Skip to main content
Tietoa korteista
 Green Card
 Gold Card
 Platinum Card
 Basic Card
 Korttiehdot
 Vakuutusehdot
 Express Cash
 Kysymykset ja vastaukset

 

Travel Online header image
 

 

Siirry American Express Travel Online - palveluun

American Express Travel Online -palvelun kautta voit tilata 24 h vuorokaudessa lukuisien lentoyhtiöiden lentoja kilpailukykyisin hinnoin ja edullisella palvelumaksulla. Voit helposti vertailla eri lentoyhtiöiden reittivaihtoehtoja ja hintoja valitsemillesi kohteille ja matkustuspäiville. Lisäksi voit tehdä hotellivarauksia korkealuokkaisiin hotelleihin ympäri maailman American Express Corporate -sopimushinnoilla tai muilla hotellien ilmoittamilla erikoishinnoilla. Voit nyt myös tehdä autovaraukset  Online –palvelun kautta. Varauksia ja matkaostoja American Express Travel Online -palvelun kautta voi tehdä  viimeistään 72 tuntia ja aikaisintaan 11 kuukautta ennen matkaa.

Matkavarauksesi maksat vaivattomasti ja turvallisesti American Express -kortillasi, jolloin keräät luonnollisesti myös Membership Rewards -pisteitä.

Yleistä:
Asiakas vastaa kaikista tekemistään varauksista, peruutuksista, muutoksista, no show-tilanteista sekä muista mahdollisista kuluista. American Express Travel Online toimii ainoastaan välittäjänä niille lentoyhtiöille ja hotelleille, jotka tuottavat palvelun eikä siten ole vastuussa lentomatkan tuottamisesta tai mahdollisista aikataulumuutoksista, peruuntuneista lennoista, kadonneista matkatavaroista tai vastaavista tilanteista. Mahdolliset reklamaatiot ja korvausvaatimukset osoitetaan suoraan kyseisen palvelun tuottajalle.

Lentovaraus:
Varauksen yhteydessä saamasi vahvistus ei kelpaa lentolippuna. Varaus on lopullisesti vahvistettu kun saat sähköisen elektronisen lentolipun sähköpostiisi. Toimitamme sähköisen lentolipun erillisenä viestinä yleensä vuorokauden kuluessa antamaasi sähköpostiosoitteeseen.  Poikkeuksena viikonloput ja juhlapyhät. Veloitus luottokortilta tapahtuu heti varaushetkellä.

Tutustu huolella lentolipun ostoehtoihin. Varauksiin ei yleensä voi tehdä muutoksia eikä niistä saa takaisinmaksua ellei varauksen ehdoissa ole muuta mainittu.

Lentolippu on henkilökohtainen. Jokaisella matkustajalla, myös sylilapsella, on oltava oma lentolippu. Nimet on syötettävä varaukseen samassa muodossa kuin ovat passissa. Virheellinen varaus voi estää matkustamisen.

Hinnat perustuvat varaushetkellä voimassa oleviin hintoihin ja ehtoihin. Varaamme oikeuden muuttaa hintaa vastaavasti, mikäli näissä tapahtuu muutoksia ennen lipunkirjoitusta. Tällöin olemme sinuun yhteydessä.

Tutustu lennon lähtöselvitys- ja matkatavaramääräyksiin. Hintaan ei sisälly lentoyhtiöiden perimät mahdolliset erilliset lähtöselvitys- tai matkatavaramaksut. Erikoismatkatavaroita (esim. pyörätuoli, golf-varusteet, sukset, aseet jne.) ja lemmikkieläimiä kuljetetaan rajoitetusti. Varaus on tehtävä etukäteen ja niistä saatetaan periä maksua. Varmista kuljettavalta lentoyhtiöltä kuljetuksen onnistuminen ennen lipun ostamista. Tarkemmat tiedot lentoyhtiöltä.

Tarkista matkakohteeseesi tarvittavat matka-asiakirjat (esim. passi ja viisumi) ja niiden voimassaolo.

USA:han tai USA:n kautta matkustavien on lisättävä passitiedot varaukseen varaushetkellä. Yhdysvaltojen viranomaisten turvamääräysten vuoksi lentoyhtiöiden on toimitettava passi- ja osoitetietoja Yhdysvaltoihin, Yhdysvalloista ja Yhdysvaltojen kautta kulkevista matkustajista. Ilman näitä tietoja lippujen kirjoitus ja myös matkustaminen voivat estyä.

Hotellivaraus:
Mikäli kyseessä on hotellivaraus, saat sähköpostiisi hotellin vahvistuksen, joka on vahvistettu kortillasi. Lopullinen maksu tapahtuu hotellivierailusi yhteydessä jolloin hinta perustuu sillä hetkellä voimassa oleviin valuuttakursseihin. Huomioithan hotellin varausehdot, mm. peruutusehdot jo varausvaiheessa.

Huoneisiin liittyviä erikoistoivomuksia, kuten näköala, väliovi tai vuodetyyppiä ei voida taata.

Voit varata yhden huoneen kerrallaan.

Hotellien lisätiedot ovat englanniksi ja perustuvat hotellin antamiin tietoihin.

Autovaraus:
Saat autovarauksesta vahvistuksen sähköpostiisi. Lopullinen maksu tapahtuu suoraan autovuokraamoon. Huomioithan että tiettyjen erikoisautoluokkien vuokraaminen edellyttää kahta luottokorttia. Autovuokraamot eivät vahvista tiettyä automerkkiä , vaan ainoastaan auton kokoluokan. Lisävarusteistä kuten navigaattorista , suksitelineestä tai lastenistuimesta tms tulee lisämaksu. Tarkistathan myös että sinulla ja kaikilla kuljettajilla on asianmukaiset vakuutukset voimassa. Autonvuokrauksen alaikäraja on yleensä 21 –vuotta , joissakin kohteissa saattaaa olla korkeampikin. Tutustu autovuokraamon ehtoihin tarkasti ennen varauksen tekoa. Huomioithan että joissakin maissa saatetaan vaatia kansainvälinen ajokortti.

American Express Travel Online Help Desk
auttaa ongelmatilanteissa arkipäivisin klo 10–16,
puh. 09 6132 0490 tai onlinefinland@aexp.com

Siirry American Express Travel Online - palveluun

Tiedot päivitetty 29.10.2012


 


 
  

Tutustu Selects-tarjouksiin
Hae korttia
Lisävakuutukset