koodisi. Saatat
kuitenkin joutua antamaan vanhan PIN-koodisi useamman kuin yhden maksutapahtuman yhteydessä, ennen kuin voit käyttää uutta PIN-koodia (tätä vaaditaan kuitenkin vain harvoin). 

Jos käytät käteisnostoautomaattia vaihdettuasi PIN-koodin tililläsi, uusi PIN-koodisi on voimassa jo ensimmäisen noston yhteydessä.

Ei, lähimaksu ei aktivoi uutta PIN-koodiasi. Viimeistele PIN-koodisi vaihtaminen asettamalla kortti maksupäätteeseen seuraavan maksutapahtuman
yhteydessä ja anna vanha PIN-koodisi. Jos uusi PIN-koodi hyväksytään tätä seuraavan maksutapahtuman yhteydessä, on PIN-koodisi vaihdettu. Jos uutta PIN-koodia ei vielä hyväksytä, sinua pyydetään käyttämään vielä vanhaa PIN-koodiasi, jotta voit yrittää uudelleen aktivoida PIN-koodin vaihdon.

Ei, voit käyttää mitä tahansa neljän numeron yhdistelmää. Huomioi kuitenkin, että PIN-koodin on oltava helposti muistettava sinulle, mutta vaikeasti arvattava kaikille muille. Jos olet unohtanut PIN-koodisi, voit kirjautua sisään tilillesi tarkistaaksesi sen.

Kaikki American Express -korttisi tarvitsevat PIN-koodin. Vahva suosituksemme on, että valitset jokaiselle kortille oman PIN-koodin. Huomioithan, että jokaisen kortinhaltijan, myös rinnakkaiskortinhaltijoiden, on valittava oma PIN-koodi.

Kyllä. Samaa PIN-koodia käytetään sekä maksuissa että käteisnostoissa. 

Kyllä, kaikki kaupoissa suorittamasi maksut on hyväksyttävä PIN-koodilla. Poikkeuksena on vain alle 50 eron lähimaksut.

Klikkaa tästä, jos haluat lisätietoa lähimaksusta.

Kyllä, sinun pitäisi pystyä hyväksymään maksu PIN-koodilla myös ulkomailla. Tämä edellyttää, että paikallinen standardi korttimaksujen vastaanottamisessa on vastaava kuin meillä. Noudata maksupäätteen ja myyntipaikan ohjeita.

PSD2 edellyttää, että maksupalveluntarjoajat suorittavat ylimääräisen tunnistuksen verkkomaksun yhteydessä petosten estämiseksi. Tietyt maksutapahtumat
edellyttävät vahvempaa tunnistusta, kuten lisätietojen pyytämistä henkilöllisyytesi varmentamiseksi. PIN-koodisi auttaa meitä varmistamaan, että se olet todella sinä, joka käyttää korttiasi verkossa, koska vain sinä tiedät PIN-koodisi. Sinua ei koskaan pyydetä antamaan koko PIN-koodiasi verkossa.

Lue lisää tunnistautumisesta.

Kyllä. Sinua ei koskaan pyydetä antamaan kaikkia neljää numeroa verkkomaksun yhteydessä. Numerot piilotetaan heti kirjoitettuasi ne ja PIN-koodisi salataan, kun se lähetetään varmennusta varten. 

Emme pyydä osaa PIN-koodistasi joka kerta, kun maksat ostoksia verkossa – vain silloin, kun meidän on suoritettava ylimääräinen turvatarkastus.

Lisää verkkosivustoja tilisi Express-luetteloon

Verkkosivustojen lisääminen Express-luetteloosi tarkoittaa, että sinun ei tarvitse vahvistaa henkilöllisyyttäsi, ellei meidän tarvitse tarkistaa, että se olet todella sinä,
joka maksaa ostoksen. Voit luoda Express-luettelosi tililläsi. Kirjaudu sisään käyttäjätunnuksellasi ja salasanallasi. Kun olet kirjautunut, valitse kohta ”Hallinnoi
tiliäsi”. Valitse sitten ”Express-luettelon hallinta”. Näet luettelon verkkosivustoista, joissa olet maksanut American Express -kortillasi. Valitse ”Lisää” lisätäksesi ne Express-luetteloosi.

Lataa Amex FI -sovellus

Jos et halua antaa korttisi PIN-koodia ja varmennuskoodia, voit ladata Amex FI -sovelluksen ja ottaa ilmoitukset käyttöön laitteen asetuksissa.

• iPhone (iOS): Asetukset > Ilmoitukset> Amex FI > Salli ilmoitukset
• Android: Asetukset > Sovellukset> Amex FI > Ota ilmoitukset käyttöön 

Kyllä. Voit heti käyttää uutta PIN-koodiasi verkkokaupoissa. Fyysisen kaupan maksupäätteessä sinun on kuitenkin käytettävä vielä kerran vanhaa PIN-koodiasi, ennen kuin voimme vaihtaa PIN-koodin uuteen. 

Lailliset verkkosivustot eivät koskaan pyydä täydellistä PIN-koodiasi. Lisäksi sinua ei koskaan pyydetä antamaan PIN-koodiasi sähköpostitse tai puhelimitse. Jos saat
sähköpostin, jossa pyydetään PIN-koodiasi, voit välittää viestin osoitteeseen spoof@americanexpress.com. Jos olet antanut täydellisen PIN-koodisi tuntemattomalle henkilölle tai tuntemattomalle yritykselle, sinun on välittömästi vaihdettava PIN-koodisi aiemmin kuvatulla tavalla. Voit myös pyytää korvaavaa korttia soittamalla
asiakaspalveluumme.