L’iniziativa Bonus Cashback (in seguito anche “Iniziativa” o “Programma”) è una delle iniziative del cosiddetto Piano Italia Cashless, con cui il Legislatore ed il Governo intendono incentivare l’utilizzo in Italia di metodi di pagamento elettronici. Il Bonus Cashback è disciplinato in particolare dalla Legge di Bilancio 2020 (art. 1, commi da 288 a 290, legge del 27 dicembre 2019, n. 160) e dal Decreto del Ministero dell’Economia e delle Finanze (MEF) n.156 del 24 Novembre 2020.

Il Bonus Cashback riconosce alle persone fisiche maggiorenni e residenti nel territorio italiano, che abbiano aderito all’iniziativa con le modalità e alle
condizioni meglio descritte nella FAQ n. 6, il diritto ad un rimborso in denaro in relazione agli acquisti effettuati in Italia attraverso l’utilizzo di un metodo di pagamento elettronico entro un determinato periodo temporale e nella misura prevista dalle disposizioni governative (FAQ n. 11).

Il Bonus Cashback si applica solo ed esclusivamente agli acquisti realizzati:

- Al di fuori dall’esercizio di attività di impresa, arte e professioni. In altre parole, il Bonus Cashback si applica soltanto alle spese che la persona fisica completa nella sua qualità di consumatore;

- Tramite dispositivi fisici presso gli Esercenti convenzionati con un prestatore di servizi di pagamento che abbia aderito al Programma Cashback sul territorio nazionale.  Sono dunque esclusi, ad esempio, gli acquisti online.

Il Bonus Cashback sarà erogato attraverso un bonifico bancario disposto dalla Società Consap S.p.A., per conto del Ministero dell’Economia e delle Finanze, sul conto corrente che sarà indicato nell’ambito dell’adesione all’iniziativa.  

American Express ha aderito all’iniziativa Bonus Cashback. 

Pertanto, i Titolari di Carta American Express che aderiranno al tale iniziativa, registrando a tal fine una o più Carte American Express nei termini e con le apposite modalità descritte nella FAQ n.6, avranno diritto al riconoscimento di un rimborso in denaro, nella misura ed alle condizioni previste dalle disposizioni governative, in relazione agli acquisti eseguiti utilizzando le Carte registrate presso uno o più esercizi fisici convenzionati con American Express in Italia.  

A tal fine, American Express ha avviato tutte le attività di adeguamento infrastrutturale dei propri sistemi per integrarsi alla piattaforma Cashback gestita da PagoPa, ai fini del calcolo del rimborso a favore degli aderenti, in relazione agli acquisti eseguiti nell’ambito del Programma.

L’effettiva registrazione di tutte le transazioni eleggibili e la conseguente erogazione del rimborso effettivamente spettante sono subordinate e condizionate alla positiva conclusione delle necessarie attività di adeguamento infrastrutturale. È pertanto possibile che, all’avvio del Periodo Extra Cashback di Natale dell’iniziativa Cashback, alcune transazioni effettuate, astrattamente eleggibili per il Bonus, non vengano registrate. Ti preghiamo pertanto di monitorare le spese registrate nell’apposita sezione dell’APP PagoPA e di segnalarci eventuali anomalie.

Sono escluse dal Programma le seguenti tipologie di pagamento:

• tutti i pagamenti effettuati online (es. e-commerce, etc.) e/o da remoto;
• tutti i pagamenti effettuati per acquisti nell’ambito di qualsiasi attività d'impresa, arte o professione;  
• tutti i pagamenti per acquisti effettuati al di fuori dal territorio nazionale;
• le operazioni eseguite presso gli sportelli ATM (es. prelievi, ricariche telefoniche, etc.);
• i bonifici effettuati tramite SDD (Sepa Direct Debit), cioè gli addebiti diretti su conto corrente;
• le operazioni relative a pagamenti ricorrenti, con addebito su carta o su conto corrente;
• ogni altra operazione che non risulti compresa ai sensi del Decreto.

Sì, alle condizioni previste dall’Iniziativa.

American Express ha aderito all’iniziativa Bonus Cashback, sottoscrivendo a tal fine l’apposita convenzione con la società PagoPA S.p.A. per partecipare al Programma. 

Il Bonus Cashback si articola in quattro periodi. Il primo periodo, in via sperimentale, avrà inizio l'8 Dicembre 2020 come sancito dall'apposita comununicazione emanata dal Ministero dell’Economia e delle Finanze pubbliata sul proprio sito internet e avrà termine  il 31 dicembre 2020.

