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Sei pronto ad entrare nel mondo American Express con Carta Alitalia? Inizia da qui!
Scopri di seguito come attivare la tua Carta e usufruire di servizi a te riservati.
Attiva la Carta
Attiva subito Carta Alitalia Oro American Express, tramite App o collegandoti ad americanexpress.it/attiva e in pochi minuti sarai pronto ad utilizzarla per i tuoi acquisti e per accumulare le tue miglia.
Ricordati infine di firmare la Carta sul retro prima di utilizzarla.
Registra la Carta
L’accesso all’area protetta del sito American Express ti consente di avere il tuo Conto Carta sempre sotto controllo, ovunque ti trovi ed in tutta sicurezza. Clicca qui, per creare la tua User ID e Password personale se non l’hai già fatto: potrai così controllare il saldo del tuo conto, verificare gli ultimi movimenti del mese corrente e le transazioni effettuate nei mesi precedenti.
La registrazione della Carta all’area protetta ti consentirà inoltre di iscriverti ai nostri Servizi Online e di configurarli a tuo piacimento.
Chip&Pin
Per una maggiore sicurezza, la Carta contiene un microchip incorporato; il microchip è collegato ad un codice PIN di quattro cifre da utilizzare, se richiesto dal negoziante, per autorizzare i tuoi acquisti al posto della firma. Il medesimo PIN ti servirà anche per ritirare i contanti1 presso gli sportelli bancari (ATM) attraverso il servizio Express Cash™, che puoi attivare dopo 6 mesi di titolarità della Carta.
Se sei un nuovo Titolare e non sei ancora in possesso del PIN, a breve lo riceverai per posta oppure potrai visualizzarlo all’indirizzo americanexpress.it/pin
La tecnologia Chip&Pin renderà ancora più difficile la duplicazione e l’accesso ai dati memorizzati sulla Carta. Per maggiori informazioni, clicca qui.
Ti ricordiamo che se inserisci per tre volte un PIN errato, la Carta verrà bloccata per sicurezza.
Servizio Clienti
Vogliamo che tu ottenga il massimo dalla tua Carta: per questo siamo a tua completa disposizione 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 al numero 06.72.24.306.
La prima volta che chiami ti chiederemo di creare un codice numerico di 4 cifre seguendo le indicazioni del risponditore automatico: ti consigliamo di sceglierne uno semplice da ricordare, come una data per te indimenticabile (preferibilmente non la tua data di nascita) o la data di nascita di una persona a te cara.
Una volta che l'avrai creato, questo sarà il tuo Codice Identificativo e servirà a garantirti massima sicurezza ogni volta che contatterai il Servizio Clienti.
In caso di furto o smarrimento della Carta, chiamaci al numero 06.72.900.347: ti invieremo una Carta sostitutiva al tuo domicilio.
Per conoscere tutti i numeri utili, clicca qui.
1. L’accesso a tale servizio è soggetto a valutazione discrezionale da parte di American Express che potrà rifiutare l’attivazione ovvero stabilirne e modificarne nel tempo le modalità di accesso e uso. Il prelievo contanti è consentito solo presso gli sportelli convenzionati con American Express in Italia e nel mondo. Sull’importo verrà applicata una commissione pari attualmente al 3,9% dell’importo prelevato.
Scopri come accumulare miglia e i tanti benefici da dedicarti prima, durante e dopo il viaggio.
Sai quanto vale Carta Alitalia Oro?
Più di quanto immagini, perché può offrirti vantaggi che vanno oltre l’importo della quota annuale. Ogni anno puoi accedere a benefici del valore approssimativo pari a circa € 1.1541, come l’accesso al Club Ulisse, un pacchetto assicurativo completo, un biglietto premio per te e una persona a te cara e tanto altro ancora.
Scopri i benefici che ti aspettano in dettaglio cliccando qui.
