Skip to main content
Green Card
Gold Card
Platinum Card
Basic Card
Kortvillkor
Express Cash
Frågor och svar
 Frågor och svar
 Allmänna
 Fakturering
 Försäkringar och resebyråpartnerna
 Express Cash - servicen
 Chipkort

Travel Online header image


Klicka dig till American Express Travel Online (tjänsten är på finska)

Genom tjänsten American Express Travel Online kan du boka flyg till ett stort antal flygbolag 24 timmar om dygnet. Du har tillgång till ett stort antal flyg till konkurrenskraftiga priser och rimlig serviceavgift. Det är lätt att jämföra olika flygbolags ruttalternativ och priser för valda destinationer och resedagar. Du kan ytterligare reservera högklassiga hotell överallt i världen till American Express Corporate-avtalspriser eller till av hotellen annonserade specialpriser. Du kan också boka bilar via tjänsten. Bokningar och reseköp via American Express Travel Online kan göras senast 72 timmar och tidigast 11 månader före avresa.

Du betalar din reservation behändigt och säkert med ditt American Express-kort, vilket naturligtvis också ökar ditt Membership Rewards-poängsaldo.

Flygbokning:
Vid bokningen är flygbiljetten slutgiltigt bekräftad först när betalningen debiterats från ditt kort och du fått en e-biljett per e-post. Bekräftelsen som du får vid bokningen duger inte som flygbiljett. Debiteringen från betalkortet görs genast i samband med bokningen. Vi levererar den elektroniska biljetten till den e-postadress du givit i samband med bokningen vanligtvis inom ett dygn, med undantag av veckoslut och helger.

Bekanta dig omsorgsfullt med flygbiljettens villkor innan du gör bokningen. Flygbiljetter är normalt inte återbetalbara, om inte biljettvillkoren anger annat. Flygbiljetten är personlig. Alla resenärer, även spädbarn ska ha egen biljett. Namnet på biljetten ska vara korrekt och skrivet i samma form som i passet. Felaktig bokning kan förhindra resandet. Vanligtvis kan bokningen inte ändras och man får ingen återbetalning på biljetten, om inget annat är nämnt i bokningen. Priserna baserar sig på priser och villkor vid bokningstillfället. Vi förbehåller oss rätten till eventuella förändringar, om förändringen sker innan biljettutskrivning.

Bekanta dig med anvisningar gällande incheckning och bagage. I priset ingår inte eventuella separata avgifter för incheckning eller bagage som flygbolaget debiterar. Specialbagage (t.ex rullstol, golfutrustning, skidor, vapen osv.) samt husdjur transporteras begränsat. Bokningen måste göras på förhand och för transport debiteras möjligen en avgift. Försäkra dig om att transporten kan arrangeras innan du köper biljetten. Närmare uppgifter får du direkt från flygbolaget. Kontrollera vilka resedokument som behövs till din destination (t.ex pass och visum) samt resedokumentens giltighet.

Vid resa till eller via USA ska passuppgifter meddelas i bokningen vid bokningstillfället. Enligt säkerhetsbestämmelserna i USA måste flygbolagen meddela pass- och adressuppgifter till myndigheterna angående alla resenärer som reser till eller via USA. USA:s flygsekärhetsmyndighet TSA kräver passageraruppgifter från och med 8.3.2012 även för flyg i USA:s luftrum. Främst gäller det flyg från Europa till Kanada och Meksiko. Utan denna information kan både biljettskrivning och resande förhindras.

Hotellbokning:
Du kan reservera endast ett rum i taget. Hotellinformationen är på engelska och baseras på den information som ges av hotellet. Vid hotellbokningar får du en bokningsbekräftelse per e-post då bokningen är bekräftad och garanterad med ditt betalkort. Slutgiltig betalning sker i samband med hotellvistelsen. Specialönskemål som t.ex utsikt, typ av säng eller mellandörr kan inte garanteras. Slutgiltig betalning sker i samband med hotellvistelsen och priset debiteras enligt avresedatums valutakurser. Notera hotellets avbokningsvillkor.

Bilbokning:
Vid bilbokningar får du en bokningsbekräftelse per e-post då bokningen är bekräftad och garanterad med ditt betalkort. Slutgiltig betalning sker direkt till biluthyrningsföretaget. Observera att för vissa specialbilar krävs det två betalkort som bekräftelse. Notera även att biluthyrningsföretag inte bekräftar bilmärke, endast kategori. Extra avgift uppbärs om du vill ha en navigator, skidställning, barnstol osv. Kontrollera också att du och alla förare har tillräckliga giltiga försäkringar. Minimiåldern för biluthyrning är oftast 21 år, i vissa länder kan åldersgränsen vara ännu högre. Kontrollera villkoren på biluthyrningsföretaget noga innan du gör din bokning. Observera att vissa länder kan kräva ett internationellt körkort.

Allmänt:
Kunden ansvarar för alla sina bokningar, avbokningar, förändringar, no show-situationer samt andra möjliga kostnader. American Express Travel Online verkar endast som förmedlare för de flygbolag, hotell eller biluthyrningsföretag som utför servicen. American Express Travel Online ansvarar således inte för flygresans fullbordande eller för eventuella ändringar i tidtabellen, inställda flyg, förlorat bagage eller andra liknande situationer. Eventuella reklamationer och skadeanspråk skall riktas direkt mot reseproducenten ifråga.

American Express Travel Online Help Desk hjälper i problemsituationer vardagar kl. 10-16 på numret 09 6132 0490 eller på adressen onlinefinland@aexp.com


Klicka dig till American Express Travel Online (tjänsten är på finska)

Informationen uppdaterad 29.10.2012