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スターウッド プリファード ゲスト® アメリカン・エキスプレス®・カード
Marriott BonvoyTMからのお知らせ
新型コロナウィルス(COVID-19)が旅行に及ぼす影響を受けて、Marriott BonvoyTM会員特典のアップデートに関する重要なお知らせがございます。
詳しくは、Marriott Bonvoyのウェブサイトをご確認ください。
※リンクより外部サイトへ移動します。
Marriott BonvoyTM (マリオット ボンヴォイ)の会員資格「Marriott Bonvoyゴールドエリート」による数々の特典をはじめ多彩な特典をご利用いただけます。
スターウッド プリファード ゲスト® アメリカン・エキスプレス®・カードの基本カード会員様にはMarriott Bonvoyの会員資格「Marriott Bonvoyゴールドエリート」 をご提供いたします。「Marriott Bonvoyゴールドエリート 」の方には下記をはじめとする様々な特典をご利用いただけます。
「Marriott Bonvoyゴールドエリート 」
通常、年間25泊以上のご宿泊を達成された場合に付与される「Marriott Bonvoyゴールドエリート 」。 スターウッド プリファード ゲスト アメリカン・エキスプレス・カード会員様は、本カードを保有している限り、下記をはじめとする「Marriott Bonvoyゴールドエリート 」特典をご利用いただけます。
注意事項
【「Marriott Bonvoyゴールドエリート」について】
カードをご継続いただく度に、世界各地のMarriott Bonvoyロイヤルティプログラム参加ホテル『交換レート1泊50,000Marriott Bonvoyポイントまで』でご利用いただける1泊1室(2名様まで)の無料宿泊特典をプレゼントいたします。祝日や大規模なイベント開催期間中でも、スタンダードルームに空室がある限り、「無料宿泊特典」をご利用いただけます。
※基本カード会員様のみ対象となります。
※1泊のみご利用いただけます。50,000Marriott Bonvoyポイントを分割してのご利用は承れません。
※2年目以降の年会費を指定の期日までにお支払いいただいた場合に、年会費お支払い後の1ヶ月半~2ヶ月を目処にプレゼントします。年会費やカードのお支払いなどに遅延が生じた場合は、後からお支払いいただいたとしても、ご継続ボーナスは無効とさせていただきます。
※2年目の年会費は、ご入会から13ヶ月後を目処にお支払いいただきます。以降同月にお支払いいただきます。
※カード再発行に伴い、カード番号が変更になった場合など、プレゼントの時期が通常とは異なる場合がございます。
※ご利用条件などの詳細については、marriottbonvoy.com/jpにてご確認ください。
カードをご継続いただく度に、Marriott Bonvoyより5宿泊分のご宿泊実績をプレゼントいたします。「Marriott Bonvoyプラチナエリート」がよりスピーディーに取得できます。
※基本カード会員様のみ対象となります。
※2年目以降の年会費を指定の期日までにお支払いいただいた場合に、年会費お支払い後の1ヶ月半~2ヶ月を目処にプレゼントします。年会費やカードのお支払いなどに遅延が生じた場合は、後からお支払いいただいたとしても、ご継続ボーナスは無効とさせていただきます。
※2年目の年会費は、ご入会から13ヶ月後を目処にお支払いいただきます。以降同月にお支払いいただきます。
※カード再発行に伴い、カード番号が変更になった場合など、プレゼントの時期が通常とは異なる場合がございます。
※ご利用条件などの詳細については、marriottbonvoy.com/jpにてご確認ください。
アジア太平洋地域にある2,800を超えるMarriott Bonvoyのレストラン+バー特典参加ホテル内のレストランおよびバーのご飲食代金が「Marriott Bonvoyゴールドエリート」により15%オフとなります。
参加レストランの一覧について、marriottbonvoyasia.jpをご覧ください。
