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LA CARTE AIR FRANCE KLM
–AMERICAN EXPRESS SILVER
LA FACILITE
AU QUOTIDIEN

Souplesse de paiement

 

Votre carte règle tout et vous suit partout.

 

Débit différé et souplesse de paiement


- Les dépenses effectuées avec votre carte sont prélevées mensuellement sur votre compte bancaire. Vous bénéficiez ainsi d'un débit différé pouvant aller jusqu'à un mois.


- Pas de plafond prédéterminé pour vos paiements. Votre capacité de dépenses avec la carte évolue en fonction de votre historique chez American Express. En cas de dépense extraordinaire, merci de nous contacter à l'avance pour un meilleur service.


Vos retraits d'espèces


Pour effectuer des retraits d'espèces avec votre carte, il vous suffit de vous inscrire au programme Express Cash en appelant votre Service Clientèle. Vous pourrez alors retirer jusqu'à 900 €(1) tous les 7 jours dans plus de 500 000 distributeurs automatiques en France et dans le monde. Ce service est disponible à partir de 6 mois d'ancienneté.


Tranquillité d'esprit

 

Gérez votre compte en toute facilité.

 

Votre compte en ligne
La gestion de votre compte en ligne est gratuite et totalement sécurisée depuis votre ordinateur ou votre mobile. Vous pouvez en quelques clics :
- consulter vos dépenses récentes 24h/24 (dates, enseignes et lieux d'achat),
- télécharger vos relevés de compte (sous format PDF),
- mettre à jour vos informations personnelles (téléphone, adresse postale, adresse e-mail)
- paramétrer vos alertes pour recevoir des informations sur votre compte-carte par e-mail ou SMS (date et montant de votre prochain prélèvement, solde hebdomadaire de vos dépenses…)
- profiter du paiement en 3 fois sans frais pour vos billets d'avion AIR FRANCE KLM
- consulter à tout moment le code confidentiel de votre carte
- choisir l'option « Relevés Electroniques ». Vous recevrez alors chaque mois un e-mail indiquant que votre nouveau relevé est disponible en ligne.




Votre compte depuis votre mobile
- Si vous possédez un iPhone : téléchargez gratuitement l'application iPhone® d'American Express sur l'App Store.
- Si vous possédez un autre smartphone : rendez-vous directement sur www.americanexpress.fr depuis votre mobile.
Saisissez alors les mêmes identifiants que ceux de votre compte en ligne.


Un relevé papier clair et détaillé
Chaque mois, vous recevrez un relevé papier clair et détaillé qui récapitule toutes les dépenses effectuées avec votre carte.



Votre Service Clientèle dédié
Joignable 7j/7, 24h/24 pour répondre à toutes vos questions et en cas d'urgence ou d'assistance (numéro au dos de votre carte).



Garantie Perte ou Vol de la Carte
En cas de perte ou de vol de votre Carte AIR FRANCE KLM – AMERICAN EXPRESS SILVER, nous la remplaçons gratuitement sous 48h(2), que vous soyez en France ou à l'étranger.
En cas d'utilisation frauduleuse, nous recréditons immédiatement sur votre compte-carte les montants des transactions frauduleuses : votre responsabilité est limitée à 25€(3).



Le 3 fois sans frais

 

Un beau voyage en projet ? Profitez du paiement en 3 fois sans frais pour une gestion optimisée de votre budget voyage : vous pouvez choisir de régler en 3 fois sans frais(4) les achats de billets d'avion AIR FRANCE KLM réalisés avec votre carte.

 

Votre carte vous propose une option simple et flexible, pour une gestion optimisée de votre budget voyage : vous pouvez choisir de régler en 3 fois sans frais (4) les achats de billets d'avion AIR FRANCE ou KLM réalisés avec votre carte.



> En toute liberté. C'est vous qui décidez d'activer ou non, sur votre compte en ligne American Express, le paiement en 3 fois sans frais pour chaque achat de billets d'avion.



> Pour quels achats ? Uniquement pour les achats de billets d'avion AIR FRANCE KLM effectués dans les points de vente AIR FRANCE et KLM (dont sites Internet) et dans les agences de voyages (sous réserve de l'émission du billet sous l'identifiant AIR FRANCE ou KLM). Vous seul êtes autorisé à activer cette option sur votre compte, pour les achats réalisés par vous-même ou par votre proche, titulaire de la carte supplémentaire rattachée à votre compte.



> Simple. Pour choisir de payer en 3 fois sans frais, il vous suffit de vous connecter sur votre compte en ligne.



Comment faire pour profiter de l'option 3 fois sans frais ?

1/ Achetez vos billets d'avion AIR FRANCE KLM en réglant avec votre carte.

2/ Connectez-vous sur votre compte en ligne pour activer l'option 3 fois sans frais, jusqu'à 24h avant la date du relevé faisant apparaître cet achat.

> Cliquez sur le lien «Détail de vos opérations».

> Dans la page «Opérations sur votre compte», cliquez sur le lien «Echelonner vos paiements».

> Sélectionnez les achats que vous souhaitez régler en plusieurs fois.

> Pour voir une démonstration vidéo sur le 3 fois sans frais, Cliquez ici 

Si vous n'avez pas encore de compte en ligne, créez-le dès à présent muni de votre carte sur : www.americanexpress.fr/votrecompte

3/ Une fois le paiement en 3 fois sans frais sélectionné, vous réglez en 3 échéances successives, d'un montant identique et sans frais. Ces règlements viennent s'ajouter aux règlements mensuels de votre carte. La 1ère échéance apparaîtra sur le relevé du mois de la dépense, les 2ème et 3ème échéances sur les deux relevés suivants.



(1) Chaque retrait donne lieu à l'application d'une commission de 2%, d'un montant minimum de 3€.
(2) Délai moyen généralement constaté.
(3) Voir Conditions Générales de la Carte ci-dessous.
(4) Paiement en 3 mensualités successives et d'un montant identique, pour tout achat d'un montant minimum de 50€ TTC. 

Pour consulter les Conditions Générales de votre carte, cliquez ici.