お問い合わせ窓口
各種カード、サービスに関するお問い合わせ、新規カードご入会に関するお問い合わせを通話料無料にて承ります。
新規カードを既に
お申し込み済みの方用窓口
カードの入会特典やサービス内容、
カードの発送状況につきましては
こちらより承ります。
審査状況のお問い合わせにはお応えいたしかねます。通常、お届けまでに1～3週間いただいております。3週間以上経過してもカードが届かない場合はこちらまでお問い合わせください。
メンバーシップ・サービス・センター
ご請求金額の確認や各種サービスのお問い合わせにお応えいたします。
また、メンバーシップ・リワード®の有効ポイントのご確認など、自動音声にて24時間受け付けいたします。
0120-020120 （通話料無料／9:00～17:00／土日祝休）
※自動音声案内でのお問い合わせ方法が変更になりました。
※緊急の場合は24時間・年中無休にて承ります。
※携帯電話等国内で通話料無料の番号が使えない場合03-3220-6100までご連絡ください。
メンバーシップ・サービス・センター
ご請求金額の確認や各種サービスのお問い合わせにお応えいたします。
また、メンバーシップ・リワード®の有効ポイントのご確認など、自動音声にて24時間受け付けいたします。
0120-010120 （通話料無料／9:00～17:00／土日祝休）
※自動音声案内でのお問い合わせ方法が変更になりました。
※緊急の場合は24時間・年中無休にて承ります。
※携帯電話等国内で通話料無料の番号が使えない場合03-3220-6100までご連絡ください。
メンバーシップ・サービス・センター
ご請求金額の確認や各種サービスのお問い合わせにお応えいたします。
また、メンバーシップ・リワード®の有効ポイントのご確認など、自動音声にて24時間受け付けいたします。
0120-941760 （通話料無料／9:00～17:00／土日祝休）
※自動音声案内でのお問い合わせ方法が変更になりました。
※緊急の場合は24時間・年中無休にて承ります。
※携帯電話等国内で通話料無料の番号が使えない場合03-3220-6745までご連絡ください。
メンバーシップ・サービス・センター
ご請求金額の確認や各種サービスのお問い合わせにお応えいたします。
また、メンバーシップ・リワード®の有効ポイントのご確認など、自動音声にて24時間受け付けいたします。
0120-941780 （通話料無料／9:00～17:00／土日祝休）
※自動音声案内でのお問い合わせ方法が変更になりました。
※緊急の場合は24時間・年中無休にて承ります。
※携帯電話等国内で通話料無料の番号が使えない場合03-3220-6745までご連絡ください。
現在03-3220-6787に関連するお電話番号へのおかけ間違いが増えております。
おかけいただく前に、今一度番号をご確認いただきますようお願いいたします。
ANAアメリカン・エキスプレス・カード会員様専用窓口
メンバーシップ・サービス・センター
0120-965877
カード裏面にも記載されております
（通話料無料／9:00～17:00／土日祝休）
※自動音声案内でのお問い合わせ方法が変更になりました。
※緊急の場合は24時間・年中無休にて承ります。
※海外もしくは携帯電話等からは、81-3-3220-6787までご連絡ください。
ANAアメリカン・エキスプレス®・ゴールド・カード会員様専用窓口
メンバーシップ・サービス・センター
0120-958677
カード裏面にも記載されております
（通話料無料／9:00～17:00／土日祝休）
※自動音声案内でのお問い合わせ方法が変更になりました。
※緊急の場合は24時間・年中無休にて承ります。
※海外もしくは携帯電話等からは、81-3-3220-6787までご連絡ください。
デルタ スカイマイル アメリカン・エキスプレス・カード会員様専用窓口
メンバーシップ・サービス・センター
0120-020120
カード裏面にも記載されております
（通話料無料／9:00～17:00／土日祝休）
※自動音声案内でのお問い合わせ方法が変更になりました。
※緊急の場合は24時間・年中無休にて承ります。
※海外もしくは携帯電話等からは、81-3-3220-6100までご連絡ください。
デルタ スカイマイル アメリカン・エキスプレス・ゴールド・カード会員様専用窓口
メンバーシップ・サービス・センター
0120-010120
カード裏面にも記載されております
（通話料無料／9:00～17:00／土日祝休）
※自動音声案内でのお問い合わせ方法が変更になりました。
※緊急の場合は24時間・年中無休にて承ります。
※海外もしくは携帯電話等からは、81-3-3220-6100までご連絡ください。
