Skip to main content
Start of menu
American Express Logo - link to home
  • Area Titolari
    Sei nell'Area Titolari
    Conto Cartaexpand/collapse
    • Attiva la Carta
    • Accedi all’area riservata
    • Gestione PIN
    • Platinum
    • Centurion
    Vantaggi della Cartaexpand/collapse
    • Amex Mobile
    • Membership Rewards
    • Presenta un amico
    • Dove usare la Carta
  • Carte
    Sei nella sezione Carte
    Carte Personaliexpand/collapse
    • Richiedi una Carta Personale
    • Richiedi Carte Supplementari
    • Passa ad una Carta con più privilegi
    Carte Businessexpand/collapse
    • Richiedi una Carta Business
    Carte Corporateexpand/collapse
    • Scopri le Carte Corporate
    • Soluzioni per medie imprese
    Arriva ancora più in alto

    Passa ad una Carta
    con più privilegi e un
    bonus extra

    Scopri di più

  • Viaggi
    Sei nella sezione Viaggi
    Prenota un Viaggioexpand/collapse
    • Prenota Online
    • Prenota  FINE HOTELS & RESORTS
    • Prenota  The Hotel Collection
    Assicura un Viaggioexpand/collapse
    • Viaggia Protetto
  • Assicurazioni
    Sei nella sezione Assicurazioni
    Per i Tuoi Viaggiexpand/collapse
    • Viaggia Protetto
    Per la Tua Casaexpand/collapse
    • Abitare Protetti
    Per la Tua Salute
    • Salute
    Altre Assicurazioniexpand/collapse
    • Blue Protection
  • Premi
    Sei nella sezione Premi
    Membership Rewardsexpand/collapse
    • Club Membership Rewards®
    • Catalogo Premi
    • Viaggia con i punti
    Pay With Pointsexpand/collapse
    • Sconto Safekey with Points
    • Sconto Shop with Points
    Presenta un Amico
    • Presenta un amico
  • Business
    Sei nella sezione Business
    Carte Businessexpand/collapse
    • Richiedi una Carta Business
    Carte Corporateexpand/collapse
    • Scopri le Carte Corporate
    Esercizi Commercialiexpand/collapse
    • Area Esercizi Commerciali
    • Accetta Carta American Express
    • Love Local
    • Love Local
    • Italia(Siti Internazionali)
    • Contatti
    Accedi
    Cerca nel sito Italiano
      Close Menu
      Benvenuto nel mondo American Express
      • Benvenuto nel mondo American Express
        • Blu American Express
        • Carta Explora American Express
        • Carta Verde American Express
        • Carta Oro American Express
        • Carta Alitalia Verde American Express
        • Carta Alitalia Oro American Express
        • Carta Alitalia Platino American Express
        • Carta Italo American Express
        • Carta PAYBACK
        • Nuova Carta Essential American Express
      • Sicurezza
        • Protezione in caso di frode
        • Sicurezza in viaggio
        • Protezione d'acquisto
        • Global Assist
        • Chip & PIN
        • Carta smarrita o rubata?
      • Servizi Online
        • Servizio EstrattOnline
        • Servizi di Alert
        • Membership Rewards Online
        • Iscriviti ai Servizi Online
      • Pagamenti & Utenze
        • Paga online con my express
        • Domiciliazione e altri pagamenti
      • Servizio Clienti 24/7
        • Contatti
        • Domande Frequenti
        • Estratto Conto

      Benvenuto al centro di sicurezza®
      American Express

      Tutta la protezione per acquistare con
      Carta in sicurezza

      Quando usi la tua Carta vuoi solo sentirti sicuro e protetto. Sia che lo faccia online che in negozio, dietro l’angolo o in giro per il mondo, prendiamo la tua sicurezza seriamente come faresti tu. Ecco perchè American Express ha messo in atto una serie di misure di sicurezza per aiutarti a fare acquisti senza preoccupazioni.

      Protezione Frodi

      Sistema sicuro di pagamento

      Qualsiasi spesa da te effettuata, online, in negozio o in qualunque luogo del mondo, viene processata tramite il nostro sistema sicuro di approvazione e monitoraggio. Infatti, a differenza delle altre carte, una spesa effettuata con Carta American Express coinvolge solo tre parti in causa: il Titolare di Carta, l’esercente ed American Express. I vantaggi per te sono: minor rischio di frodi perché non ci sono solitamente altre parti coinvolte; rapidità dell’individuazione e risoluzione dei problemi individuati grazie al nostro rapporto diretto con tutti le parti coinvolte.