Accedi ai vantaggi del Club Ulisse
Offriti il piacere di sentirti un ospite veramente speciale. Carta Alitalia Oro ti riserva l’accesso immediato e garantito al Club Ulisse per il primo anno e il mantenimento agevolato dello status per gli anni successivi al primo, con sole 10.000 miglia qualificanti2 invece di 20.0003. In più per te:
Bonus di Benvenuto
Vogliamo ringraziarti per averci scelto: per questo, all’approvazione della Carta riceverai un bonus di benvenuto pari a 3.000 miglia6
Accumula miglia
Dalle spese ai viaggi, il passo sarà breve con Carta Alitalia Oro perché sono tante le occasioni che ti permetteranno di accumulare miglia. Scoprile di seguito:
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Biglietto premio per un tuo accompagnatore
Condividi il piacere di viaggiare richiedendo un biglietto premio per te e per una persona a te cara. Per farlo ti basterà spendere almeno € 15.000 nei 12 mesi successivi all’emissione della Carta: al momento di richiedere il biglietto premio per te, riceverai miglia in più per ottenerne uno uguale per un tuo accompagnatore9.
1. Valori basati su stime.
2. Le miglia qualificanti sono quelle che ti consentono di accedere o rinnovare l’appartenenza ai Club Esclusivi Alitalia. Puoi guadagnarle in un anno solare volando con Alitalia, con i Partner SkyTeam e le altre compagnie aeree Partner laddove specificatamente indicato.
3. L'accesso garantito al Club Ulisse per il primo anno di titolarità è riservato al Titolare di Carta base che non sia stato in precedenza Titolare di Carta Alitalia Oro American Express. Il mantenimento facilitato dello status è strettamente vincolato alla regolare titolarità della Carta Alitalia Oro American Express. Le 10.000 miglia qualificanti devono essere accumulate nei 12 mesi antecedenti la scadenza dello status Ulisse: 30 giugno o 31 dicembre di ogni anno. Tali scadenze continueranno ad essere valide anche per i Titolari che non avranno mantenuto lo status Ulisse per uno o più anni.
4. L’Exclusive Bonus è riconosciuto su tutti i voli effettuati nelle classi di prenotazione che danno diritto a miglia (ad esclusione di eventuali promozioni) ed è calcolato sulle miglia riconosciute per ciascun volo in classe Economy (il migliaggio massimo su cui si applica l’Exclusive Bonus è quello riconosciuto per le classi di prenotazione H, K, V, T della tabella Alitalia di accumulo miglia). Le miglia guadagnate con l’Exclusive Bonus non sono qualificanti per l’accesso ai Club Esclusivi. L’accredito dell’Exclusive Bonus è subordinato al riconoscimento dello status di Socio Club Ulisse nei sistemi Alitalia. Il Programma MilleMiglia è soggetto a scadenza ed altre condizioni, consultabili sul Regolamento disponibile su alitalia.com
5. Business PerTe sarà applicato per biglietti in Economy Class nelle classi di prenotazione Y-B-M-H e per i biglietti in Premium Economy Class nella classe di prenotazione P. Per maggiori informazioni visita il sito di alitalia.it
6. Il bonus è riservato al Titolare di Carta Base, purché non sia mai stato Titolare di una Carta Alitalia Oro American Express della stessa tipologia della carta richiesta. Le miglia bonus saranno accreditate successivamente all’emissione della Carta.
