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Votre Carte Business Platinum American Express

A la hauteur de votre réussite professionnelle

VOTRE CARTE ET VOUS

Votre compte en ligne

Suivi de vos dépenses
Pour consulter vos dépenses et encours, connectez-vous à votre compte en ligne, en toute sécurité sur votre ordinateur ou votre mobile avec les mêmes identifiants.
Accédez-y également depuis votre smartphone, notre site mobile, ou en téléchargeant notre application iPhone® Amex FR.
Accédez à votre compte en ligne, si vous n'êtes pas encore inscrit, munissez-vous de votre carte et cliquez ici pour vous inscrire.

Alertes e-mail et SMS
Créez vos alertes sms ou email pour suivre plus efficacement votre encours, vos prélèvements et transactions. Vous serez prévenus en temps réel sur votre téléphone ou votre boîte mail du montant de votre encours, de la date de votre prélèvement ainsi que des dépenses effectuées au-dessus d'un seuil fixé au préalable.

Paramétrer mes alertes

Vos relevés au format Excel®

Depuis votre compte en ligne téléchargez vos relevés(1) au format Excel® pour les intégrer plus facilement à votre logiciel comptable et gagner du temps dans la gestion de votre comptabilité.

Accédez à votre compte en ligne

Où utiliser votre carte?

Pour vos dépenses professionnelles
Retrouvez une sélection de fournisseurs, prestataires et sites internet (2) où vous pouvez utiliser votre carte.
Vous souhaitez organiser votre prochain déplacement professionnel et identifier un hôtel ou un restaurant pour un déjeuner d'affaires en France ?
Un outil de géolocalisation vous permet de trouver rapidement les prestataires et commerçants qui acceptent votre carte autour d'une adresse donnée.
Pour vos achats professionnels : fournitures de bureau, informatique et logiciels, imprimeurs, agences conseils... Identifiez rapidement les fournisseurs et prestataires qui acceptent votre carte pour régler vos dépenses.

Accéder à macartebusiness.fr


Retrait d'espèces
Pour régler vos dépenses professionnelles vous avez également la possibilité d'effectuer des retraits d'argent avec votre Carte Business Platinum American Express. Il vous suffit de vous inscrire au programme Express Cash auprès de votre Service Clientèle dès 6 mois d'ancienneté. Vous pourrez retirer jusqu'à 2250€ par semaine en France et à l'étranger(3) dans plus de
800 000 distributeurs dans le monde.

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Dépenses récurrentes

Prélèvement automatique chez vos fournisseurs:
Pour faciliter le règlement de vos factures récurrentes, vous pouvez mettre en place le prélèvement automatique avec votre fournisseur ou prestataire. Remplissez le formulaire de prélèvement automatique et envoyez-le à vos fournisseurs ou prestataires pour régler vos commandes.

Télécharger le formulaire de prélèvement automatique


Gagnez du temps sur Internet
Enregistrez votre Carte Business Platinum American Express comme moyen de paiement dans les espaces clients sécurisés de vos sites habituels. Vous cumulez ainsi automatiquement des points Membership Rewards®.

Cartes collaborateurs

En tant que titulaire de la Carte Business Platinum American Express vous avez la possibilité de demander gratuitement(4) jusqu'à 5 cartes pour vos collaborateurs: 1 Carte Business Platinum American Express et jusqu'à 4 Cartes Business Gold American Express. Vous simplifiez le pilotage des dépenses au sein de votre société, tout en partageant avec vos collaborateurs vos assurances et autres avantages:

  • Un suivi simplifié et un meilleur contrôle des frais professionnels au sein de votre société.
  • Les dépenses génèrent des points Membership Rewards selon le même barème que le vôtre. Ces points sont crédités sur votre compte pour vous permettre d'accéder plus rapidement aux primes du programme.

Comment fonctionnent les cartes collaborateurs ?

  • Ces cartes sont destinées aux collaborateurs qui engagent des frais au nom de votre entreprise.
  • Emises à leur nom, elles leur permettent de régler leurs frais professionnels (déplacements, déjeuners d'affaires, etc.) sans avancer d'argent.
  • Leurs dépenses sont prélevées sur votre compte bancaire professionnel habituel et les alertes SMS vous permettent de suivre les dépenses de vos collaborateurs.
  • Leurs dépenses sont présentées séparément des vôtres sur votre relevé de compte mensuel, pour une lecture simplifiée.