(C)2019 Marriott International, Inc. All Rights Reserved. すべての名称、マーク、ロゴは別段の記載がない限りマリオット・インターナショナルまたはその系列会社の商標です。
ホテルでのご滞在はもちろん、様々なシーンで大きく貯まるMarriott Bonvoyポイント
Marriott Bonvoy ロイヤルティプログラム参加ホテルでのご滞在をはじめ、日々のお支払いなどにカードをご活用いただくと、より早く効率的にMarriott Bonvoyポイントが貯まります。
スターウッド プリファード ゲスト アメリカン・エキスプレス・カードをご利用いただくと、ご利用金額100円につき、3Marriott Bonvoyポイントが貯まります。
少額のお買物や月々の定期的なお支払いにカードをお役立ていただけば、ポイントは効率的に貯まります。
Marriott Bonvoyポイントは、Marriott Bonvoyロイヤルティプログラム利用規約が適用されます。
注意事項
Marriott Bonvoyロイヤルティプログラム参加ホテルでの対象となるお支払い代金(*1)にスターウッド プリファード ゲスト アメリカン・エキスプレス・カードをご利用いただくと通常ご利用金額100円につき3Marriott Bonvoyポイントのところ、6Marriott Bonvoyポイントが貯まります。さらに「Marriott Bonvoyゴールドエリート」により、ご宿泊時のご利用1米ドルにつき12.5Marriott Bonvoyポイント(*2)(通常会員の25%ボーナス)を獲得いただけますので、ご利用金額100円につき合計18.5Marriott Bonvoyポイント相当(*3)が貯まります。
(*1)対象となるお支払い代金とは、Marriott Bonvoyロイヤルティプログラム参加ホテルでの宿泊や直営レストラン、オンラインショップなどでのお支払い代金を指します。旅行代理店などの第三者を通じたご予約による料金は対象となりません。
(*2)エレメント、レジデンス・イン、タウンプレース・スイートでは獲得いただけるポイント数が異なります。
(*3)100円=1米ドル換算の場合
詳細は、marriottbonvoy.com/jpをご覧ください。
スターウッド プリファード ゲスト アメリカン・エキスプレス・カードご入会後3ヶ月以内にカードを合計10万円以上ご利用いただくと、通常のポイントに加え、さらに30,000Marriott Bonvoyポイントをプレゼントいたします。
※ボーナスポイントは、基本カード会員様のみ対象となり、お一人様につき一度のみ提供されます。
※年会費など一部対象とならないご利用分がございます。
貯まったMarriott Bonvoy ポイントは、世界127ヶ国6,500軒を超えるMarriott Bonvoy ロイヤルティプログラム参加ホテルで、除外日なしで、無料宿泊特典に交換できます。スタンダードルーム(*)に空室がある限り、お部屋をご用意いたします。
(*)特別除外日なしの無料宿泊特典は、スタンダードルームにのみ適用され、スタンダードルームは各Marriott Bonvoy ロイヤルティプログラム参加ホテルによって定義されている通りです。空室状況の確認は、ご予約前にご希望のホテルまでお問い合わせください。
※詳細は、marriottbonvoy.com/jpをご覧ください。
Marriott Bonvoyポイントを現金と組み合わせてご利用いただくと、より少ないポイントで無料宿泊特典に交換することができます。
※「キャッシュ&ポイント」のご利用の際には、現金のかわりにカードをご利用いただくことも可能です。
※詳細は、marriottbonvoy.com/jpをご覧ください。
主要提携航空会社のマイレージプログラムにMarriott Bonvoyポイントをマイルとして移行することができます。1回の手続きで60,000ポイント毎に、15,000ボーナスポイントが付き、その合計がマイルに移行されます。
※参加航空会社と移行比率は変更される場合がございます。
