プラチナ・コンシェルジェ・デスク

プラチナ・コンシェルジェ・デスク

旅やショッピングの手配や、非日常体験のサポートなど、様々な相談や要望に24時間365日お応えします。

対象カード

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プラチナ・カード®

プラチナ・カード®

プラチナ・カード

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家族カード

家族カード

 対象

 対象

プラチナ・コンシェルジェ・デスクとは

プラチナ・コンシェルジェ・デスクとは

プラチナ・コンシェルジェ・デスクとは

カードやサービスのお問い合わせ、旅の準備やレストランのご予約など、様々な相談や要望にお応えします。

プラチナ・コンシェルジェ・デスク

(通話料無料/受付時間 24時間/年中無休)

  • ※海外からおかけになる場合は、オペレーターに81-3-6625-9666宛のコレクト・コールをお申し込みください。
  • ※海外からおかけになる場合は、オペレーターに81-3-6625-9666宛のコレクト・コールをお申し込みください。
  • 旅の手配
  • ショッピングの手配
  • 非日常体験のサポート
  • ご利用方法
  • 旅の手配
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  • ご利用方法

旅の手配

旅の手配

トラベル・サービス

トラベル・サービス

国内外問わず航空券やレンタカー、客船の手配から、世界中の主なホテル、有名レストランの予約まで旅に関わる要望をお聞きし、プランを作成/提案します。
手配したチケット類は、登録されているEメールアドレスに送信します。

プラチナ・クルーズ

プラチナ・クルーズ

厳選された豪華客船クルーズで巡る海の旅が、より素敵な思い出になる特典を利用できます。

ラグジュアリー・レール

ラグジュアリー・レール

豪華列車の指定レストランで最大100米ドル分(1名様あたり)までサービスが利用できます。夢のような鉄道旅をお楽しみください。

ショッピングの手配

ショッピングの手配

ギフト・サービス

ギフト・サービス

大切な記念日やお祝いの日に、花、フルーツ、ワイン、シャンパンなど希望に合わせたギフトをお届けします。
ギフト内容の相談から手配まで、きめ細やかに対応します。

パーソナル・インポート・サービス

パーソナル・インポート・サービス

日本未発売で購入方法が分からない場合など、海外でしか入手できない商品を会員様ご本人に代わり探索、発注または購入し、その商品が手元に届くまでをお手伝いします。

非日常体験のサポート

非日常体験のサポート

プレミア・ゴルフ・アクセス

プレミア・ゴルフ・アクセス

会員制の一流ゴルフクラブを、メンバーの紹介や同伴なしで、ビジター料金のみで利用できます。
同伴でプレーされる方につきましても、会員様ご本人と同じ料金で利用できます。

プラチナ・アクセス

プラチナ・アクセス

通常では非公開とされている文化財などの特別拝観の予約を可能な限り手配します。

プライベート・クルーズ 

プライベート・クルーズ

国内の対象マリーナにて、30 フィート、40フィート、50フィート、60フィートクラスのクルーザーを優待料金で利用できるサービスです。
利用時にはクルーが同行しますが、小型船舶2級免許をお持ちの方のみ初回にクルーが同船のうえ操縦能力について問題が無いと判断した場合、2回目以降ご自身で操縦することが可能です。

ご利用料金はこちら

海外エンターテインメントチケットの手配

海外エンターテインメントチケットの手配

コンサートやオペラ、演劇、イベントなど、海外のチケットを可能な限り手配します。購入されたチケットの代金は、通常のカードの利用と併せて請求します。

<サービス提供会社:日本エマージェンシーアシスタンス株式会社>

国内チケットの手配は、お申し込み/お問い合わせ先が異なります。
国内チケット:0120-158-881(受付時間:9:00~17:30/年中無休)

ご利用方法

ご利用方法

プラチナ・コンシェルジェ・デスク

(通話料無料/受付時間 24時間/年中無休)

カード会員様の個人情報保護のため、カード番号および4桁の電話用暗証番号などを伺う場合があります。電話をいただく際は、カードと電話用暗証番号をお手元に用意ください。
なお、電話用暗証番号の登録は、プラチナ・コンシェルジェ・デスクにて承ります。
システムメンテナンス期間中など、電話用暗証番号ではご本人様確認ができない場合があります。その際には、その他の個人情報を伺う場合があります。

  • ※ 海外からおかけになる場合は、オペレーターに81-3-6625-9666宛のコレクト・コールを申し込んでください。
  • ※ 昨今のなりすましによる悪用を防止する観点から、電話受付時のご本人確認を強化しています。カードをお手元に用意の上、弊社規定のご本人確認に協力ください。

カードのご利用やお手続きでお困りの時は

カードのご利用やお手続きで
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