Demander une carte pour un collaborateur

Code confidentiel perdu?

Vous pouvez retrouver votre code confidentiel à tout moment sur Internet dans l'espace sécurisé du site American Express sur www.americanexpress.fr/code.Vous pouvez également le recevoir par courrier sécurisé en contactant votre Service Clientèle (en appelant au numéro figurant au dos de votre carte).

Garantie perte, vol et utilisation frauduleuse

En cas de perte ou de vol, votre Carte Business Platinum American Express est remplacée sous 48h(5), sur un simple appel au Service Clientèle. En cas d'utilisation frauduleuse, American Express prend en charge les montants frauduleux, y compris sur Internet et recrédite votre compte-carte immédiatement.(6)

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VOS PRIVILEGES ET SERVICES

Votre Service Concierge

Vous avez besoin d'être conseillé sur le choix d'un restaurant? Vous devez livrer des cadeaux d'affaires à un client? Vous avez besoin d'une assistance spécifique pour configurer votre matériel informatique?
En toutes circonstances, votre Service Concierge vous accompagne dans la réalisation de chacun de vos projets professionnels sur simple appel 24h/24 7j/7.(7)
Pour contacter votre Service Concierge composez le numéro figurant au dos de votre carte puis sélectionnez le choix 3.

Votre programme Fine Dining

Invitez vos relations professionnelles à des tables de prestige.
Surprenez vos meilleurs clients ou valorisez vos collaborateurs en les invitant dans les plus grands restaurants, même à la dernière minute.
Grâce au programme Fine Dining, votre réservation est garantie jusqu'au matin même dans une sélection de restaurants prestigieux partout en France.(8)
Pour réserver votre table, il vous suffit d'appeler votre Service Concierge avant 10 heures, le jour même.
Obtenez des informations en appelant votre Service Concierge au numéro figurant au dos de votre carte puis sélectionnez le choix 3.

Voir la liste des restaurants participants

Votre programme de fidélité

Soyez récompensé à chacune de vos dépenses professionnelles.
En tant que titulaire d'une Carte Business Platinum American Express, vous accédez au programme Membership Rewards et êtes récompensé de votre fidélité. Grâce à son barème généreux, chaque euro dépensé avec votre carte permet à votre entreprise de cumuler des points valables à vie(4).
1 € dépensé = 1 point Membership Rewards gagné.
Echangez vos points en primes:
Équipez votre entreprise ou valorisez vos clients et vos collaborateurs en effectuant votre sélection dans une large gamme de primes prestigieuses, dédiées business : matériel bureautique et informatique, produits high-tech, cadeaux d'affaires.

Pour passer votre prochaine commande en ligne, nous vous invitons à vous connecter à votre espace client avec vos identifiants habituels.

Payez vos dépenses avec vos points(9) :
Vous pouvez également utiliser vos points Membership Rewards pour régler tout ou partie de vos dépenses professionnelles et réalisez ainsi des économies simplement et rapidement :

  • Connectez-vous à votre compte en ligne
  • Cliquez sur le lien «Payez vos dépenses avec vos points».
  • Sélectionnez la ou les dépenses réalisées, cliquez sur «Convertir mes points» et choisissez le nombre de points à utiliser pour régler vos dépenses selon le barème : 1 000 points = 4 euros

En savoir + en video

Si vous n'avez pas encore créé de compte en ligne quelques clics suffisent: munissez-vous de votre carte et rendez-vous sur : americanexpress.fr/votreespace.

Des juristes à votre service

Des juristes répondent par téléphone(10) à vos interrogations, qu'elles portent sur un litige avec un fournisseur, un conflit individuel au travail, une question de défense commerciale ou de protection sociale ou fiscale. Contactez-les au 01 30 09 97 86 du lundi au vendredi de 9h30 à 19h30 (hors jours fériés).