※詳細は、marriottbonvoy.com/jpをご覧ください。
Marriott Bonvoyがお届けする「Marriott Bonvoy Moments」では、ポイントを有名アーティストやスポーツ選手との交流イベントをはじめとする、素敵な体験の数々に交換していただけます。通常では手に入らないVIPアクセスをお楽しみください。
※詳細はmarriottbonvoy.com/jpをご覧ください。
※Marriott Bonvoyポイントは、Marriott Bonvoyロイヤルティープログラム利用規約が適用されます。
世界127ヶ国6,500軒を超えるMarriott Bonvoy ロイヤルティプログラム参加ホテル。歴史ある宮殿やトロピカルなバンガロー、スタイリッシュな都会派ロフト風など、幅広いスタイルのホテルを世界中でお楽しみいただけます。下記のウェブサイトから手軽にご予約いただけますので、是非ご活用ください。
(外部のウェブサイトへ移動します。)
「HIS アメリカン・エキスプレス・トラベル・デスク」(運営:株式会社エイチ・アイ・エス)がお電話1本で海外・国内のご旅行の手配を承ります。
<サービス内容>
※パッケージ・ツアー以外の手配には別途手数料がかかります。詳細はお電話にてご確認ください。
※「HIS アメリカン・エキスプレス・トラベル・デスク」にてMarriott Bonvoyロイヤルティプログラム参加ホテルのゲストルームをご予約された場合、Marriott Bonvoyエリート会員資格取得用クレジットは加算されません。また、Marriott Bonvoyエリート会員向けホテル内特典は提供されませんので、ご了承ください。
「HIS アメリカン・エキスプレス・トラベル・デスク」のサービスや条件等の詳細はこちら(外部のウェブサイトへ移動します。)
0120-020551 (通話料無料/月~金 10:00~18:00、土 10:00~14:00/日祝休)
携帯電話などからは、03-6625-9350
ご旅行へのご出発からご帰国時まで、様々なサービスをご利用いただけます。
お手持ちのアメリカン・エキスプレスのカードと利用当日の搭乗券をご呈示いただくと、アメリカン・エキスプレスが提供する空港ラウンジをご同伴者1名様まで無料でご利用いただけます。
フライトまで、ゆとりのひとときをお過ごしください。
海外旅行の際、ご帰国時に空港からご自宅まで、カード会員お1人様につきスーツケース1個を無料で配送いたします。
対象空港:成田国際空港、中部国際空港、関西国際空港
海外旅行の際、ダンボールや自転車など、大きな手荷物をお預かりする「大型手荷物宅配」カード会員1名様につき、JALエービーシーの公示価格より1,000円(税込)を割引いたします。
対象空港:成田国際空港、中部国際空港
海外旅行のご出発・ご帰国時に、提携タクシー会社(MKグループ)のお車をカード会員様専用でチャーターし、ご利用可能地域内のご指定の場所から空港間の送迎を割安の定額料金にてご提供いたします。
対象空港:成田国際空港、中部国際空港、関西国際空港
※HIS アメリカン・エキスプレス・トラベル・デスクにて国際線航空券、海外パッケージ・ツアーをご購入の場合にご利用いただけます。
空港周辺のアクセス良好な場所で、旅行中にお車を安全かつ低価格でお預かりいたします。
長期旅行はもちろん、短期旅行にも便利な空港周辺パーキングをご活用ください。
対象空港:成田国際空港、羽田空港、関西国際空港、福岡空港
ご出発時は空港の駅改札付近の指定場所やバス停からチェックインカウンターまで、ご帰国時は到着ロビーから駅改札付近の指定場所やバス停まで、専任スタッフがお荷物をお運びします。
対象空港:成田国際空港(第1ターミナル、第2ターミナル)、関西国際空港
※成田空港第3ターミナルをご利用の方は対象外です。
乗継便の待ち時間などに、空港内手荷物預かり所にてお荷物を無料でお預かりいたします。
ご出発までの空港内でのお買物やお食事などを、身軽にゆったりお楽しみいただけます。
対象空港:中部国際空港
旅先での快適なご滞在をサポートする、様々なサービスをご紹介します。
海外旅行先でのレストランのご予約や医療機関のご紹介などに、24時間日本語でお応えします。