Successivamente, a partire dal 1° gennaio 2021, sono previsti tre ulteriori periodi della durata di sei mesi ciascuno,
come riportato di seguito:

• 1° semestre: dal 1 gennaio 2021 al 30 giugno 2021
• 2° semestre: dal 1° luglio 2021 al 31 dicembre 2021 (SOSPESO*)
• 3° semestre: dal 1° gennaio 2022 al 30 giugno 2022

(*) Come meglio descritto nella prima parte del sito relativa alle informazioni "Sospensione programma Cashback", il Programma Cashback è sospeso per il periodo compreso dal 1° luglio 2021 al 31 dicembre 2021.  

La partecipazione al Programma Cashback avviene esclusivamente su base volontaria ed è riservata alle persone fisiche, maggiorenni e residenti in Italia. Le spese eleggibili nell’ambito dell’Iniziativa sono esclusivamente quelle che la persona fisica completa nella sua qualità di consumatore, con esclusione delle spese effettuate nell’esercizio di attività di impresa, arte e professioni.

Per quanto riguarda American Express, possono dunque aderire al Programma tutti i titolari di una Carta American Express Personale. Viceversa, sono esclusi i metodi di pagamento elettronici utilizzati per l’effettuazione di spese che rispondono ad esigenze lavorative, professionali o aziendali.

L’adesione all’Iniziativa potrà avvenire attraverso l’app IO gestita da PagoPa S.p.A, seguendo le istruzioni che saranno fornite nell’applicazione stessa e che qui di seguito vengono sintetizzate:

1) Scaricare l’AppIO sul tuo smartphone o tablet compatibile

2) Dopo aver effettuato l’accesso all’app, tramite il tuo SPID (Sistema Pubblico di Identità Digitale) o la tua CIE (Carta di Identità Elettronica) con PIN, per iscriverti al programma entra nella sezione “Portafoglio”, clicca sul pulsante in evidenza “Cashback” e segui le istruzioni. In alternativa, puoi cliccare su “Aggiungi” in corrispondenza della voce “Bonus e Sconti” e selezionare “Cashback” dalla lista di quelli disponibili; 

3)Accettare i Termini e le Condizioni del Programma Cashback. Confermare mediante autodichiarazione il possesso dei requisiti per partecipare al Programma Cashback e in particolare:

● confermare di avere compreso e accettato tutti i Termini e le Condizioni per partecipare all’iniziativa e di aver preso visione delle relative guide operative;

●     dichiarare, ai sensi e per gli effetti degli artt. 46 e 47 del DPR 445/2000:

a)    di essere maggiorenne;

b)    di risiedere in Italia;

c)    di attivare ai fini del Cashback solo metodi di pagamento di cui sei il Titolare

d)  di utilizzare i metodi di Pagamento registrati ai fini del Programma esclusivamente per acquisti effettuati a titolo privato (cioè fuori dall’ambito di qualsiasi attività d’impresa, arte o professione).

4)    Inserire i dati richiesti.

Per partecipare, ciascun aderente dovrà fornire:

●     il proprio SPID (Sistema Pubblico di Identità Digitale) o la propria CIE (Carta di Identità Elettronica) con PIN da cui l'app IO leggerà automaticamente il Codice Fiscale

●     gli estremi identificativi di uno o più Strumenti di Pagamento elettronici che saranno utilizzati ai fini del Programma

●      il codice IBAN per l’erogazione degli eventuali rimborsi tramite bonifico.

Per maggiori informazioni sul Programma Cashback e sui termini e condizioni di partecipazione puoi consultare il sito IO o l’app IO.

Quando registri un metodo di pagamento, saranno conteggiati come validi per il Cashback gli acquisti effettuati con quel metodo solo a partire dalle ore 00:01 del giorno successivo.

Le transazioni sono acquisite dal Programma dopo essere state contabilizzate da American Express. Per questo motivo, potrebbero essere necessari fino a 3 giorni lavorativi (successivi al pagamento) prima di poter visualizzare una transazione eseguita con la Carta American Express registrata ai fini del Bonus Cashback. In alcune situazioni particolari, ad esempio se la transazione è avvenuta a ridosso del weekend, potrebbe essere necessario anche un tempo superiore.