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Vos offres et événements

Réduisez vos dépenses professionnelles en profitant d'offres business(11). Bénéficiez de tarifs négociés auprès de nos partenaires pour la location de véhicules, nuits d'hôtels, cadeaux d'affaires ou matériel informatique.

Tout au long de l'année, nous vous invitons régulièrement à des événements: conférences, petits-déjeuners «networking». Profitez de cette occasion pour élargir votre réseau professionnel ou faire partager à vos clients et vos collaborateurs des moments privilégiés.

Accéder aux offres et événements

Vos avantages à la Fnac

American Express s'associe à la Fnac pour vous faire bénéficier d'avantages pour tous vos achats professionnels à la Fnac, sur fnac.com et sur fnacpro.com. Bénéficiez de la livraison offerte dès 15€ sur fnacpro.com et d'avantages supplémentaires réservés aux professionnels.(12)

En savoir +

Votre Service Business Platinum

Vous pouvez joindre votre Service Business Platinum 7 j/7, 24 h/24 au 01 47 77 78 68
Service Voyages.....................Choix 1
Service Clientèle.....................Choix 2
Service Concierge...................Choix 3
Réservation de Taxi.................Choix 4 
Services Assurances................Choix 5

VOS VOYAGES D'AFFAIRES

Votre Service Voyages

Un service en ligne pour gagner en flexibilité.
Vous préférez réserver par vous-même vos déplacements professionnels ? Avec l'agence en ligne American Express Voyages, chaque réservation se fait en toute liberté et vous permet de gagner 1 point Membership Rewards supplémentaire (13) sur le paiement de vos nuits d'hôtels et de vos locations de véhicules. Vous avez également la possibilité de régler tout ou partie de vos voyages d'affaires avec vos points Membership Rewards(14) . Une opportunité de réaliser des économies sur vos déplacements professionnels.

Réserver un voyage avec American Express Voyages


Une agence de voyage en permanence avec vous. Vous souhaitez vous rendre à une conférence à la dernière minute à New York ? Sur simple appel à votre Service Voyages, 7 j/7 et 24h/24, une équipe d'experts prend l'organisation de votre voyage intégralement en charge et vous garantit les meilleures conditions de confort, ainsi que les meilleurs tarifs(15) en Classe Affaires et en Première Classe auprès des compagnies aériennes les plus prestigieuses. Pour contacter votre Service Voyages composez le numéro figurant au dos de votre carte puis sélectionnez le choix 1.

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Réservation prioritaire de Taxi

En tant que titulaire de Carte Business Platinum American Express vous bénéficiez d'un service de réservation prioritaire de taxis sans frais de réservation. Pour effectuer la réservation contactez votre Service Business Platinum au numéro indiqué au dos de votre carte puis sélectionnez le choix 4. Service disponible 24h/24 et 7j/7.

Accès Wi-Fi gratuit et illimité

American Express s'associe au service Boingo pour vous faire bénéficier d'un accès Wi-Fi gratuit et illimité lors de vos déplacements professionnels(16). Vous accédez à plus d'un million de hotspots(17) sur vos appareils mobiles en France comme à l'étranger sans aucun frais de connexion depuis l'international.

Pour vous connecter aux hotspots disponibles, inscrivez-vous

Accueil personnalisé en aéroports

Vos collaborateurs et vous-même êtes accueillis et intégralement pris en charge dès votre arrivée à l'aéroport (au départ ou à l'arrivée des aéroports de Roissy-Charles de Gaulle et d'Orly) jusqu'à la salle d'embarquement. Bénéficiez de tarifs préférentiels(18) pour accéder à ce service sur simple appel à votre Service Voyages lors de la réservation d'un billet d'avion.

Accès salons privés d'aéroports

Vous profitez gracieusement de la carte Priority Pass(19) (d'une valeur de 399 € par an). Quelle que soit votre compagnie aérienne ou la classe de votre billet, vous accédez ainsi gratuitement à plus de 700 salons privés dans 325 villes à travers le monde, vous assurant de voyager dans des conditions de confort optimales.

