安全及保障

 

 

不論身處世界何地,不論日夜任何時候,如您需要解決緊急問題,美國運通都可為您即時處理。

加強美國運通卡的安全及保障 讓您安心消費

更換EMV智能晶片卡

 

為加強自動櫃員機服務的保安,按香港金融管理局(「金管局」)的指引,所有附有自動櫃員機功能的磁帶卡將會被更換為晶片卡,而有關海外自動櫃員機交易之加強保安措施亦將實施,以便能提供額外保障。

 

附有EMV智能晶片的美國運通卡,能有效地防止被盜用。EMV智能晶片卡有別於一般磁帶卡,卡上附有微型晶片,可有效地透過加密儲存資料,使其更難被複製,防止不法分子解碼或篡改。

 

我們將於2013年9月至2015年12月期間分階段為美國運通卡會員更換EMV智能晶片卡。

 

於收到新智能晶片卡後有什麼需要注意?

  • 以新智能晶片卡完成第一次交易後,現有的磁帶卡將會被停用,請將您的舊卡沿磁帶剪掉作廢。
  • 智能晶片卡的賬戶號碼與現有美國運通卡相同。
  • 現有的自動轉賬服務(如電話電訊費、水電及煤氣費、保險費及慈善捐款等)將維持不變。

智能晶片卡常見問題

 

我們準備就緒網上保安無需費心

 

如何避免欺詐行為

 

您是否經常查核到訪的網上商店是安全可靠?
有甚麼其他方法可以避免欺詐行為?

立即認識我們如何為網上服務帶來全面保障。

 

我們與全球的商戶建立直接的聯繫,確保您的交易時刻受到保障。加上我們早期檢測系統能定期檢索您的賬戶有否出現不尋常的交易,慎防發生欺詐行為。
  如您的賬戶不幸出現欺詐交易,我們亦為您提供網上購物安全保證。即是如您經已採取適當措施,但賬戶仍被盜用,您則毋須負責任何非經您授權的簽賬。

 

個人保護

 

  • 您應仔細地查閱月結單,以確保獲得適當的保障。您可透過網上服務,每日查閱交易紀錄。
  • 此外,您更可轉用電子月結單,減低個人資料被竊的機會。
  • 請即按此,了解更多資訊,認識避免欺詐行為的方法。

任何時候為您解困

 

旅遊支援

 

美國運通一直是您旅程中的最佳夥伴。即使不幸遺失運通卡,只需一個電話,即可向遍佈全球140多個國家、超過2,200間美國運通旅遊服務辦事處*,獲享全面協助。

 

緊急補發新卡

我們會盡快為您補發新卡

 

環球支援

24小時緊急支援熱線隨時候命,為您和家人提供協助。

 

遺失運通卡?遺失行李?遺失護照
如您不幸遺失運通卡並需要緊急補領,我們的專員將為您排除萬難,立即處理補發新卡事宜,讓您於數小時內領取新卡。假如您不幸地遺失財物,我們仍可為您辦理酒店入住手續。

 

我們的環球支援服務*更為您追蹤遺失的行李及立即安排律師、傳譯員或懂得英語的醫生。我們更提供藥物處方更換的支援,以及緊急留言服務,讓您與家人保持聯繫。

 

*包括美國運通公司、附屬公司及代理機構。各旅遊辦事處所提供的服務,將因個別地方法律及現金供應量而有所不同。 

 

遺失運通卡或被竊?

 

請即致電:2811 6122