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Votre Carte PRO AIR FRANCE KLM - AMERICAN EXPRESS PLATINUM

Prenez de la hauteur à chaque dépense professionnelle

VOTRE CARTE ET VOUS

Votre compte en ligne

Suivi de vos dépenses
Pour consulter vos dépenses et encours, connectez-vous à votre compte en ligne, en toute sécurité sur votre ordinateur ou votre mobile avec les mêmes identifiants.
Accédez-y également depuis votre smartphone, notre site mobile, ou en téléchargeant notre application iPhone® Amex FR.
Accédez à votre compte en ligne, si vous n'êtes pas encore inscrit, munissez-vous de votre carte et cliquez ici pour vous inscrire.

Alertes e-mail et SMS
Créez vos alertes sms ou email pour suivre plus efficacement votre encours, vos prélèvements et transactions. Vous serez prévenus en temps réel sur votre téléphone ou votre boîte mail du montant de votre encours, de la date de votre prélèvement ainsi que des dépenses effectuées au-dessus d'un seuil fixé au préalable.

Paramétrer mes alertes

Vos relevés au format Excel®

Depuis votre compte en ligne téléchargez vos relevés(1) au format Excel® pour les intégrer plus facilement à votre logiciel comptable et gagner du temps dans la gestion de votre comptabilité.

Accédez à votre compte en ligne

Où utiliser votre carte?

Pour vos dépenses professionnelles
Retrouvez une sélection de fournisseurs, prestataires et sites internet(2) où vous pouvez utiliser votre carte.
Vous souhaitez organiser votre prochain déplacement professionnel et identifier un hôtel ou un restaurant pour un déjeuner d'affaires en France ?
Un outil de géolocalisation vous permet de trouver rapidement les prestataires et commerçants qui acceptent votre carte autour d'une adresse donnée.
Pour vos achats professionnels : fournitures de bureau, informatique et logiciels, imprimeurs, agences conseils... Identifiez rapidement les fournisseurs et prestataires qui acceptent votre carte pour régler vos dépenses.

Accéder à macarteproafklm.fr


Retrait d'espèces
Pour régler vos dépenses professionnelles vous avez également la possibilité d'effectuer des retraits d'argent avec votre Carte PRO AIR FRANCE KLM - AMERICAN EXPRESS PLATINUM. Il vous suffit de vous inscrire au programme Express Cash auprès de votre Service Clientèle dès 6 mois d'ancienneté. Vous pourrez retirer jusqu'à 2.250€ par semaine en France et à l'étranger(3) dans plus de 800 000 distributeurs dans le monde.

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Dépenses récurrentes

Prélèvement automatique chez vos fournisseurs:
Pour faciliter le règlement de vos factures récurrentes, vous pouvez mettre en place le prélèvement automatique avec votre fournisseur ou prestataire. Remplissez le formulaire de prélèvement automatique et envoyez-le à vos fournisseurs ou prestataires pour régler vos commandes.

Télécharger le formulaire de prélèvement automatique


Gagnez du temps sur Internet
Enregistrez votre Carte PRO AIR FRANCE KLM - AMERICAN EXPRESS PLATINUM comme moyen de paiement dans les espaces clients sécurisés de vos sites habituels. Vous accumulez ainsi automatiquement des Miles-Prime Flying Blue.

Cartes collaborateurs

En tant que titulaire de Carte PRO AIR FRANCE KLM - AMERICAN EXPRESS PLATINUM vous avez la possibilité de demander gratuitement(4) jusqu'à 5 cartes pour vos collaborateurs: 1 Carte PRO AIR FRANCE KLM - AMERICAN EXPRESS PLATINUM et jusqu'à 4 Cartes PRO AIR FRANCE KLM - AMERICAN EXPRESS GOLD. Vous simplifiez le pilotage des dépenses au sein de votre société, tout en partageant avec vos collaborateurs vos assurances et autres avantages:

  • Un suivi simplifié et un meilleur contrôle des frais professionnels au sein de votre société.
  • Les dépenses génèrent des Miles-Prime Flying Blue, selon le même barème que le vôtre, qui s'ajoutent à ceux que vous obtenez dans le cadre du programme Flying Blue.
  • Vos collaborateurs bénéficient des mêmes services et assurances proposés par votre Carte PRO AIR FRANCE KLM AMERICAN EXPRESS PLATINUM.

Comment fonctionnent les cartes collaborateurs ?

