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加強美國運通卡的安全及保障 讓您安心消費

智能晶片卡常見問題

 

1. 什麼是EMV?
EMV是針對晶片卡技術的國際安全標準。附有EMV智能晶片的美國運通卡,更能確保安全,有效地防止被盜用。

2. 這項新特徵會影響美國運通卡的使用嗎?
使用晶片卡和磁帶卡的方法是相同的。您只需出示您的美國運通晶片卡,商戶的銷售人員會把晶片卡插入終端機,以取代刷卡方式。此外,美國運通晶片卡仍可以刷卡方式處理交易。

3. 美國運通晶片卡是否比磁帶卡更安全可靠?
安全保障一直都是我們首要的考慮,無論您的美國運通卡是附有晶片或磁帶,也會受到「購物安全及保障」所保護。您只需妥善保護自己的賬戶資料,並於發現可疑交易後立即通知我們,您將不需要為欺詐交易金額負責或被追究法律責任。 請按這裡瀏覽更多有關美國運通防止被欺詐的資訊。

4. 美國運通晶片卡可在香港以外地區使用嗎?
可以。即使在晶片卡未普及的國家,您的美國運通晶片卡仍可照常使用。

5. 於收到美國運通晶片卡後,我應如何處理我現有的美國運通磁帶卡?
確認新卡後,請將您的舊卡沿磁帶剪掉作廢,避免受到未經授權者使用。

6. 我曾於網上商戶儲存美國運通卡資料,我的賬戶號碼會被更改嗎?
您的美國運通卡賬戶號碼將不會更改,但您新的晶片卡則會有新設的到期日及4位數字的安全認證碼。因此,請更新您已設定的付款模式。

7. 我的美國運通磁帶卡將會何時被更換?
我們將於2013年9月至2015年12月期間分階段為各美國運通卡會員更換晶片卡。於收到晶片卡前,您仍可繼續使用現有的美國運通磁帶卡。

8. 本人有多張美國運通卡及附屬卡,它們會在同一時間被更換嗎?
我們將分階段更換美國運通卡為晶片卡。因此,您可能不會於同一時間收到所有晶片卡。


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