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偽卡詐騙問題,會對您的業務帶來嚴重影響,我們當然對此極為重視。

如貴商戶已開始接受美國運通卡簽賬,您將發現在對付懷疑詐騙活動時,我們採取未雨綢繆的態度,務求防患於未燃。例如,假若發現會員的賬戶有任何異常情況,我們便會聯絡該美國運通卡會員,無論對會員及商戶來說,也可以更加安心。

另一方面,商戶透過檢查美國運通卡卡面資料,其實亦可協助我們防止詐騙交易發生。在檢查有關資料時請參考以下指引:

  1. 所有美國運通卡賬戶號碼也會以凸字印刷,開首為「37」或「34」。
  2. 請查核賬戶號碼(15位數字)的凸字並無被更改過。
  3. 請查核4位數字的美國運通卡識別號碼 Card Identification Numbers(CID)是以熱燙效果印刷,同時該號碼並不可以被刮花。
  4. 請與出示美國運通卡之顧客核對卡面上以凸字印刷的姓名(美國運通卡並不可轉讓)。
  5. 請查核卡上以凸字印刷的「Member since」日期,再比較一下是否與出示美國運通卡之顧客年齡相符。
  6. 請查核卡上以凸字印刷的到期日及確認該美國運通卡是否有效。
  7. 請查核卡上閃閃發光的Centurion俏像及文字,在紫外光下應可看到「AMEX」字樣。
  8. 一些美國運通卡的磁帶上加入了美國運通圖像圖。
  9. 請查核列印於交易收據上的美國運通卡賬戶號碼,是否與卡面的凸字號碼相同。
  10. 比較一下會員於美國運通卡背面及交易收據上的簽署。如顧客出示的美國運通卡沒有簽署,請要求會員出示附有相片及簽署的身份證明,並要求顧客在美國運通卡及交易收據上簽署。

下載檢查美國運通卡卡面資料指南

有任何疑問?

為解答您的疑問,一眾答案已準備就緒。

希望了解更多?

歡迎致電美國運通商戶服務熱線。