Tervetuloa American Express®
Security Centeriin

Suojaamme sinua, jotta voit
tehdä ostoksia turvallisin mielin

Kun käytät korttiasi, haluat tietenkin tuntea olosi turvalliseksi ja varmaksi. Olitpa sitten ostoksilla verkossa tai fyysisessä kaupassa, kulman takana tai toisella puolen maailmaa, otamme turvallisuutesi yhtä vakavasti kuin sinä. Siksi American Express on ottanut käyttöön turvallisuutta edistäviä työkaluja, jotta sinä voit olla olla rauhallisin mielin.

Petosten ehkäisy

Älykäs turvaaminen

Älykkäät turvallisuusjärjestelmämme pitävät taukoamatta silmällä tililläsi tapahtuvia veloituksia ja vertaavat niitä aikaisempaan käyttöhistoriaasi estääkseen mahdolliset petolliset veloitukset. Jos huomaamme tililläsi normaalista käytöstä poikkeavia veloituksia, otamme sinuun yhteyttä tarkistaaksemme, että veloitukset olivat sinun tekemiä.

Turvallinen maksujärjestelmä

Riippumatta siitä, teetkö ostoksia verkossa tai fyysisessä kaupassa, ostoksesi menee turvallisen maksujärjestelmämme läpi. Verrattuna muihin toimijoihin korttitapahtumissamme on yleensä vain kolme osapuolta: sinä, jäsenliike ja American Express. Tämän vuoksi meidän on helpompi löytää mahdolliset ongelmat ja myös ratkaista ne nopeammin.

American Express SafeKey®

American Express SafeKey on 3-D Secure® -varmennustyökalu, joka auttaa vähentämään väärinkäytöksiä verkossa vahvistamalla kortinhaltijan henkilöllisyyden kertakäyttöisellä koodilla.

Lähimaksu

Lähimaksuominaisuuden tarkoituksena on tehdä pienistä ostoksista helppoja ja nopeita. American Express -lähimaksukortit käyttävät samaa suojaustekniikkaa kuin muut American Express -sirukortit.

EMV, sirukortti ja PIN-koodi

Sirun ja PIN-koodin avulla voidaan varmistaa, että sirukortin käyttäjä on kortinhaltija, jolloin kortin väärinkäytön riski pienenee kortin kadotessa tai jos kortti on varastettu.

Turvallisuus verkossa

Kymmenen vinkkiä, joiden avulla teet turvallisia ostoksia myös verkossa

  1. Jos aiot tehdä ostoksia uudessa verkkokaupassa, tutki ensiksi sen taustat. Onko heillä fyysistä osoitetta tai puhelinnumeroa? Katso myös löydätkö joltain riippumattomalta sivustolta tietoa siitä, mitä muut asiakkaat sanovat kyseisestä verkkokaupasta.
  2. Älä vastaa sähköpostiviesteihin sellaisilta yrityksiltä, joita et tunnista.
  3. Ennen kuin annat korttitietosi, varmista, että kyseinen sivu on suojattu: Selaimesi osoitekentässä tulisi näkyä riippulukko-symboli, kun olet rekisteröitymässä tai kirjautumassa sisään. Varmista, että riippulukko ei ole itse verkkosivulla. Se on usein merkki petollisesta sivusta. Verkko-osoitteen tulisi alkaa ‘https://’. ’S’ tulee sanasta ’secure’ ja tarkoittaa tässä tapauksessa suojattua yhteyttä. Jos käytät uusinta versiota selaimestasi, osoitekenttä tai sivun omistajan nimi saattaa olla vihreän sävyinen.
  4. Jotkut sivut saattavat ohjata sinut kolmannen osapuolen tarjoamaan verkkomaksupalveluun. Varmista, että sivu on suojattu ennen kuin suoritat maksun.
  5. Opettele ja suojaa salasanat, joita vaaditaan joillakin sivuilla ylimääräisen turvaustason takaamiseksi.
  6. Jos aiot tehdä maksun yksityishenkilölle, älä ikinä siirrä rahoja suoraan pankkitilille, vaan käytä suojattua maksutapaa, jossa rahat siirretään kahden virtuaalisen tilin välillä.
  7. Katso verkkokauppaa koskeva yksityisyyden suoja ja palautusehdot.
  8. Kirjaudu aina ulos sivuilta, joihin olet kirjautunut sisään tai antanut korttitietoja. Pelkkä selaimen sulkeminen ei takaa yksityisyyttäsi.
  9. Katso aina tilitapahtumasi huolellisesti, ja vahvista, että sinulta on veloitettu oikea summa. Ota meihin yhteyttä välittömästi, jos huomaat tililläsi jotain epäilyttävää.
  10. Varmista, että koneellasi on päivitetyt ohjelmat virusten ja haittaohjelmien ehkäisyyn, ja että palomuuri on päällä.

