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カードお申し込み時のよくあるご質問

カードお申し込み時のよくあるご質問

ヒルトン・オナーズ アメリカン・エキスプレス・カードをお申し込みいただく際に、よくあるご質問を紹介します

ヒルトン・オナーズ アメリカン・エキスプレス・カードをお申し込みいただく際に、よくあるご質問を紹介します

ヒルトン・オナーズ会員ではないお客様

ヒルトン・オナーズ会員ではないお客様

Q1

Q1

ヒルトン・オナーズ アメリカン・エキスプレスのカードを申し込む場合は、
事前にヒルトン・オナーズへの入会が必要ですか?

ヒルトン・オナーズ アメリカン・エキスプレスのカードを申し込む場合は、事前にヒルトン・オナーズへの入会が必要ですか?

A

A

はい、必要となります。
ヒルトン・オナーズに未入会の方は、ヒルトン・オナーズ公式サイトよりご入会のうえ、お申し込みください。

※外部のサイトへ移動します

はい、必要となります。
ヒルトン・オナーズに未入会の方は、ヒルトン・オナーズ公式サイトよりご入会のうえ、お申し込みください。

※外部のサイトへ移動します


他社発行のヒルトン・オナーズ提携カードをお持ちのお客様

他社発行のヒルトン・オナーズ提携カードをお持ちのお客様

Q1

Q1

ヒルトン・オナーズ アメリカン・エキスプレス提携カードへの切り替えをしたいのですがどのようにしたらよいでしょうか?

ヒルトン・オナーズ アメリカン・エキスプレス提携カードへの切り替えをしたいのですがどのようにしたらよいでしょうか?

A

A

他社カードからのお切り替えは出来かねます。
新規でヒルトン・オナーズ アメリカン・エキスプレス提携カードにお申し込みいただきますよう、お願いいたします。

他社カードからのお切り替えは出来かねます。
新規でヒルトン・オナーズ アメリカン・エキスプレス提携カードにお申し込みいただきますよう、お願いいたします。


Q2

Q2

現在保持している提携カードに紐づいているヒルトン・オナーズ番号を使って、
ヒルトン・オナーズ アメリカン・エキスプレス提携カードに申し込むことはできますか?

現在保持している提携カードに紐づいているヒルトン・オナーズ番号を使って、
ヒルトン・オナーズ アメリカン・エキスプレス提携カードに申し込むことはできますか?

A

A

はい、可能です。
ヒルトン・オナーズ アメリカン・エキスプレス提携カードの申し込み時に当該ヒルトン・オナーズ番号をご記入ください。 
ただし、お申し込み時にご記入いただいたヒルトン・オナーズ番号がお申し込み者ご本人様の番号であることが確認できない場合には、新たにヒルトン・オナーズ会員特典プログラムのアカウントを作成することがあります。

はい、可能です。
ヒルトン・オナーズ アメリカン・エキスプレス提携カードの申し込み時に当該ヒルトン・オナーズ番号をご記入ください。 
ただし、お申し込み時にご記入いただいたヒルトン・オナーズ番号がお申し込み者ご本人様の番号であることが確認できない場合には、新たにヒルトン・オナーズ会員特典プログラムのアカウントを作成することがあります。


Q3

Q3

現在保持している提携カードとヒルトン・オナーズ アメリカン・エキスプレス提携カードの両方を、
同時に所持できますか。

現在保持している提携カードとヒルトン・オナーズ アメリカン・エキスプレス提携カードの両方を、同時に所持できますか。

A

A

はい、可能です。
今現在ご使用中のヒルトン・オナーズ番号でお申し込みいただくことも可能です。

はい、可能です。
今現在ご使用中のヒルトン・オナーズ番号でお申し込みいただくことも可能です。


Q4

Q4

現在、他社発行のヒルトン・オナーズ提携カードを保持しています。
ヒルトン・オナーズ アメリカン・エキスプレス提携カードの申し込みにあたり、
こちらのカードを解約する必要はありますか。

現在、他社発行のヒルトン・オナーズ提携カードを保持しています。
ヒルトン・オナーズ アメリカン・エキスプレス提携カードの申し込みにあたり、こちらのカードを解約する必要はありますか。

A

A

いいえ、ご解約の必要はございません。
同時にお持ちいただくことが可能です。

いいえ、ご解約の必要はございません。
同時にお持ちいただくことが可能です。


Q5

Q5

ヒルトン・オナーズ アメリカン・エキスプレス提携カードに申し込んだ場合、
ヒルトン・オナーズのステータスがいつつきますか?

ヒルトン・オナーズ アメリカン・エキスプレス提携カードに申し込んだ場合、
ヒルトン・オナーズのステータスがいつつきますか?

