有關 Apple Pay
- Apple Pay 是一種嶄新的消費體驗，讓您透過 Apple 裝置進行非接觸式付款。
- 您可透過適用的美國運通卡，於所有接受美國運通非接觸式付款的商戶使用 Apple Pay 簽賬。
- 查看如何加入您的美國運通卡
- 任何由美國運通國際股份有限公司於香港發出、並已開通的美國運通個人卡及商務卡均適用。若您所持有效的美國運通卡若由第三方持牌金融機構發出，請您按卡背所示的電話號碼聯絡您的發卡機構，以查核您是否合資格參與 Apple Pay。
- 您現時的美國運通卡不必支援非接觸式付款亦可使用 Apple Pay。
- 查看如何加入您的美國運通卡
- 您需要相容的裝置才能使用 Apple Pay，按此查看哪些裝置與 Apple Pay 兼容。
- 使用 Apple Pay 前，須同意 Apple 的使用條款及私隱權政策。美國運通無權干涉 Apple 的任何決定，包括變更 Apple Pay 或任何其他服務、產品或軟件。
- 我們不會向 Apple 透露您的實體卡賬戶號碼。但為了提供最佳的 Apple Pay 服務，我們會在裝置上顯示您所用的美國運通卡的部分賬戶資料，例如最近交易紀錄，確保帶給您個性化的消費體驗。
- 您可於 Apple Pay 內的「信用卡通知」設定，隨時手動關閉交易數據的顯示。
- 成功把您的美國運通卡加至裝置後，Apple 可以查看和處理您的部分個人資料，例如相關交易資料，以便支援 Apple Pay 服務。所有個人資料使用權均符合 Apple 隱私權政策
- Apple Pay 內的運通卡受 Touch ID、Face ID 、Optic ID 及/或個人密碼保護。
- 以確保安全，以 Apple Pay 付款時，必須以 Touch ID、Face ID 、Optic ID或您的裝置密碼完成交易手續。
- 如您有其他問題關於您的裝置的安全功能 ，請直接聯絡Apple。
- 任何人知道您的生物識別資料，均可透過 Apple Pay 以您的運通卡進行交易。
- 請確保Apple裝置的安全，Apple裝置密碼亦必須保密。謹記把您的運通卡以生物識別資料加密，切勿讓任何人包括家人於您的Apple裝置上加入其他生物識別資料。
- 請點選Apple裝置上的安全設定以了解詳情。
- Wallet 是 iPhone 的應用程式，可以儲存您的信用卡資料，以便透過 Apple Pay 進行付款。點選此處了解更多有關 Wallet。
- Wallet 上的美國運通票卡（舊名為 Passbook 上的美國運通票卡）會自動提醒您有關賬戶的最新通知：包括支付狀況、賬戶結餘及客戶服務資訊，但票卡不可用以進行交易
- 只需於 Apple Pay 加入您的信用卡，就可以指定的裝置進行付款。
- 以 Apple Pay 使用您的美國運通卡仍受美國運通會員條款及細則約束。此外，於 Apple Pay 加入您的美國運通卡時，亦需同意及接受「重要資料」提示。
如何設定
如欲將運通卡加至兼容Apple裝置上的Apple Pay，請瀏覽Apple支援頁面了解更多。當您每次將運通卡加至Apple Pay時，請注意您必須同意 Apple 的使用條款，並遵守 Apple 條款和條件及細則。
您亦可按照以下步驟，從Amex HK應用程式加入您的運通卡：
- 使用用戶名稱和私人密碼登入Amex HK應用程式
- 點選「賬戶」，然後"Apple Pay"。
- 選擇您想加至Apple Pay的運通卡，並依照螢幕上的指示操作。
- 第一張於 Wallet 設定的信用卡會自動成為所有 Apple Pay 交易的預設信用卡。
- 您亦可透過以下方法，設定美國運通卡為您的預設信用卡： 點選：設定 > Wallet 及 Apple Pay > 交易設定 - 預設信用卡。
- 美國運通卡安全碼是您的實體卡正面上的四位數字，以非凸字形式印刷於賬戶號碼上方。
- 基於安全理由，每次加入信用卡至 Apple Pay 時，均需輸入您的信用卡安全碼。
- 基於安全理由，每次加入信用卡至 Apple Pay 時，均需輸入一次性確認密碼以確認您的身份。
- 此確認密碼為一系列獨一無二的數字及/或字母，於設定過程中您可選擇以電郵或手機短訊形式接收有關訊息。
- 請確保您於網絡接收範圍及/或可連接數據的地方，以收取一次性確認密碼。
- 請注意該一次性確認密碼會於十分鐘後失效。若您未能成功輸入，可再次要求以不同方式收取確認密碼。
- 假若您選擇以電郵方式接收確認密碼，但未能於收件匣找到有關郵件，您可於要求重發前嘗試在「垃圾郵件匣」尋找郵件。
- 如果未能收取一次性確認密碼，請聯絡美國運通客戶服務。
- 是的，您可於多個Apple裝置上加入您的運通卡。請注意您必須將運通卡分別加入在每一個Apple裝置上。
使用 Apple Pay
於店內購物
- 只需把您兼容的Apple裝置靠近非接觸式讀卡器，並透過生物識別資料進行認證，就可透過 Apple Pay 進行付款。
- 基於保安理由，所有透過 Apple Pay 進行的交易均需經美國運通授權，跟傳統刷卡/插卡式信用卡交易相似。
進行應用程式內付款
- 於網上購物結賬前，只需點選 Apple Pay 圖示， 並進行生物識別資料認證，以完成交易。
店內購物