      Alert di protezione frodi

      Proprio perchè conosciamo i tuoi comportamenti di spesa, siamo in grado di notificarti via SMS o email, le spese insolite non appena queste sono rilevate. Questa è solo una delle modalità con cui ci occupiamo di te, 24 ore su 24 e 7 giorni su 7.

      Se i nostri sistemi anti-frode individuano un’attività sospetta sul tuo conto Carta, inviano automaticamente un SMS o un’email per chiederti se sei a conoscenza della spesa effettuata. Per la tua sicurezza ti suggeriamo, quindi, di tenere sempre aggiornato il numero di telefono nell’area protetta del sito www.americanexpress.it.

      Protezione sugli acquisti

      I tuoi acquisti sono stati smarriti o danneggiati? Hai difficoltà nel ricevere un rimborso? Puoi fare affidamento su di noi per aiutarti a risolvere i problemi relativi a prodotti e/o servizi acquistati con la tua Carta American Express.

      Scopri di più

      Sicurezza in Viaggio

      Carta American Express è la compagna ideale da portare con te in viaggio, ti offre protezione e assistenza per tutti gli inconvenienti di viaggio, furto e smarrimento della tua Carta, anche all’estero.

      Scopri di più

      Attiva i Servizi di Alert

      Clicca qui sotto per impostare i servizi di alert.

      Scopri di più

      American Express SafeKey®

      SafeKey è un sistema di sicurezza per proteggere i tuoi acquisti online tramite l’invio di una password temporanea.

      Scopri di più

      Contactless

      Carta American Express è anche Contactless, l’opzione che rende i tuoi pagamenti veloci, comodi e sicuri, garantendo la massima protezione anti-frode.

      Scopri di più

      Chip & Pin

      La tecnologia Chip & PIN rende ancora più difficile la duplicazione e l’accesso ai dati memorizzati sulla Carta.

      Scopri di più

      Sicurezza online

      10 suggerimenti per rendere sicuri i tuoi acquisti online

      1. Se stai acquistando da un rivenditore online sconosciuto, fai prima qualche controllo. Verifica che l’indirizzo e il recapito telefonico forniti siano reali.
      2. Non rispondere a email indesiderate da parte di società che non conosci.
      3. Prima di inserire online i dettagli della tua Carta, assicurati che la pagina sia protetta in tre modi:
        • Dovresti trovare nella cornice del browser l’icona del lucchetto che appare quando si tenta di accedere o registrarsi. Assicurati che il simbolo del lucchetto non sia inserito direttamente nella pagina: questo probabilmente indica un sito fraudolento.
        • L’indirizzo web dovrebbe iniziare con ‘https://’, dove la lettera ‘s’ rappresenta uno standard di sicurezza.
        • Se stai utilizzando la versione più aggiornata del tuo browser, la barra degli indirizzi o il nome del proprietario del sito dovrebbe essere di colore verde.
      4. Alcuni siti internet potrebbero reindirizzarti su un servizio di pagamento di una parte terza. Assicurati che tale sito sia sicuro prima di procedere con il pagamento.
      5. Proteggi e ricorda la password che hai scelto per i servizi di verifica aggiuntivi presenti su alcuni siti.
      6. Quando effettui un pagamento verso una persona fisica, non trasferire mai del denaro direttamente sul suo conto bancario, ma utilizza un metodo di pagamento sicuro, dove il denaro viene trasferito tra due conti elettronici.
      7. Controlla le policy sulla privacy e sulle modalità di reso e richiesta di rimborsi.
      8. Effettua sempre il log out dal sito nel quale hai effettuato l’accesso o hai registrato le tue informazioni: chiudere semplicemente la pagina non basta ad assicurare la sicurezza delle informazioni.
      9. Controlla il tuo conto Carta con attenzione dopo l’acquisto per assicurarti che sia stata prelevata la corretta somma di denaro. Contattaci immediatamente nel caso in cui osservassi un comportamento sospetto.
      10. Assicurati di aver aggiornato l’antivirus e il firewall prima di navigare online.

      Phishing

      Che cosa è il phishing?

