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オンライン・プロテクション

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オンラインショッピングで不正利用された際にご利用金額を補償する安心のサービスです。

インターネットでのお買物も安心

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なりすましで商品を購入されてしまった

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カード情報が漏洩されてしまい、思い当たりのない商品がインターネット上で大量に購入されていた。

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  • 補償の対象
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補償の対象

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下記が原因となり、第三者によるインターネット上での不正使用と判明したカード取引。

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不正使用の原因

紛失／盗難／カード情報の漏えい
不正使用の原因

紛失／盗難／カード情報の漏えい

補償内容

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対象金額 不正利用されたご利用金額
補償期間
 届け出を当社が受け取った日を起算日として、過去60日以内
対象金額 不正利用されたご利用金額
補償期間
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対象カード

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アメリカン・エキスプレス®・グリーン・カード

アメリカン・エキスプレス®・グリーン・カード

アメリカン・エキスプレス®・グリーン・カード

アメリカン・エキスプレス®・ゴールド・カード

アメリカン・エキスプレス®・ゴールド・カード

アメリカン・エキスプレス®・ゴールド・カード

プラチナ・カード®

プラチナ・カード®

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アメリカン・エキスプレス®・スカイ・トラベラー・カード

アメリカン・エキスプレス®・スカイ・トラベラー・カード

アメリカン・エキスプレス®・スカイ・トラベラー・カード

アメリカン・エキスプレス®・スカイ・トラベラー・プレミア・カード

アメリカン・エキスプレス®・スカイ・トラベラー・プレミア・カード

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ヒルトン・オナーズ アメリカン・エキスプレス®・カード

ヒルトン・オナーズ アメリカン・エキスプレス®・カード

ヒルトン・オナーズ アメリカン・エキスプレス®・カード

ヒルトン・オナーズ アメリカン・エキスプレス®・プレミアム・カード

ヒルトン・オナーズ アメリカン・エキスプレス®・プレミアム・カード

ヒルトン・オナーズ アメリカン・エキスプレス®・プレミアム・カード

Marriott Bonvoy® アメリカン・エキスプレス®・カード

Marriott Bonvoy® アメリカン・エキスプレス®・カード

Marriott Bonvoy® アメリカン・エキスプレス®・カード

Marriott Bonvoy® アメリカン・エキスプレス®・プレミアム・カード

Marriott Bonvoy® アメリカン・エキスプレス®・プレミアム・カード

Marriott Bonvoy® アメリカン・エキスプレス®・プレミアム・カード

ANAアメリカン・エキスプレス®・カード

ANAアメリカン・エキスプレス®・カード

ANAアメリカン・エキスプレス®・カード

ANAアメリカン・エキスプレス®・ゴールド・カード

ANAアメリカン・エキスプレス®・ゴールド・カード

ANAアメリカン・エキスプレス®・ゴールド・カード

ANAアメリカン・エキスプレス®・プレミアム・カード

ANAアメリカン・エキスプレス®・プレミアム・カード

ANAアメリカン・エキスプレス®・プレミアム・カード

デルタ スカイマイル アメリカン・エキスプレス®・カード

デルタ スカイマイル アメリカン・エキスプレス®・カード

デルタ スカイマイル アメリカン・エキスプレス®・カード

デルタ スカイマイル アメリカン・エキスプレス®・ゴールド・カード

デルタ スカイマイル アメリカン・エキスプレス®・ゴールド・カード

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ペルソナSTACIA アメリカン・エキスプレス®・カード

ペルソナSTACIA アメリカン・エキスプレス®・カード

ペルソナSTACIA アメリカン・エキスプレス®・カード

アメリカン・エキスプレス®・ビジネス・カード

アメリカン・エキスプレス®・ビジネス・グリーン・カード

アメリカン・エキスプレス®・ビジネス・グリーン・カード

アメリカン・エキスプレス®・ビジネス・ゴールド・カード

アメリカン・エキスプレス®・ビジネス・ゴールド・カード

アメリカン・エキスプレス®・ビジネス・ゴールド・カード

アメリカン・エキスプレス®・ビジネス・プラチナ・カード

アメリカン・エキスプレス®・ビジネス・プラチナ・カード

アメリカン・エキスプレス®・ビジネス・プラチナ・カード

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スターウッド プリファード ゲスト® アメリカン・エキスプレス®・カードは、2022年2月24日（木）にMarriott Bonvoy® アメリカン・エキスプレス®・プレミアム・カードに変わりました。

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家族カード／追加カード

家族カード／追加カード

　対象

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補償を受けるために必要なこと

補償を受けるために必要なこと

カードの紛失、盗難、カード情報の漏えい等に当てはまる場合、下記のことを行ってください。

  • ①オンライン・プロテクションのお問い合わせ電話番号へ連絡。
  • ②最寄りの警察署に紛失盗難届／被害届を提出。
  • ③警察署から受け取った以下書類の当社への提出。

カードの紛失、盗難、カード情報の漏えい等に当てはまる場合、下記のことを行ってください。

  • ①オンライン／プロテクションのお問い合わせ電話番号へ連絡。
  • ②最寄りの警察署に紛失盗難届／被害届を提出。
  • ③警察署から受け取った以下書類の当社への提出。

＜当社が認める書類＞

  • 警察署より交付される届出の受理を証明する文書または受理番号。
  • その他警察署への申告等を行ったことを示す書類。

＜当社が認める書類＞

  • 警察署より交付される届出の受理を証明する文書または受理番号。
  • その他警察署への申告等を行ったことを示す書類。

カードを紛失／盗難された場合のカードの再発行手続きはこちら

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ご利用方法

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オンライン・プロテクションお問い合わせ電話番号までご連絡ください

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メンバーシップ・サービス・センター

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0120-010120

（通話料無料／9:00～17:00／土日祝休）

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カードのご利用やお手続きでお困りの時は

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