7. Non danno luogo all’acquisizione di miglia: anticipi di contante e/o acquisti di valuta e/o acquisti di Travelers Cheques American Express comunque effettuati, spese addebitate successivamente alla data di cancellazione della Carta American Express, pagamenti effettuati in ritardo, spese comunque stornate, spese addebitate per la quota annuale della Carta e per eventuali imposte di bollo e transazioni regolate con carte di pagamento presso gli impianti di distribuzione di carburanti e presso i punti vendita Sisal e Poste Italiane, PayTipper e Se.Pa. Fin sotto la condizione dell’accettazione di Carta American Express. Le miglia ricevute per biglietti e/o acquisti in seguito rimborsati non verranno stornate immediatamente dal conto MilleMiglia, ma considerate come un anticipo sulle miglia di cui il Titolare maturi il diritto per acquisti effettuati successivamente al suddetto rimborso: il Titolare, pertanto, non accumulerà nuove miglia sul conto MilleMiglia fino a quando non avrà recuperato le miglia anticipate. La fruizione dei benefici associati al Programma MilleMiglia previsti dal prodotto, inclusa la possibilità di accumulare miglia per ogni euro speso, è vincolata al mantenimento della regolare titolarità di un conto MilleMiglia attivo e valido. Per maggiori informazioni consulta il regolamento MilleMiglia su alitalia.com
8. Le miglia qualificanti sono quelle che ti consentono di accedere o rinnovare l'appartenenza ai Club Esclusivi. Puoi guadagnarle in un anno solare volando con Alitalia, con i Partner Etihad Airways e con i Partner SkyTeam laddove specificatamente indicato. Daranno diritto all'ottenimento di miglia qualificanti gli acquisti di biglietti aerei Alitalia emessi tramite le agenzie di viaggio che utilizzano il codice IATA Alitalia, il Numero Unico e il sito alitalia.com. Non daranno diritto all'ottenimento di miglia qualificanti gli acquisti di biglietti aerei Alitalia effettuati presso agenzie di viaggio che non utilizzano il codice IATA Alitalia, ovvero qualora il volo Alitalia acquistato sia ricompreso in un pacchetto viaggio (del tipo volo più noleggio o volo più soggiorno alberghiero) o laddove specificatamente indicato.
9. La richiesta del biglietto premio è soggetta al numero di miglia disponibili in quel momento sul tuo conto MilleMiglia. Il biglietto premio per l'accompagnatore (1 ogni 12 mesi a partire dalla emissione Carta) deve avere la stessa data, ora, destinazione e classe di volo del biglietto premio richiesto dal Titolare di Carta Alitalia Base per sé o per un terzo per qualsiasi destinazione servita direttamente da Alitalia. Sono escluse da questa promozione le destinazioni raggiunte dalle compagnie aeree aderenti a SkyTeam o dalle altre compagnie aeree partner di Alitalia. Per maggiori dettagli consulta le condizioni generali della promozione su americanexpress.it/companion
Con Carta Alitalia Oro American Express, un viaggio ti regala l’altro.
Coronavirus (Covid-19) Informativa sulle interruzioni dei viaggi
Avis
Metti in moto i vantaggi Avis Autonoleggio: sconto del 50% sul tuo primo noleggio auto in Italia, effettuato con Carta Alitalia Oro. Per usufruirne, presenta al momento del noleggio il coupon che trovi nella brochure informativa ricevuta contestualmente alla Carta.
In più avrai speciali condizioni di noleggio usando il codice AWD dedicato: 20% di sconto sui noleggi auto in Italia
Additional Driver gratuito sui noleggi in Italia
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Supplemento Young Driver Gratuito (21-25 anni) sui noleggi in Italia
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Codice Sconto AWD: U211401
Scopri tutte le condizioni a te riservate su http://www.avisautonoleggio.it/americanexpress
Maggiore
Le agenzie di noleggio Maggiore riservano a te e alle tue Carte Supplementari i seguenti benefici:
Puoi usufruirne:
Viaggiare con un clic
Con Carta Alitalia Oro viaggiare è facile e piacevole! Per organizzare ogni vacanza o trasferta di lavoro visita il sito American Express Viaggi. Potrai prenotare in totale autonomia, e in modo veloce e comodo. Offerte davvero convenienti ti aspettano!
Inconvenienti di viaggio
Carta Alitalia Oro ti rimborsa fino a € 2.600 in caso di ritardo di oltre 6 ore nella consegna del bagaglio, di smarrimento del bagaglio, di perdita della coincidenza, cancellazione o ritardo del volo.
La protezione si estende anche al tuo legittimo consorte, convivente o figlio a tuo carico di età inferiore a 23 anni, qualora viaggino insieme a te in un volo assicurato.
Le esclusioni complete della polizza Inconvenienti Viaggi sono disponibili sugli estratti di polizza.
Per aprire un sinistro online, clicca qui
Per ulteriori informazioni contatta lo 06.42115560.
Infortunio in viaggio
In caso di infortuni in viaggio, Carta Alitalia Oro ti assicura fino ad un massimale di € 425.000 se hai acquistato con Carta biglietti aerei, ferroviari o marittimi.
La protezione si estende anche al titolare di un biglietto acquistato con la tua Carta Alitalia Oro, relativamente a un viaggio assicurato.
