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業務内容

カード・サービス

持つ人のライフ・スタイルを演出するアメリカン・エキスプレスのカード

イメージ:カード・サービス

アメリカン・エキスプレスは、常に本質的な価値を求める方々に質の高いサービスを提供しております。全世界を結ぶ独自のサービス・ネットワークを駆使し、カード会員の皆さまに安心と便利さをお届けするサービスは、他社の追随を許しません。例えば世界中で受けられる緊急無料再発行。カードの紛失や盗難等で大切なご旅行が中断される心配はありません。また、カードのご利用金額に応じてアメリカン・エキスプレスが厳選した、バラエティ豊かなアイテムと交換できるポイント・プログラム「メンバーシップ・リワード®」や、ご購入された商品の破損や盗難等の損害を補償する「ショッピング・プロテクション®」等、毎日の生活の中でも楽しみながら安心してカードをご利用いただけるサービスを展開しています。さらに、カード会員の皆さまお一人おひとりにあった各種保険サービスの提供等、アメリカン・エキスプレスのカード会員であることをいつも誇りに思っていただけるよう、私たちはより質の高いサービスの開発に努めてまいります。

加盟店ネットワーク

パートナーシップで広がるアメリカン・エキスプレスの加盟店ネットワーク

イメージ:加盟店ネットワーク

アメリカン・エキスプレスが誇る優良な加盟店のネットワークは、現在200もの国や地域にわたります。アメリカン・エキスプレスでは、加盟店・カード会員双方に価値のあるサービスの提供に努め、加盟店とのより強固な関係作りを目指しています。加盟店とのタイアップにより、アメリカン・エキスプレスならではのホテルご優待や各種イベント開催、催事ご招待等、質の高い販売促進企画をカード会員の皆さまに提供しています。また、従来からのホテル、レストランや小売店などに加え、公共料金からスーパーマーケット、ドラッグストアなど日々の生活で利用できる加盟店が拡大しています。こうした活動を通じ、アメリカン・エキスプレスが加盟店の販売促進を支援し、ひいては加盟店がカード会員の皆さまから高い信用を得ることに貢献できるものと確信しています。

グローバル・ネットワーク・パートナーシップス

世界に広がる、「アメリカン・エキスプレス」の提携カード事業

イメージ:グローバル・ネットワーク・サービス

アメリカン・エキスプレスは、「世界で最も尊敬されるサービス・ブランドになる」というビジョンのもと、独自発行カード戦略に加え、1995年より提携戦略を世界的に推進させています。1997年2月にはこの提携戦略をさらに推し進めるための「グローバル・ネットワーク・サービス(GNS)」という部門を発足させました。多種多様な顧客ニーズに合った新しい商品やサービスを提携先企業と共同で開発しております。

提携を通じて、アメリカン・エキスプレスのネットワークを全世界の優れた顧客サービスを行っている金融機関やビジネスパートナーに開放することにより、多様化する顧客ニーズに合った新しい商品やサービスを幅広く提供しています。

プリペイド・プロダクト

贈る方も、受け取る方もうれしい、アメリカン・エキスプレス発行の百貨店ギフトカード

イメージ:百貨店ギフトカード

アメリカン・エキスプレスの「百貨店ギフトカード」は、アメリカン・エキスプレスのカード会員・非会員を問わず購入でき、日本百貨店協会に加盟する約190の取扱百貨店(2015年6月現在) で利用できる有効期限のないカードタイプの商品券です。全国の百貨店28店舗および、全国約4万店のコンビニエンスストアで購入いただけます。 百貨店でのご購入の場合は5,000円から5種類、コンビニエンスストアでのご購入は1,000円から4種類、カードでのご購入は3,000円から6種類の金額をご用意しています。記念日やお礼、プレゼントはもちろん、販売促進や社員向けインセンティブなどにも最適な、コンパクトでスマートな1枚です。

法人サービス

企業の経営課題の達成とカード利用者の利便性をグローバルにサポートするソリューション

イメージ:法人サービス

法人事業部門の提供するソリューションは、顧客企業の経営課題の達成をグローバルにサポートいたします。例えば、直接・間接コストの削減、企業統制・コンプライアンスの強化、リスクマネージメント等において大きな成果を提供できます。

3つのソリューションを利用することにより、広範囲の一般販売管理費の管理・削減が可能となります。(1)T&E 経費の管理・効率化を実現する「コーポレート・カード・プログラム」(2)間接購買分野を対象とした「コーポレート・パーチェシング・ソリューション」、(3)より効率的なビジネス・トラベル・マネージメントを実現する旅行代金一括請求システム「ビジネス・トラベル・アカウント」。

カード利用者の視点からも、日本国内最大級の加盟店網、国内・海外のビジネス・トラベル向けの充実したソリューション、安心と信頼のカードメンバー・サービス等、利便性とハイレベルなサービスをご提供いたします。

弊社のソリューションは、グローバルなネットワークの活用により、世界規模での展開が可能です。すでにフォーチュン500社のうち約60%以上の企業*に採用されています。また、多くの日本企業においても日本国内・海外において幅広くご利用いただいております。

*2010年5月現在。

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