Assistance Voyages

 

Que fait American Express pour vos voyages ?

 

Que vous soyez au coin de la rue ou au bout du monde, avec votre carte American Express,
un simple appel suffit pour obtenir de l'aide et une assistance personnalisée.
 

Vos enfants et votre conjoint, aussi, sont protégés par votre carte American Express,
tout comme les titulaires de cartes supplémentaires ; et même s'ils ne voyagent pas avec vous(1).

 

 

Ce que nous pouvons concrètement réaliser pour vous aider, quel que soit votre type de carte(1) :

 

  • Renseignements concernant les visas, vaccinations, recommandations de l'OMS, conditions météorologiques, heures d'ouverture des banques.

  • Avance de fonds en cas de perte ou vol de vos moyens de paiement ou titres de transport : 3 000 €.

  • Assistance pour retrouver vos bagages perdus.

  • En cas de perte ou vol de vos papiers d'identité : nous vous aidons à en obtenir de nouveaux.

  • En cas de prescription de médicaments non disponibles sur votre lieu de déplacement : nous prenons en charge et organisons leur expédition, selon les moyens les plus rapides.

 

 

 

  • En cas de casse, perte ou vol de vos lunettes ou lentilles de contact : prise en charge des frais d'envoi et avance du coût de remplacement.

  • En cas d'accident de la circulation : avance de la caution pénale jusqu'à
    15 000€ et prise en charge des honoraires d'un avocat jusqu'à 1 500€.

  • Mise à votre disposition d'un interprète et avance de ses honoraires en cas d'urgence (hospitalisation, emprisonnement).

 

En fonction de la carte que vous détenez, nous pouvons aussi(2) vous aider dans les situations suivantes :

 

 

  • Garanties Annulation et Report de Voyages ou Interruption de Déplacement(3)(4) indemnisent vos frais engagés et réglés avec votre carte jusqu'à 10 000 €(2) par assuré si vous êtes dans l'obligation d'annuler, de reporter ou d'interrompre votre voyage, en cas de maladie soudaine ou d'accident.

  • Un accident aux sports d'hiver ? Les frais de recherche et de secours sont pris en charge aux frais réels(3). Les frais de location d'équipement de sports d'hiver, des leçons de ski et des forfaits de remontées mécaniques non utilisés et réglés avec votre carte sont remboursés jusqu'à 800€(2) par assuré.

 

 

  • Vous tombez malade en voyage et la situation nécessite une hospitalisation ? Grâce à l'Assistance Médicale et Remboursement de Frais Médicaux(3)(4), nous organisons votre transport vers le centre médical le mieux adapté et nous prenons en charge la visite d'un proche, lorsque vous voyagez seul. Si besoin est, vous pourrez être rapatrié vers votre lieu de résidence. De plus, cette Assistance couvre les frais médicaux à l'étranger jusqu'à 2 000 000 €(2), en complément de votre régime de prévoyance.

 

Que fait American Express
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(1) Les Garanties d'Assistance évoquées sont applicables pour les cartes émises pour les particuliers ainsi que les cartes pour les Professionnels/TPE.

(2) Les montants de couverture indiqués correspondent à la prise en charge appliquée pour la Carte Platinum American Express. Vérifiez si les Garanties présentées sont incluses dans votre carte en consultant les Conditions Générales des Assurances relatives à votre carte ou en contactant nos équipes au 01 47 77 74 64 choix 2 entre 9h et 19h du lundi au vendredi.

(3) Contrat souscrit par American Express Carte-France auprès de AXA Travel Insurance, société de courtage et assuré par Inter Partner Assistance, succursale pour l'Irlande, selon les Conditions Générales en vigueur.

(4) Sur cette garantie, les maladies préexistantes sont exclues. D'autre part, une limite d'âge de 75 ans s'applique aux assurés.