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Domande frequenti

Come posso iscrivermi al Club Membership Rewards?

Iscriversi è facilissimo: puoi farlo tramite il sito www.americanexpress.it/clubmr oppure tramite il Servizio Clienti Membership Rewards al n. 06.72900.769 - dal lunedi al venerdi - dalle 8.00 alle 22.00.
E’ prevista una quota per iscriversi al Club Membership Rewards?

Dipende dalla tipologia della carta che si possiede, attualmente la quota annuale di adesione al Club e’ di 25 euro.
Come posso rinnovare l’iscrizione al Club Membership Rewards?

Il rinnovo e’ automatico, salvo disdetta da effettuarsi almeno 1 mese prima della scadenza.
Come posso tenermi aggiornato sulle novità?

Basta collegarsi periodicamente al sito www.americanexpress.it/clubmr.
Come si accumulano i punti?

Non devi spendere di più: basta utilizzare Carta American Express per le spese di tutti i giorni. Grazie all’accesso al programma Membership Rewards puoi accumulare automaticamente almeno 1 punto per ogni euro di spesa. La quantità di punti che si accumulano dipende dal tipo di Carta che si possiede.
Come posso accumulare punti più velocemente?


Puoi accumulare 1 punto (che si aggiunge allo standard di 1 punto) per ogni euro speso sul sito American Express Viaggi.

Inotre, potrai accumulare fino a 25.000 punti Membership Rewards per ogni amico che presenti e che diventerà Titolare di Carta American Express. Presenta un amico

Posso accumulare punti con la Carta supplementare?

Certo, anche le spese effettuate con le Carte Supplementari fanno accumulare punti al titolare della carta base.
Come faccio a sapere quanti punti ho accumulato?

Puoi verificare il totale punti direttamente online registrandot nell’area protetta del sito oppure sull’estratto conto carta (in questo caso l’aggiornamento dei punti e’ aggiornato al mese precedente la data dell’estratto conto.
Quando accumulo punti?

Ogni volta che paghi i tuoi acquisti con Carta American Express.
Quando scadono i punti?

Il programma Membership Rewards scade annualmente e ogni anno viene rinnovato. I punti accumulati di volta in volta possono essere utilizzati fino a quando la Carta rimane attiva.
Che succede ai punti se cancello\mi cancellano la Carta?

I punti debbono essere utilizzati prima della cancellazione della Carta. In caso di cancellazione da parte di Amex della carta, i punti vengono annullati come tutti i benefici legati all’essere Titolare.
Che tipo di premi posso richiedere?

Puoi scegliere fra più di 600 premi.
Dove trovo la lista completa dei premi?

Per visionare l'intera offerta Membership Rewards vai su www.americanexpress.it/premi
Come faccio a richiedere i premi?

Tramite operatore telefonando al n. 06.72.900.769, dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 22.00, oppure online dal sito www.americanexpress.it/premi
Come faccio a richiedere i soggiorni in albergo?

Solo tramite operatore telefonico (ad eccezione delle strutture Solmelia ed Occidental che devi prenotare personalmente. Amex ti invierà poi il relativo voucher).
Come faccio a trasferire i punti sui programmi fedeltà dei vostri partner?


Il primo trasferimento deve essere fatto con l’operatore al telefono, poi tramite sito www.americanexpress.it/premi


 

Come richiedere un autonoleggio?


Al telefono tramite operatore oppure direttamente dal sito www.americanexpress.it/premi

Entro quanto ricevo il premio che ho scelto?

Entro 30 giorni circa.
Devo sostenere delle spese di spedizione?

No, sono incluse nel premio.
Posso rinunciare al premio che ho scelto?

Puoi farlo esclusivamente nello stesso giorno della richiesta e solo tramite operatore.
Posso chiedere la sostituzione del premio che ho scelto?

Non è prevista la sostituzione per ripensamento. Se il premio che ricevi è in cattive condizioni, rotto o malfunzionante, oppure se i suoi requisiti non corrispondono a quelli descritti nel sito, puoi chiederne la sostituzione entro 8 giorni solari dalla ricezione rivolgendoti direttamente al Servizio Clienti Membership Rewards al n. 06.72.900.769, dal lunedì al venerdì, dalle 8.00 alle 22.00.
Posso utilizzare i punti Membership Rewards per pagare la quota della Carta?

Certo, i punti possono essere utilizzati anche per “stornare” la quota annuale della Carta per l’intero ammontare o per il 50%.

Contattaci

Se hai bisogno di ulteriori informazioni chiama il Servizio Clienti Membership Rewards al numero 06.72.900.769