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ペルソナSTACIA アメリカン・エキスプレス®・カード
お買物はもちろん、お食事やご旅行など様々なシーンのカードご利用でSポイントがたまります。たまったＳポイントは、阪急阪神グループ対象施設にてお支払い時の代金としてのご利用や多彩なアイテムと交換いただけます。
ショッピングはもちろん、お食事やご旅行など様々なシーンにおいて、クレジット利用をいただく度にＳポイントがたまります。
※一部除外品がございます。
※「STACIA」ポイントプログラムは、「『STACIA』ポイントプログラム規定」に則って運営されます。
国内や海外のアメリカン・エキスプレスの加盟店（*1）にてクレジット利用（*2）いただくと、ご利用金額200円（税込）毎に2ポイント（1％相当）のＳポイントがたまります。また、電気やガスなどの公共料金のお支払いから、スーパーマーケットやコンビニエンスストアなどの日常のお買物まで、様々なシーンでカードをご利用いただけ、Ｓポイントをためることができます。
注意事項
*1 アメリカン・エキスプレスの加盟店には“American Express”のブルーのマークが表示されています。
*2 ペルソナSTACIA アメリカン・エキスプレス・カードでの決済を意味します。
※一部1％ポイント加算対象外の加盟店がございます。
※カードのご呈示で現金・商品券でお支払いの場合は、カードお支払い分1％相当のＳポイントは加算されません。
※カード年会費、リボ払い・分割手数料など、アメリカン・エキスプレスが定める特定加盟店（Edy などの電子マネーへのチャージ含む）でのご利用分などについてはポイント加算対象外です。
阪急百貨店、阪急メンズ大阪、阪急メンズ東京、阪神百貨店ではご利用金額（税抜）の+10％（*）のＳポイントがその場でたまります。
*食品、レストラン・カフェ、セール商品、神戸阪急・高槻阪急 専門店は1％のＳポイントとなります。
※一部ポイント率の異なる商品・サービス・店舗やポイント加算対象外の商品・サービス・店舗がございます。
※本特典は対象となるアメリカン・エキスプレスのカードをご利用いただいた場合にのみ適用となります。QUICPay、楽天Edy、Suicaなどのご利用分は対象外ですので、あらかじめご了承ください。
阪急百貨店、阪神百貨店の電話決済サービス「電話de注文」で、ご利用金額（税抜）の10％のポイントがたまる
| 阪急うめだ本店 | 阪急メンズ大阪 | 阪急メンズ東京 | 西宮阪急 | 神戸阪急 | 博多阪急 | 阪神梅田本店 |
電話番号は「店舗一覧」をご確認ください。
阪急百貨店 （外部のウェブサイトへ移動します。）
阪神百貨店 （外部のウェブサイトへ移動します。）
※ご利用には諸条件がございますので、各取扱い店舗にてご確認ください。
※本特典は対象となるアメリカン・エキスプレスのカードをご利用いただいた場合にのみ適用となります。QUICPay、楽天Edy、Suicaなどのご利用分は対象外ですので、あらかじめご了承ください。
阪急百貨店、阪神百貨店のオンライン・ショッピングで、ご利用金額（税抜）の10％のＳポイントがたまる
|
（外部のウェブサイトへ移動します。） |
（外部のウェブサイトへ移動します。） |
※食品、セール商品は1％のＳポイントとなります。
※一部ポイント率の異なる商品・サービスやポイント加算対象外の商品・サービスがございます。
※本特典は対象となるアメリカン・エキスプレスのカードをご利用いただいた場合にのみ適用となります。QUICPay、楽天Edy、Suicaなどのご利用分は対象外ですので、あらかじめご了承ください。
阪急オアシス、イズミヤ・カナート・はやし、関西スーパー、セブン-イレブン（関西2府4県）などの毎日のお買い物から、グランフロント大阪ショップ＆レストラン、阪急三番街、HEP FIVEなど話題の施設など、Sポイント優待施設でＳポイントが大きくたまります。
※外部のウェブサイトへ移動します。