海外用レンタル携帯電話をレンタル料は半額(255円→127円/日)、通話料も通常の10%割引にてご提供いたします。
対象空港:成田国際空港、関西国際空港、羽田空港(第3ターミナル)
事前にお電話にてご予約のうえ、お申し込みください。
0120-086-072 (通話料無料/月~金 9:00~18:00、土日祝 9:00~17:00)
海外からは、03-3545-1143まで。
※本特典はアメリカン・エキスプレスのカードでお支払いいただいた場合に限り、対象です。
※レンタル携帯電話の万一の紛失などに備え、「ABCの安心保障」へのご加入をおすすめいたします。
指定のレンタカー会社にて国内のご利用に限り、基本料金から5%オフにてご利用いただけます。
カード会員様専用高台寺塔頭 圓徳院「京都特別観光ラウンジ」のご案内です。
ご旅行の際、航空券やパッケージ・ツアーなどの代金をアメリカン・エキスプレスのカードでお支払いいただくと、旅行傷害保険が自動的に付帯されます。海外旅行保険では、カードでお支払いをされていない場合でも一定額の補償が付帯されます。
ショッピング情報や幅広いエンターテインメントサービスを提供いたします。
ワインに関する様々なサービスをスターウッド プリファード ゲスト アメリカン・エキスプレス・カード会員様へご提供いたします。
※超一流のワイナリーとのコネクションを大切にし、最高級の品質のワインを自社で直輸入・販売しているエノテカ・オンラインのサポートによるサービスです。
0120-345441 (カード会員様専用/10:00~18:00/年始のみ休業)
カード会員様限定のイベントで特別なひとときをお届けいたします。グルメ・エンターテインメント・スポーツ・カルチャーなど幅広いジャンルをラインアップ。
イベント情報はオンラインでいつでもご確認いただけます。
オペラ、バレエ、現代舞踊、演劇などの舞台芸術を高い水準で上演し続けている新国立劇場。カード会員様専用の先行購入など様々な特典をご利用いただけます。
e+(イープラス)との提携により、アメリカン・エキスプレスのカード会員様限定で、様々なエンターテインメントのチケットを先行販売いたします。
チケット・アクセスは、2021年5月31日(月)をもちましてサービスを終了させていただきます。
カードの紛失時やご旅行時、お買物など、様々なシーンに心強いサポートで安心をお届けいたします。
不正使用による損害を補償
アメリカン・エキスプレスでは、不審なカード取引を早期に探知するために、不正使用を探知するシステムを導入し、世界中の加盟店において、カード会員様のカードご利用状況を見守っています。
不正使用が警告されるとすぐに、カード会員様がカードを正常にご利用いただけるよう対応し、例えば、新しく安全なカード番号を再発行するなどの処置をいたします。
また、不正使用と判明したカード取引については、原則として損害が補償されます。カード会員様に重大な過失があると判断された場合を除き、ご利用金額を負担いただくことはありません。世界中どこからでも、安心してカードをご利用ください。
不正使用を探知するシステムが不審なカード取引を発見した場合は、原因究明のため、すぐにご連絡させていただきますので、お届けのご連絡先は常に最新のものをご登録ください。
カードの利用を一時停止
カードの利用を一時停止
カードが見当たらない?そんな不安があるときは、アプリからまずカードの利用を一時停止することができます。7日間停止できますので、その間にカードを探したり、不正利用を防ぐことができます。カードが見つかれば停止を解除し利用を再開できます。あくまで一時的な措置のため紛失の可能性が高い場合は届け出のうえ再発行が必要です。アプリをダウンロードしていない方、ダウンロードはこちら
カードが見当たらない?そんな不安があるときは、アプリからまずカードの利用を一時停止することができます。7日間停止できますので、その間にカードを探したり、不正利用を防ぐことができます。カードが見つかれば停止を解除し利用を再開できます。あくまで一時的な措置のため紛失の可能性が高い場合は届け出のうえ再発行が必要です。アプリをダウンロードしていない方、ダウンロードはこちら
