Membership Rewards -palkinto-ohjelma - Vastaukset yleisimpiin kysymyksiin


 1.  Miten Membership Rewards -ohjelma toimii?
 2.  Kuka voi liittyä Membership Rewards -ohjelmaan?
 3.  Miten voin liittyä Membership Rewards -ohjelmaan?
 4.  Miten kerään Membership Rewards -pisteitä?
 5.  Mikä on pistekertoimeni?
 6.  Miten voin tarkistaa Membership Rewards -pistesaldoni?
 7.  Miten voin lunastaa Membership Rewards -palkinnon?
 8.  Mikä on Membership Rewards -ohjelman jäsenyysmaksu?
 9.  Missä voin käyttää Membership Rewards -pisteitä?
 10.  Vanhenevatko Membership Rewards -pisteet?
 11.  Voinko siirtää Membership Rewards -pisteitä maasta toiseen?
 12.  Voinko siirtää Membership Rewards -pisteitä ystäväni pistetilille?
 13.  Kartuttavatko myös rinnakkaiskortilla tehdy ostokset Membership Rewards -pistesaldoani?
 14.  Miten irtisanon Membership Rewards -jäsenyyden?


1. Miten Membership Rewards -ohjelma toimii?


Membership Rewards -ohjelman jäsenenä ansaitset pisteitä käyttäessäsi American Express -korttiasi ostosten maksamiseen. Membership Rewards -ohjelman jäsenenä saat vähintään yhden (1) pisteen jokaisesta yhdestä (1) eurosta, joka laskutetaan Membership Rewards -tiliin liitetyltä korttitililtä ja maksetaan korttiehtojen mukaisesti. Kun sinulla on tarpeeksi pisteitä koossa, voit lunastaa ansaitsemillasi pisteilläsi American Expressin yhteistyökumppanien palveluita, tuotteita, arvoseteleitä tai siirtää pisteitäsi yhteistyökumppaneidemme kanta-asiakasohjelmien pisteiksi sovittujen sääntöjen mukaan.


2. Kuka voi liittyä Membership Rewards -ohjelmaan?


Membership Rewards -ohjelmaan voi liittyä henkilö, jolle American Express on myöntänyt korttitilin. Ainoastaan pääkortinhaltija voi liittyä Membership Rewards -jäseneksi. Membership Rewards -ohjelmaan ei voi liittyä, mikäli korttitilillä on erääntynyttä velkaa. Basic Card -kortinhaltijat ja yrityskortinhaltijat eivät voi liittyä Membership Rewards -ohjelmaan.


3. Miten voin liittyä Membership Rewards -ohjelmaan?


Membership Rewards -ohjelmaan voit liittyä soittamalla asiakaspalveluumme. Huomioithan, että American Express Gold Card ja Platinum Card -kortinhaltijana kuulut automaattisesti Membership Rewards -ohjelmaan. Green Card -kortinhaltijoille Membership Rewards -jäsenyys maksaa 25 euroa vuodessa.


4. Miten kerään Membership Rewards -pisteitä?


Pisteitä keräät yksinkertaisesti maksamalla American Express -kortillasi. Helpoin tapa ansaita pisteitä on käyttää korttia päivittäisiin menoihin, kuten esimerkiksi ruoka- ja vaateostoksiin sekä auton tankkaamiseen. Lisäpisteitä voit saada esimerkiksi suosittelemalla korttia ystävälle tai osallistumalla aika ajoin toteuttamiimme lisäpistekampanjoihin. Kannattaa kuitenkin huomioida, että pisteitä ei kerry käteisnostoista, American Express -matkasekkien ostoista, viivästyskorosta, huomautusmaksuista, perinnästä aiheutuvista kustannuksista, korttien jäsenyysmaksuista sekä muista Membership Rewards -palkinto-ohjelman ehdoissa erikseen määritellyistä tapahtumista.


