（1）次に掲げる製品は保証の対象になりません

• メーカー保証がない製品及びメーカー保証期間が１年間以外の製品（6ヶ月、3年間など）
• 日本国内で修理不可能な製品
• 中古品及び転売を目的として購入された製品
• プリンター、ソフトウェア、周辺装置、コード及びバッテリーなどの製品本体に付属して使用する製品
• スマートフォン／携帯電話
• ラジコン模型およびこれらの付属品
• 宝石、貴金属、コンタクトレンズ、眼鏡、サングラスなどの装身具類および衣服
• 船舶（ヨット、モーターボート、水上バイク、ボートおよびカヌーを含みます。）航空機、自動車、自動二輪車、原動機付自転車、自転車、雪上オートバイ、ゴーカートなどの原動機付乗用具およびこれらの付属品（カーナビゲーションシステムおよびAV電子機器などを含みます。）
• 土地、建物及び建物の一部を構成する物
• 飲食物、動物および植物
• 業務用機器

（2）次に掲げる故障／損害は保証の対象になりません

• メーカー保証の対象となる場合及びメーカー保証において明記されている保証範囲外の事由による保証対象製品の故障
• 製品の自然消耗、摩擦、さび、かび、腐敗、変質、変色、その他類似の事由による故障、損傷及び損害
• メーカーリコールまたはメーカーが取り替えを認めたとき
• 本保証サービス以外の保証書または保険などによって、保証対象製品の修理対象となる故障、損傷及び損害
• 台風、暴風雨、豪雨等による洪水、融雪洪水、高潮、土砂崩れ（崖崩れ、地滑り、土石流または山崩れをいい、落石を除きます。）、落石等の水災によって生じた損害
• 地震、津波、噴火に起因する故障、損傷及び損害
• 置き忘れ、紛失、遺失に起因する故障、損傷及び損害
• 業務用途での使用の場合
• カード会員が引渡しを受ける前に生じた損害
• 配送中に生じた損害

（3）上記に加え次の場合も保証の対象になりません

• 製品の使用上の誤り及び不当な修理や改造により生じた故障、損傷及び損害
• 修理費用（部品代、工賃、出張費）以外の費用、但し、出張費についてはメーカー保証において出張修理対象製品となっている場合のみ対象となります
• 製品の故障及び事故に起因して生じた対人、対物被害及び製品の使用の阻害によって生じた損害
  
• 故意、重過失に起因する故障、損傷及び損害
• 詐欺、横領に起因する損害
• カード会員の資格を失った場合