  • Ces cartes sont destinées aux collaborateurs qui engagent des frais au nom de votre entreprise.
  • Emises à leur nom, elles leur permettent de régler leurs frais professionnels (déplacements, déjeuners d'affaires, etc.) sans avancer d'argent.
  • Leurs dépenses sont prélevées sur votre compte bancaire professionnel habituel et les alertes SMS vous permettent de suivre les dépenses de vos collaborateurs.
  • Leurs dépenses sont présentées séparément des vôtres sur votre relevé de compte mensuel, pour une lecture simplifiée.

Pour plus de renseignements contactez nos conseillers au 01 47 77 88 99, du lundi au samedi, de 8h à 22h.

Code confidentiel perdu?

Vous pouvez retrouver votre code confidentiel à tout moment sur Internet dans l'espace sécurisé du site American Express sur www.americanexpress.fr/code.Vous pouvez également le recevoir par courrier sécurisé en contactant votre Service Clientèle (en appelant au numéro figurant au dos de votre carte).

Garantie perte, vol et utilisation frauduleuse

En cas de perte ou de vol, votre Carte PRO AIR FRANCE KLM - AMERICAN EXPRESS PLATINUM est remplacée sous 48h(5), sur un simple appel au Service Clientèle.
En cas d'utilisation frauduleuse, American Express prend en charge les montants frauduleux, y compris sur Internet et recrédite votre compte-carte immédiatement.(6)

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VOS PRIVILEGES ET SERVICES

Votre Service Conciergerie

Vous avez besoin d'être conseillé sur le choix d'un restaurant? Vous devez livrer des cadeaux d'affaires à un client? Vous avez besoin d'une assistance spécifique pour configurer votre matériel informatique?
En toutes circonstances, votre Service Conciergerie vous accompagne dans la réalisation de chacun de vos projets professionnels sur simple appel 24h/24 7j/7.(7)
Pour contacter votre Service Conciergerie composez le numéro figurant au dos de votre carte puis sélectionnez le choix 2.

Votre programme Fine Dining

Invitez vos relations professionnelles à des tables de prestige.
Surprenez vos meilleurs clients ou valorisez vos collaborateurs en les invitant dans les plus grands restaurants, même à la dernière minute.
Grâce au programme Fine Dining, votre réservation est garantie jusqu'au matin même dans une sélection de restaurants prestigieux partout en France.(8)
Pour réserver votre table, il vous suffit d'appeler le Service Conciergerie avant 10 heures, le jour même.
Obtenez des informations en appelant votre Service Conciergerie au numéro figurant au dos de votre carte puis sélectionnez le choix 2.

Voir la liste des restaurants participants

Des Miles à chaque dépense

Chaque euro dépensé avec votre carte vous permet d'accumuler des Miles(9). Les Miles-Prime et les Miles-Statut s'ajoutent à ceux que vous obtenez dans le cadre du programme Flying Blue, selon le barème suivant:

  • 10€ dépensés = 20 Miles-Prime pour vos dépenses chez AIR FRANCE KLM. Bon à savoir : pour les achats de billets d'avion AIR FRANCE ou KLM, les Miles gagnés sont également des Miles-Statut(10)
  • 10€ dépensés = 15 Miles-Prime pour vos dépenses professionnelles dans les autres établissements

Grâce à vos Miles-Prime, vous accédez plus vite à votre prochain billet prime et réalisez ainsi des économies sur vos déplacements professionnels et vos voyages d'affaires.
Grâce à vos Miles-Statut, vous conservez plus facilement votre statut Flying Blue, et pourrez même accéder plus rapidement au niveau supérieur du programme.

Prolongez la validité de vos Miles-Prime à chaque dépense professionnelle
Chaque achat professionnel réalisé avec votre carte prolonge de 20 mois la validité de vos Miles-Prime Flying Blue. Cette prolongation a lieu une fois par mois lorsque les Miles-Prime gagnés avec votre carte sont crédités sur votre compte Flying Blue(11).

Vos relevés de Miles
Chaque mois, votre relevé de compte vous indique le nombre de Miles accumulés avec votre carte.
Les Miles cumulés grace à vos achats réalisés avec votre Carte PRO AIR FRANCE KLM - AMERICAN EXPRESS PLATINUM sont automatiquement transférés une fois par mois sur votre compte Flying Blue et s'ajoutent aux Miles cumulés par ailleurs.
A tout moment, vous pouvez consulter votre solde de Miles total sur votre compte Flying Blue en vous connectant sur le site www.airfrance.fr.