カードの再発行 オンライン・サービス(会員専用サイト)
カードの再発行
オンライン・サービス(会員専用サイト)
※オンライン・サービスのIDとパスワードの設定がない方はこちら。
※緊急時の再発行に関しては、カード会員様の滞在地域などにより対応が異なりますので、お電話でご相談ください。
※緊急仮カードが必要な場合は、お電話でご連絡ください。
万一に備えてお手持ちの携帯電話にご登録ください。
右記QRコードを読み取り、電話帳登録機能にてメンバーシップ・サービス・センターの電話番号をご登録ください。
※一部の携帯電話端末ではご利用いただけない場合がございます。
緊急仮カードについて
緊急仮カードについて
至急カードが必要な場合、「緊急仮カード」を発行させていただきます。
「緊急仮カード」の有効期限は発行された日の翌月末までとなります。「緊急仮カード」の発行後には、1週間程で再発行した新しいカードをお届けいたします。 なお、「緊急仮カード」は緊急対応用のカードのため、Marriott Bonvoyロイヤルティプログラム参加ホテルおよびレストランでの各種サービスがご利用いただけない場合がございます。
お支払いにカードはご利用いただけますが、セキュリティー番号が記載されないため海外などでカード決済ができない場合がございます。 また弊社のオンライン・サービスを通じてのEメールアドレスの変更もできません。
再発行された新しいカードが届きましたら、速やかに「緊急仮カード」との差し替えをお願いいたします。
緊急仮カード
※緊急時の再発行に関しては、カード会員様の滞在地域などにより対応が異なりますので、ご相談ください。
カード不正使用防止にご協力ください
アメリカン・エキスプレスならびにカード各社は、カードの不正使用犯罪撲滅を目指して、不正使用探知システムを活用し、警察などの取り締まり機関との連携を強化しております。
安心してカードをご利用いただくために、カードをご利用の際、カード会員様ご自身のご利用であることを確認させていただく場合がございます。
ご不便・ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんが、ご理解とご協力のほど、お願い申し上げます。
インターネットでのお買物も安心
オンライン・ショッピングで「カード番号を入力するのは少し不安」という方も、アメリカン・エキスプレスのカードなら心配はご無用です。
万一、第三者によるインターネット上での不正使用と判明したカード取引については、原則としてご利用金額を負担いただくことはありません。安心してオンライン・ショッピングをお楽しみいただけます。
※アメリカン・エキスプレスのカード会員規約が適用されます。
0120-010120 (通話料無料/9:00~17:00/土日祝休)
万一商品が壊れても、心配はご無用です
国内、海外を問わずアメリカン・エキスプレスのカードでお求めのほとんどの商品について、破損・盗難などの損害をご購入日から90日間、1名様年間最高500万円まで補償いたします。
事故日から遅滞なく下記へご連絡ください。折り返し「保険金請求書」をお送りいたしますので、「必要添付書類」、「カードご利用控」とともにご返送ください。
※補償内容は補償規定に基づき提供されます。免責金額:1事故につき1万円。
※補償内容など詳細につきましては、「ショッピング・プロテクション補償規定(PDF)」をご覧ください。
0120-234586 (通話料無料/9:00~17:00/土日祝休)
<引受保険会社>損害保険ジャパン日本興亜株式会社
商品の返品もお任せください
スターウッド プリファード ゲスト アメリカン・エキスプレス・カードでご購入いただいた商品の返品を、万一購入店が受け付けない場合には下記へご連絡ください。
購入日から90日以内なら、アメリカン・エキスプレスにご返却いただくことにより、購入金額をカード会員様の会員口座に払い戻しいたします。
※商品が未使用で損傷がなく、他に加入している保険または購入店の返品規定によって適用されない場合のみ有効です。補償金額は1商品につき最高3万円相当額まで、1会員口座につき年間最高15万円相当額までです。