Tietojen kalastelu

Tietojen kalastelu

Tietojen kalastelu on yleinen huijausmuoto, jossa huijarit lähettävät sähköposteja esimerkiksi pankin, luottokorttiyhtiön tai muun luotettavan lähteen nimissä. Sähköposteissa pyydetään yleensä klikkaamaan linkkiä verkkosivulle, jossa sinua kehoitetaan kirjautumaan sisään tilille välttääksesi sen lukkiutumisen. Linkki johtaa useimmiten sivulle, joka näyttää aidolta, mutta joka on suunniteltu keräämään sinulta henkilökohtaisia tietoja, kuten käyttäjänimi, salasana, tilinumero jne.

Jos saat sähköpostin American Expressin nimissä, jonka uskot olevan huijausta, lähetä se eteenpäin osoitteeseen asiakaspalvelu@aexp.com. Älä sisällytä sähköpostiin henkilökohtaisia tietoja tai klikkaa sähköpostissa olevia linkkejä.

Jos epäilet tilitietosi joutuneen vääriin käsiin, ota välittömästi yhteyttä American Expressiin korttisi kääntöpuolella olevaan numeroon.

Tietojen kalastelun tuntomerkit

Sähköposti itsessään saattaa näyttää tulevan luotettavasta lähteestä. Huijaussähköpostit tunnistaa usein (mutta ei aina) seuraavista tuntomerkeistä:

  • Lähettäjän sähköpostiosoitteen loppuosa ei vastaa yrityksen kotisivun osoitetta.
  • Lähettäjän näyttönimi eroaa täysin lähettäjän sähköpostiosoitteesta. Lähettäjänä voi näkyä esim. pankin nimi, mutta sähköpostiosoite on ilmainen verkkosähköposti, kuten Yahoo! tai Hotmail.
  • Sinua ei puhutella sinun omalla nimellä, vaan yleisesti, kuten ’Hyvä asiakas’.
  • Sinun halutaan reagoivan välittömästi. Jos et esimerkiksi toimi sähköpostissa olevien ohjeiden mukaisesti, sinun tilisi menee lukkoon tai poistetaan käytöstä.
  • Sähköpostissa pyydetään henkilökohtaisia tietoja, kuten käyttäjänimeä, salasanaa tai pankkitilin tietoja.

Kuinka suojaat itseäsi tietojen kalastelulta

  • Älä koskaan anna korttinumeroasi, korttisi turvakoodia, PIN-koodiasi tai salasanojasi tuntemattomalle henkilölle tai yritykselle.
  • Ole varovainen, jos sinulta kysytään sähköpostitse tai puhelimitse henkilökohtaisia tietoja. Jos olet epävarma soittajan henkilöllisyydestä, ota yhteyttä American Expressiin korttisi kääntöpuolella tai laskullasi olevaan numeroon.
  • American Expressin täytyy varmistaa henkilöllisyytesi soittaessa sinulle. Jos soitamme sinulle, pyydämme turvakysymyksiin mahdollisuuksien mukaan vain osittaisia vastauksia.
  • Pidä antivirusohjelmat, palomuurit ja turvapäivitykset ajan tasalla, jotta huijarit eivät pääse lataamaan henkilökohtaisia tietoja tietokoneeltasi.
  • Älä vastaa tuntemattomista lähteistä tuleviin sähköposteihin tai avaa niissä olevia liitteitä tai linkkejä. Siirrä sen sijaan hiiren osoitin linkin päälle, jotta näet linkin todellisen määränpään. Jos et tunnista osoitetta tai se eroaa sähköpostissa ilmoitetusta, on kyseessä todennäköisesti huijaus.
  • Varmista, että käyttämälläsi sähköpostitilillä on roskapostisuodatin, ja että se on kytketty päälle.

Online-tietosuojakäytäntö

Me American Expressillä varjelemme yksityisyyttäsi. Haluamme kertoa kuinka keräämme, käytämme, jaamme ja säilytämme tietojasi, ja mitä valintamahdollisuuksia sinulla on.

undefined