メンバーシップ・サービス・センター
0120-020120
カード裏面にも記載されております
（通話料無料／9:00～17:00／土日祝休）
※自動音声案内でのお問い合わせ方法が変更になりました。
※緊急の場合は24時間・年中無休にて承ります。
※海外もしくは携帯電話等からは、81-3-3220-6100までご連絡ください。
メンバーシップ・サービス・センター
0120-010120
カード裏面にも記載されております
（通話料無料／9:00～17:00／土日祝休）
※自動音声案内でのお問い合わせ方法が変更になりました。
※緊急の場合は24時間・年中無休にて承ります。
※海外もしくは携帯電話等からは、81-3-3220-6100までご連絡ください。
※上記に掲載のないアメリカン・エキスプレスのカードをお持ちの方は、カード裏面に記載の電話番号にお問い合わせのうえ、 ご確認ください。
カードご利用金額事前承認について
事前承認係
0120-206165 （通話料無料／9:00～17:00／土日祝休）
保険について
旅行傷害保険 ＜国内での連絡先＞
0120-234586 （通話料無料／9:00～17:00／土日祝休）
＜海外での連絡先＞
アメリカン・エキスプレス・カード、アメリカン・エキスプレス・スカイ・トラベラー・カードの会員様
アメリカン・エキスプレス・ゴールド・カード、アメリカン・エキスプレス・スカイ・トラベラー・プレミア・カードの会員様
メンバーシップ保険デスク
0120-020345 （通話料無料／9:00～17:00／土日祝休）
プロテクション 補償について
ショッピング・プロテクション®
0120-234586 （通話料無料／9:00～17:00／土日祝休）
リターン・プロテクション
0120-090151 （通話料無料／9:00～17:00／土日祝休）
※アメリカン・エキスプレス・スカイ・トラベラー・カードは本サービスの対象外となりますので、予めご了承ください。
オンライン・プロテクション
0120-010120
（通話料無料／9:00～17:00／土日祝休）
海外からは、81-3-3220-6100まで。
キャンセル・プロテクション
（ゴールド・カード、アメリカン・エキスプレス・スカイ・トラベラー・プレミア・カード会員向けサービス）
0120-860420 （通話料無料／9:00～17:00／土日祝休）
ゴルフのご相談について
アメリカン・エキスプレス・ゴルフ・デスク
0120-020789 （通話料無料／10:00～17:00／土日祝休）
※アメリカン・エキスプレス・スカイ・トラベラー・カード、アメリカン・エキスプレス・スカイ・トラベラー・プレミア・カードは本サービスの対象外となりますので、予めご了承ください。
トラベラーズ・チェックについて
0120-779656
（通話料無料／8:30～17:30／日曜休）
※携帯電話などからは、03-5767-4156まで。
ボーナス・分割払い及びペイフレックスに関するお問い合わせ
0120-020120
（通話無料 / 9:00～17:00/土日祝休）
もしくはカード裏面の電話番号まで
FAXでのお問い合わせ
お電話でのお問い合わせが困難なお客様向けに、各種カード、サービスに関するお問い合わせをFAXで承ります。
＜個人向け＞ アメリカン・エキスプレス®・カード お申し込み
0120-020222 （通話料無料／9:00～21:00／土日祝休）
アメリカン・エキスプレス®・スカイ・トラベラー・カード お申し込み
0120-010060 （通話料無料／9:00～21:00／土日祝休）
ANA アメリカン・エキスプレス®・カード お申し込み
0120-773577 （通話料無料／9:00～21:00／土日祝休）
デルタ スカイマイル アメリカン・エキスプレス®・カード お申し込み
0120-530056 （通話料無料／9:00～21:00／土日祝休）
スターウッド プリファード ゲスト® アメリカン・エキスプレス®・カード お申し込み
0120-085109 （通話料無料／9:00～21:00／土日祝休）
ペルソナSTACIA アメリカン・エキスプレス®・カード お申し込み
0120-356562 （通話料無料／9:00～21:00／土日祝休）
＜経営者向け＞ アメリカン・エキスプレス®・ビジネス・カード お申し込み
0120-145108 （通話料無料／9:00～21:00／土日祝休）
カード会員様からの新規カードご紹介
0120-007004 （通話料無料／9:00～21:00／土日祝休）
※カード会員様のご連絡先ではございません。カード会員様は、「カード会員様専用窓口」よりご確認のうえ、 ご連絡ください。