たまったポイントは、対象施設にてお支払い時の代金としてご利用いただけ、「阪急阪神クーポン」や景品などの、多彩なアイテムと交換いただけます。
「1ポイント＝1円」。1ポイント単位で、ポイントをお支払い時にご利用いただけます。
［対象施設］
※一部、1ポイント単位でご利用いただけない店舗、ポイント払いサービスをご利用いただけない店舗・商品がございます。
※ポイント払いされた金額分は、ポイント加算の対象外となります。
1,000ポイント単位で1,000円相当の阪急阪神クーポンに交換できます。クーポンは、阪急百貨店・阪神百貨店、阪急阪神グループ施設など5,000の優待店でご利用いただけます。
ポイント交換コースをご用意しております。
Ｓポイントの確認・交換、阪急阪神クーポンへの交換
（外部のウェブサイトへ移動します。）
※「ペルソナWebサービス」への登録が必要です。
ペルソナSTACIA アメリカン・エキスプレス・カード・デスク
0120-116652
（通話料無料／9:30～17:00／土日祝、年末年始休）
※株式会社ペルソナおよび株式会社阪急阪神カードが承ります。
※「STACIA」ポイントプログラムの内容や対象施設・店舗・条件などについては、事前に予告なく変更させていただく場合がございます。
お買物や充実した日々をお楽しみいただくために。魅力的な優待・特典をご用意しております。
お買上げ金額にかかわらず、3時間まで無料で手荷物をお預かりいたします。さらに、お買上げ金額3,000円（税込）以上で合計6時間まで無料になります。
［お預かり場所］
ご利用時間：当日営業時間内に限らせていただきます。
受付：地下1階閉店時間30分前まで。
※貴重品、生鮮食品等、一部お預かり除外品がございます。
※キャリーバッグなどの大型品についてはお一人様2個までとなります。
阪急うめだ本店内にてお買物された商品を一括してお受け取りいただけますので、お買物をごゆっくりお楽しみいただけます。
［お渡し場所］
※一部除外品がございます。
※ご利用の際は、各売場係員にお申し付けください。
キッズルームは新型コロナ感染拡大防止の為、誠に勝手ながら当面の間ご利用を休止しております。
何卒、ご理解くださいますようお願い申し上げます。
ごゆっくりお買物やお食事をお楽しみいただけるよう、保育士がお子様をお預かりいたします。カード会員様は1時間600円（税込）（一般料金：1時間2,000円（税込））の優待料金でご利用いただけます。
※お預かりは2時間まで。
［場所］
阪急うめだ本店 11階
＜対象＞1歳～6歳の健康なお子様（1人歩きができるお子様に限ります。）
＜ご利用時間＞午前10時～午後6時 ※お預かり受付は午後5時まで
[ご利用に際して]
※お預かりは阪急うめだ本店、阪急メンズ大阪、阪神梅田本店をご利用の場合に限らせていただきます。
※運転免許証・健康保険証などのご本人様確認書類が必要です。（受付時にご呈示いただきます。）
※お預かりの前に、お食事、授乳、おむつ替え、用便は済ませてからお越しください。
※37.5℃以上の発熱や体調不良、お預かり時に睡眠中などの場合はお預かりをお断りすることがございます。
阪急メンズ大阪 ラウンジサービス
阪急メンズ大阪各売場にて、ペルソナSTACIA アメリカン・エキスプレス・カードでお支払いいただくと、「阪急メンズ大阪 メンバーズラウンジ」をご利用いただける「ご利用チケット」を進呈いたします。
※「ご利用チケット」の進呈はお買上げ日の翌月末までとなります。
※「ご利用チケット」の有効期限は、発行月の翌月末までとなります。
※「ご利用チケット」1枚で、2名様までご利用いただけます。
神戸阪急
※金券類のお買上げは除きます。 ※駐車料金は現金払いとなります。
対象店舗の売場商品をお電話にてご注文いただけます。忙しくて、お店に行く時間がない時にも便利です。また、お電話のご注文でも、売場でのお買物同様にポイントがたまります。
［対象店舗］
[ご利用に際して]
※一部ポイント加算対象外品がございます。またポイント払いサービスはご利用いただけません。
※お取り扱い商品は、対象店舗の売場取り扱い商品となります。