- 您可於任何支援美國運通非接觸式付款的商戶，以指定的Apple裝置，透過 Apple Pay 付款。
應用程式內付款
- 您可於支援 Apple Pay 的商戶應用程式，以指定的裝置進行付款。
- 於應用程式的結賬頁面找尋「Buy with Apple Pay」或 Apple Pay 圖示。
- Apple Pay 並沒有交易限額，但不同商戶對於以 Apple Pay 進行付款可能有不同條款，請留意各店內指引。
- 可以，透過 Apple Pay 簽賬，您仍可享與您的美國運通卡相同的獎賞、保障及禮遇。
- 請於美國運通應用程式登入您的賬戶，查閱您專享的信用卡獎賞。
- 當您把美國運通卡加至 Apple Pay 時，一個 Device Account Number 會隨之產生，該號碼有別於您的卡賬戶號碼，是裝置上獨一無二的編號。
- 使用 Apple Pay 時，Device Account Number 會代表您的信用卡進行付款。
- Apple Pay 內不同的信用卡會被分配獨特的 Device Account Number。
- 於 Wallet 應用程式右下角點選「i」圖示，可以查看 Device Account Number 的最後四位數字。
- 進行退款時，您需要提供 Device Account Number 的最後四位數字，而非您的卡賬戶號碼。
- 查看 Device Account Number 的最後四位數字，您可以點選：設定> Wallet 及 Apple Pay，然後選擇相關信用卡。
- 或是於 Wallet 應用程式內點選「i」圖示，查看設定。
- 如您的裝置軟件或硬件出現故障，請到 Apple 的支援服務求助。
- 美國運通無權干涉 Apple 的任何決定，包括變更 Apple Pay 或任何其他服務、產品或軟件。
- 美國運通並不會因為使用 Apple Pay 而收取額外費用。但使用 Apple Pay 涉及網絡連接，請向電訊商查詢會否因此收取額外費用。
管理我的美國運通卡
- 您可以於Amex HK應用程式上查看及管理加至兼容iPhone上Apple Pay的運通卡。當您選擇運通卡，您可點選交易查看詳情。
- 在其他兼容Apple設備上，您可前往「設定」，選擇「銀包與Apple Pay」。點選運通卡後，可查看「交易」及管理Apple Pay裡有關該運通卡的設定。
- 瀏覽Apple Pay支援了解如何於Apple Pay查看及管理您的運通卡。
- 您不需要更新Apple Pay上合資格運通卡的資料。您張實體卡的電子版本將會自動連接至新的運通卡號碼。
- 在您收到新的運通卡前，可以繼續於Apple Pay使用您的運通卡。
- 如果您有任何疑問，請隨時聯絡我們。
- 您可點選以下選項將您的信用卡從 Apple Pay 移除：設定 > Wallet 與 Apple Pay > 選擇信用卡 > 移除信用卡。
- 若果您的裝置或 Apple Pay 卡資料有遺失、被盜或損毀的情況，請立即聯絡我們。
- 即使裝置處於離線狀態，iPhone 及 iPad仍可用「尋找我的 iPhone」應用程式暫停或永久移除裝置上的付款功能。
- 若果以「尋找我的 iPhone」應用程式暫停了信用卡功能，您可隨時透過解鎖及輸入密碼來重新啟動信用卡支付功能。
- 使用 iCloud：所有指定的 Apply Pay 的裝置都可透過登入 icloud.com/settings，選擇指定裝置以移除信用卡。
- 如果您相信您的運通卡資料已遺失、被盜或遭泄露，請即聯絡我們以取消您的運通卡並換領新卡。
管理您的交易
- 您可於兼容Apple裝置上的Apple Pay 「最新交易」查看最近十項消費。
- 您可於Apple裝置設定上的「Wallet 及 Apple Pay」關閉「通知」，以關閉「最新交易」通知。
- 其他官方賬單資料，請於美國運通網上服務 、Amex HK應用程式或月結單查詢。
- 所有以 Apple Pay 進行的交易會跟一般交易一樣顯示於網上或月結單。
- 透過Amex HK應用程式，您可以點選展開指定交易，查看該項交易是否以 Apple Pay 付款。
- 我們亦會定期檢討及改善服務，務求將來讓您了解更多有關您的網上消費資料。
- 裝置上的交易細明可能包括特決交易，屬於暫時性及有機會變更的交易項目。
- 舉例說，酒店可能會預先預留100元信用額作入住訂金，最後您可能只消費了50元，網上的交易細明會顯示50元的賬項，但 Apple Pay 就會顯示為100元。
- 若果您發現 Apple Pay 有類似以上的賬項出現，您可以登入網上賬戶、查閱月結單或美國運通應用程式，以確認付款金額。
- 假如對賬單上的某些交易項目有疑問，只需聯絡我們，我們會盡力為您解決問題。
- 在您將運通卡加入至Apple Pay後，您會於兼用裝置的Apple Pay上收到有關運通卡的通知，提醒您所有運通卡的消費，包括實體卡或 Apple Pay 付款。
- 瀏覽Apple Pay支援了解如何管理您的通知設定。
Apple和Apple 標誌 均為 Apple Inc. 商標，已於美國及其他國家註冊。Apple Pay、Face ID、Touch ID 以及Optic ID亦是 Apple Inc. 商標。