Comment puis-je accéder au Centre de formulaires et de documents pour envoyer des documents?

Étape 1 :

Accédez au Centre de formulaires et de documents ici. Utilisez Chrome pour une expérience optimale. Vous pouvez aussi y accéder à partir de la section Liens importants et pratiques au bas de la page d’accueil.

Étape 2 :

Entrez votre code d’utilisateur et votre mot de passe, puis cliquez sur Ouvrir une session.

Résultat : le Centre de formulaires et de documents est ouvert avec 2 onglets : Téléverser des documents et Historique.

Étape 3 :

Pour envoyer des documents, vous devez sélectionner dans l’onglet Téléverser des documents :

1. Le numéro de compte dans le menu déroulant Numéro de compte.
2. Une option dans le menu déroulant Catégorie de documents.

Si vous voulez voir les documents que vous avez téléversés au cours des 90 derniers jours, allez dans l’onglet Historique.

Étape 4 :

1. Cliquez sur le bouton Téléverser des documents.
2. Sélectionnez les fichiers à téléverser.
3. Cliquez sur Ouvrir.

Résultat : le Centre de formulaires et de documents affiche les fichiers sélectionnés.

Étape 5 :

Cliquez sur Soumettre les documents.

Résultat : le message de confirmation suivant est affiché : Merci! Les fichiers suivants ont été soumis à American Express.

Remarques :

• Les documents téléversés devraient être affichés après 15 minutes à 4 heures selon le moment de la journée et l’achalandage.
• Vous pouvez supprimer/retirer des documents à l’étape de téléversement initial, mais une fois qu’ils ont été soumis, il est impossible de supprimer ou de retirer les documents.