Le esclusioni complete della polizza Infortuni Viaggi sono disponibili sugli estratti di polizza.
Per richiedere assistenza o aprire un sinistro contatta i numeri 02.27095555 o 02.27095551 oppure invia una email ad americanexpress.claims@chubb.com
World Travel Assist
Assistenza telefonica 24 ore su 24 e copertura fino a € 10.000 per spese mediche all’estero.
Per ulteriori informazioni contatta lo 06.42115561.
INFORMAZIONI IMPORTANTI
Copertura assicurativa soggetta a Termini e Condizioni. Tutti i dettagli della copertura assicurativa sono indicati negli estratti delle condizioni di Polizza che possono essere visualizzati sul sito americanexpress.it/terminiecondizioni; si prega di prenderne visione per conoscere limiti ed esclusioni della copertura stessa.
Scarica la documentazione completa sulla copertura assicurativa.
1. Beneficio valido fino al 30 Giugno 2021.
2. Per maggiori informazioni visita il sito Maggiore, clicca qui. Beneficio valido fino al 30 Giugno 2021. Il numero di telefono del Centro Prenotazioni Maggiore (0622456060) è a pagamento.
Amex Offers
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Dimentica codici, buoni e altre complicazioni: con la novità Amex Offers ti basta un semplice touch sull’App Amex nella sezione offerte, oppure un clic nell’area protetta del sito American Express, dopo aver effettuato il login, per approfittare di offerte e sconti creati su misura per te.
Con Amex Offers, tutto è più semplice e veloce:
Servizi Carta Alitalia Oro
Carte Supplementari
Vuoi condividere i tuoi vantaggi con le persone a te care? Se sei Titolare di Carta Alitalia Oro base potrai farlo richiedendo una Carta Alitalia Oro Supplementare.
Per averla, clicca su Richiedila Ora.
Servizio Express CashSM
Se dovessi aver bisogno di contanti, puoi prelevarli da oltre 500.000 sportelli automatici (ATM) in tutto il mondo, di cui più di 20.000 in Italia, grazie al Servizio Express CashSM1.
Puoi attivarlo (se sei Titolare da almeno 6 mesi) chiamando il Servizio Clienti. Se hai la Carta con il chip, potrai usare lo stesso PIN che utilizzi per gli acquisti presso gli esercenti. I prelievi non potranno superare l’importo di € 500 ogni 8 giorni in Italia e € 999 ogni 8 giorni all’estero.
Se non sei ancora iscritto, chiama il Servizio Clienti allo 06.72.24.306.
EstrattOnline
Consulta il tuo estratto conto mensile online appena è pronto, senza dover aspettare il formato cartaceo: con EstrattOnline puoi averlo direttamente in PDF. Un’email ti avvertirà entro 48 ore dalla chiusura contabile del conto Carta e la privacy dei tuoi dati sarà garantita perché potrai visualizzare l’estratto conto solo all’interno dell’area protetta del sito American Express.
Scegli il servizio EstrattOnline.
Ricorda che puoi visualizzare l’estratto conto anche con l’App Amex.
Domicilia le tue bollette
Il tuo tempo è prezioso: perché passarlo in coda agli sportelli? È molto più semplice e veloce far domiciliare, o far addebitare, le tue bollette sul conto Carta, il tutto senza costi aggiuntivi: dalla telefonia (Telecom Italia, Infostrada, Vodafone, Fastweb) all’energia elettrica e al gas (inclusi Enel Servizio Elettrico e a2a), dalla pay-tv al bollo auto, fino al Telepass.
Scopri qui le utenze che puoi pagare con Carta.
Ricarica Il Tuo Cellulare
My express™ è la piattaforma comoda, sicura e veloce che ti consente di effettuare ricariche telefoniche online con gli operatori 3, WIND e TIM (per TIM sono disponibili anche le Carte Servizi). Accedere al servizio è semplice: basta essere registrati all’area protetta del sito di American Express, accedere al proprio conto e cliccare su “Paga online con my express” tra i servizi presenti nell’area sinistra della pagina.
Ricarica il tuo cellulare online.