A

A

お申し込みいただいた場合、審査を経てカード発行がされたのち、ステータスが付与されるまで、通常4~6週間ほどお時間をいただきます。

お申し込みいただいた場合、審査を経てカード発行がされたのち、ステータスが付与されるまで、通常4~6週間ほどお時間をいただきます。


その他のご質問は、ヒルトン・オナーズのウェブサイトをご覧ください ※外部のサイトへ移動します

その他のご質問は、ヒルトン・オナーズのウェブサイトをご覧ください ※外部のサイトへ移動します

ヒルトン・オナーズ会員様

ヒルトン・オナーズ会員様

Q1

Q1

ヒルトン・オナーズ アメリカン・エキスプレス提携カードの申し込みを考えています。
ヒルトン・オナーズ番号を覚えていないのですが、どうしたらよいでしょうか?

ヒルトン・オナーズ アメリカン・エキスプレス提携カードの申し込みを考えています。ヒルトン・オナーズ番号を覚えていないのですが、どうしたらよいでしょうか?

A

A

カードにお申し込みいただく際、ヒルトン・オナーズの番号が必要です。
こちらより新たにヒルトン・オナーズの番号をご取得いただけます。

※外部のサイトへ移動します

カードにお申し込みいただく際、ヒルトン・オナーズの番号が必要です。
こちらより新たにヒルトン・オナーズの番号をご取得いただけます。

※外部のサイトへ移動します


Q2

Q2

詳しい特典内容はどこで確認できますか。

 詳しい特典内容はどこで確認できますか。

A

A

アメリカン・エキスプレスの下記のページにてご確認ください。

 

ヒルトン・オナーズ アメリカン・エキスプレス・カードはこちら
ヒルトン・オナーズ アメリカン・エキスプレス・プレミアム・カードはこちら

アメリカン・エキスプレスの下記のページにてご確認ください。

 

ヒルトン・オナーズ アメリカン・エキスプレス・カードはこちら
ヒルトン・オナーズ アメリカン・エキスプレス・プレミアム・カードはこちら


Q3

Q3

現在保有しているステータスはどうなりますか。

現在保有しているステータスはどうなりますか。

A

A

ヒルトン・オナーズ アメリカン・エキスプレス提携カードにお申し込みいただきますと、ご入会後ゴールドステータスが付与されます(通常ご入会から4~6週間後に付与されます)。
現在ダイヤモンドステータスをお持ちの場合は、そのままダイヤモンドステータスが有効となります。

ヒルトン・オナーズ アメリカン・エキスプレス提携カードにお申し込みいただきますと、ご入会後ゴールドステータスが付与されます(通常ご入会から4~6週間後に付与されます)。
現在ダイヤモンドステータスをお持ちの場合は、そのままダイヤモンドステータスが有効となります。


Q4

Q4

現在持っているヒルトン・オナーズ番号で申し込みができますか? 

現在持っているヒルトン・オナーズ番号で申し込みができますか? 

A

A

はい、お申し込みいただけます。
ヒルトン・オナーズ アメリカン・エキスプレス提携カードにお申し込みの際、お持ちのヒルトン・オナーズ番号をご登録ください。
ヒルトン・オナーズ アメリカン・エキスプレス提携カードで獲得されたポイントはその番号に貯まります。

はい、お申し込みいただけます。
ヒルトン・オナーズ アメリカン・エキスプレス提携カードにお申し込みの際、お持ちのヒルトン・オナーズ番号をご登録ください。
ヒルトン・オナーズ アメリカン・エキスプレス提携カードで獲得されたポイントはその番号に貯まります。


Q5

Q5

現在保有しているヒルトン・オナーズ番号で申し込みした場合、
現在保有しているポイントはどうなりますか。

現在保有しているヒルトン・オナーズ番号で申し込みした場合、現在保有しているポイントはどうなりますか。

A

A

保有されているポイントはそのままご利用いただけます。

保有されているポイントはそのままご利用いただけます。


Q6

Q6

現在ヒルトン・オナーズ会員です。ヒルトン・オナーズ アメリカン・エキスプレス提携カードに関してカード特典や申し込み方法など、電話でお問い合わせできるところはありますか?

現在ヒルトン・オナーズ会員です。ヒルトン・オナーズ アメリカン・エキスプレス提携カードに関してカード特典や申し込み方法など、電話でお問い合わせできるところはありますか?

A

A

はい、アメリカン・エキスプレスの新規カード申し込み受付窓口(0120-210-635、土日祝休、9:00-21:00)にてカードに関するご説明、またお申し込みを承ります。

はい、アメリカン・エキスプレスの新規カード申し込み受付窓口(0120-210-635、土日祝休、9:00-21:00)にてカードに関するご説明、またお申し込みを承ります。


ヒルトン・オナーズ アメリカン・エキスプレス・カードの詳細はこちら

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