L’effettiva registrazione di tutte le transazioni eleggibili e la conseguente erogazione del rimborso effettivamente spettante
sono subordinate e condizionate alla positiva conclusione delle necessarie attività di adeguamento infrastrutturale.
È pertanto possibile che, all’avvio del Periodo Extra Cashback di Natale, alcune transazioni effettuate, astrattamente eleggibili per il Bonus, non vengano registrate. Ti preghiamo pertanto di monitorare le spese registrate nell’apposita sezione dell’app PagoPA e di segnalarci eventuali anomalie.

In linea generale, partecipano al Bonus Cashback le transazioni effettuate tramite POS fisici o altri dispositivi fisici di accettazione di pagamenti, con:

●    Carte di Credito;

●    Carte di debito su circuiti internazionali e su circuito PagoBancomat;

●    Carte prepagate;

● Le cosiddette carte fedeltà, ovvero Carte e app  di pagamento connesse a circuiti rivativi e/o a spendibilità limitata (esclusi, quindi, quelli solo per accumulo punti);

●    Eventuali altri metodiindicati dal Decreto n.156 emesso il 24 novembre 2020 dal Ministero dell’Economia e delle Finanze (MEF).

Per quanto riguarda American Express, possono aderire al Programma tutti i Titolari di una Carta American Express Personale. Viceversa, sono esclusi i metodi di pagamento elettronici utilizzati per l’effettuazione di spese che rispondono ad esigenze lavorative, professionali o aziendali.

Nota bene: All’avvio del Programma, alcuni metodi di pagamento elettronici che utilizzi potrebbero NON essere registrabili da subito, seppur inclusi nelle categorie di cui sopra. Questo

potrebbe dipendere dai tempi tecnici necessari per rendere operativi i singoli metodi di Pagamento nell’ambito del Bonus Cashback. Ti preghiamo pertanto di effettuare le opportune verifiche qualora tu utilizzi la tua Carta American Express nell’ambito di eventuali app o Wallet forniti da terze parti. Nello specifico Google Pay e Apple Pay saranno disponibili a partire dal 2021.

Per maggiori informazioni e assistenza ti invitiamo a visitare il sito del governo cashlessitalia.it e io.italia.it

La partecipazione al Bonus Cashback prevede due tipologie di rimborso per gli Aderenti:

• un rimborso in misura percentuale (“Cashback”) per ogni transazione eseguita con uno metodo di Pagamento elettronico registrato per l’adesione del Programma; questa tipologia di rimborso è prevista, a condizioni diverse, rispettivamente  nel Periodo Extra Cashback di Natale e nei tre periodi successivi (Semestri). 
• un rimborso speciale (“Super Cashback”) di tipo forfettario erogato sulla base di una graduatoria che tiene conto del numero di transazioni effettuate entro un dato periodo con i metodi di pagamento elettronici registrati. In caso di parità di numero di transazioni effettuate è prioritariamente collocato in graduatoria l'aderente la cui ultima transazione reca una marca temporale anteriore rispetto a quella dell'ultima transazione effettuata dagli aderenti che abbiano totalizzato lo stesso numero di transazioni. Questa tipologia di rimborso NON è prevista per il Periodo Extra Cashback di Natale.

NOTA BENE:

SOLO gli acquisti effettuati tramite un metodo di Pagamento elettronico su cui, in seguito all’adesione, hai esplicitamente attivato il Cashback ti permetteranno di partecipare al Programma. Il calcolo delle transazioni necessarie per ottenere il rimborso ha inizio al momento del primo acquisto che effettuerai durante uno dei Periodi del Programma (incluso il Periodo Extra Cashback di Natale) utilizzando il metodo di pagamento registrato presso un Esercente convenzionato con un prestatore di servizi che aderisce al Bonus Cashback.

Il conteggio delle transazioni che ti consentono di ottenere i relativi rimborsi si conclude al termine di ciascun Periodo. All’avvio del Periodo successivo il conteggio delle transazioni riparte automaticamente da zero senza necessità di ulteriori azioni.

In base al Periodo di riferimento, per accedere a questo tipo di rimborso (“Cashback”) devi
effettuare un numero minimo di transazioni con gi metodi di pagamento elettronici preventivamente registrati ai fini del Programma.

➢     Nel Periodo Extra Cashback di Natale, il numero minimo è di 10 transazioni.

➢     Per ciascuno dei tre periodi successivi (Semestri), il numero minimo è di 50 transazioni.

Il rimborso massimo che puoi ottenere in ciascun periodo è pari a 150 euro.