Pour bénéficier de l'accès aux salons privés d'aéroports, imprimez et complétez le formulaire d'adhésion

Statut privilégié chez nos partenaires

Votre Carte Business Platinum American Express vous permet d'accéder gracieusement au niveau supérieur des programmes de fidélité de nos partenaires hôteliers et loueurs de véhicules(20)
Avantages Hertz Gold Plus Rewards Five Star® :

  • Surclassement de véhicule, selon disponiblités, valable jusqu'à la catégorie C
  • Jusqu'à 15 % de réduction, selon catégorie, sur les tarifs publics
  • Jusqu'à 25 % de réduction sur le meilleur tarif grand public pour la location d'un véhicule de la Collection Prestige Hertz
  • Une période de grâce de 4 heures sera accordée à la restitution du véhicule dans les agences Hertz "corporate"

Avantages Avis Preferred:

  • Surclassement de véhicule, selon disponibilités
  • Service prioritaire
  • Jusqu'à 15 % de réduction pour les locations de véhicules

Avantages Starwood Preferred Guest® Gold:

  • Surclassement en chambre de catégorie supérieure, selon disponibilités
  • Arrivée matinale et départ tardif jusqu'à 16 heures, selon disponibilités

Avantages Carlson Rezidor Hotels Club CarlsonSM - Gold Elite:

  • Surclassement de chambre, selon disponibilités à l'arrivée
  • Arrivée matinale et départ tardif
  • Cumul de Gold points® jusqu'à 50 % en plus à chaque nuitée

Pour accéder au niveau supérieur des programmes de fidélité, imprimez et complétez le formulaire d'adhésion

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ASSISTANCES ET ASSURANCES

Avec la Carte Business Platinum American Express, lors d'un déplacement professionnel, vous bénéficiez de garanties maximales qui vous couvrent ainsi qu'un collègue voyageant avec vous.

Garantie Véhicule de Location

La Garantie Véhicule de Location couvre le rachat de franchise pour toute location réglée avec votre carte, à hauteur de la valeur du véhicule en cas de dommage ou de vol.(21)(22)
Vous bénéficiez également de la Responsabilité Civile Supplémentaire pour les frais restés à votre charge et dont vous êtes redevable au titre des dommages corporels et matériels résultant d'un accident couvert par la Responsabilité Civile Automobile de la société de location.(21)(22)

Assurances Incidents et Accidents de Voyages

Assurance Incidents de Voyages
Vous êtes couvert à hauteur de 200€ par assuré par événement sur les frais supplémentaires d'hôtel et de restaurant en cas de retard ou annulation de vol, de surréservation ou de correspondance manquée (de plus de 4 heures). (21)
Vous êtes remboursé des achats de première nécessité effectués avec la carte en cas de retard des bagages de plus de 4h sur votre vol aller uniquement.(21)

Assurance Accidents de Voyages
Vous êtes couvert à hauteur de 310 000€ par assuré par événement en cas de décès ou d'invalidité permanente suite à un accident en transport public lors de tout voyage effectué et réglé avec votre carte.(21)

Assistance Médicale et Frais Médicaux à l'étranger

En cas de maladie soudaine ou d'accident à l'étranger par exemple lors de vos déplacements professionnels, les frais médicaux sont pris en charge jusqu'à 2 000 000€ par assuré, le rapatriement médical, s'il est nécessaire, est également pris en charge jusqu'à 2 000 000€ par assuré par événement. (23)(24)
Si vous êtes rapatrié à votre domicile, l'envoi d'un remplaçant professionnel est organisé et pris en charge afin de poursuivre votre travail. (23)(24)

Assurance Annulation et Report de Voyages

Dans le cas où vous seriez dans l'obligation d'annuler, ou de reporter votre voyage, en cas de maladie soudaine ou d'accident par exemple, vous êtes couvert. Vos billets d'avion, réservations d'hôtels, excursions vous seront remboursés jusqu'à 10 000€ par assuré, par événement, par an. (23)(24)

Assistance Juridique

En cas de maladie ou d'accident causés par un tiers lors d'un voyage, vous occasionnant des dommages matériels ou corporels, vous êtes indemnisé de frais de procédure dans le cadre d'une défense recours y compris les honoraires d'un avocat ainsi que ceux d'un interprète.(23)

Garantie Effets Personnels

Vous êtes indemnisé jusqu'à 2 000 € par événement et par assuré en cas de vol ou dommage des effets personnels, ou de documents de voyages. En cas d'urgence, vous pourrez bénéficier d'une avance de fonds jusqu'à 3 000 € maximum par événement.(23)

 

Pour plus d'informations, consultez les Assurances de la Carte Business Platinum American Express.

