Quando usi la tua Carta vuoi solo sentirti sicuro e protetto. Sia che lo faccia online che in negozio, dietro l’angolo o in giro per il mondo, prendiamo la tua sicurezza seriamente come faresti tu. Ecco perchè American Express ha messo in atto una serie di misure di sicurezza per aiutarti a fare acquisti senza preoccupazioni.
Qualsiasi spesa da te effettuata, online, in negozio o in qualunque luogo del mondo, viene processata tramite il nostro sistema sicuro di approvazione e monitoraggio. Infatti, a differenza delle altre carte, una spesa effettuata con Carta American Express coinvolge solo tre parti in causa: il Titolare di Carta, l’esercente ed American Express. I vantaggi per te sono: minor rischio di frodi perché non ci sono solitamente altre parti coinvolte; rapidità dell’individuazione e risoluzione dei problemi individuati grazie al nostro rapporto diretto con tutti le parti coinvolte.
Proprio perchè conosciamo i tuoi comportamenti di spesa, siamo in grado di notificarti via SMS o email, le spese insolite non appena queste sono rilevate. Questa è solo una delle modalità con cui ci occupiamo di te, 24 ore su 24 e 7 giorni su 7.
Se i nostri sistemi anti-frode individuano un’attività sospetta sul tuo conto Carta, inviano automaticamente un SMS o un’email per chiederti se sei a conoscenza della spesa effettuata. Per la tua sicurezza ti suggeriamo, quindi, di tenere sempre aggiornato il numero di telefono nell’area protetta del sito www.americanexpress.it.
I tuoi acquisti sono stati smarriti o danneggiati? Hai difficoltà nel ricevere un rimborso? Puoi fare affidamento su di noi per aiutarti a risolvere i problemi relativi a prodotti e/o servizi acquistati con la tua Carta American Express.
Carta American Express è la compagna ideale da portare con te in viaggio, ti offre protezione e assistenza per tutti gli inconvenienti di viaggio, furto e smarrimento della tua Carta, anche all’estero.
SafeKey è un sistema di sicurezza per proteggere i tuoi acquisti online tramite l’invio di una password temporanea.
Carta American Express è anche Contactless, l’opzione che rende i tuoi pagamenti veloci, comodi e sicuri, garantendo la massima protezione anti-frode.
La tecnologia Chip & PIN rende ancora più difficile la duplicazione e l’accesso ai dati memorizzati sulla Carta.
Il phishing è una truffa piuttosto comune che si manifesta tramite e-mail o siti web che fingono di provenire da una banca, da un istituto finanziario o da un’altra organizzazione fidata. Solitamente tentano di indurre l’utente a cliccare su un link per accedere ad un sito (richiedendo l’ aggiornamento della password per evitare la sospensione del conto). Cliccando su questo link nella mail potresti trovarti a navigare su un sito web apparentemente fidato, ma che in realtà è un falso, progettato per ingannare gli utenti e portarli a inserire informazioni personali, come dati di accesso, password, numero di conto, ecc.
Se pensi che il tuo conto American Express sia stato compromesso, ti preghiamo di contattare il nostro Servizio Clienti il prima possibile al numero stampato sul retro della tua Carta.
A cosa prestare attenzione
L’email può anche sembrare inviata da una fonte reale. Le false email possono spesso (ma non sempre) essere individuate nei seguenti modi:
Come proteggerti dal phishing