Per le transazioni non è previsto un importo minimo, ma le transazioni di importo superiore a 150
euro rilevano, ai fini della partecipazione al Programma, fino all’importo massimo di 150 euro. Questo significa che se effettui una transazione di € 700, essa potrà essere considerata rilevante ai fini del calcolo del rimborso nel limite di € 150. 

Il rimborso è pari al 10% dell’importo di ogni transazione ed è calcolato sulla base del valore complessivo delle transazioni effettuate durante il Periodo di riferimento e rilevanti ai fini del Programma. L’ammontare del Cashback è pari al 10% dell’importo per transazioni fino ai 150 euro, o pari a 15 euro per transazioni uguali o superiori a 150 euro  Ciò significa che, per ciascun Periodo, l’ammontare massimo di rimborso Cashback disponibile per ciascun aderente è pari a € 150.

Ad esempio, se hai effettuato: una spesa di 20 euro, l’importo ottenuto per il Cashback sarà di 2 euro; una spesa di 150 euro, l’importo accumulato sarà di 15 euro; una spesa superiore a 150 euro, ad esempio di 700 euro, accumulerai comunque 15 euro di Cashback.

Nell’app IO è sempre possibile visualizzare l’importo del Cashback accumulato fino a quel momento e il dettaglio delle singole transazioni che lo hanno generato. Come già scritto, l’importo massimo che puoi ottenere per singolo periodo è di 150 euro. Una volta raggiunto questo limite, eventuali nuove transazioni non genereranno ulteriori rimborsi nell’ambito dell’iniziativa cashback. Tuttavia a partire dal 1° gennaio 2021 tali nuove transazioni concorreranno a definire la tua posizione nella classifica del Super Cashback (vedi FAQ n 12).

Nota bene: Le regole ed i criteri per la determinazione dell’ammontare dei rimborsi sono definiti da provvedimenti legislativi vigenti e non dipendono dalla responsabilità e/o dal controllo di American Express.  Ti invitiamo pertanto a monitorare eventuali aggiornamenti normativi riguardanti il Programma Cashback che dovessero essere emanati nel tempo.

In aggiunta al rimborso percentuale sopra descritto, i primi 100.000 Aderenti che - nel singolo periodo del Programma (ad eccezione del periodo Extra Cashback di Natale) - abbiano totalizzato il maggior numero di transazioni regolate con metodi di pagamento elettronico hanno diritto a un rimborso speciale di tipo forfettario (il cosiddetto “Super Cashback”) pari a €1.500,00.

Al termine di ogni periodo di riferimento, il conteggio del numero di transazioni riparte da zero per ognuno degli Aderenti. Se hai già maturato il diritto a un “Super Cashback” durante un Semestre, puoi comunque provare a ottenere un ulteriore “Super Cashback” nei Semestri successivi del Programma.

• Periodo Extra Cashback di Natale (dall' 8 dicembre fino al 31 dicembre 2020): Percentuale: Cashback del 10% per un minimo di 10 transazioni
• 1° semestre, 2° semestre (SOSPESO*), 3° semestre: Due tipologie di rimborso:
  1) Cashback del 10% per un minimo di 50 transazioni a periodo.
  2) Super Cashback di € 1500, se tra i primi 100.000 Aderenti con il maggior numero di transazioni nel periodo.
  
  (*) Come meglio descritto nella prima parte del sito relativa alle informazioni "Sospensione programma Cashback", il Programma Cashback è sospeso per il periodo compreso dal 1° luglio 2021 al 31 dicembre 2021.  

L’attività di erogazione dei rimborsi maturati nell’ambito del Programma Cashback è integralmente gestita da Consap S.p.A. e avviene tramite bonifico sul codice IBAN che hai indicato al momento dell’adesione al Programma Cashback o successivamente, e comunque entro e non oltre la scadenza di ciascun periodo di riferimento.

L’inserimento di un IBAN valido e utile ai fini dell’accredito è pertanto onere di ciascun
aderente.

Di seguito sono indicati il mese ed i termini temporali  in cui la società Consap S.p.A. provvederà all’erogazione dei rimborsi maturati dagli Aderenti per ciascuno dei periodi
del Programma: 

• Periodo sperimentale (8 dicembre 2020 - 31 dicembre 2020) - Termine di erogazione del rimborso: Febbraio 2021
• 1° Semestre (1° gennaio 2021 - 30 giugno 2021) - Termine di erogazione del rimborso: entro 60 giorni dal termine del periodoo di riferimento
• 2° Semestre (1° luglio 2021 - 31 dicembre 2021) - Termine di erogazione del rimborso: entro 60 giorni dal termine del periodo di riferiemento (SOSPESO*)
• 3° Semestre (1° gennaio 2022 - 30 giugno 2022) - Termine di erogazione del rimborso: entro 60 giorni dal termine del periodo di riferimento.

