Guide Assistance Voyages | American Express Carte France

Que fait American Express pour vos voyages ?

Que vous soyez au coin de la rue ou au bout du monde, avec votre Carte American Express,
un simple appel suffit pour obtenir de l'aide et une Assistance personnalisée.

Vos enfants et votre conjoint, aussi, sont protégés par votre Carte American Express,
tout comme les titulaires de Cartes supplémentaires ; et même s'ils ne voyagent pas avec vous⁽¹⁾.

Ce que nous pouvons concrètement réaliser pour vous aider, quel que soit votre type de Carte⁽²⁾:

Renseignements concernant les visas, vaccinations, recommandations de l'OMS, conditions météorologiques, heures d'ouverture des banques.
Avance de fonds en cas de perte ou vol de vos moyens de paiement ou titres de transport : 3 000 €.
Assistance pour retrouver vos bagages perdus.
En cas de perte ou vol de vos papiers d'identité : nous vous aidons à en obtenir de nouveaux.
En cas de prescription de médicaments non disponibles sur votre lieu de déplacement : nous prenons en charge et organisons leur expédition, selon les moyens les plus rapides.

En cas de casse, perte ou vol de vos lunettes ou lentilles de contact : prise en charge des frais d'envoi et avance du coût de remplacement.
En cas d'accident de la circulation : avance de la caution pénale jusqu'à
15 000 € et prise en charge des honoraires d'un avocat jusqu'à 1 500 €.
Mise à votre disposition d'un interprète et avance de ses honoraires en cas d'urgence (hospitalisation, emprisonnement).

En fonction de la Carte que vous détenez, nous pouvons aussi vous aider dans les situations suivantes⁽²⁾ :

Garantie Annulation et Report de Voyages et Garantie Interruption de Déplacement⁽³⁾⁽⁴⁾ indemnisent vos frais engagés et réglés avec votre Carte jusqu'à 10 000 €⁽⁵⁾ par assuré⁽⁶⁾ et par an si vous êtes dans l'obligation d'annuler, de reporter ou d'interrompre votre voyage⁽⁷⁾, en cas de maladie soudaine ou d'accident.
Un accident aux sports d'hiver ? Les frais de recherche et de secours sont pris en charge aux frais réels⁽³⁾. Les frais de location d'équipement de sports d'hiver, des leçons de ski et des forfaits de remontées mécaniques non utilisés et réglés avec votre Carte sont remboursés jusqu'à 800€⁽³⁾par assuré⁽⁶⁾.

Vous tombez malade en voyage et la situation nécessite une hospitalisation ? Grâce à l'Assistance Médicale et Frais Médicaux⁽³⁾⁽⁴⁾, nous organisons votre transport vers le centre médical le mieux adapté et nous prenons en charge la visite d'un proche, lorsque vous voyagez seul. Si besoin est, vous pourrez être rapatrié vers votre lieu de résidence à hauteur de 2 000 000 €⁽⁵⁾ par assuré⁽⁶⁾ et par événement. De plus, cette Assistance, disponible 24h/24 et 7j/7, couvre les frais médicaux à l'étranger jusqu'à 2 000 000 €⁽⁵⁾ par assuré⁽⁶⁾ et par événement, en complément de votre régime de prévoyance.

Mentions légales :

(1) La Carte supplémentaire est gratuite année après année sous réserve d'une Carte principale en cours de validité.

(2) Les Assurances et Assistances varient selon votre Carte American Express. Voir les Conditions Générales des Assurances et Assistances en vigueur.

(3) Contrat souscrit par American Express Carte-France auprès de AXA Travel Insurance, société de courtage et assuré par Inter Partner Assistance, selon les Conditions Générales en vigueur.

(4) Sur cette Garantie, les maladies préexistantes sont exclues.

(5) Les montants de couverture indiqués correspondent à la prise en charge appliquée pour la Carte Platinum American Express®. Vérifiez si les Garanties présentées sont incluses dans votre Carte en consultant les Conditions Générales des Assurances et des Assistances en vigueur relatives à votre Carte American Express ou en contactant notre Service Assurances au 01 47 77 74 64 (choix 2) entre 9h et 19h du lundi au vendredi.

(6) Pour les titulaires de Carte Blue d'American Express®, Carte Green American Express®, Carte Gold American Express®, Carte AIR FRANCE KLM - AMERICAN EXPRESS SILVER ou Carte AIR FRANCE KLM - AMERICAN EXPRESS GOLD : sont assurés le titulaire de Carte American Express ou AIR FRANCE KLM - AMERICAN EXPRESS émise en France et sa famille, ainsi que les titulaires de Cartes supplémentaires rattachées au même compte-Carte. Pour les titulaires de Carte Platinum American Express®, Carte Centurion d'American Express® ou Carte AIR FRANCE KLM - AMERICAN EXPRESS PLATINUM : sont assurés le titulaire de Carte American Express ou AIR FRANCE KLM - AMERICAN EXPRESS émise en France et sa famille, ainsi que les titulaires de Cartes supplémentaires rattachées au même compte-Carte et leur famille.

(7) Voyage signifie : un déplacement hors de votre pays de résidence ou un déplacement dans votre pays de résidence incluant un trajet aérien, ferroviaire (TGV et Grandes Lignes) ou une nuit payante. La durée du voyage est de 90 jours consécutifs maximum par déplacement. Si la durée de votre déplacement dépasse les 90 jours consécutifs maximum, vous ne serez pas assuré. Dans tous les cas, le voyage doit commencer et se terminer dans votre pays de résidence.

Que fait American Express
pour votre Protection ?

Paramétrez vos alertes contre la fraude
dans votre espace client.

Pas encore client ?

Demandez votre carte !

Voir toutes nos cartes