Consulter mon solde de Miles

Des juristes à votre service

Des juristes répondent par téléphone(12) à vos interrogations, qu'elles portent sur un litige avec un fournisseur, un conflit individuel au travail, une question de défense commerciale ou de protection sociale ou fiscale. Contactez-les au 01 30 09 97 86 du lundi au vendredi de 9h30 à 19h30 (hors jours fériés).

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Vos offres et événements

Réduisez vos dépenses professionnelles en profitant d'offres(13) auprès de nos partenaires. Bénéficiez de tarifs négociés pour la location de véhicules, nuits d'hôtels, cadeaux d'affaires ou matériel informatique.

Tout au long de l'année, nous vous invitons régulièrement à des événements: conférences, petits-déjeuners «networking». Profitez de cette occasion pour élargir votre réseau professionnel ou faire partager à vos clients et vos collaborateurs des moments privilégiés.

Accéder aux offres et événements

Vos avantages à la Fnac

American Express s'associe à la Fnac pour vous faire bénéficier d'avantages pour tous vos achats professionnels à la Fnac, sur fnac.com et sur fnacpro.com. Bénéficiez de la livraison offerte dès 15€ sur fnacpro.com et d'avantages supplémentaires réservés aux professionnels.(14)

En savoir +

Votre réservation prioritaire de taxi

A tout moment de la journée (24h/24 - 7j/7), sur simple appel, vous pouvez disposer d'un service de commande taxi prioritaire avec Taxi G7, dans plus de 100 villes en France. Des frais de réservation de 5 € seront appliqués à chaque réservation.

Pour réserver votre taxi composez le numéro de téléphone au dos de votre carte puis sélectionnez le choix 2.

Votre Service Platinum

Vous pouvez joindre votre Service Platinum 7 j/7, 24 h/24 au 01 47 77 88 41

  • Service Clientèle 24h/24, 7j/7.............................. Choix 1
    Pour toute information sur votre compte-carte ou vos assurances.
  • Service Conciergerie 24h/24, 7j/7 .......................Choix 2
    Pour organiser un événement réserver un taxi ou une table.
  • AIR FRANCE KLM 24h/24, 7j/7 .............................Choix 3
    Pour effectuer vos réservations ou acheter vos billets.
  • Flying Blue de 8h à 20h, du lundi au samedi .........Choix 4
    Pour toute demande concernant le programme Flying Blue.

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ASSISTANCES ET ASSURANCES

Avec la Carte PRO AIR FRANCE KLM - AMERICAN EXPRESS PLATINUM, lors d'un déplacement professionnel, vous bénéficiez de garanties maximales qui vous couvrent ainsi qu'un collègue voyageant avec vous.
Les voyages réalisés grâce aux billets primes sont également couverts par les Assurances de la Carte PRO AIR FRANCE KLM AMERICAN EXPRESS PLATINUM.

Garantie Véhicule de Location

La Garantie Véhicule de Location couvre le rachat de franchise pour toute location réglée avec votre carte, à hauteur de la valeur du véhicule en cas de dommage ou de vol.(15)(16)
Vous bénéficiez également de la Responsabilité Civile Supplémentaire pour les frais restés à votre charge et dont vous êtes redevable au titre des dommages corporels et matériels résultant d'un accident couvert par la Responsabilité Civile Automobile de la société de location.(15)(16)

Assurance Accidents et Incidents de Voyages

Assurance Incidents de Voyages
Vous êtes couvert à hauteur de 200€ par assuré par événement sur les frais supplémentaires d'hôtel et de restaurant en cas de retard ou annulation de vol, de surréservation ou de correspondance manquée (de plus de 4 heures). (15)
Vous êtes remboursé des achats de première nécessité effectués avec la carte en cas de retard des bagages de plus de 4h sur votre vol aller uniquement.(15)

Assurance Accidents de Voyages
Vous êtes couvert à hauteur de 310 000€ par assuré par événement en cas de décès ou d'invalidité permanente suite à un accident en transport public lors de tout voyage effectué et réglé avec votre carte.(15)

Assistance Médicale et Frais Médicaux à l'étranger

En cas de maladie soudaine ou d'accident à l'étranger par exemple lors de vos déplacements professionnels: les frais médicaux sont pris en charge jusqu'à 2 000 000€ par assuré, le rapatriement médical, s'il est nécessaire, est également pris en charge jusqu'à 2 000 000€ par assuré par événement.
Si vous êtes rapatrié à votre domicile, l'envoi d'un remplaçant professionnel est organisé et pris en charge afin de poursuivre votre travail.(17)(18)