(*) Il Decreto Legge ha modificato i termini per l’accredito dei rimborsi del Super Cashback. Qualora l’aderente abbia diritto al Super Cashback riceverà quello relativo al primo
semestre del 2021 (per le transazioni effettuate dal 1° gennaio al 30 giugno 2021) entro il 30 novembre 2021 e quello relativo al primo semestre del 2022 (per le
transazioni effettuate dal 1° gennaio al 30 giugno 2022) entro il 30 novembre 2022.

In qualsiasi momento, puoi recedere dal Programma, disattivando il relativo servizio all’interno dell’App IO La cancellazione dal Programma comporta:

-         la perdita del diritto a concorrere all’assegnazione dei rimborsi per il periodo di riferimento, inclusi quelli maturati e non ancora accreditati

-         la perdita del diritto al Super Cashback, nonché,

-         la cancellazione di tutti i dati personali inerenti il Programma, salvo che sussistano altre basi giuridiche al trattamento, ivi inclusa quella di fare fronte a eventuali contestazioni o contenziosi.

Restano salvi i rimborsi già corrisposti. Potrai riattivare il servizio e partecipare di nuovo al Programma in qualsiasi momento.

In qualsiasi momento, inoltre, puoi sospendere la raccolta dei dati relativi alle operazioni di pagamento riferita a tutti o solo ad alcuni dei metodi di pagamento elettronici precedentemente registrati per partecipare al Programma e/o cancellare uno o più metodi di
pagamento elettronici tra quelli registrati, mantenendo al contempo l’adesione al Programma finché non espliciti la volontà di recedere dal Programma, cancellandoti dallo stesso come indicato al paragrafo precedente. Le transazioni effettuate con un metodo di Pagamento sospeso o cancellato non vengono considerate ai fini del Programma.  

In caso di recesso dal Programma, qualora non volessi ottenere il rimborso che hai maturato ma che non è ancora stato accreditato in tuo favore, potrai impedirne l’erogazione solamente ove il
diritto di recesso sia esercitato entro e non oltre i 10 giorni successivi alla fine del periodo di riferimento del Programma. Restano comunque salvi i rimborsi che ti sono già stati accreditati in precedenza.  

Il Ministero dell’Economia e delle Finanze può escludere in ogni momento un Aderente dal Programma qualora abbia fondato motivo di ritenere che l’Aderente non sia in possesso dei requisiti, oppure questi siano venuti meno in qualsiasi momento, oppure in ogni altro caso in
cui l’Aderente non rispetti i Termini e le Condizioni di partecipazione al Programma. Si applicano le sanzioni previste dalla legge nel caso di dichiarazioni fraudolente o mendaci.

Per maggiori informazioni su modalità e termini di questa iniziativa fai riferimento a io.italia.it/cashback/faq

Per tutta la durata della tua partecipazione al Programma, è tuo onere verificare che siano correttamente acquisite ai fini del Bonus Cashback le transazioni per gli acquisti effettuati con i Sistemi di Pagamento elettronici registrati sull’app IO, l’importo dei rimborsi maturati e il relativo accredito degli stessi.  Sull’app IO potrai visualizzare lo storico delle transazioni effettuate e dei relativi rimborsi maturati, oltre alla tua posizione in graduatoria per ottenere il Super Cashback. 

Puoi rivolgerti a PagoPA S.p.A., utilizzando l’apposita funzione di assistenza disponibile direttamente nell’app IO, per ricevere:

-          assistenza tecnica per l’adesione al Programma tramite l’app IO;

-         assistenza in caso di mancata visualizzazione sull’app IO delle transazioni effettuate nell’ambito del Programma con i metodi  di pagamento elettronici registrati direttamente dall’app.