※カウンセリングが必要な商品、広告掲載商品、限定品、セール商品、金券類、生鮮食料品、生菓子など、一部承ることができない商品がございます。
※商品のお届け先は、カード会員様のご登録住所または、カードご利用代金明細書送付先とさせていただきます。
※所定の送料を頂戴いたします。
ショッピングやご旅行、お食事などの様々なシーンで、カード会員様限定のご優待特典をご用意しております。
カード会員様限定のイベントで特別なひとときをお届けいたします。グルメ・エンターテインメント・スポーツ・カルチャーなど幅広いジャンルをラインアップ。
イベント情報はオンラインでいつでもご確認いただけます。
阪急阪神グループでのショッピングやレストランをはじめ、レジャー施設、京阪神の美術館、神社仏閣などでご利用いただける、ご優待特典をご用意しております。
※外部のウェブサイトへ移動します。
e+(イープラス)との提携により、アメリカン･エキスプレスのカード会員様限定で、様々なエンターテインメントのチケットを先行販売いたします。
旅の手配から、旅先の安心まで、カード会員様の国内外へのご旅行をサポートします。
ペルソナ STACIA アメリカン・エキスプレス・カード会員様向けのご優待をご用意しております。
・オリジナルツアーをご案内
・旅行会社のツアー商品を最大5％オフ
・オリジナルツアーをご案内
・旅行会社のツアー商品を最大5％オフ
国内外のホテル、海外航空券、レンタカーなど幅広い旅行商品をオンラインで24時間いつでもご予約いただけるカード会員様専用の旅行予約サイトです。
海外旅行先でのレストランのご予約や医療機関のご紹介などに、24時間日本語でお応えします。
海外用レンタル携帯電話をレンタル料は半額（255円→127円／日）、通話料も通常の10％割引にてご提供いたします。[成田国際空港、関西国際空港、羽田空港（第3ターミナル）]
事前にお電話にてご予約のうえ、お申し込みください。
0120-086-072 （通話料無料／月～金 9:00～18:00、土日祝 9:00～17:00）
海外からは、03-3545-1143まで。
※本特典はアメリカン・エキスプレスのカードでお支払いいただいた場合に限り、対象です。
※レンタル携帯電話の万一の紛失などに備え、「ABCの安心保障」へのご加入をおすすめいたします。
指定のレンタカー会社にて国内のご利用に限り、基本料金から5％オフにてご利用いただけます。
ご旅行の際、航空券やパッケージ・ツアーなどの代金をアメリカン・エキスプレスのカードでお支払いいただくと、旅行傷害保険が自動的に付帯されます。
カードの紛失時やご旅行時、お買物など、様々なシーンに心強いサポートで安心をお届けいたします。
不正使用による損害を補償
アメリカン・エキスプレスでは、不審なカード取引を早期に探知するために、不正使用を探知するシステムを導入し、世界中の加盟店において、カード会員様のカードご利用状況を見守っています。
不正使用が警告されるとすぐに、カード会員様がカードを正常にご利用いただけるよう対応し、例えば、新しく安全なカード番号を再発行するなどの処置をいたします。
また、不正使用と判明したカード取引については、原則として損害が補償されます。カード会員様に重大な過失があると判断された場合を除き、ご利用金額を負担いただくことはありません。世界中どこからでも、安心してカードをご利用ください。
不正使用を探知するシステムが不審なカード取引を発見した場合は、原因究明のため、すぐにご連絡させていただきますので、お届けのご連絡先は常に最新のものをご登録ください。
カードの利用を一時停止
カードの利用を一時停止
カードが見当たらない？そんな不安があるときは、アプリからまずカードの利用を一時停止することができます。7日間停止できますので、その間にカードを探したり、不正利用を防ぐことができます。カードが見つかれば停止を解除し利用を再開できます。あくまで一時的な措置のため紛失の可能性が高い場合は届け出のうえ再発行が必要です。アプリをダウンロードしていない方、ダウンロードはこちら