Per ulteriori informazioni chiama il Servizio Clienti al numero 06.72.24.306.
Pagare è più semplice con il Contactless
Dal taxi alle spese di cancelleria, dal pranzo di lavoro a tutti i tuoi acquisti nei negozi, pagare da oggi sarà più semplice.
Carta Alitalia Oro è anche contactless e – per spese inferiori a € 25 – ti basterà avvicinarla al POS per concludere le tue transazioni, senza bisogno di digitare il PIN!
Per maggiori informazioni consulta americanexpress.it/contactless.
American Express con Apple Pay
Hai iPhone, iPad, Apple Watch o Mac? Allora puoi fare acquisti in modo rapido e sicuro grazie alla tecnologia Touch ID! Il tutto continuando a beneficiare dei vantaggi e dei premi che ti offre la tua Carta Alitalia Oro.
Scopri di più e aggiungi la tua Carta su Apple Pay.
App Amex
Con l’App Amex ovunque tu sia e in ogni momento potrai controllare il tuo estratto conto, verificare le spese, attivare i Servizi di Alert e accedere alle offerte e sconti di Amex Offers.
Puoi scaricarla da qui se hai un dispositivo ios, da qui sei hai un dispositivo android.
Qui American Express
Con l’app Qui American Express potrai conoscere gli esercizi commerciali dove la tua Carta è benvenuta, nel tuo luogo di interesse e per categoria, e conoscere le promozioni attive. Una lista in continuo aggiornamento, per offrirti tutti i vantaggi di American Express.
Puoi scaricarla da qui se hai un dispositivo ios, da qui sei hai un dispositivo android.
1. L’accesso a tale servizio è soggetto a valutazione discrezionale da parte di American Express che potrà rifiutare l’attivazione ovvero stabilirne e modificarne nel tempo le modalità di accesso e uso. Il prelievo contanti è consentito solo presso gli sportelli convenzionati con American Express in Italia e nel mondo. Sull’importo verrà applicata una commissione pari attualmente al 3,9% dell’importo prelevato.
Sicurezza
Carta Sostitutiva
In caso di furto o smarrimento della Carta, puoi bloccarla e richiederne la sostituzione gratuita al numero dedicato 06.72.24.306.
E nel caso in cui la Carta venga rubata e utilizzata a tua insaputa, avvisaci immediatamente. In questo modo non dovrai pagare le spese illecitamente fatte da altri1.
Avvisaci immediatamente nel caso venga rubata o utilizzata a tua insaputa: saremo al tuo fianco per tutelarti.
Protezione Antifrode
Non sarai ritenuto responsabile1 in caso di utilizzo illecito della Carta da parte di terzi, se avrai adottato le misure necessarie per proteggere il tuo conto. La tua Carta include una Protezione anti-frode. Ciò significa che non dovrai "pagare" le transazioni fraudolente con la tua Carta. E in caso di addebiti non autorizzati sul tuo conto, non sarai ritenuto responsabile2.
Ti basterà avvisarci in caso di Carta smarrita, rubata o qualora sospettassi che sia stata utilizzata senza il tuo permesso. Se sospetti di essere vittima di una frode, contatta subito il Servizio Clienti Carta Alitalia Oro al numero 06.72.280.735
SafeKey
American Express Safekey previene l'uso non autorizzato della Carta American Express per gli acquisti online attraverso una password "usa e getta", denominata OTP (one time password), appositamente generata per ogni disposizione di pagamento effettuata presso esercizi online aderenti.
Come nella vita reale, anche lo shopping su Internet deve essere sicuro e spensierato. Ecco perché American Express SafeKey® utilizza una tecnologia innovativa per prevenire le frodi. Ti basterà attivare SafeKey la prossima volta che visualizzerai l'opzione durante il pagamento. E poi, dovrai solo inserire la password "usa e getta". Facile, no?
Il tuo Conto Carta American Express è già protetto contro furto e frode per i tuoi acquisti online. American Express SafeKey è stata introdotta per aumentare ulteriormente la sicurezza delle transazioni online e viene applicata per le transazioni presso gli esercenti certificati da American Express.