Conditions Générales

Cliquez ici pour retrouver la Convention relative à votre Carte.
Assurances : téléchargez ici les conditions générales des assurances de votre carte.
(1) Téléchargement accessible pour les 4 derniers relevés
(2) Liste non exhaustive. Certains points de vente et sites internet peuvent ne pas encore accepter la carte.
(3) Sur 7 jours consécutifs, à partir de 6 mois d'ancienneté chez American Express. Taux de commission 2% avec un minimum de 3€ + 2,8% de frais de change pour les retraits à l'étranger. Pour activer ce service, contactez votre Service Clientèle.
(4) Sous réserve de validité de votre Carte Business Platinum American Express principale.
(5) Délai moyen constaté.
(6) Voir Conditions Générales. La responsabilité du titulaire est limitée à 25€.
(7) Le temps passé à l'élaboration de notre proposition n'est pas facturé. Toute démarche du Service Concierge impliquant un coût est soumise à votre approbation préalable.
(8) Sous réserve de disponibilité (offre limitée à une table American Express, de 2 à 4 couverts selon les restaurants, par jour). En cas d'empêchement, nous vous remercions de prévenir le Service Concierge avant 10 heures le jour de la réservation. Dans le cas contraire, le restaurant vous retiendra des frais d'annulation de 90 € à 200 € par personne selon le restaurant.
(9) Une conversion minimum de 1000 points Membership Rewards est nécessaire pour payer une dépense de votre compte-carte. Le nombre de points à utiliser ne peut être supérieur à votre solde de points et le montant en euros crédité en échange de ces points doit être inférieur à votre encours de dépenses (soit le montant de vos dépenses effectuées depuis votre dernier relevé).
(10) Disponible hors jours fériés dans la limite de trois prestations téléphoniques par an. Contrat souscrit auprès de Juridica SA, selon les Conditions Générales en vigueur au 01/11/2014.
(11) Offres soumises à conditions et sous réserve de disponibilité.
(12) Voir les conditions générales de l'offre en cliquant sur en savoir +
(13) Au moment de la réservation.
(14) Vos points Membership Rewards seront crédités dans un délai de 8 semaines suivant votre dépense.
(15) Selon le barème 10 000 points = 45 €. Équivalence point/€ au 01/11/2014, un minimum de 10 000 points Membership Rewards est nécessaire pour pouvoir profiter de la fonctionnalité « paiement de votre voyage en points Memberhip Rewards ». Voir les Conditions Générales sur voyages.americanexpress.fr
(16) Offre réservée aux clients éligibles et soumise aux conditions générales du Programme Boingo pour American Express disponibles ici
(17) Points d'accès
(18) Tarif : 100€ pour 5 personnes ou 5 bagages. Valable uniquement pour toute réservation de billet d'avion effectuée via le Service Voyages Business.
(19) Adhésion nécessaire. Pour accéder aux salons, vous devez présenter votre carte Priority Pass. Chaque invité supplémentaire sera facturé 24€. Conditions d'utilisation de la carte consultatbles sur www.prioritypass.com
(20) Programme soumis à conditions. Ces avantages varient selon les partenaires et les disponibilités.
(21) Contrat souscrit par American Express Carte-France auprès d'ACE European Group Limited selon les Conditions Générales en vigueur au 01/11/2014.
(22) Hors véhicules de luxe (voir liste complète dans les Conditions Générales Assurances)
(23) Contrat souscrit par American Express Carte-France auprès d'Axa Travel Insurance, société de courtage, et assuré par Inter Partner Assistance, succursale pour l'Irlande, selon les Conditions Générales en vigueur au 01/11/2014.
(24) Sur cette garantie, les maladies préexistantes sont exclues. D'autre part, sur cette garantie, une limite d'âge de 75 ans s'applique aux assurés.