ホームウェア・プロテクション

ホームウェア・プロテクション

対象カードでご購入の家電製品・パソコン・カメラなどが破損、水濡れ、火災、盗難によって損害を受けた場合に保証するサービスです。

対象カード

対象カード

プラチナ・カード®

プラチナ・カード®

プラチナ・カード®

ANAアメリカン・エキスプレス®・プレミアム・カード

ANAアメリカン・エキスプレス®・プレミアム・カード

ANAアメリカン・エキスプレス®・プレミアム・カード

プラチナ・カード®

プラチナ・カード®

プラチナ・カード®

ANAアメリカン・エキスプレス®・プレミアム・カード

ANAアメリカン・エキスプレス®・プレミアム・カード

ANAアメリカン・エキスプレス®・プレミアム・カード

家族カード

家族カード

 対象

 対象

偶然の事故で使えなくなった愛用品を保証します

偶然の事故で使えなくなった愛用品を保証します

タブレットにヒビが入った場合

タブレットにヒビが入った場合

電車内で押され、使用していたタブレットを落とし、ヒビが入ってしまった。

カメラを盗まれた場合

カメラを盗まれた場合

カメラを持って外出中、目を離した隙に、置いていたカメラを盗まれてしまった。

時計を破損してしまった場合

時計を破損してしまった場合

転倒した際に腕時計をぶつけてしまい、盤面を破損してしまった。

保証の対象

保証の対象

下記の条件を満たす場合、保証の対象となります。

  • 対象カードでご購入の製品で、メーカー保証期間が1年間の家電製品、パソコン、ワープロ、時計、スマートウォッチ、カメラ、電話機(PHSおよびポケットベルを除きます。)、ゲーム機、タブレットならびにこれらに類する製品であること
  • 破損、水濡れ、火災、盗難によって損害が生じた場合 
  • 日本国内で修理可能な製品であること

※電話機、タブレットについては、SIMカードやe-SIMに割り当てられた電話番号を用いることで通話またはインターネット接続ができる携帯式機器は対象外です。

※2025年7月31日以前に生じた事故については、対象カードでのご購入の製品か否かを問いません。

購入日 事故発生日 対象カードで購入された製品 対象カードで購入されていない製品 ご請求先(引受保険会社)
2025/7/31
までに購入
2025/7/31までに発生 東京海上日動火災保険株式会社
2025/8/1以降に発生 Chubb損害保険株式会社
2025/8/1以降に購入 2025/8/1以降に発生 Chubb損害保険株式会社
購入日 事故発生日 対象カードで
購入された製品
対象カードで
購入されていない製品
ご請求先
(引受保険会社)
2025/7/31までに購入 2025/7/31までに発生 東京海上日動
火災保険株式会社
2025/8/1以降に発生 Chubb損害保険
株式会社
2025/8/1以降に購入 2025/8/1以降に発生 Chubb損害保険
株式会社

※この表は概要です。実際のお支払いの可否は規定に準じます。

  • ※ 保証内容など詳細は、プラチナ・カード「規定集 」、ANAアメリカン・エキスプレス・プレミアム・カード「規定集 」よりご確認ください。

なお、2025年7月31日以前に生じた事故については、[東京海上日動火災保険株式会社の規定]に基づき、本サービスを提供します。

保証内容

保証内容

製品の購入日から、1年間のメーカー保証が切れた後でも、ご使用期間に応じて、ご購入金額の50〜100%を保証します。

製品の購入日から、1年間のメーカー保証が切れた後でも、ご使用期間に応じて、ご購入金額の50〜100%を保証します。

購入日から事故発生日までの期間
保証限度額

6ヶ月以内

購入金額の100%

6ヶ月超から1年以内

購入金額の90%

1年超から2年以内

購入金額の80%

2年超から3年以内

購入金額の70%

3年超から4年以内

購入金額の60%

4年超

購入金額の50%

購入日から事故発生日までの期間 保証限度額

6ヶ月以内

購入金額の100%

6ヶ月超から1年以内

購入金額の90%

1年超から2年以内

購入金額の80%

2年超から3年以内

購入金額の70%

3年超から4年以内

購入金額の60%

4年超

購入金額の50%

  • ※毎年8月1日より起算した1年間、ワランティ・プラスとホームウェア・プロテクションの保証を合わせ50万円を年間の保証限度額とします。 なお、この限度額は基本カード会員様および家族カード会員様合算となります。 
  • ※保証額は購入された製品の代金、カードご利用代金明細書あるいは購入店の領収書に記載された金額をもとに、購入日から起算した使用期間に応じて設定された保証限度額以内となります。 
  • ※5,000円未満の損害は保証の対象外となります。
  • ※修理費用とは部品代、工賃、出張費をいいます。ただし、出張費はメーカー保証規定(メーカー保証には保守契約は含みません。)で出張修理対象の製品のみ保証します。
  • ※本保証サービス以外の保証、保険、または保守契約などがある場合は、それらの保証、保険または保守契約などによる支払いを優先し、それらから支払われる金額を控除した残額をこの保証規定での損害額とみなします。

事前にご確認ください

ホームウェア・プロテクションの適用条件

  • 1年間のメーカー保証期間終了後も、製品の購入日からの期間に応じてご購入金額の50〜100%を保証します。
  • 対象カードで購入した家電製品、パソコンやカメラなどが火災、盗難、破損、水濡れによる損害を受けた場合。
  • 日本国内で修理可能な製品。

ホームウェア・プロテクションのお問い合わせ先

事故の発生日によってお問い合わせ先が異なりますのでご注意ください。
2025年7月31日以前に生じた事故に関するお問い合わせ】

(通話料無料/9:00~17:00/土日祝休)

2025年8月1日以降に生じた事故に関するお問い合わせ】

※追加カードで購入された製品に生じた故障・事故の報告の場合も、基本カード会員様から行ってください。

※追加カードで購入された製品に生じた故障・事故の報告の場合も、基本カード会員様から行ってください。

(通話料無料/9:00~17:00/土日祝休)

【保証内容に関するお問い合わせ】

(通話料無料/9:00~17:00/土日祝休)

<引受保険会社:Chubb損害保険株式会社(チャブ保険)>

お役立ち情報

CL252261

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