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American Express Travelers Cheques

旅行支票服務中心

對於美國運通旅行支票還有任何疑惑?點選下列分頁,了解更多相關細節。

 

 

遺失理賠服務

美國運通旅行支票比現金安全,在世界各地,即使不慎遺失或被竊,通常很快可以獲得安排補領*。

*詳細補領辦法, 請參閱購買合約書背面之條款說明。

如您的旅行支票不慎遺失或被竊,請依照下列步驟辦理

  • 準備好旅行支票序號
    在您撥打電話給客戶服務中心之前,請先準備好遺失支票的序號。
  • 致電客戶服務中心
    一旦您的旅行支票遭到遺失或被竊,請立即致電客戶服務中心辦理補領手續。美國運通旅行支票客戶服務中心每週七天、每天24小時受理旅行支票遺失或失竊的索賠。
  • 安排補領
    支票的補領安排可在全球各地的合作夥伴或美國運通旅遊服務處受理,客戶服務代表將會協助顧客查詢最近的地點辦理賠償。

購買旅行支票相關問題

為什麼美國運通旅行支票比現金安全?

美國通旅行支票在全世界均被認可,比現金更為安全,而且一旦遺失或被竊,通常很快可以在世界各處辦理補領。

旅行支票有哪些幣別、面額?

美國運通旅行支票目前在香港及澳門共發行有5種幣別,包含:美元、歐元、澳幣、加幣、日圓,還有多種面額供選擇。

我要在旅行支票哪裡簽名?

購買時,旅行支票必須在左上角簽名,為的是當遺失或被竊時可獲得補償;當支票兌現時,請確定收款人看著您在支票左下角簽名。

以信用卡購買旅行支票可獲得紅利點數或回饋嗎?

請聯絡您的信用卡發卡銀行進行確認。美國運通卡會員積分計劃則不適用。

使用旅行支票相關問題

我可以在哪使用旅行支票?

美國運通旅行支票在全世界是受歡迎的,有多種面額及幣別可供使用,在銀行、飯店、外幣兌換處、美國運通旅遊服務處皆可供兌現,也被大多數商店及餐廳廣泛的接受。想要更多有關使用旅行支票的資訊,包含兌換點的位置,請參閱全球旅行支票兌換點。

我要如何兌現旅行支票?

只要在兌換點提示旅行支票,並確保支票收款人看著您在您的支票左下角簽名即可。

如果我簽錯地方, 或者我的簽名並不相同會發生什麼事?

旅行支票是根據收款人看著顧客在支票左下角簽名,並將那簽名與在左上角的原簽名核對,收款人必須查看顧客支票上的簽名,如果簽名相符,支票應該被接受;通常,如果收款者不確定,可致電美國運通旅行支票客戶服務中心。

在商店付費時,如果我沒用完旅行支票票面全額,我可以拿回零錢嗎?

是的,如同現金,您可以拿回零錢。

兌現旅行支票需要付費嗎?

通常當你使用旅行支票去支付在商店、餐廳和飯店的商品及服務時, 並不需要費用。某些機構或銀行,主要在美國之外的點,可能會收取手續費。想要更多有關使用旅行支票的資訊,包含兌換點的位置,請參閱全球旅行支票兌換點。

旅行支票有使用限期嗎?

旅行支票永久有效,沒有使用限期。任何未使用的支票可以永久保存,作為將來的旅遊使用。



購買合約

重要事項:

請詳細閱讀本合約。以下是旅行支票遺失或被竊時,得以獲得理賠的規定及條件。
台端購買、簽署、接受或使用這些美國運通旅行支票(支票),即表示台端接受並同意下列各項條款:
台端同意(1)立即於旅行支票左上角位置簽名,(2)不轉賣、寄銷或為轉賣或轉用之目的或為其他類似行為而將旅行支票轉讓予其他人、法人或組織。

理賠:

美國運通旅行關係服務有限公司、其子公司、分支機構或其代表處(下稱「美國運通」)依適用之法律,按該被竊或遺失之旅行支票上所載之金額,予以更換或理賠,但台端必需符合下列各項之要求:

遺失前
  • 台端必須已使用不褪色的墨水筆在旅行支票左上角位置簽署。
  • 台端尚未在旅行支票上指定複簽處簽名。
  • 台端並未將旅行支票交付予第三人或他公司為持有或保管、或作為任何詐欺計劃之一部份。
  • 台端在使用旅行支票時並未違反任何法律,包括參與任何非法競標、賭博或其他違禁行為。
  • 台端之旅行支票並未被法令或政府行動所沒收。
  • 台端須已按與保管同額現金之同一謹慎態度保管旅行支票。
遺失後
  • 台端須立即通知發行者或美國運通有關旅行支票之遺失或被竊情事。
  • 台端須立即向發行者或美國運通據實報告有關支票遺失或被竊之情形,並於發行者或美國運通要求時,向警方報案。
  • 台端必須立即向發行者或美國運通報告有關被竊或遺失旅行支票之號碼與購買日期、地點。
  • 台端必須立即提供有效的身分證明與填妥由發行者或美國運通所提供之理賠申請表格。
  • 台端提供發行者或美國運通所有相關資訊並協助任何所要求之對被竊或遺失事件之全面調查。發行者保留對被竊或遺失支票之調查及對本購買契約之遵循為確認之權力,並不對任何因調查所產生之延誤負任何責任。
  • 為確保服務品質,台端對發行者或美國運通之電詢有可能會被監聽或錄音者,台端同意該項監聽及錄音。

禁止止付:發行者無法止付任何旅行支票。

購買時請立即於旅行支票左上角位置簽署。

美國運通旅行關係服務有限公司為其他旅行支票發行者之指定服務代理人。

 

 

Quick Help

搜尋服務中心電話號碼

一旦您的旅行支票遭竊或遺失,請立即致電美國運通旅行支票服務中心。立即搜尋您所在位置的服務電話