カードが見当たらない？そんな不安があるときは、アプリからまずカードの利用を一時停止することができます。7日間停止できますので、その間にカードを探したり、不正利用を防ぐことができます。カードが見つかれば停止を解除し利用を再開できます。あくまで一時的な措置のため紛失の可能性が高い場合は届け出のうえ再発行が必要です。アプリをダウンロードしていない方、ダウンロードはこちら
カードの再発行
カードの再発行
※緊急時の再発行に関しては、カード会員様の滞在地域などにより対応が異なりますので、ご相談ください。
※緊急時の再発行に関しては、カード会員様の滞在地域などにより対応が異なりますので、ご相談ください。
万一に備えてお手持ちの携帯電話にご登録ください。
右記QRコードを読み取り、電話帳登録機能にてメンバーシップ・サービス・センターの電話番号をご登録ください。
※一部の携帯電話端末ではご利用いただけない場合がございます。
緊急仮カードについて
緊急仮カードについて
至急カードが必要な場合、「緊急仮カード」を発行させていただきます。
「緊急仮カード」の有効期限は発行された日の翌月末までとなります。「緊急仮カード」の発行後には、1週間程で再発行した新しいカードをお届けいたします。 なお、「緊急仮カード」は緊急対応用のカードのため、カードの券面がグレー色です。阪急百貨店・阪神百貨店および一部の阪急阪神グループの各種施設では、カードでのお支払い、「STACIA」ポイントサービスおよびカード呈示によるご優待をご利用いただけません。
お支払いにカードはご利用いただけますが、セキュリティー番号が記載されないため海外などでカード決済ができない場合がございます。 また弊社のオンライン・サービスを通じてのEメールアドレスの変更もできません。
再発行された新しいカードが届きましたら、速やかに「緊急仮カード」との差し替えをお願いいたします。
緊急仮カード
※緊急時の再発行に関しては、カード会員様の滞在地域などにより対応が異なりますので、ご相談ください。
カード不正使用防止にご協力ください
アメリカン・エキスプレスならびにカード各社は、カードの不正使用犯罪撲滅を目指して、不正使用探知システムを活用し、警察などの取り締まり機関との連携を強化しております。
安心してカードをご利用いただくために、カードをご利用の際、カード会員様ご自身のご利用であることを確認させていただく場合がございます。
ご不便・ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんが、ご理解とご協力のほど、お願い申し上げます。
万一商品が壊れても、心配はご無用です
国内、海外を問わず本カードでお求めのほとんどの商品について、破損・盗難などの損害をご購入日から90日間、1名様年間最高500万円まで補償いたします。事故日から遅滞なく下記へご連絡ください。折り返し「保険金請求書」をお送りいたしますので、遅滞なく「必要添付書類」および「カードご利用控」と共にご返送ください。
※補償内容は補償規定に基づき提供されます。免責金額：1事故につき1万円。
※補償内容など詳細につきましては、「ショッピング・プロテクション補償規定（PDF）」をご覧ください。
0120-234586 （通話料無料／9：00～17：00／土日祝休）
＜引受保険会社＞損害保険ジャパン日本興亜株式会社
商品の返品もお任せください
カードでご購入いただいた商品の返品を、万一購入店が受け付けない場合、購入日から90日以内なら1商品につき最高3万円相当額まで、1会員口座につき年間最高15万円相当額まで購入金額を払い戻しいたします。
※詳細は「リターン・プロテクション規定（PDF）」をご覧ください。
0120-090151 （通話料無料／9:00～17:00／土日祝休）
インターネットでのお買物も安心
オンライン・ショッピングで「カード番号を入力するのは少し不安」という方も、アメリカン・エキスプレスのカードなら心配はご無用です。
