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Benvenuto nel mondo di Carta PAYBACK American Express, la Carta di pagamento riservata agli iscritti al programma fedeltà multipartner PAYBACK1. Scopri come approfittare al meglio di tutti i suoi vantaggi e premiarti più velocemente.

Attiva subito la tua Carta PAYBACK American Express e in pochi minuti sarai pronto ad utilizzarla per i tuoi acquisti. Per attivarla online, collegati all'indirizzo www.americanexpress.it/attiva

Per attivarla telefonicamente chiama il numero 06.72.45.44.44, se sei un nuovo Titolare, oppure il numero 06.72.45.45.45, se si tratta di un rinnovo o di una sostituzione di Carta.

Tieni a portata di mano la nuova Carta e, in caso di rinnovo, anche quella in scadenza.

Ricordati infine di firmare la Carta sul retro prima di utilizzarla.


L’accesso all’area protetta del sito American Express ti consente di avere il tuo conto Carta sempre sotto controllo, ovunque ti trovi ed in tutta sicurezza.
Per registrare la Carta crea la tua User id e la tua password personale: potrai così controllare il saldo del tuo conto, verificare gli ultimi movimenti del mese corrente e le transazioni effettuate nei mesi precedenti. 


La registrazione della Carta all’area protetta ti consentirà inoltre di iscriverti ai nostri Servizi Online e di configurarli a tuo piacimento.

I Servizi Online ti consentono di essere aggiornato via SMS o e-mail sullo stato del tuo conto, di ricaricare il tuo telefono cellulare, di consultare l’estratto conto direttamente online e molto altro ancora. I Servizi Online sono gratuiti, sicuri e l’iscrizione è facile e veloce. 


Alert

Alert è il servizio che ti consente di essere aggiornato costantemente sullo stato del tuo conto Carta. Puoi decidere di ricevere gli aggiornamenti via SMS o via e-mail, personalizzando il contenuto e la frequenza.

Puoi scegliere di:
  • essere avvisato quando i tuoi pagamenti sono in scadenza per conoscere l’importo dovuto e la data in cui ti verrà addebitato in banca;
  • richiedere un aggiornamento settimanale sul saldo del tuo conto;
  • essere avvisato per ogni spesa effettuata con la tua Carta, per tenere le tue spese sempre sotto controllo.

Il servizio di Alert è completamente gratuito.

Scopri di più

Domicilia le tue utenze

Potrai addebitare le tue bollette telefoniche di Telecom Italia, Infostrada, Wind, 3, Enel Servizio Elettrico, Sky ed altri ancora direttamente sul conto Carta. L’importo ed i dettagli delle operazioni saranno riportati sul tuo estratto conto mensile e ciascun addebito sarà posticipato fino a un mese dopo la scadenza, senza spese aggiuntive. Per maggiori informazioni, chiama lo 06.72.280.111 (da lunedì a venerdì, dalle 9 alle 18) oppure visita www.americanexpress.it/utenze

American Express Mobile

Visita il sito americanexpress.it usando il browser del tuo Smartphone oppure scarica l'applicazione per iPhone® e iPod touch®, per tenere sempre sotto controllo il tuo conto Carta, verificare le ultime operazioni effettuate e altro ancora.

Utilizzo della Carta: Chip & PIN e Codice di Sicurezza

Per una maggiore sicurezza, la Carta contiene un microchip incorporato; il microchip è collegato ad un codice PIN di quattro cifre da utilizzare, se richiesto dal negoziante, per autorizzare i tuoi acquisti al posto della firma. Potrai utilizzare il medesimo PIN anche per ritirare contanti presso gli sportelli bancari (ATM).

Se sei un nuovo Titolare e non sei ancora in possesso del PIN, a breve lo riceverai per posta oppure potrai visualizzarlo all’indirizzo www.americanexpress.it/pin

La tecnologia Chip & PIN renderà ancora più difficile la duplicazione e l'accesso ai dati memorizzati sulla Carta. Per maggiori informazioni, clicca qui
Ti ricordiamo che se inserisci per tre volte un PIN errato, la Carta verrà bloccata per sicurezza.


Per garantirti la massima sicurezza nelle spese su internet e per telefono, in fase di acquisto ti verrà chiesto di digitare il Codice di Sicurezza (CID). Questo codice è composto da 4 numeri che trovi sulla tua Carta, nella parte frontale, a destra appena sopra il numero di Carta.

