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Vous êtes titulaire d'une carte American Express à puce

Quand utiliser le code confidentiel de ma carte à puce?

Pour toutes vos dépenses en points de vente, vous devez insérer votre carte dans le terminal de paiement et composer votre code confidentiel à 4 chiffres. Vous n’avez plus besoin de signer la facturette remise par le commerçant.

Certains commerçants affilés à American Express peuvent ne pas encore être équipés du terminal de paiement correspondant. Dans ce cas, vous pourrez utiliser la piste magnétique de votre carte pour régler vos achats et signer la facturette sans avoir à saisir votre code

Pour des achats en ligne, par téléphone ou par correspondance, votre code confidentiel ne vous sera jamais demandé. Vous pouvez continuer à utiliser votre carte comme d’habitude. N’oubliez pas que le cryptogramme de sécurité demandé pour vos achats à distance se trouve sur le recto de votre carte.

Sur simple demande auprès de votre Service Clientèle, vous pouvez vous inscrire au programme Express Cash et ainsi avoir la possibilité de réaliser des retraits d’argent à l’aide de votre code confidentiel dans plus de 500'000 distributeurs automatiques dans le monde. Ce service est disponible à partir de 6 mois d’ancienneté. Chaque retrait donne lieu à l'application d'une commission de 2%, d'un montant minimum de 3€.Pour les cartes corporate, le service de retrait d'espèce est soumis à l'accord préalable de la société, vérifiez les conditions financières et d'accès auprès de cette dernière.

Vous êtes titulaire d'une carte American Express à piste magnétique

Le code confidentiel de votre carte American Express