万一、第三者によるインターネット上での不正使用と判明したカード取引については、原則としてご利用金額を負担いただくことはありません。安心してオンライン・ショッピングをお楽しみいただけます。
※アメリカン・エキスプレスのカード会員規約が適用されます。
0120-020120 （通話料無料／9：00～17：00／土日祝休）
海外からは、81-3-6625-9100まで。
より安心・安全にお買物いただくため、オンライン・ショッピングの際に、アメリカン・エキスプレスが認証コードにより本人認証を行うサービスです。
万一、第三者が不正に買物をしようとしても、認証コードによる本人認証が必要となるため、カードの不正使用を防止できます。
家族カードのご案内
家族カ―ドは、基本カード会員様のご家族で18歳以上の方にお持ちいただけるカードです。基本カードと同様に、阪急百貨店・阪神百貨店ではいつでも10%のポイント、さらにクレジット利用＊で200円（税込）毎に2ポイント（1%相当）のポイントがたまります。ご利用でたまったポイントはすべて基本カードに合算されますので、効率よくポイントをためていただけます。
＊「クレジット利用」とは、ペルソナSTACIA アメリカン・エキスプレス・カードでの決済を意味します。
家族カード年会費：1枚につき7,700円（税込）
お申し込みはお電話で承ります。
0120-020314
（通話料無料 9:00-21:00 /土日祝休）
※お申し込みは基本カード会員様より承ります。
カードご利用サポート
国内外の幅広い加盟店網
アメリカン・エキスプレスの加盟店には“American Express®”のブルーのマークが表示されています。国内のスーパーマーケットや書店、ガソリンスタンドなどの身近なお店をはじめ、国内外の国や地域で安心してご利用いただけます。
加盟店での承認制度
アメリカン・エキスプレスでは、カードの紛失や盗難による第三者の不正使用などを防止するため、カード会員様のカードのご利用が一定金額または、一定回数を超えた場合に、加盟店が弊社に連絡をとることとなっております。これは、加盟店でのカードご利用時に行われ、場合によってはカード会員ご本人様確認のために、お電話にてお話しさせていただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。
カード会員様お一人おひとりにあわせた
ご利用可能枠
カード会員様のご利用状況や資産状況などに応じて、カードご利用可能枠を個別に設定しております。通常よりも高額のご利用時には、事前承認手続きをおすすめいたします。下記の事前承認係までご連絡ください。
ペルソナSTACIA アメリカン・エキスプレス・カード 事前承認係
0120-106165（通話料無料／9:00～19:00／土日祝休）
海外からは、81-3-6625-9127まで。
優待特典や便利なご利用方法のご案内
日常でカードを使う
アメリカン・エキスプレスのカードは、全国各地で、毎月のお支払いや日々のお買物などにもご利用いただけます。
リボルビング・分割払いなど
事前登録型のお支払いサービス、「ボーナス･分割払い」や「ペイフレックス®」をご紹介しています。
チケット・アクセス®
e+(イープラス)との提携によりお届けする、アメリカン･エキスプレスのカード会員様専用のチケット･プログラムです。様々なエンターテインメントのチケットをオンラインでご購入いただけます。
Eメールアドレスのご登録を
キャンペーンなど、カードの最新情報や、カードの便利な使い方など、見逃せない情報をEメールにてお送りします。 「オンライン・サービス」よりご登録ください。
家族カードのご案内
ペルソナSTACIA アメリカン・エキスプレス ・カード
基本カード会員様同様に幅広い特典とサービスをお受けいただける家族カード。 家族でポイントを効率良くためられます。
家族カード年会費：7,700円 (税込)
基本カード年会費：15,400円（税込）
ゆとりをもってお支払い「ペイフレックス あとリボ®」
お好きな時に必要な分だけリボ払いに変更できるサービスです。
※カードご入会3ヶ月以降の方を事前審査し、順次登録させていただいております。
