Payez par points à Air Canadaᴹᴰ*

1. À la caisse : utilisez votre Carte American Express admissible à la caisse au www.aircanada.com

2. Consultez vos points : sélectionnez « Consulter mon solde de points » à la caisse pour connaître le nombre de points dont vous disposez.

3. Obtenez un crédit au compte : confirmez le nombre de points que vous désirez utiliser, sélectionnez « Appliquer vos points » et terminez votre réservation.

Modalités du programme Payez avec vos points d’American Express pour Air Canada

Lorsque vous participez au programme Payez avec vos points (le « programme Payez avec vos points ») en utilisant vos points-privilègesMD d’American Express (les « PP ») au moment d’effectuer un achat admissible sur le site canadien AirCanada.com ou dans l’application mobile d’Air Canada, vous acceptez les présentes modalités du programme Payez avec vos points auprès d’Air Canada (les « modalités »). Les achats admissibles comprennent uniquement les achats de billets d’avion effectués directement sur le site canadien AirCanada.com ou dans l’application mobile d’Air Canada. Les achats d’assurance-voyage auprès de la RBC ne constituent pas des achats admissibles aux termes du programme Payez avec vos points. Vous consentez à ce que la Banque Amex du Canada et ses sociétés affiliées (collectivement, « Amex ») puissent recueillir, auprès d’Air Canada et de ses sociétés affiliées (collectivement, « Air Canada »), certains des renseignements personnels que vous avez fournis et qui sont nécessaires pour traiter votre opération par l’intermédiaire du programme Payez avec vos points auprès d’Air Canada. Amex pourrait à son tour communiquer à Air Canada des renseignements relatifs à votre compte PP dans l’unique but de gérer le programme Payez avec vos points, qui fonctionne avec des PP, ou de faciliter l’application de ce programme. Cet échange de renseignements nous permet de déterminer si votre Carte est admissible. Amex peut également fournir à Air Canada des renseignements à propos de votre compte PP, y compris votre solde total de PP. Nous pourrions également recueillir certains renseignements que vous aurez fournis à Air Canada afin que nous puissions assumer notre part de responsabilité dans le programme Payez avec vos points, dont le traitement des paiements au moyen de PP. Ni Air Canada ni Amex n’utiliseront les renseignements qui lui seront communiqués par l’autre partie dans le cadre du programme Payez avec vos points à des fins autres que celles expressément stipulées dans les présentes modalités.

Par « Carte admissible », on entend a) une Carte American Express grand public, b) une Carte American Express pour entreprise, ou c) une Carte affaires American Express (« Carte affaires ») valide et inscrite au programme Points-privilèges qui a été émise au Canada par Amex. Seul le titulaire de la Carte principale admissible peut utiliser les PP. De plus, le compte-Carte admissible doit être en règle et ne pas être en souffrance lors de l’échange. Pour participer, vous devez être titulaire d’une Carte admissible et avoir au moins 1 point dans votre compte PP.

Pour connaître votre solde de PP, rendez-vous au www.americanexpress.ca/pointsprivileges. Le ratio d’échange de PP est calculé de la manière déterminée par Amex et peut varier pour les futurs achats.

Lorsque vous choisissez d’utiliser des PP pour régler un achat admissible et que vous sélectionnez « J’accepte, acheter », Amex porte le nombre de PP correspondant à votre sélection au débit de votre compte Points-privilèges lié à la Carte admissible. Vous pouvez sélectionner jusqu’à concurrence du nombre total de PP requis pour couvrir la valeur totale de l’achat ou jusqu’à concurrence de votre solde de PP, selon le moindre des deux, arrondi au 0,01 $ près. Par la suite, un crédit au compte d’un montant égal au montant en dollars de votre sélection sera versé au compte-Carte admissible. Veuillez prévoir un délai de 2 à 4 jours pour l’inscription du crédit au compte correspondant dans votre compte-Carte admissible. Si un crédit au compte est traité après la fin de la période de facturation de votre compte-Carte admissible, il figurera sur votre prochain relevé. N’oubliez pas que le montant minimum dû sur votre compte-Carte admissible doit être payé au plus tard à la date d’échéance.

Si vous avez choisi d’utiliser des PP, mais qu’une erreur de traitement est survenue, l’opération sera portée à votre Carte admissible et aucun crédit au compte correspondant ne sera émis à votre compte-Carte admissible pour cette opération. Dans une telle situation, si vous souhaitez tout de même utiliser vos PP pour régler votre opération, veuillez composer le numéro indiqué au dos de votre Carte admissible, et Amex se fera un plaisir de vous aider.

Certaines opérations effectuées sur le site AirCanada.com ou dans l’application d’Air Canada ne peuvent pas être payées avec des PP dans le cadre du programme Payez avec vos points. Ces opérations peuvent changer en tout temps et sans préavis, à la discrétion d’Amex. Si vous n’avez pas assez de PP pour payer un achat admissible, vous pouvez payer la différence avec votre Carte admissible. En temps normal, votre compte PP sera débité en fonction du montant de votre achat au moment où l’opération est effectuée. Toutefois, il est possible qu’une opération en attente ne soit pas prise en compte dans votre solde de PP jusqu’à ce que l’article acheté soit livré. Vous devez vous assurer que votre compte PP contient suffisamment de PP au moment où vous en échangez. Si votre compte PP ne contient pas assez de PP lors de l’échange, vous devez autoriser un autre mode de paiement. L’opération ne sera pas automatiquement portée à votre Carte admissible. Pour l’instant, les PP ne peuvent pas être jumelés avec d’autres programmes de récompense pour effectuer des achats admissibles à l’aide de vos PP sur le site AirCanada.com ou dans l’application d’Air Canada.

Les retours sont assujettis à la politique de remboursement d’Air Canada. Si Air Canada accepte que vous retourniez un achat effectué en utilisant seulement des PP, Air Canada remboursera la valeur en dollar de l’achat sur le compte-Carte Amex utilisé pour effectuer l’opération. Si Air Canada accepte que vous retourniez un achat effectué en partie avec des PP et en partie au moyen d’un autre mode de paiement, Air Canada pourrait, à sa seule discrétion, créditer le montant du retour à l’autre mode de paiement avant de créditer des PP. Veuillez prévoir de 2 à 4 jours ouvrables pour que le remboursement figure sur votre relevé. En aucun cas les points que vous avez échangés pour l’achat ne vous seront retournés. Si vous n’êtes plus titulaire d’un compte-Carte admissible, Air Canada pourrait vous rembourser en vous offrant une carte-cadeau Air Canada.

Si vous portez un achat à une Carte affaires (pour régler l’achat en totalité ou conjointement avec des PP), vous convenez d’utiliser votre Carte affaires conformément aux lignes directrices de votre entreprise. Dans le cas où un remboursement est crédité à votre Carte affaires plutôt qu’à votre compte PP, vous êtes entièrement responsable de régler la situation auprès de votre entreprise, et vous convenez de dégager de toute responsabilité Air Canada et Amex à l’égard de toute perte subie par vous ou votre entreprise en raison de la situation.

Les modalités du programme Points-privilèges d’Amex s’appliquent. Vous pouvez les consulter au www.americanexpress.ca/pointsprivileges ou, si vous participez au programme Points-privilèges affaires, au https://business.americanexpress.com/ca/fr/modalitesppaffaires.

Si vous avez des questions au sujet de vos PP ou de votre compte PP, veuillez communiquer avec Amex au numéro indiqué au dos de votre Carte admissible.