5. Mikä on pistekertoimeni?


Green Card tai Gold Card -kortinhaltijana ansaitset yhden (1) pisteen käyttämääsi euroa kohden. Platinum Card -kortinhaltijana ansaitset yksi ja puoli (1,5) pistettä käyttämääsi euroa kohti.


6. Miten voin tarkistaa Membership Rewards -pistesaldoni?


Näet pistetilisi saldon kuukausittaisella korttilaskullasi. Huomaa kuitenkin, että korttilaskulla ilmoitettu pistesaldokertymä ei ole täysin samalta jaksolta kuin laskutetut tapahtumat. Reaaliaikaisen pistesaldon voit tarkistaa asiakaspalvelustamme tai kirjautumalla My Account Online -verkkopalveluumme missä ja milloin tahansa.


7. Miten voin lunastaa Membership Rewards -palkinnon?


Palkintovalikoiman löydät Membership Rewards -verkkosivuiltamme. Kun olet valinnut minkä palkinnon haluat tilata, soita asiakaspalveluumme. Anna Membership Rewards -asiakasnumerosi tai korttinumerosi sekä palkintokoodi. Asiakaspalvelumme tilaa sinulle arvosetelin, siirtää pisteesi yhteistyökumppanin kanta-asiakasohjelmaan tai tilaa valitsemasi tavarapalkinnon. Lippupalvelun verkkokaupassa voit käyttää pisteitäsi suoraan maksuvälineenä. Huomaa, että vain pääkortinhaltijalla on oikeus lunastaa palkintoja. Pisteitä ei voi käyttää, mikäli Korttitililläsi on erääntynyttä velkaa kautta.


8. Mikä on Membership Rewards -ohjelman jäsenyysmaksu?


Membership Rewards -ohjelman jäsenyysmaksu Green Card -kortinhaltijoille on 25 euroa vuodessa. Gold Card ja Platinum Card -kortissa Membership Rewards -ohjelman jäsenyysmaksu sisältyy kortin vuosittaiseen jäsenyysmaksuun.


9. Missä voin käyttää Membership Rewards -pisteitä?


Lisätietoa Membership Rewards -yhteistyökumppaneista ja palkintouutuuksista löydät Membership Rewards -verkkosivuiltamme. Palkintovalikoimaa päivitetään säännöllisesti, joten sivuilla vieraileminen kannattaa.


10. Vanhenevatko Membership Rewards -pisteet?


Membership Rewards -pisteet ovat voimassa niin kauan, kun kuulut Membership Rewards -ohjelmaan.


11. Voinko siirtää Membership Rewards -pisteitä maasta toiseen?


Voit siirtää pisteitä toisen maan Membership Rewards -ohjelmaan kuuluvalle henkilökohtaiselle pistetilillesi. Jos kyseisen maan valuutta on jokin muu kuin euro, pisteiden muuntamisessa käytetään muuntohetken valuuttakurssia.


12. Voinko siirtää Membership Rewards -pisteitä ystäväni pistetilille?


Membership Rewards -pistetilille kertyneitä pisteitä ei voi siirtää toisen henkilön pistetilille. Eri henkilöiden nimissä olevien korttitilien pisteitä ei myöskään voi yhdistää.


13. Kartuttavatko myös rinnakkaiskortilla tehdy ostokset Membership Rewards -pistesaldoani?


Kyllä, rinnakkaiskortilla tehdyt ostokset kartuttavat pääkortinhaltijan Memberships Rewards -tiliä. Hakeaksesi muille perheenjäsenillesi rinnakkaiskorttia, soita asiakaspalveluumme.


14. Miten irtisanon Membership Rewards -jäsenyyden?


Voit sanoa Membership Rewards -jäsenyytesi soittamalla asiakaspalveluumme. Jäsenyyden irtisanomisen jälkeen sinulla on 30 päivää aikaa käyttää pisteesi. Sen jälkeen menetät ne. Jos irtisanot jäsenyyden kesken jäsenyysvuoden, jäsenyysmaksua ei hyvitetä sinulle takaisin.