Assurance Annulation et Report de Voyages

Dans le cas où vous seriez dans l'obligation d'annuler, ou de reporter votre voyage, en cas de maladie soudaine ou d'accident par exemple, vous êtes couvert. Vos billets d'avion, réservations d'hôtels, excursions vous seront remboursés jusqu'à 10 000€ par assuré, par événement, par an.(17)(18)

Assistance Juridique

En cas de maladie ou d'accident causés par un tiers lors d'un voyage, vous occasionnant des dommages matériels ou corporels, vous êtes indemnisé de frais de procédure dans le cadre d'une défense recours y compris les honoraires d'un avocat ainsi que ceux d'un interprète.(17)

Garantie Effets Personnels

Votre Carte PRO AIR FRANCE KLM - AMERICAN EXPRESS PLATINUM vous couvre à hauteur de 2 000€ par voyage en cas de vol ou dommage des effets personnels, ou de documents de voyages. Une avance de fond est possible en cas d'urgence.(17)

 

Pour plus d'informations, consultez les Assurances de la Carte PRO AIR FRANCE KLM - AMERICAN EXPRESS PLATINUM.

Conditions Générales

Cliquez ici pour retrouver la Convention relative à votre Carte.
Assurances : téléchargez ici les conditions générales des assurances de votre carte.
(1) Téléchargement accessible pour les 4 derniers relevés
(2) Liste non exhaustive. Certains points de vente et sites internet peuvent ne pas encore accepter la carte.
(3) Sur 7 jours consécutifs, à partir de 6 mois d'ancienneté chez American Express. Taux de commission 2% avec un minimum de 3€ + 2,8% de frais de change pour les retraits à l'étranger. Pour activer ce service, contactez votre Service Clientèle.
(4) Sous réserve de validité de votre Carte PRO AIR FRANCE KLM - AMERICAN EXPRESS PLATINUM principale.
(5) Délai moyen constaté.
(6) Voir Conditions Générales. La responsabilité du titulaire est limitée à 25€.
(7) Le temps passé à l'élaboration de notre proposition n'est pas facturé. Toute démarche du Service Concierge impliquant un coût est soumise à votre approbation préalable.
(8) Sous réserve de disponibilité (offre limitée à une table American Express, de 2 à 4 couverts selon les restaurants, par jour). En cas d'empêchement, nous vous remercions de prévenir le Service Concierge avant 10 heures le jour de la réservation. Dans le cas contraire, le restaurant vous retiendra des frais d'annulation de 90 € à 200 € par personne selon le restaurant.
(9) L'annulation d'une dépense engendrera l'annulation des Miles gagnés grâce à cette dépense. Flying Blue est le programme de fidélité d'AIR FRANCE et de KLM. Il vous permet d'accumuler, à chacun de vos vols sur AIR FRANCE, KLM et ses partenaires, des Miles convertibles en primes. Programme soumis à conditions.
(10) Valable également pour tout achat de billets d'avion en point de vente AIR FRANCE ou KLM (y compris les sites Internet) ou dans les agences de voyages (sous réserve de l'émission du billet sous l'identifiant AIR FRANCE ou KLM).
(11) La prolongation sera effective lors du prélèvement mensuel American Express. Pour les adhérents Elite Flying Blue (Silver, Gold, et Platinum), les Miles ont toujours une durée de validité illimitée tant que l'adhérent conserve ce statut.
(12) Disponible hors jours fériés dans la limite de trois prestations téléphoniques par an. Contrat souscrit auprès de Juridica SA, selon les Conditions Générales en vigueur au 01/11/2014.
(13) Offres soumises à conditions et sous réserve de disponibilité.
(14) Voir les conditions générales de l'offre en cliquant sur en savoir +
(15) Contrat souscrit par American Express Carte-France auprès d'ACE European Group Limited selon les Conditions Générales en vigueur au 01/11/2014.
(16) Hors véhicules de luxe (voir liste complète dans les Conditions Générales Assurances)
(17) Contrat souscrit par American Express Carte-France auprès d'Axa Travel Insurance, société de courtage, et assuré par Inter Partner Assistance, succursale pour l'Irlande, selon les Conditions Générales en vigueur au 01/11/2014.
(18) Sur cette garantie, les maladies préexistantes sont exclues. D'autre part, sur cette garantie, une limite d'âge de 75 ans s'applique aux assurés.