Acquisti presso esercizi convenzionati

Carta PAYBACK American Express è accettata presso i principali esercizi commerciali di tutto il mondo. Se vuoi essere sicuro che il punto vendita presso il quale vuoi effettuare un acquisto accetti la Carta, controlla se espone il logo American Express o chiama il Servizio Clienti. 

Se un punto vendita di tuo interesse non è convenzionato con American Express o se hai problemi con l’accettazione della Carta, contattaci e segnalaci il problema.
Inoltre, per ogni acquisto effettuato con Carta PAYBACK accumulerai punti PAYBACK.

Servizio Clienti (Codice Identificativo e numeri utili)


Il Servizio Clienti American Express è a tua completa disposizione 24 ore su 24 tutto l’anno al numero 06.72.282.

Anche in caso di furto o smarrimento della Carta, chiamaci al numero 06.72.900.347: ti invieremo una Carta sostitutiva al tuo domicilio.

Tutte le volte che entrerai in contatto con American Express, per garantirti massima sicurezza, ti sarà chiesto il Codice Identificativo, un codice numerico di 4 cifre. Quando lo crei, ti consigliamo di sceglierne uno semplice da ricordare, come ad esempio una data per te indimenticabile (preferibilmente non la tua data di nascita) o la data di nascita di un tuo caro.


Per conoscere tutti i numeri utili, clicca qui.

1. Il programma PAYBACK è valido dal 30 gennaio 2014 al 30 gennaio 2017, salvo proroghe. l premi possono essere richiesti fino al 28 febbraio 2017. La fruizione dei benefici associati al programma PAYBACK previsti dal prodotto, inclusa la possibilità di accumulare 1 punto PAYBACK ogni 2 euro, è vincolata al mantenimento della regolare titolarità di una Carta PAYBACK American Express e di un conto PAYBACK attivo e valido. Il Regolamento del Programma PAYBACK è consultabile su PAYBACK.it

2. I punti PAYBACK accumulati con Carta PAYBACK American Express – e anche quelli ottenuti con eventuali Carte Supplementari collegate al tuo conto Carta – saranno trasferiti automaticamente sul tuo conto PAYBACK, su base mensile, seguendo la chiusura contabile del tuo estratto conto, a condizione che la carta fedeltà PAYBACK® sia stata registrata (per maggiori informazioni consulta il Regolamento del Programma PAYBACK sul sito www.PAYBACK.it). Il bonus è riservato al Titolare di Carta Base e sarà erogato successivamente alla prima transazione effettuata con Carta PAYBACK American Express Base o Supplementare entro 90 giorni dall'emissione della Carta Base. Per transazione si intende qualsiasi transazione addebitata sul conto Carta, ad eccezione della quota annuale della Carta.

3. Non si ottengono punti PAYBACK nei seguenti casi: anticipi di contante e/o acquisti di valuta e/o acquisti di Travelers Cheques American Express comunque effettuati, spese addebitate successivamente alla data di cancellazione della Carta American Express, pagamenti effettuati in ritardo, spese comunque stornate, spese addebitate per la quota annuale della Carta e per eventuali imposte di bollo, transazioni regolate con carte di pagamento presso gli impianti di distribuzione di carburante, ad eccezione delle transazioni effettuate presso i distributori a marchio Esso (purché non addebitate successivamente alla cancellazione della Carta, o comunque stornate). I punti PAYBACK ricevuti per biglietti e/o acquisti in seguito rimborsati non verranno stornati immediatamente dal conto PAYBACK, ma considerati come un anticipo sui punti PAYBACK di cui il Titolare maturi il diritto per acquisti effettuati successivamente al suddetto rimborso: il Titolare, pertanto, non accumulerà nuovi punti sul conto PAYBACK fino a quando non avrà recuperato i punti PAYBACK anticipati.

4. Gli Esercizi devono essere convenzionati con American Express.

5. Verifica le modalità di accumulo ed utilizzo dei punti relativi ai singoli Partner sul Regolamento del Programma PAYBACK, disponibile su PAYBACK.it insieme al Regolamento Utilizzo per la Carta PAYBACK e all'Informativa sul trattamento dei dati personali. La carta fedeltà PAYBACK non è una carta di pagamento ma una carta fedeltà multipartner e non è trasferibile.