Per ogni acquisto online presso gli esercizi che espongono il logo American Express SafeKey sul loro sito, ti sarà richiesto di inserire la password "usa e getta" che ti verrà inviata via sms e/o via email sulla base delle indicazioni registrate sul tuo conto Carta American Express.
Per ulteriori informazioni su American Express Safekey, clicca qui per le domande frequenti.
Servizi di Alert
Alert è il servizio che ti consente di essere aggiornato costantemente sullo stato del tuo conto Carta. Puoi decidere di ricevere gli aggiornamenti via App e e-mail, personalizzando il contenuto e la frequenza.
Puoi scegliere di:
- essere avvisato quando i tuoi pagamenti sono in scadenza per conoscere l’importo dovuto e la data in cui ti verrà addebitato in banca;
- richiedere un aggiornamento settimanale sul saldo del tuo conto.
Il servizio di Alert è completamente gratuito.
Protezione d’acquisto
Protezione d’acquisto
Se un articolo che hai acquistato con Carta ti viene rubato o danneggiato entro 90 giorni dalla transazione, sarai rimborsato dei costi di sostituzione o riparazione fino a un massimale di € 2.600 per evento e di € 7.800 per ciascun anno solare.
La protezione copre tutte le spese dei beni indennizzabili che sono state addebitate sul conto Carta del Titolare o del Titolare della Carta Supplementare.
Le esclusioni della polizza Protezione d’Acquisto sono disponibili sugli estratti di polizza.
Per aprire un sinistro online, clicca qui
INFORMAZIONI IMPORTANTI
Copertura assicurativa soggetta a Termini e Condizioni. Tutti i dettagli della copertura assicurativa sono indicati negli estratti delle condizioni di Polizza che possono essere visualizzati sul sito americanexpress.it/terminiecondizioni; si prega di prenderne visione per conoscere limiti ed esclusioni della copertura stessa.
Scarica la documentazione completa sulla copertura assicurativa cliccando qui.
1. Nessuna limitazione di responsabilità sarà comunque riconosciuta al Titolare nel caso in cui l’uso illecito da parte di terzi sia imputabile a un comportamento doloso o gravemente colposo del Titolare, rispetto agli obblighi previsti dal Regolamento, ovvero nel caso di ingiustificato ritardo nella segnalazione ad American Express dello smarrimento, furto o uso illecito della Carta.
1. Per tutte le informazioni e il regolamento "Presenta un amico" clicca qui. L'offerta relativa al bonus punti e alle condizioni per il tuo amico è quella valida al momento della richiesta di Carta sul sito americanexpress.it/amico e determinata dalla tipologia di Carta richiesta dall'amico presentato
1. Non danno luogo all’acquisizione di miglia anticipi di contante e/o acquisti di valuta e/o acquisti di Travelers Cheques American Express comunque effettuati, spese addebitate successivamente alla data di cancellazione della Carta American Express, pagamenti effettuati in ritardo, spese comunque stornate, le spese addebitate per la quota annuale della Carta e per eventuali imposte di bollo e le transazioni regolate con carte di pagamento presso gli impianti di distribuzione di carburanti e quelle effettuate presso i punti vendita SISAL e Poste Italiane, PayTipper Se.Pa.Fin e Pago PA sotto la condizione dell’accettazione di Carta American Express.
2. Le miglia qualificanti sono quelle che ti consentono di accedere o rinnovare l'appartenenza ai Club Esclusivi. Puoi guadagnarle in un anno solare volando con Alitalia, con i Partner Etihad Airways e con i Partner SkyTeam laddove specificatamente indicato. Daranno diritto all'ottenimento di miglia qualificanti gli acquisti di biglietti aerei Alitalia emessi tramite le agenzie di viaggio che utilizzano il codice IATA Alitalia, il Numero Unico e il sito alitalia.com. Non daranno diritto all'ottenimento di miglia qualificanti gli acquisti di biglietti aerei Alitalia effettuati presso agenzie di viaggio che non utilizzano il codice IATA Alitalia, ovvero qualora il volo Alitalia acquistato sia ricompreso in un pacchetto viaggio (del tipo volo più noleggio o volo più soggiorno alberghiero) o laddove specificatamente indicato