      Il phishing è una truffa piuttosto comune che si manifesta tramite e-mail o siti web che fingono di provenire da una banca, da un istituto finanziario o da un’altra organizzazione fidata. Solitamente tentano di indurre l’utente a cliccare su un link per accedere ad un sito (richiedendo l’ aggiornamento della password per evitare la sospensione del conto). Cliccando su questo link nella mail potresti trovarti a navigare su un sito web apparentemente fidato, ma che in realtà è un falso, progettato per ingannare gli utenti e portarli a inserire informazioni personali, come dati di accesso, password, numero di conto, ecc.

      Se pensi che il tuo conto American Express sia stato compromesso, ti preghiamo di contattare il nostro Servizio Clienti il prima possibile al numero stampato sul retro della tua Carta.

      A cosa prestare attenzione

      L’email può anche sembrare inviata da una fonte reale. Le false email possono spesso (ma non sempre) essere individuate nei seguenti modi:

      • L’indirizzo email del mittente è diverso dall’indirizzo reale dell’azienda.
      • L’email viene inviata da un indirizzo email completamente diverso o da un indirizzo di webmail gratuito.
      • Nel corpo dell’email non compare il tuo nome, ma vengono utilizzati saluti generici, come “Caro cliente” o espressioni simili.
      • Queste email intendono farti agire urgentemente, ad esempio scrivendo che, se non effettui delle azioni subito, il tuo conto potrebbe essere bloccato o sospeso.
      • Queste email contengono richieste di informazioni personali, come username, password o informazioni bancarie.

      Come proteggerti dal phishing

      • Non rivelare mai il numero della tua Carta, il codice di sicurezza della Carta, il PIN o la password ad una persona o ad un’organizzazione sconosciuta.
      • Fai attenzione a chi, chiamandoti o inviandoti email, ti richieda delle informazioni private. Se non sei sicuro dell’identità di chi ti ha contattato, ti invitiamo a chiamare il nostro Servizio Clienti al numero che trovi stampato sul retro della tua Carta o sull’estratto conto.
      • American Express è obbligata a identificarti quando ti chiama: se siamo noi a contattarti ti chiediamo generalmente di dare solo delle risposte parziali alle domande di sicurezza.
      • Tieni sempre aggiornato il tuo antivirus e il firewall al fine di evitare accessi fraudolenti attraverso il tuo computer.
      • Non aprire le email che sospetti siano spam.
      • Non rispondere ad email da parte di fonti sconosciute e non aprire i loro allegati.
      • Se hai dei sospetti rispetto ad una email, puoi verificare la sua presenza o meno in elenchi di email di spam o truffa già presenti sui siti di alcuni provider.
      • La maggior parte degli indirizzi di posta elettronica sono dotati di filtro anti-spam. Assicurati che il tuo sia attivo.
      • Pensa prima di cliccare sui link contenuti nelle email provenienti da fonti sconosciute. Lascia il cursore del mouse sopra il link per rivelare la sua vera destinazione e fai attenzione nel caso in cui questo sia diverso da ciò che viene visualizzato nel testo dell’email.
      • La maggiorparte dei filtri anti-spam possono essere impostati per permettere di ricevere le email da fonti fidate e bloccare quelle da fonti non fidate.
      • Quando scegli un account email, come Gmail, Hotmail e Yahoo, assicurati di averne scelto uno che possegga filtri anti-spam e che rimangano attivi.
      • Vai alla pagina Facebook di American Express Italia
      • Vai alla pagina Instagram di American Express Italia
      Richiedi una Carta
      • Carte Personali
      • Carte Supplementari
      • Carte Business
      • Carte Corporate
      Prodotti e Servizi
      • Presenta un amico
      • Assicurazioni
      • Membership Rewards
      • American Express Experiences
      Link Utili
      • Attiva la Carta
      • Domande Frequenti
      • Carta smarrita o rubata
      • Gestione Pin
      L'Azienda
      • Chi Siamo
      • Contatti
      • Lavora con noi
      • Site Map
      • Seguici su
      • Vai alla pagina Facebook di American Express ItaliaVai alla pagina Instagram di American Express Italia
      • Regole per i siti web
      • Marchi
      • Termini e Condizioni
      • Privacy
      • Confronto con i Tassi di Cambio della BCE
      • Politica in materia di Cookie

      Copyright © 2021 American Express Company