※本サービスは、食品など対象とならない商品があります。詳細は「リターン・プロテクション規定(PDF)」をご覧ください。
0120-090151 (通話料無料/9:00~17:00/土日祝休)
もしもの「キャンセル」の際に
急な出張で海外旅行に行けなくなった場合や、突然の病気、ケガによる入院などで、予約していた旅行をキャンセルしたり、チケットを購入済みのコンサートに行けなくなった場合、キャンセル費用などの損害を補償する画期的なサービスです。
さらに、同行するご予定のあった配偶者の方の分も併せて補償いたします。
以下のサービスをスターウッド プリファード ゲスト アメリカン・エキスプレス・カードでご購入いただいた場合に、補償の対象となります。
※社命出張によるキャンセルは、海外旅行契約に基づくサービスに限ります。
[お支払い補償金の限度額]
※社命出張によるキャンセルは、カード会員様ご本人あたり年間1回のお支払いが限度となります。
[自己負担額]
「1,000円」または「キャンセル費用の10%に相当する額」のいずれか高い額
※条件・補償内容など詳細につきましては、「キャンセル・プロテクション補償規定(PDF)」をご覧ください。
0120-860420 (通話料無料/9:00~17:00/土日祝休)
より安心・安全にお買物いただくため、オンライン・ショッピングの際に、アメリカン・エキスプレスが認証コードにより本人認証を行うサービスです。
万一、第三者が不正に買物をしようとしても、認証コードによる本人認証が必要となるため、カードの不正使用を防止できます。
家族カードのご案内
家族カードは、基本カード会員様のご家族で18歳以上の方にお持ちいただけるカードです。基本カード会員様同様にご利用金額100円につき3Marriott Bonvoyポイントが貯まります。
家族カードのご利用によるポイントはすべて基本カード会員様のMarriott Bonvoyロイヤルティプログラム会員口座に加算されるので、効率良くポイントを貯めていただけます。
家族カード年会費:1枚につき17,050円 (税込)
※お申し込みは基本カード会員様より承ります。
カードご利用サポート
国内外の幅広い加盟店網
アメリカン・エキスプレスの加盟店には“American Express®”のブルーのマークが表示されています。国内のスーパーマーケットや書店、ガソリンスタンドなどの身近なお店をはじめ、国内外の国や地域で安心してご利用いただけます。
加盟店での承認制度
アメリカン・エキスプレスでは、カードの紛失や盗難による第三者の不正使用などを防止するため、カード会員様のカードのご利用が一定金額または、一定回数を超えた場合に、加盟店が弊社に連絡をとることとなっております。これは、加盟店でのカードご利用時に行われ、場合によってはカード会員ご本人様確認のために、お電話にてお話しさせていただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。
カード会員様お一人おひとりにあわせた
ご利用可能枠
カード会員様のご利用状況や資産状況などに応じて、カードご利用可能枠を個別に設定しております。通常よりも高額のご利用時には、事前承認手続きをおすすめいたします。下記の事前承認係までご連絡ください。
スターウッド プリファード ゲスト アメリカン・エキスプレス・カード 事前承認係
0120-106165(通話料無料/9:00~19:00/土日祝休)
海外からは、81-3-6625-9127まで。
優待特典や便利なご利用方法のご案内
日常でカードを使う
アメリカン・エキスプレスのカードは、全国各地で、毎月のお支払いや日々のお買物などにもご利用いただけます。
リボルビング・分割払いなど
事前登録型のお支払いサービス、「ボーナス・分割払い」や「ペイフレックス®」をご紹介しています。
特典改定のご案内
SPGプログラムの変更に伴い、2018年8月1日(水)以降、一部の特典を改定。
ゆとりをもってお支払い「ペイフレックス あとリボ®」
お好きな時に必要な分だけリボ払いに変更できるサービスです。
※カードご入会3ヶ月以降の方を事前審査し、順次登録させていただいております。