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Lexique

Carte supplémentaire
Vous pouvez demander des cartes supplémentaires pour vos proches (de plus de 16 ans). Dans ce cas, le Titulaire de la carte principale reste responsable de l'ensemble des dépenses du compte-carte American Express et est débité de l'intégralité des dépenses. Pour plus d'informations ou pour obtenir un formulaire de demande de carte supplémentaire, vous pouvez faire votre demande en ligne  (téléchargement d'un PDF).  

Carte additionnelle

Une carte additionnelle correspond à une seconde carte à votre nom. Vous pouvez par exemple, alors que vous avez une carte American Express pour votre quotidien, demander une seconde carte American Express pour vos dépenses professionnelles. Vous pourrez ainsi différencier facilement vos dépenses grâce aux deux relevés distincts.
Contactez votre service clientèle (numéro de téléphone au dos de votre carte) pour la commander. (réservée aux titulaires de carte Gold, Platinum et Centurion)


Cryptogramme de sécurité ou code de sécurité

C'est un code, composé de 4 chiffres, situé au recto de votre Carte et juste au dessus du numéro de votre compte-carte, utilisé pour vous identifier et destiné à encore mieux vous protéger lors de vos achats à distance notamment sur Internet. Cliquez ici pour le visualiser.

Le code identifiant  - (identification par téléphone)
C'est un code à 4 chiffres que vous pouvez choisir en appelant votre Service Clientèle. Il vous permet de vous identifier rapidement auprès de nos conseillers ou du serveur vocal. Vous gagnerez ainsi du temps pour obtenir les renseignements souhaités.
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Date d'échéance :
Toutes les opérations au débit de votre compte sont dues à réception de votre relevé mensuel.
Pour les cartes de crédit : la date d'échéance est imprimée sur votre dernier relevé (si vous souhaitez compléter le prélèvement automatique avec un règlement par chèque).

NB : Veuillez compter 24 h à 48 h entre le moment où des débits, crédits et règlements sont intervenus et le moment où ils apparaissent en ligne. Au-delà de cette période, si vous pensez qu'il y a un écart, n'hésitez pas à contacter votre Service Clientèle (numéro de téléphone indiqué au dos de votre Carte).

Date de clôture :
Dernier jour de la période du relevé de compte.
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Etablissements affiliés
Ce terme désigne le réseau des commerçants qui acceptent la carte American Express comme moyen de paiement. Cliquez ici pour découvrir où utiliser votre carte.  
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Flying Blue
Programme de fidélité d'AIR FRANCE KLM, Flying Blue vous permet d'accumuler des Miles (ou Miles-Statut) lors de vos achats effectués avec les Cartes AIR FRANCE KLM AMERICAN EXPRESS.  
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Liber-t
Le télépéage Liber-t est un abonnement qui vous permet de circuler sur tout le réseau autoroutier français. Grâce au badge fixé sur votre pare-brise, vous gagnez du temps au passage des péages. L'abonnement est offert (sur inscription) aux titulaires de cartes Platinum et Centurion.
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Membership Rewards
Programme de fidélité très attractif, Membership Rewards (1) vous permet de cumuler des points qui vous donneront accès aux cadeaux de vos rêves.  1 € dépensé avec la Carte American Express = 1 point Membership Rewards  La commande de vos cadeaux s'effectue  sur le site Internet   ou via votre service clientèle Membership Rewards au 01 47 77 73 74 de 9h à 17h30.
(1) Les Cartes AIR FRANCE-KLM AMERICAN EXPRESS, Compliments, Corporate Air France / Accor / Crédit Lyonnais - American Express ont accès à d'autres programmes de fidélité.
   

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Nouveaux crédits :
Total des règlements et des crédits enregistrés sur votre compte depuis votre dernier relevé. 

Nouveaux débits :
Total des dépenses enregistrées sur votre compte depuis votre dernier relevé. Ce montant n'inclut pas les autres débits (cotisation annuelle, éventuels frais de retard de paiement ou de rejet de prélèvement).

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Période du relevé :
Période commençant le jour suivant votre dernier relevé et se terminant à la date figurant sur votre nouveau relevé.

 


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Relevés électroniques
Solution écologique, les relevés électroniques sont l'exacte copie de vos relevés papiers. Ils vous permettent de découvrir en temps réel le montant de votre prochain prélèvement. Vous devez préalablement être inscrit à Amex en ligne, le site sécurité et gratuit de gestion en ligne de votre compte, pour bénéficier des relevés électroniques.
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Solde dû :
Ce montant correspond au solde de votre dernier relevé moins les règlements et les crédits et plus les dépenses et débits enregistrés sur votre compte entre-temps. Le solde est payable immédiatement et en totalité à réception de votre relevé mensuel.

Solde précédent :
Nouveau solde apparaissant sur votre dernier relevé. Ce solde inclut les débits, règlements et crédits enregistrés au dernier jour de la période couverte par votre relevé. 

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Transferts de points Membership Rewards
Le transfert de points est une opération qui vous permet d'échanger vos points en cadeaux (art de la table, électroménager, high-tech…).
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Contactez-nous


A votre disposition 24h/24 et 7j/7, le Service Clientèle American Express répond à toutes vos questions et vous apporte toutes les informations utiles concernant votre carte :

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