In caso di mancato o inesatto accredito dei rimborsi previsti dal Programma, potrai presentare reclamo a Consap S.p.A. per il Periodo Extra Cashback di Natale entro 120 giorni successivi all’ultimo giorno del mese nel quale è previsto il pagamento, secondo i termini e le modalità previsti. In relazione a ciascun Semestre, in caso di mancata o inesatta contabilizzazione del rimborso cashback e del rimborso speciale Supercashback potrai presentare reclamo attraverso l’APP IO, a partire dal quindicesimo giorno successivo all’ultimo giorno del mese nel quale è previsto il pagamento riferito a ciascun Semestre e comunque entro rispettivamente il 29 agosto 2021 (per il primo semestre 2021) e il 29 agosto 2022 (per il primo semestre 2022).

Consap S.p.A ti fornirà un riscontro motivato, sulla base del quadro normativo e regolamentare che disciplina il Programma entro trenta giorni a partire dalla scadenza dei termini per presentare il reclamo sopra descritti. II procedimento di reclamo descritto è volontario e non costituisce modalità alternativa di soddisfacimento della condizione di procedibilità dell’azione giudiziaria eventualmente prevista dalla legge. 

Si, devi essere tu il titolare dei metodi di pagamento elettronico su cui attivi il Cashback. 

Le carte supplementari potranno essere registrate direttamente dal titolare di carta supplementare al ricorrere dei requisiti richiesti per la partecipazione al Programma nonchè secondo le modalità previste alla FAQ n.7.

È necessario aggiungere il codice di sicurezza CVV perché permette di verificare se i dati della carta inseriti sono corretti tramite una transazione di qualche centesimo di Euro che verrà successivamente stornata. Ricorda che il CVV della tua carta American Express è rintracciabile sul fronte della tua carta ed è di 4 cifre. 

L’infrastruttura di IO è stata predisposta al fine di conservare esclusivamente un dato relativo alla tua carta di credito/debito: si tratta del PAN, cioè il numero composto da 16 cifre divise in gruppi da 4 stampato sul fronte della carta, ma in formato anonimizzato tramite una stringa alfanumerica ("hash PAN") che impedisce di risalire al numero completo della carta. Per ulteriori informazioni visita  il sito io.italia.it/cashback/faq/

Ricorda, è importante indicare sull’app IO il tuo codice IBAN entro la fine del periodo di riferimento per consentire l’accredito degli eventuali rimborsi a cui potrai avere diritto.

Potrai modificare l’IBAN indicato in ogni momento fino alla scadenza di ciascun periodo.

No, potrai indicare l’IBAN che preferisci a patto che risulti associato al tuo Codice Fiscale in qualità di intestatario o co-intestatario. Sarà possibile partecipare al Cashback anche indicando l’IBAN associato ad una carta prepagata ricaricabile. 

No, stando al disegno della legge di Bilancio 2021, tutti i rimborsi ottenuti con il Cashback non concorrono a formare il reddito del beneficiario e non sono soggetti a tassazione.

No. Il Cashback e la “Lotteria degli Scontrini” sono due programmi con modalità e condizioni di partecipazione distinte, sebbene promosse nell’ambito dello stesso Piano Italia Cashless. Per maggiori informazioni consulta il sito www.lotteriadegliscontrini.gov.it

Siamo lieti tu voglia unirti a noi! Puoi scegliere la Carta American Express più adatta a te e richiederla online alla pagina americanexpress.it

Per maggiori informazioni sull'iniziativa vai su cashlessitalia.it

Accettare Carta American Express può consentirti di cogliere nuove opportunità di business. Puoi trovare tutte le informazioni per diventare Esercente Convenzionato American Express su www.americanexpress.it/accettacarta.

I dati riportati in mappa rispecchiano quelli presenti nei nostri sistemi di gestione. Qualora ci fossero inesattezze, puoi inoltrare richiesta di modifica utilizzando il bottone “Suggerisci una modifica” che trovi sulla Mappa stessa nella descrizione del tuo punto vendita. Una volta sottomessa la modifica, occorreranno circa 20 giorni lavorativi perchè la modifica (soggetta a controlli da parte di American Express) venga aggiornata sulla mappa. In alternativa puoi contattarci al numero verde 800.919.019 (Lun. – Ven. / 8:00 - 20.00). Ti chiediamo di considerare che alcune modifiche (quali la collocazione sul lato sinistro o destro della strada) potrebbero non essere possibili perchè alcune informazioni riportate in mappa non sono controllate direttamente da American Express.

Per qualsiasi informazione aggiuntiva puoi rivolgerti al Servizio Clienti Esercizi Convenzionati al numero verde 800.919.019 (Lun. – Ven. / 8:00 - 20.00).